Отличный ресторан и вкусная еда Очень хороший шведский стол на завтрак Большие номера с удобными кроватями и подушками Приветливый персонал Подземная парковка Большой бассейн Термальная зона отличная Сам отель красив, приличная , но немного пустоватая территория. А теперь минусы: 1. Массаж ног делали на 10 мин меньше заявленного. А по цене он на чуть-чуть дешевле массажа всего тела на час. Вот его сделали хорошо и ровно час. 2. Полненький мужчина из персонала в термально зоне взял и вылил поддон кулера для воды в джакузи! Я офигел)). Рядом душевые- вылей туда, раз лень идти в туалет 20 метров. Нене. Жесть, короче. 4. Выбор пива минимален. Только кислый Jaws несколько видов. Кола только jumbo. Уж в таком отеле можно было завести оригинальную колу. Да и пива побольше разного. Это прям кислое. Типа крафт же. 5. Верхний душ в номере. Форсунки из силикона. Чистятся от камня нажатием пальцев. Но нет, струи в разные стороны, не чистят. Углы между ванной и стеной... Ну скажем так, обратите внимание. Кто-то в плане уборки не перфекционист. Вообще, конечно, стоило бы влепить двойку,но все остальное очень хорошо, кроме этих моментов. Видно, что задумка и создание было супер, но вот содержание... Местами хромает. Не запускайте отличный отель. Аж жалко.

Show business's response

Александра Пу

Level 27 Local Expert

Очень крутой отель, провели 3 замечательных дня, шикарный номер, великолепные завтраки, спа зона и бассейн все идеально. Красота неописуемая, сервис, горничные все очень вежливые, понравились ребята аниматоры, занимали детей, развлекали взрослых. Минус - негде сушить халаты, купальники в зимнее время. И ресторан. Оставляли за приём пищи 3 т чаевых официантке , но быстрее разносить она не стала, все с недовольным лицом. Плов грели 40 минут!!! Грели!!! Причём народу не было почти. Плюс ресторана только в мужчине певце, работал с душой. При выезде номер за нами не проверяли, как пишут ниже. Вышли, сдали ключи и уехали. Но в целом побывать тут стоит. Добавляю к отзыву от 2022 отзыв от марта 2025 Большой плюс что появились ужины со шведским столом, где еда очень вкусная, десерты просто нереальные, торт испечен по заказу на др просто восторг. В этот раз номер был с видом на Волгу. В номере прохладно. Не работала кофе машина, что очень расстроило. В бассейне много Полотенец потрепанных до неприличия. Не предупредили, что активация браслета с момента выдачи, а не когда заходишь в термальную зону. Более того, мы заехали в 20 часов и в первые сутки пропустили термальную зону, поэтому она просто пропала. И огорчило при выезде, что иду к дверям все руки заняты сумками, рядом дети тоже с полными сумками, а молодые люди в дверях даже не открыли дверь, стояли болтали (не в очках парень, он очень обходительный но его не было),не то что предложить докатить сумки до машины. Сервис очень упал в сравнении с 22 годом.

Show business's response

Альберт Н.

Level 16 Local Expert

Плюсы: Отель очень красивый как внутри так и снаружи. Спа, ресторан, номера, бассейны классные. Кухня (повара)_ как на завтраках, так и на аля карт достойные. Сотрудники ресепшена отзывчивые. Рум сервис качественный. Минусы: 1. Обслуживание в ресторане худшее. Отмечали др. Официанта, после просьбы хоть иногда убирать стол, обиделась и начала демонстративно не ставить, а швырять чистые тарелки. На обращения перестала реагировать. На просьбу администратора, поздравить как то именинницу (даже за мой счет) сказали, что у них это не предусмотренно. Соответственно о скидки имениннику или подарочного пироженного речи не было. Для ресторана такого уровня это позор. Я считаю, что управляющий ресторана занимает не свое место. 2. Находясь в зоне спа в бане, зашла девушка и начала требовать предъявить браслеты. Тех у кого они были в халате, просила выйти из парилки и показать. Тех у кого браслета не было со скандалом начинала выгонять. Выглядело как будто бомжей с вокзала прогоняют. Хотя уверен, зайцы туда вряд ли попадали. Нужно наладить систему прохождения в зону спа и не устраивать такой треш. 3. Заказал релакс спа процедуру. Спа мастером оказалась озлобленная, недовольная женщина 60+. Так себе удовольствие. Там не о релаксе думалось, а о том как быстрее бы закончить и уйти. 4. Ну и хотелось бы видеть больше развлечений в отеле. А так, покупался в бассейне, поужинал и спать.

Show business's response