Klumba
546 reviews
May 4
Всё ужасно! Обман и нежелание разбираться с проблемами. Цветы завяли через 12 часов,при соблюдении всех рекомендаций от конторы продавца. Не рекомендую абсолютно! Испортили юбилей.
1
1
March 16, 2024
Доставка выше всяких похвал. Очень профессиональная поддержка — возникли сложности с доставкой и они предложили решение проблемы. Несколько вариантов получить детали заказа, включая электронную почту, что для меня является важным пунктом и самым подходящим вариантом (в другом месте после звонка, когда договорились о взаимодействии по почте, письмо в итоге так и не пришло). Написали открытку в точности так, как я попросил, насчет чего были опасения. Уточняйте наличие конкретных цветов — тех, что вы хотите, может не быть в наличии, но мне предложили другой подходящий вариант.
3
3
March 23
Часто заказываю там букеты,очень быстро доставляют и флористы собирают красивые заказы👍👍👍
2
May 11
Цветы свежие,букет получился шикарным!Совсем недорогие розы,выбрали вместе с оператором онлайн.
1
April 12
Классный букет из 51 одной свежей розы, по разумной цене. Всё круто советую
1
July 13, 2024
Всегда езжу за цветами только в этот магазин. Но в последнее время тут всё хуже и хуже. Мало того, что выбора почти нет. А сегодня мне ещё и отказали в покупке цветов аргументируя тем, что они продают только из открытых упаковок. Ну что за бред?! Тем более, что по количеству я как раз всю упаковку хотела купить! При этом в открытой упаковке, которую мне предложили цветы уже мягко говоря не первой свежести … вообщем разочаровали!
4
1
November 13, 2024
Самый лучший цветочный магазин. Доверяю только им. Всего покупаю своим подругам и родственникам цветы именно здесь. Цветы всегда свежие.
4
3
August 16, 2024
Пытались заказать доставку цветов. Такое ощущение, что позвонили в ЖЭК, а не в цветочный магазин. Впервые с таким столкнулись) Персоналу было бы неплохо уметь просто разговаривать с людьми. Бюджет на букет был 12 тыс (собственнику магазина на заметку). Ушли к конкурентам. В принципе почитали отзывы и на качество цветов, нас пронесло получается)), уж лучше разочароваться до заказа
12
2
July 20, 2024
Я был приятно удивлен качеством обслуживания в вашем магазине-складе цветов. На заказ доставили свежие цветы, и выбор был очень впечатляющим.
7
2
November 15, 2024
Заказывали букеты к празднику
Пришли очень красивые и свежие
цветы! Доставка в срок! Всё чётко и професионально! Теперь мы ваши постоянные клиенты!
4
2
March 31
Цены по факту отличаются от цен на сайте . Заказал сюрпризом а они доставили не в то время . Заказ был на 20:00-22:00 вместо этого они доставили в 17:00 .
2
March 15, 2024
Ассортимент конечно впечатляет, даже зимой много разных красивых цветов. Привезли букеты к празднику на работу девочкам дарить, все свежее и цены приятные.
1
2
September 6, 2024
Раньше покупала цветы только тут. Но, на этот раз 1го сентября доставили мятый букет, и цветы были не те, что в букете в каталоге. Вернула, предложили на эту сумму выбрать что-то другое из остатков. Остатки тем более оказались не свежие, но пару маленьких букетов симпатичных нашла, попросила оформить в единый. Минут 20 просила, уговаривала хотя бы за дополнительные деньги, но они даже за косяк не извинились, просто лишь бы отвалила. Не знаю, кто они по национальности, нерусские какие-то, неопрятные, некультурные
6
2
June 29, 2023
Покупаю цветы в этом магазине не один год. На праздники, дни рождения, свидания и т.д.
Хороший магазин с приемлемыми ценами (хотя и подняли их существенно).
Цветы покупаю всегда по факту самовывозом, выбираю сам - прошу составить букет (может пора проработать систему скидок для постоянных клиентов?).
Магазин работает и на оптовые продажи, поэтому всегда в наличие упаковки свежих цветов. Что мне очень нравится! И главное, не попасть в то время, когда оптовики приезжают за цветами😁
Почитал отзывы, посмеялся. Негативные отзывы от тех, кто заказывает онлайн. Считаю глупостью выбирать цветы через интернет. Тем более, для близких людей - это дёшево, не душевно как-то.
Что касается времени, букеты стояли разный срок: от трёх дней до полутора недель. Думаю, здесь не вина магазина, да и не всегда причина в уходе за цветами.
Огромный плюс - магазин работает круглосуточно. Выручают в любое время)
1
1
July 3, 2023
Отзыв о той части магазина,что продает срезку. Мне его расхвалили знакомые: что цветы свежие, выбор огромнейший, цены просто прелесть и мой любимый магазин цветов рядом не стоит. Первое знакомство случилось года 2 назад: искала цветы для композиции, консультант на мои вопросы и просьбы закатывала глаза, обилия цветов я не увидела (были одни розы) и в итоге поехала туда,где привыкла брать цветы.
Этой весной решила дать магазину второй шанс и о,чудо! Я приобрела здесь огромный букет свежайших эустом,которые мне бережно собрали и упаковали. И цена порадовала. Я готова была поставить оценку отлично!
Но вчера, памятуя,что они работают круглосуточно, поехала к ним вечером через весь город. В итоге наткнулась на закрытый вход без единого обозначения часов работы... Офигенно...в итоге опять выручал магазин, где обычно приобретаю цветы. И хорошей оценки после этого не поставлю. Сомнительное место, очень...
5
2
January 25
Ненадежная, безответственная компания. Не доставили заказ к назначенному времени и не перезвонили, пришлось срочно искать цветы в другом месте.
4
2
August 27, 2024
Удобный круглосуточный график работы меня очень устраивает. Доставка без задержек и цветы свежие и красиво оформленные. Спасибо!
4
3
March 30, 2024
Плюсы:
довольно дешево
быстро привозят
МИНУСЫ:
Постоянно нет товара который заказал, бывало что 2-3 раза перезванивали и меняли цветок.
Отвратительное качество. Из 3 букетов 3 завяло на следующий день.
Поддержка отвечает шаблонно, никак не разбирается в ситуации и говорит что после 12 часов замены/возврата не будет.
Если у вас есть возможность лучше закажите в любом другом месте!
На фото цветы которые были куплены в этом магазине и простояли 16-18 часов с момента получения.
6
2
February 23
Обманули, озвучили цветы по одной цене, а спустя два дня - цену внезапно подняли! Не рекомендую! Ну и сами розы вшивенькие и с маленьким бутоном.
2
2
March 1
обожаю это цветочный магазин,очень ароматные и красивые цветочки
2
1
March 6
Сделал заказ с доставкой, никто не позвонил.
Звонил раз 5, на 6й взяли трубку искатели что не доставка не работает.
Сервис нулевой.
1
1
March 11, 2024
Заказала доставку цветов 9.03 должна была подарить их.Привезли альстромерии с нераскрытыми бутонами , все помятые и безжизненные.Обратилась по номеру в ватс ап где мне сказали что цветы у них свежие и бутоны раскроются.В итоге потратила тем вечером ещё полтора часа что бы купить букет в другом месте.Цветы стоят третий день в том же состоянии ничего не поменялось,на это мне ответили что ваза мала и воды мало.Хотя воду доливаю фильтрованную каждый вечер.Качество цветов и сервис просто рука лицо .Фото в день доставки и фото на третий день прилагаю
3
1
June 5, 2024
Магазин работает круглосуточно, что невероятно удобно. Мне нужно было заказать букет поздно вечером, и я смог это сделать без проблем. Доставка также была организована быстро и вовремя.
3
1
November 19, 2024
Отправляла доставкой цветы, цветы пришли полувялые. Хотя я изначально уточняла свежие они или нет . Задав вопрос продавцу , почему цветы полувялые, если я заранее этот вопрос уточняла, меня просто проигнорировали!!Так же обещали смс-оповещения, как доставят , ничего не пришло.
6
3
October 6, 2024
Заказывали на день учителя. Всё очень понравилось!!! Оформили заранее. Был самовывоз. Всё приготовили к назначенному времени. Ценник очень приемлемый.
4
1
March 14, 2024
Заказала букет в подарок сестре на День Рождения. Из плюсов, заказ сразу приняли и доставили в в этот же день, хотя тут больше их курьерам спасибо. Из минусов, на фото аккуратный и нежный букетик из розовых роз и сиреневых ромашек/хризантем с небольшим акцентом в виде зелени, которая не бросается в глаза, а доставили "розовый кошмар" м зеленым луком вместо зелени. Очень не рекомендую оформлять заказ без предварительного фото готового букета, в противном случае получите веник, а не букет.
2
June 17, 2024
Хотела заказать цветы с доставкой на подарок , заказывала ранее уже несколько лет в этом магазине. Через сайт невозможно оплатить, нужно предварительно позвонить и уточнить наличие. По телефону никто не отвечает, через мессенджеры оч хамски общались, отказывались сделать фото цветка ( попросила предварительно мне отправить, тк в прошлом году цветы отличались по размеру бутона от того, что было на сайте), на вопросы по доставке и по заказу - соберут ли его или нет, не отвечали.
6
November 14, 2023
Отличная и своевременная доставка. Букет доставили точно в назначенное время. Все цветы в букете были абсолютно свежими. Букет получился очень пышным и красивым. Большое спасибо за качественную работу.
1
3
March 5
Большой ассортимент, цены приятно удивил . Рекомендую
1
April 2
Цены на сайте из 2008 . Лучше заказать готовый красивый букет чем тут толпится ждать и не понятно что получится
2
August 17, 2024
Здравствуйте. Месяц назад в подарок получила комнатное растение «Мирт», приобретенное по адресу г. Екатеринбург, ул. Машинная, д.11, первый этаж в магазине «Клумба». Спустя 1 неделю на растении опала половина листвы, а через месяц, при пересадке, обнаружилось, что корневая система, грунт и ствол растения заражены мучнистым червецом. При моём обращении в салон, мне начали говорить, что это всё можно опрыскать и стереть ватным диском, что я сама виновата в том, что этого не сделала раньше. Магазин согласился с тем, что так сильно заразиться цветок мог в том случае, если личинки были в нём от 3 недель, что подтверждает факт того, что растение было заражено уже у них в магазине. При разговоре сказали у меня клиент, до свидания и положили трубку. Обменять некачественный товар мне отказали, сказав, что в магазине видимых паразитов не было, видимо тоже просто убрали ватным диском.
3
2
December 25, 2023
Заказал девушке на праздник большой букет, отличные длинные свежие розы. Очень рад что ребята оперативно собрали букет, отправили фото и доставили в тот диапазон времени, который попросил при заказе.
5
October 22, 2024
Магазин цветов хороший. Большой выбор срезанных цветов, доже можно сказать, что очень большой. Комнатные растения в горшках тоже есть, правда немного. На сайте огромный выбор, но по факту есть в наличии не всё. Работает круглосуточно. Приятное обслуживание, есть доставка. Единственный минус, что очень мало места
5
1
March 8
Вчера купил розы на 8 марта. Сегодня они уже завяли, испортили праздник. Спасибо. Розы стояли в холодной воде обрезанные.
1
February 16, 2024
Богатый выбор комнатных растений, на любой вкус, всегда можно найти что-нибудь интересное. Часто привозят розы и другие цветы для букетов, поэтому залежавшихся нет.
1
1
July 7, 2024
Магазин цветов Клумба просто загляденье. Очень красивые и ароматные цветы. Жылаю что бы все сюда сходили очень классный магазин! 😍
3
1
March 2, 2024
Мой заказ 55494. Если хотите, чтобы вам испортили праздник, то смело обращайтесь в Клумбу. Заказывала заранее, точнее пыталась. Сначала оформила заказ, долго не было подтверждения. Написала в чат на сайте, сказали, что заказов много, не успеваем обрабатывать(уже звоночек), далее в этом же чате написали, что цветов, которые мне нужны были нет в наличии, начала уточнять есть ли кустовые розы в наличии, сказали, что придут завтра, уточняйте. Хорошо. На следующий день уточнила, сделала заказ. Как-то коряво работал сайт, и вместо цветов добавились 2 набора Шаров, хотя должны были быть шары и цветы. В общем, в чате попросила добавить цветы и убрать шарики 1 набор. При оформлении писала в комментарии, что к шарам нужен грузик и пакет или мешок для шаров, так как дальше везти еще. Выбрала интервал с 21 до 23, просила ближе к 23, привезли , конечно же, в 21. Конечно же, к шарам ничего не привезли, они просто были завязаны лентой и могли улететь при любой удобной возможности.
Увидев шары я обомлела, это были крошечные красные сердечки, на сайте об этом ничего не указано, что они будут маленькими. Открыв букет (громко сказано, букетик!!!!) я была просто в шоке, так как вместо 7 роз в заказе было 5. Это был крошечный букетик. Через 3 часа мне нужно было дарить это всё добро, а дарить это стыдно было, если честно. Я начала звонить им, но в ответ мне сказали, что сейчас ничего не могут сделать, но завтра с вами свяжется администратор. Прошло 2 дня, со мной, естественно, никто не связался. Отвратительное отношение и ужасный сервис!
9
1
July 30, 2024
Обратились из другого города! Всё было на Высшем Уровне.
Большие молодцы.
Процветание Вашей организации.
Большое Вас спасибо!
3
1
October 2, 2024
Прекрасные розы. Цветочки свежие и очень красиво оформленные. Пунктуальная доставка. Все счастливы!
3
3
February 15
Цветы пришли в хорошем состоянии, но оформление было просто ужасным, такое ощущение, что листья срывали возле дороги в Чернобыле.
2
1
April 24, 2024
Свежие и хорошие цветы. Отличная цена, ниже цветочных магазинов на порядок. И всегда есть выбор из нужных цветов.
3
1
March 26
Лучший магазин цветов ! Нашел нужные цветы которых ни где больше не было , спасибо !
2
1
July 25, 2024
Вчера заказала букет с доставкой через Вотсап, долго не могла оплатить, но терпение просто ангельское у оператора, помогла мне все сделать, букет доставили во время, все понравилось, рекомендую этот магазин однозначно!
1
1
June 15, 2024
Проверенная доставка цветов, привозят всегда вовремя, даже ночью. Но что ещё более важно, так это то, что цены на эти очень красивые цветы вполне доступные.
2
3
March 9, 2024
Сожалею, что не доверился последнему отзыву про испорченный праздник.
Заказывал на 8 марта букет с упаковкой (как я понимаю, сюда входит более-менее красивое оформление). В итоге привези просто букет, обвязанный ленточкой. Понимаю, букет выглядел неплохо, однако заказ пришел не таким, каким я ожидал его увидеть, как следствие, настроение в праздничный день было немного испорчено.
Когда сообщил об этом магазину услышал следующее – из-за ошибки оператора забыли про упаковку.
Ссылались на человеческий фактор, однако, думаю, что несерьезно в современных экономических реалиях на это ссылаться. Более того, в связи с загруженностью отказались присылать фото букета (сделав хоть что-то со своей загруженностью, магазин бы смог избежать эту ситуацию).
5
3
May 29, 2024
Хотел купить себе кактус, и девушка - продавец очень помогла в этом вопросе, рассказала много важной информации об уходе за кактусами. Я очень рад, что посетил этот магазин, продавец очень толковый и приятный.
1
1
May 4, 2024
Что-то столько заморочек стало, чтобы заказать цветы. Выбираешь букет - оказывается этих цветов нет, этих тоже нет. Операторы не предлагают альтернативы, типа, не купил, ну и иди отсюда, че тебя уговаривать что ли)Раньше предлагали и накидывали варианты, можно было выбрать подходящий. Я не знаю, вам же вроде выгодно продавать товар, а не хранить его у себя в закромах?Хотя о чём это я...
Нет более никакого желания пользоваться вашими услугами. Спасибо за внимание
4
1
April 12, 2024
Несколько раз заказывал букеты в вашем магазине. Очень понравились ваши сборные композиции. И доставка всегда была быстрой и своевременной.
1
2
July 23, 2024
Здесь действительно достаточно низкие цены и всегда очень вежливое обслуживание. Рекомендую
3
2
June 16, 2024
Местечко под названием "клумба" я проходил ни один раз, я конечно там не был ни разу и не могу ничего дельного сказать по поводу цен, товара, качества обслуживания Но зато проходя мимо "клумбы" запах там восхитительный 😃😄
2
3