Knyagininskaya
78 reviews
December 23, 2024
Пользуюсь услугами этой организации больше года. Вода всегда хорошего качества. Привозят точно в назначенный день. Обслуживание операторов и водителей вежливое.
1
February 1
Очень хорошая вода. 💦 Вкус у воды очень приятный. Рекомендую 👍
February 16, 2024
Компания меня устраивает полностью - заказывать удобно, привозят всегда вовремя, если форс-мажор и задерживаются, всегда звонят и предупреждают, спрашивают, можно ли подъехать, не слишком ли поздно. Девочки-операторы всегда вежливы, а ребята просто супер!есть с чем сравнивать, здесь за год работы ни разу не подвели, ни разу не привозили грязную или битую тару, качество воды тоже устраивает, накипи нет, осадка нет. И цены повысили только недавно, в других компаниях только за год повышали 4 раза. Процветания и развития вашей фирме!
March 15, 2024
Хотел поменять текущую доставку воды на Княгининскую. Важно качество воды и удобство доставки. Оставил заявку (в пятницу с утра) на следующий день (на субботу). Ведь на сайте написано в день заказа и удобное время. В итоге менеджер сказал, что ко мне в Сормово курьер приедет не раньше среды! Вот это в день заказа... На вопрос про условия доставки на сайте, был получен ответ, что условия доставки поменялись. Удачи, ребята, заказал у других.
2
1
March 20, 2024
По советам заключили договор на доставку воды в офис. Боже упаси с такими встретиться на рынке. Самая безответственная компания в лице мелкого ИП с некомпетентными менеджерами. Сначала прислали договор и счета от одного ИП, во вторую поставку уже от другого, ссылаются, что разговаривали с какими-то сотрудниками (нашими), подняли всю историю звонков и переписок. Нигде не упоминалось о смене юр. лица. В итоге проблема с оплатой счетов, однако гонора как будто монополисты по доставке воды в России. Клиентоориентированность нулевая.
2
2
July 20, 2023
Пользуюсь их водой постоянно, к воде вообще притензий нет, а вот операторы которые возобнили в себе директоров, разговаривают с таким тонном хамским и не приятным , что злишься при каждом звонке в их компанию, заказал воду за 3-4 дня. Просидел дома в ожидании, но воду не привезли, сегодня позвонил им чтобы разобраться, на что услышал вашего заказа не было, тоесть я виноват и могут они воду привезтм завтра в 1 половину дня, когда я бываю на работе (это они так хорошо решают свои косяки). Уважающая свою репутацию компания, как минимум извинилась бы и как максимум предложили бы сегодня же исправить эту проблему , но их операторов видимо набрали с улиц и не обучили ничему , кроме как разговаривать в грубом тоне. С сегодняшнего дня больше не заказываю у них воду и не советую никому заказывать!!!!
10
2
February 8, 2024
К воде претензий нет, заказывали воду много лет. В этом году вдруг перестали привозить по заказу, сотрудники, якобы, требуют доплату за то, что не открыт шлагбаум. Но проблем же нет, надо просто сказать об этом. В результате - отказались от этой фирмы, т.к. не могут организовать доставку воды.
2
1
August 18, 2023
Сотрудничал с компанией больше года, но увы или к счастью пришлось расстаться.Заказал в понедельник воду на пятницу, попросил привезти утром.Менеджер сказала - хорошо.Человек специально отложил свои дела и ждал дома доставку.В 13:30 позвонил доставщик и сказал, что будет в течении получаса, только уже его никто не ждал)
После не долгого разговора с менеджером компании, пришел к выводу ,что пора прощаться с компанией и попросил вернуть залог и забрать пустую тару, на что мне ответили ,что залог я не оставлял оказывается ,а сдавал им пустую тару при первом заказе)))
Ну пусть подавятся)
Крайне не рекомендую к сотрудничеству, если вам только не в радость сидеть в будни целый день дома и ждать когда к вам соизволят приехать с доставкой.
5
April 6, 2024
Ужасное обслуживание!
Качество воды не на высшем уровне. Бутыли грязные, вода с какими то примесями!
Во время воду не привозят, ссылаясь на то что не успели, и доставка идет только по определённым дням!
5
April 29, 2022
Я и моя семья покупаем Княгининскую воду с первых дней основания этой фирмы. Очень довольны, вкусом и качеством воды, а так же сервисом. Мы пенсионеры и нам очень важно соотношения цены и качества продукта. Выражаем огромную благодарность руководству и сотрудникам за внимание и прекрасное отношения к клиентам и нам лично. Поздравляем с майскими праздниками и желаем дальнейшего процветания. Семья Куклевых Нижний Новгород.
1
October 13, 2021
Уже довольно давно пользуемся доставкой воды из этой компании. Нас полностью всё устраивает, вода действительно вкусная, чистая, есть с чем сравнивать. До этого заказывали в другой компании, там качество воды хуже. Хорошая служба доставки, всегда привозят вовремя, здороваются, всё с улыбкой. Спасибо большое.
1
March 5, 2024
Очень неприяное впечателение о сервисе доставки. Сотрудники аннулировали заявку без согласования, хотя был заранее согласован перенос. Оператор бросает трубку,не дослушав, и далее прозвониться невозможно ...
2
March 8, 2023
Вода хорошая, вкусная. Цены очень хорошое. Но есть куча минусов
Курьер постоянно хамит, один раз даже чуть ли не накричал на меня, квитанцию просто бросает в тебя, раскрывает дверь полностью и даже не может ее помочь закрыть, сразу корчит злое лицо и убегает. Заявку на заказ воды на сайте лучше не писать, все равно не увидят, написано что в течении 5-10 минут позвонят… Ага…. Конечно, звонили в течении недели и то когда заявку уже каждый день оставляешь, вот и сиди без воды, жди когда они трубку возьмут или заявку посмотрят.
9
April 6, 2024
Обслуживание ужасное!! качество через раз хорошее,тары постоянно грязные!
Вовремя доставку не привозят, приходится сидеть по 3-4 дня без воды!!!
2
1
October 22, 2023
Вода понравилась - чистая, свежая и без привкуса хлора или химических примесей.Услугой доволен, теперь буду заказывать тут
1
1
January 26, 2022
Очень чёткая и слаженная работа всей команды- от менеджеров до доставщиков.
Что касаемо самой воды и её качества- если честно, никогда не понимал тех, кто говорит эта вода вкусная, а эта нет. Для меня вся вода была одинаковой, пока не попробовал Княгинискую. Я был очень приятно удивлён.
Теперь, когда вопрос заходит про воду, я сам использую и всем советую именно Княгинискую!
2
February 29, 2024
В первый раз привезли днем, хотя доставка была на вечер. Информация о том что они доставляют в день заказа вранье. Только по будням, да и то по районам. После выходных в понедельник нет доставки в советский район, ладно во вторник. Так нет и во вторник не привезли. Прождала целый вечер. Так и теперь предлагают доставку только в пятницу утром. Ну извините я тоже работаю. Не отпросится ли мне чтобы воду принять. Плохой сервис!
3
April 5, 2023
Вкусная вода!!! Заказываем уже второй год, качеством довольны. Операторы вежливые , при обращении с возникшеми вопросами всегда всё понятно объясняют. Спасибо курьерам и водителям этой организации за своевременно сделанную доставку и помощь, помогают занести и поставить бутыли . Советуем водичку !!!
3
August 17, 2021
Перешли всей семьёй на Княгининскую воду. К качеству воды вопросов нет. Сервис отличный. Быстро, удобно, надёжно. Один нюанс не работают в выходные.
1
June 25, 2024
Хорошая вода, привозят вовремя, разумные цены.
April 17, 2023
Хочу сказать слова благодарности всем сотрудникам по доставке Княгининской воды. Уважительно относятся к своей работе, особую благодарность хочу сказать Андрею, который привозит воду: очень добрый, внимательный, поздравляет с праздниками, пожелает всего доброго. Очень рада, что есть такие люди!
Спасибо всем!
2
1
June 23, 2023
К воде нет вопросов, но сервис это ужас. Курьеры попадаются которые хамят, не предупреждают о доставке, заходят некоторые прям в квартиру заступают за коврики, грязь потом
1
October 21, 2021
За качество ничего не скажу, не пробовал, так как тара в которой привезли воду была в ужасном состоянии. Бутыли все грязные и на них даже пакетов не было, чтобы исключить загрязненние. Просил забрать воду обратно, но так никто не приехал, при том, что обрашался по данному инциденту несколько раз. Всем наплевать на проблемы и жалобы клиентов. Одним словом не рекомендую эту конторку!
3
June 28, 2022
Привезли три бутылки воды. В итоге одна из них оказалась мятой с трещиной и из неё сочилась вода (дело было ночью) на ламинат и он, естественно, вздулся. Два раза писал им на почту и на WhatsApp, по телефону также озвучил эту проблему, но реакции с их стороны не последовало, клиентоориентированность на нуле. Хотя у них на сайте есть форма, куда можно написать про качество воды, но какой от нее смысл, если никто не отвечает. Так что будьте внимательнее при заказе воды у них!
3
March 30, 2023
Хорошая и вкусная вода, заказываю домой и в офис, часто попадаются совсем новые бутыли - это очень радует, по доставке иногда возникают задержки, а так всё устраивает
2
March 1, 2023
Это первая организация,в которой решил заказывать воду и сразу провал. Ужасные условия доставки,уже был случай,что просто не привезли воду в назначенный день и при этом даже не позвонили, сегодня второй раз не привезли. Доставщик воды вообще колхозник...общение с клиентами на низком уровне, с доставкой воды даже не может справиться. В общем и целом не рекомендую эту организацию.
7
January 24, 2022
Заказываем данную воду не первый раз и нам очень нравится, качественная, без всяких привкусов, а мы очень привередливы в данном плане. Доставили быстро, просили привести в понедельник в определенное время, всё привезли вовремя. Всем рекомендую
1
August 19, 2021
Никогда не пишу отзывы, но тут оставлю. Менеджеры работают очень хорошо, согласовывают время доставки под ваши пожелания! Вода всегда без всяких запахов и посторонних вкусов, заказываю больше года, замечаний нет. Рекомендую
1
June 19, 2023
Ранее заказывали воду у многих других поставщиков,пришли к воде Княгининской и почувствовали разницу.Пьем всей семьей,накипяченную в том числе.Она вкусная.С полугода стали давать внуку-тоже без кипячения.Довольны своим выбором и рекомендуем желающим пить вкусную и полезную воду!!!!👍
2
1
March 7, 2024
Совершенно непонятно, для чего создавать сайт, принимать там заказы, и не реагировать на них.
3
November 19, 2021
Отвратительная организация, не советую с ней работать. Воду не дождёшься, а если и привезут, то тогда когда она уже не нужна. Есть компании которые более оперативно работают в отличии от этой.
3
March 18, 2023
Очень довольны водой,с доставкой воды ни каких проблем не было.экспедиторы всегда занесут воду туда куда попросишь,и не откажут в том чтоб даже поставить помпу!все на хорошем уровне
1
August 22, 2022
Заказываем воду совсем недавно, по воде вопросов нет, но качество обслуживания оставляет желать лучшего. Звонят сотрудники в 8 утра предлагают воду, по итогу сломалась машина вода приехала через 4 дня. Сегодня утром тоже самое. Время почти 20:00, обещали быть после 16:00 воды нет. С такой клиентоориентированностью у вас не останется клиентов.
4
1
March 20, 2023
Хорошая и вкусная вода! Рекомендую! Цены очень приемлемы,не то что в некоторых организациях!не жалею что перешол на Княгининскую воду!
1
March 9, 2023
Сервис остовляет желать лучьшего.. Водитель не предупреждает о приезде,хотя сложности в этом не вижу.Оплата только на карту или наличными,перевод не возможен.В наше время это не удобно.
1
1
April 14, 2023
К воде вопросов нет. НО сервис - это кошмар кошмарный!!!
Курьера в шею нужно гнать, реально колхозник. Отвратительно общается, и это за 5 минут его присутствия. Сроки доставки не выдерживают, правильно принять заявку не могут. Контора вообще клиентами не дорожит похоже. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
7
September 10, 2021
Заказали воду во вторник (7.09.2021), сказали привезут в среду утром. В среду утром не привезли, переиграли на вечер четверга. В вечер четверга тоже не привезли. Переиграли на понедельник. Но я уже отказался. Больше не хочу иметь с ними дел и никому не советую.
4
May 26, 2021
Позвонили - заказали воду за сутки. Заказ приняли сказали перезвоним. В итоге не перезвонили и не привезли. После звонка в их контору - оператор сказала что у них не вышел экспедитор, поэтому воду не привезут. Но сотрудники не позвонили, не предупредили. Отвратительное отношение и сервис.
8
1
January 25, 2022
Быстрая доставка. Вода прозрачная, без привкуса.Отличная вода по отличной цене, рекомендую!
December 12, 2022
Вода хорошая и на этом всё заканчивается.
Курьер бедолага, всем там занимается и не выдерживает. Даже при оплате за воду в случае не удачной попытки оплаты - начинает нервничать. Поберегите парня!
4
April 28, 2022
За клиентов вообще не держутся...хотят привозят,хотят не привозят и даже не предупреждают о своих действиях .
На телефоне женщина как на рынке с клиентами общается!Захочет положил трубку и тд.
Бутылки грязные не в пакетах.
3
October 31, 2021
Хорошая вкусная водичка, не дает осадка , какого-то неприятного привкуса тоже ни разу не было. По выходным не привозят, но в будни всегда готовы подстроиться под клиента
2
1
April 24, 2023
Образуется накипь. Раньше заказывала воду другого производителя, накипи не было. Качество воды оставляет желать лучшего.
1
October 7, 2021
Давно заказываю здесь воду, очень вкусная. Привозят без эксцессов, качество сервиса хорошее. Менеджер вежливый, всегда готов ответить на вопросы.
1
October 28, 2021
Покупаю воду для дома, дешево, качество отличное. И готовлю на ней и пью, никаких претензий.
April 1, 2023
Очень довольна, вода очень хорошая, доставка тоже, больше никакую воду даже пить не могу. Поэтому рекомендую
1
August 8, 2024
Ужасная вода в последнее время. На фото второе кипячение в чистом чайнике
January 21, 2022
Давно заказываем тут воду. Хорошая, чистая и вкусная. Бутылки крепкие и чистые всегда. Единственное, иногда курьеры чуть опаздывают с доставкой. Но как правило не более 30 минут.
1
September 21, 2023
Заказываю воду только у них, цена и качество соответствует.
January 26, 2022
Недавно начали заказывать Княгининскую воду, по вкусу нравится. Доставка в день заказа. Рекомендую
1