KofeMolka
132 reviews
December 14, 2024
14 декабря зашли в кофемолку у тц Мармелад, отвратительное обслуживание. Девушка крупных габаритов мямлила себе под нос, ответы на «отвали».
Приготовила отвратительное кофе как и само обслуживание(человек). Кофе моментально отправилось в помойку, по ощущениям туда добавили воду с помощью которой прогревается кофе машина:)
Решили проверить этот же кофе, но в кофемолке у вокзала. Приятная девушка приготовила намного лучше, стало похоже хотя бы на кофе, а не воду из унитаза
Надеюсь на скорейшее увольнение данной особы, если бы не кофемолка у вокзала вечер был бы испорчен🫡
1
December 1, 2024
Зашли за кофе в кофемолку около мармелада. Девушка-бариста очень недовольно что-то ворчала себе под нос и гаркнула на всё помещение, что со своей едой нельзя (своих было куплено два пирожка). На вопрос "Где это написано? " что-то снова недовольна проворчала себе под нос, мы не услышали, и отвернулась. Брали два кофе по советски 0,3, оба стакана оказались не больше 0,2 (беру такой объём не первый раз, есть с чем сравнить, в других точках наливали как надо). Отвратительное обслуживание.
1
December 27, 2024
Пришли в это заведение 27.12.24. Девушка бариста была неприветлива, не сообщила о готовности заказа, создалось впечатление,что мы ей очень неприятны и она не хочет здесь находиться,настроения это не прибавило.
May 8
Кофе норм, персонал грубый что год назад что сейчас. Совсем забыл об этом, зашел написать отзыв, а тут мой негативный отзыв отклоненный год назад)
Вот его и переписал.
January 6
Быстрое обслуживание. Вкусный кофе. Приветливый и вежливый персонал 👍
November 19, 2024
Сотрудник Анастасия,приятная девушка,вкусно делает кофе,всегда приятно приходить,и уходить с чувством особого внимания,спасибо большое.
June 28, 2024
Захожу раз в полгода. Иногда попадаешь на вежливое отношение и хороший кофе, в другой раз всë довольно печально. Пару дней назад забегал в заведение возле Мармелада, где за стойкой присутствовали аж 3 работника, которые не захотели здороваться и в целом вежливо себя вести. Ушёл без кофе.
1
August 26, 2023
Ребят, а как дела вообще?
Раньше относительно Новгорода был хороший кофе, не супер вау, но хотя б варить кофе ребят учили и быть вежливыми. Сегодня зашла и меня так встретили как будто я пришла за кофе без приглашения прям к бариста домой. На мои вопросы отвечала с таким презрением, но это все ладно если бы был вкусный кофе. Я заказала Раф, потому что ну его довольно сложно испортить. Сложно, но как оказалось, можно. Молоть свежий кофе? Не, возьму тот, что намолола не помню когда. Прогревать молоко? А зачем, можно же просто подержать под стимером 5 секунд. Пропорции сиропа относительно объема это видимо тоже шутка.
В общем если хотите еле теплую приторно сладко-горькую смесь - вам сюда!
2
July 13, 2024
Всегда вкусное кофе, но так как лето, решила попробовать что то другое.
Купила лимонад клубника базилик. Очень вкусный. Приятная и вежливая девушка бариста, спасибо большое
April 30
Тухлый кофе, любой кофе "три в одном", будет на много вкуснее, чем в этой "кофемолке". Обслуживание такое же ......
December 1, 2024
Люблю кофе в этой кофейне, но 1.12.24 в 20.08 пришла туда специально купить кофе, висело объявление «Закрыто», внутри было 2 сотрудника. Одна девушка мыла полы. Подождав 20 минут кофейня так и не открылась. Ушла ни с чем.
July 30, 2024
30 июля 2024 захожу по пути взять кофе, за кассой молодой бариста, сделал заказ, жду. А помимо него в кофейне двое маленьких ребят, и десяти лет нет, попросили немного денег на шоколадки именно в этой кофейне, мол им не хватает 100 рублей, ну окей, дал им 50. Жду свой кофе, бариста как-то странно не реагирует на двух детей, просящих деньги у посетителей. В один момент у одного из детей падает на пол мешочек, а оттуда вываливаются купюры по 50 и 100, и совсем не две-три купюры. Вывод один-в этой кофейне видимо периодически, а может регулярно «трудятся» малолетние попрошайки, и видимо сотрудники в сговоре. Печаль
1
1
November 17, 2024
Очень горький кофе, брал капучино. Владельцам стоит присмотрется к выбору зерна. Подобное подошло бы в автомат с кофе за 50 рублей
September 24, 2024
Какао неплохой. Капучино отвратительный. Над сервисом тоже поработать нужно. Надеюсь, через какое-то время все будет другая альтернатива.
December 30, 2022
30.12 примерно в 17 часов зашла в надежде взять вкусный и бодрящий кофе, я заказала flat white на миндальное молоке. У баристы Лизы спросила касательно "свежести" альтернативного молока, на что от неё получила ответ, что молоко хорошее. Пока готовился кофе я Лизе рассказала случай, как купила кофе (не в Кофемолке), а молоко оказалось испорченным.
Оплатив кофе, оставив чаевые в баночке с милой надписью пошла в Мармелад, по пути делаю глоток заветного напитка, второй в надежде, что я может не распробовала, но вкус скисшего молока это точно ОН!!! Возвращаюсь к Лизе, говорю ну как так. Она не извинившись начинает звонить куда-то, чтобы уточнить как сделать возврат денег по терминалу, объясняет в трубку причину возврата "клиенту не понравился кофе!" Ха, мне оказывается не понравился кофе, а так с напитком всё GOOD!???? Сотрудник понятия не имеет о том, что молоко нужно маркировать - ставить дату вскрытия, тем более на альтернативное молоко, которое не так часто заказывают, как обычное.
Ну и извинения тоже не последовали ;(
4
May 27, 2023
Чистое и уютное место, где мне сварили отличный латте! Красивая и умелая бариста Аля, одарила улыбкой и пожелала хорошего дня! Остался доволен, рекомендую!
1
July 16, 2023
Была 15.07 в кофейне у Мармелада, просила сделать айс латте на растительном молоке,на что молодой человек-бариста ответил мне, что может сделать только на обычном. На вопрос ответил, что у них нет такой опции. Надо всего лишь налить растительное молоко! Сегодня вообще отказали наливать в свой стакан и ответили, что в свой стакан не наливают и я должна там стоять и переливать сама. Не рекомендую
September 20, 2023
Написано на ларьке «Кофе с собой 24/7», а на деле до 21:00 работают, очень расстроились что не получилось купить с собой кофейка, меняйте вывеску и не дарите больше надежду, если вывеска не соответствует реальности. Девушка барист ласково объявила что нам тут не рады, ибо уже закрытие , чем мы были ашарашены
April 24, 2024
Редко когда на месте бариста. Либо перерыв, либо стоит на улице общается со своими друзьями. Ночью закрыто. Раньше вроде были круглосуточные
May 23, 2023
Были в кофейне у мармелада. 22.05.2023г. Полнейшая антисанитария, стол был весь в крошках, разлитое засохшее липкое кофе. Бариста не обработала руки перед приготовлением кофе! Волосы на голове были не убраны и похожи на птичье гнездо! Они вообще где работают? В общепите или в будке на трассе?? Мало того я не уверена что девушка была трезвая! Говорила невнятно и пахло перегаром! Также в кофейне был выключен свет, мусорка закрыта скотчем и написано штраф 1000р.
1
1
December 14, 2022
К - клиентоориентированность по-Новгородски!
Решил заехать за капучино, столкнулся просто с отвратительным сервисом. Если это - для менеджмента и владельцев бизнеса нормальная практика работы "перерывов", то я уж не знаю, что и сказать. А теперь подробнее
Захожу в дверь - слышу от девушки-баристы, что она хочет курить. С ней в помещении находится ещё один парень. Возможно, тоже работник, но точно я сказать не могу, так как этого я не понял
Затем, девушка говорит: "видимо, не хочу". Я подумал, что меня сейчас быстренько обслужат и уйдут на перерыв, дабы покурить. Но случилось следующее: парень мне в лицо говорит, что у них сейчас перерыв. Я, остолбенев, спрашиваю: прямо сейчас? Он отвечает - да. Великолепный сервис и клиентоориентированность! Просто великолепно, по-другому и не скажешь. Как можно не обучать сотрудников БАЗОВОЙ лояльности к покупателям - я не знаю
Тем более: я зашёл в заведение, оно работает круглые сутки, я закрыл за собой дверь, и мне в лицо после этого говорят, что у них перерыв, когда я уже зашёл и хочу сделать заказ. Одно дело, если бы я пришёл, а дверь была закрыта с табличкой "перерыв", но то, что случилось в данной ситуации - просто абсурд и непозволительно, по крайней мере, по моему субъективному мнению
В моём понимании, если я зашёл в заведение тогда, когда персонал собирался на перерыв, но выйти и закрыть заведение ещё не успел, меня должны обслужить, отпустить с заказом, и только затем уходить на перерыв. Лично я больше в заведения данной сети в городе не зайду ни разу, если только со мной не свяжется менеджмент и не объяснит, как такое возможно. Если же менеджмент считает такое отношение к клиентам нормальным, то разговаривать мне с вами не о чем
Я крайне разочарован, такое отвратительное отношение к клиентам от персонала бизнеса с оценкой 4.5+ в своей жизни встречаю, честно говоря, впервые
2
5
June 6, 2022
Точка, находящаяся у ТЦ "Мармелад" расположена очень удобна и комфорта для посещения. Бариста Дмитрий длброжелательный, вежливый, помог подсказать с выбором. Напитки приготовлены быстро и вкусно!)
1
November 10, 2023
Отличное уютное место, удобное расположенте возле вокзала можно выпить свежесваренный кофе.
May 6, 2022
Кофейня у Мармелада, превосходное обслуживание , вежливый бариста Дмитрий, приготовил очень вкусный капуч с имбирным сиропом, вкусно, эстетично. Был вежлив.
В кофейне чисто и приятно пахнет.
Буду заходить чаще.
March 15, 2024
Маленькая и уютная. Вежливые девочки. Приятно выпить кофе. Рекомендую
November 22, 2023
Отличное заведение! Самое то, с холодной улицы зайти и отведать согревабщего кофе. В общем, мне нравится, буду периодически посещать)
1
October 29, 2024
После уборки помещения, бариста собрался делать кофе не вымыв свои руки. График работы с 9.00, но нужно подождать пока бариста переоденется, сделает все свои дела.
June 6, 2022
Регулярно захожу на точку у "Мармелада". Хочу отметить неизменно вежливое отношение к клиенту, оперативное выполнение заказов, всегда свежая выпечка! Здесь работаю профессионалы своего дела!
October 30, 2023
очень не понравилось обслуживание
девушка очень грубая и не приветливая
очень неприятно было там находиться и даже покупать там кофе
девушке стоит обучиться этикету)
2
September 16, 2022
Бариста Лиза справилась на отлично. Кокосовый капучино вышел сладким и вкусным. Молоко взбито правильно. В общем, все отлично, но цены, конечно, не очень порадовали
July 21, 2023
Отличный кофе, выпечка желает лучшего, но кофе и обслуживание отличное. Рекомендую
June 3, 2022
После работы часто забегаю за кофе. Приятное обслуживание, вкусный кофе. Учитывают пожелания насчет крепкости напитка. В миндалтный каппучино орешков добавляют "от души" 😂😎
Рекомендую👌
May 8, 2022
Гуляя ночью по городу и сильно замерзнув , было приятно зайти в столь уютное место, и согреться ароматным напитком☺
Бариста Илья рассказал все по меню и приготовил прекрасный флэт-уайт ☕
May 21, 2022
Были в Новгороде на Бегущем городе одним днём (приехали в 6 утра, уехали в 9 вечера), этим кофейням, разбросанным по всему городу, радовались невероятно, поскольку работают они, кажется, круглосуточно, а кофе там прекрасный: если написано, что с миндалем, значит, добавляют не просто сироп, а тертый миндаль!
Дизайн помещений приятный, цены не кусаются. Спасибо за теплый прием)
June 5, 2022
Был здесь в первый раз. Прекрасное обслуживание, очень вкусный кофе. Взял к нему чизкейк брауни и не ошибся с выбором! Спасибо за вежлевость баристе , Милане ,очень прияные эмоции от обслуживания ☺️ Рекомендую 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
January 25, 2022
Пришла за горячим шоколадом, нашла его в меню, но в наличии его не оказалось. Решила попробовать у них мятный мока, потому что очень его люблю, а молодой человек взял напиток под названием "кедровый орешек".
Я ожидала увидеть в своём напитке взбитые сливки, и они там были, и поначалу они даже спасали его. Но позже, отпив сам мока, я почувствовала ужасную горечь и немного вкуса мяты и шоколада. Создалось полное ощущение, что это был не самого хорошего качества американо с сиропами, разбавленный невзбитым тёплым молоком. Кедровый орех оказался настолько горьким, что его было просто невозможно пить. Ситуацию ухудшали целые, не перемолотые кедровые орехи, которые только и делали, что заплывали в рот, когда их об этом не просили.
Зашли туда только потому, что это было ближайшее место, где можно было выпить кофе или горячего шоколада. Но в очередной раз убедились, что туда ходить не стоит.
July 20, 2022
Замечательна девушка сделала мне очень вкусный кофе !!!
Очень хочу в след раз кофе на банановом молоке с кедровыми орешками )
Добавьте пожалуйста такую позицию !
+ кедровые орешки !
Спасибо большое!!!
September 10, 2022
Отвратительное место! Зашли с женой т.к. ей стало плохо, просто вокруг посидеть в ближайшем месте необходимо было. Официант не разрешил просто посидеть, видя что жене плохо стало и могла упасть в обморок, сказал чтобы здесь посидеть необходимо что-то купить. Никакой человечности, купил самый дешёвый чай этому официанту, пускай пьёт и ищет новую работу.
2
6
June 3, 2022
В кофемолке у мармелада,бесподобно делают кофе,я беру обычно капучино миндальный,всегда много мидаля и горячий как я люблю!бариста очень доброжелательный!всем советую
August 16, 2022
Отличная маленькая кофейня. Десерты попробовать не удалось, но кофе волшебный! Латте подаётся со сливками. Внешний вид и вкус выше ожиданий!
Рекомендую!
June 14, 2022
Неоднократно беру у вас Раф, с вишнёвым сироп, ни разу не разочаровался! Очень-очень вкусно! Выпечка также всегда свежая, вкусная. Спасибо вам больше за прекрасные эмоции!
1
June 28, 2024
Кофе не пил, но издалека видел как пили, очень понравилось
June 3, 2022
Всегда берём здесь кофе. Вкусно, качественно и быстро. Разнообразие и сезонное меню заставляют сделать свой выбор в пользу Кофемолки.
November 25, 2023
Всё быстро,вкусно,чудесно! Приятный персонал☀️
1
October 30, 2023
Зашли взять кофе, взяли латте, сливок сказали нет, спросили про альтернативу, её не предложили.
Бариста был неприятный, не было ощущения, что гостям здесь рады
Кофе не вкусный, горький
Не советуем
May 15, 2022
Приятная сеть кофеен. Чаще всего посещаю кофейню у ТЦ "Мармелад" и "Волна", очень приятное обслуживание и вкусный кофе
September 23, 2024
Что то в последнее время кофе здесь всё хуже и хуже. Да и бариста последний раз делал кофе с такой не охотой.
March 24, 2023
Кофе не плохой, но как-то все время не везёт с персоналом, очень не приветливой и ни чего не могут предложить и как будто делают тебе одолжение.
2
June 20, 2022
Не плохое место. Быстро обслуживают. Но ценник немного задран. А так, можно посидеть, попить кофе. Съесть вкусную выпечку. Пообщаться.
June 22, 2022
Великолепная атмосфера, богатый выбор кофе и топингов на выбор. Хочется отметить работу баристы по имени Михалко, очень открытый, общительный и приятный молодой человек.
