Klumba
546 reviews
April 15
Заказал букет ромашек. В 14 часов прислали фото готового букета. Пообещали доставить с 15 до 17. В 17:30 пишу узнать статус заказа. Извиняются, что не успевают доставить - пробки. Прошу перенести заказ на следующее утро, так как человека уже нет по адресу и мне не нужен букет, который с 14 часов катается в машине по городу. В районе 9 вечера, звонит курьер и предлагает доставить с 22 до 00. Отказываемся и в очередной раз просим доставку на утро. Эффект сюрприза испорчен. Пишу в мессенджер менеджеру о ситуации - читают, но не отвечают.
В 7 утра следующего дня, раздаётся звонок, что хотят доставить букет. Отвечаем, что по адресу нет человека - приезжайте после 9, по приезду позвонить.
В итоге, привезли в 8 утра букет, не позвонили и отдали посторонним людям. Судя по внешнему виду цветов, это тот же букет, что собрали вчера в 14 часов.
Было важно доставить в тот же день - увы. Ну и никакого сюрприза. Только неудобства и разочарование. К слову, сервис даже не принёс извинения.
В бумаге - это когда прислали фото собранного букета, а без бумаги - когда доставили.
1
February 22
Увидела не только свежесть и качество цветов, но и внимание: помогли выбрать, подсказали как ухаживать. Заказала ночью-утром все было готово, и никто даже не понял, что готовилась я «в последний момент». А ещё по таким приятным ценам можно даже оптом брать!
3
1
March 25
Заказывали цветы для флористического мастер-класса - привезли, как и заказывали разных сортов, все в идеально-свежем состоянии. В чате предупредили, что часть цветов возможно будут не раскрывшимися, но нас всё устроило и это не помешало проведению мероприятия.
2
May 1
Заказывала цветы в Клумбе,не о чем не пожалела,хотела одни,но их не было вналичии,перезвонила девушка,помогла сделать замену,сделала букетик,дочь в восторге,какие они шикарные. Спасибо за ваш труд и внимание,буду постоянно у вас заказывать
1
November 24, 2024
Очень хороший магазин-склад,где можно заказать букет цветов на любой праздник.Консультанты по телефону всегда готовы посоветовать что-то новое.Выбор большой, цветы красивые и свежие.Цены радуют
3
5
May 26
Мне подарили великолепный букет. Цветы были свежие и ароматные, долго радовали меня дома. Обязательно буду заказывать букеты здесь.
June 4
Хотите свежие цветы, то точно лучше проходить мимо... Заказал муж мне 55 роз , ноо очень-очень разочарована качеством им ...если из далека то конечно красиво 👍 но видно же что цветы подложили не формат) которые должны вроде как утилизировать 🤔очень разочарована в флористе((а ещё 1 роза другого вообще сорта)
April 5
Спасибо огромное, все оперативно оформили и собрали, очень красивый букет получился, заказываю уже не в первый раз) цветы всегда свежие!
2
April 22
Заказывала букетик на день рождение маме. Букеты выглядят очень эффектно. Отличный выбор для подарка, который запомнится!
1
1
April 8
Очень красивые букеты цветов , мне прям зашли в душу , буду еще не раз покупать и подружки позавидовали сказали сказать где покупала.
Рекомендую!!
Не пожалеете
1
October 14, 2024
Замечательный магазин!! Заказываю уже не в первый раз цветы коллегам и родственникам на праздники) Доставка быстрая, курьеры вежливые. Цветы всегда свежие, с любовью упакованные. Особенно я обожаю розы в этом магазине, они всегда великолепны
6
4
December 6, 2024
Магазин "Клумба" и "ЦветОпт" одна контора. Много отрицательных отзывов, но заманчивые цены. Хотела заказать букет, вела переписку заранее. В переписке, всё прекрасно, соглашались с моими пожеланиями, но созвонившись, услышала все то, что писали в отрицательных отзывах. Девушка по имени Арина, совсем не умеет общаться с покупателями и задаёт ироничный вопрос: "А вы точно звоните в цветочный магазин?". Я лишь всего-навсего хотела, чтобы мой букет перед продажей хорошенько отпоили, погрузили в воду почти до бутонов, так требует предпродажная технология, для того, чтобы цветы стояли дольше. Много отрицательных отзывов, о том, что букеты однодневки и без подрезаных стеблей! У Арины видимо всегда готов еще один ответ: "Цветы находятся в одинаково хороших условиях и стоят НА ВОДЕ".
8
2
December 20, 2024
В который раз покупаю у вас цветы, и каждый раз они вызывают восхищение у тех, кому они предназначены. Цветы всегда свежие, стоят долго и радуют моих близких. С наступающим,вас! Процветания вам в новом году!
3
3
March 11
Постоянно покупаю букеты и цветы в "Клумбе". Большой выбор цветов, которые понравятся любой девушке.
Советую покупать на постоянной основе.
1
April 14
Добрый день. Хотим поблагодарить вас за прекрасный букет и быструю доставку. Процветания вашему бизнесу и много-много довольных покупателей.
1
April 6
Сравнивал цены на розы по городу, здесь дешевле на треть. Взял 51 розу жене на 8 марта, думал быстро завянут, но через 10 дней они все еще пышные. Привезли кстати, в 8 утра, как раз к ее пробуждению.
2
March 15
Заказал 2 спатифиллума, остался очень доволен, прекрасные растения на моем рабочем столе дома.
Доставка в день заказа была.
Связь с магазином perfect.
May 15
Я в восторге от цветов! Они не теряют свежесть уже две недели, хотя обычно быстро вянут. В магазине большой выбор, в том числе экзотические растения. Буду заказывать букеты здесь и для офиса тоже.
1
March 15
На ДР бабушки заказал удаленно букет с гипсофилой и розами. На фото цветы были свежие как будто только срезаны. В чате подсказали , про открытку, доставили до обеда . Бабуля была в восторге, а я сэкономил 30% по акции, хотя думал , что в Екб цветы стоят дорого.
1
June 1
Просто сделать заказ - или позвонить, или на сайте. С администратором дополнительно оговорили все нюансы : поздравительную открытку, конфеты, время доставки. Ожидания оправдались. Всё доставили в оговорённое время. Спасибо большое!
January 6
Заказал букет удалённо, маме на день рождения. Озвучил свои пожелания. Флорист постарался на славу, букет составлен идеально. Доставлен во время, не пожалел, что обратился к вам. Ребята, вы молодцы! Всём советую.
4
3
May 19
Я часто покупаю в Клумбе цены низкие,качество цветов хорошее, заказы принимают коуглосуточно, это удобно в любых ситуациях.
February 6
Сестренке заказала здесь букет с доставкой на день рождение. Для начала уточнили сорт цветов, бюджет и предложили варианты. Букет оформили красивый, и доставку в срок выполнили.
3
2
March 5
Хороший магазин цветов, выбор огромный, заказал тюльпаны на 8 марта, цены конечно по городу ой ой ой, здесь хотя бы по 120 рублей за штуку! И карты принимают)
6
March 12
Купили букет роз в подарок, первое фото сделано 8 марта, а второе 9 марта, спасибо большое за некачественный подарок, покупали не только на 8 марта, а еще и на день рождения, хотели порадовать бабушку, а в итоге получили это
1
April 3
Заказали букет из 11 роз , розы как веник с помойки , очень расстроены качеством цветов , никогда не обратимся за цветами в это место, лучше правда переплатить немного но хорошего качества цветы на подарок купить
March 6
Отношение к клиентам не так уж и как в отзывах. Цветы тоже так себе, еще и цены не очень хорошие. Несколько раз покупал тут больше не буду. Очень высокомерные как продавцы так и администратор.
1
1
June 3
В Клумбе большой выбор цветов по адекватным ценам. Удобное расположение магазина радует.
1
November 19, 2024
Впервые в жизни покупаю букет, покупали коллективом для начальницы. Были хорошие отзывы на данную компанию. Но к сожалению нам не повезло, развернули букет… ожидание - реальность. В наполнении упаковочной бумаги недостает акцентной стилизованной газетной бумаги. Сама форма образа сборки упаковочной бумаги так же отличается. Качество бутонов оставляет желать лучшего. Общий вид-словно из помойки достали😞 от греха подальше такое дарить не стали. И место данной работы в мусорном баке. Компании желаем обратить внимание на качество выпускаемой продукции и найти квалифицированного флориста, любящего свое дело. Флористу пожелаем творческих успехов, и повышения квалификации.
9
3
April 12
Хороший магазин комнатных растений, огромный выбор, растения под заказ. Очень грамотные сотрудники.
1
April 4
Решил подарить маме цветы просто так, без повода. Выбрал через чат «сюрприз-букет» за 990 рублей. Прислали пионовидные розы с фрезией, которые она любит. Мама была в слезах! 🌸Спасибо, что создаете настроение!
1
October 21, 2024
Очень довольно этим магазином, всегда соберут нужный букет на нужную сумму. Все красиво оформляют и сочетают . На любой праздник можно брать оттуда и всегда свежие цветы
5
4
October 20, 2024
18 октября мне ко дню рождения доставили букет. Заказывал сын из другого города. Букет был упакован, я не проверила, расписалась. Это были розы, даже на первый взгляд, не совсем свежие. К сожалению, цветы не простояли даже ночь. Когда я написала на сайт, мне перезвонили, но извиняться не стали, лишь интересовались температурой в комнате, подрезала ли я цветы. естественно, все было сделано, чтобы их сохранить. Увы, реанимировать удалось лишь частично, и то только, когда их выставила на балкон. Прежние букеты от других компаний стояли неделю. Больше никогда к ним не обратимся! И никому не советую!
6
1
March 21
На 8 марта заказал 10 букетов для сотрудниц-цветы везде одинаковые ,как на фото.Доставили в субботу каждой домой.Спасибо что работаете круглосуточно и без выходных!
2
March 8
8 марта лучше не приезжать. Два дня до этого не отвечали на звонки, статус заказа не менялся с "оформлен", никто его не подтвердил. На месте сказали что это моя проблема и надо стоять в общей очереди. Уже оплаченный заказ другому человеку не выдавали 20 минут
Тюльпаны с уже заплесневевшими листочками за 120 рублей
2
1
April 17, 2024
В магазин с женой обратились для покупки доставки свежих цветов на праздник.Понравился нам большой ассортимент живых цветов и вполне доступные цены.Обслужила нас специалист по высшему классу.Подобрала красивые букеты.Доставка все привезла вовремя.Хороший сервис.
5
3
March 10
Заказал и выкупил в данном магазине букеты на 8 марта, в этом году подложили старые цветы, без упаковки как было указано на сайте. Букет из роз простоял ровно 2 дня. За такие деньги это просто грабеж. Хочется пожелать сотрудника магазина быть ответственней к своей работе и к покупателям.
January 14
Отвратительный магазин!!!! Безобразное отношение к покупателям!!!!! Заказала букет, привезли 2 цветка поломаны. Цветы жухлые! Еще и деньги за доставку берут! Все приличные магазины уже давно доставляю бесплатно. Это вам на заметку. Больше сюда ни ногой и знакомым советовать не буду.
4
3
March 24
Отвратительная контора!8 марта заранее заказанного букета не оказалось в наличии.предложили хризантемы.доставили по адресу.10 марта цветы завяли.оказались старыми.на жалобу не реагируют ( 10 дней ждал ответа).нельзя с ними работать по интернету.
1
July 7, 2024
Много раз заказывала цветы, всё было хорошо. Кроме последнего раза. Сегодня мне привезли бросовые цветы, но подмаскированные - то есть когда брала у курьера вроде всё, как всегда, а вот когда сняла транспортировочный пакет дома поняла, что дрянь, а не цветы. В чате мне откровенно нахамили - раз приняла, то сама, дура, во всем виновата, а "флорист" молодец. Я сфотографировали цветы - все в корчневатых пятнах (персиковые розы), бутоны вялые, отваливаются лепестки. Отправила в чат. Получила в ответ, что цветы отличные! Видимо, у них зависит от смены - какая-то смены всё качественно делает, какая-то смена списывает клиентам неликвид и ещё и хамить в чате.
9
2
March 19
На 8 марта заказал жене букетище ее любимых ромашек. Цветы доставили утром, свежие, как будто только срезали. Запах обалденный. Стоят уже неделю, все как свежие!
2
February 14
Ужасный магазин!!!! Муж подарил цветы, прошли сутки розы завяли!!!!! Первый раз в жизни встречаю такое, вопрос к хозяйке магазина, как она выбирает поставщика и какие условия перевозки!!!! Буду оставлять жалобу в Роспотребнадзор
4
2
June 3
Купила 5 роз вечером, на утро уже начали вянуть, хотя вода чистая и сказали подрезать каждые два дня, хотела сделать приятное, а получило вот это....🤐 Хотя бы цена не большая.
November 24, 2023
Очень удобно, что график работы круглосуточный. Оператор всегда на связи и, если что, подскажет, поможет не утонуть в этом море цветов, выбор очень богатый. Ведь цветы это не просто красиво или некрасиво, в них разбираться надо. Еще нравится, что цены невысокие, а цветочки всегда свежие. Сколько раз заказывала, ни разу не подвели.
3
5
April 24
Никогда ещё не видела столько разных сортов роз - глаза разбегаются от выбора . Цветы действительно свежесрезанные , никаких признаков увядения.
1
March 8
Заказал букет заранее! Повелся на фото с сайта. По итогу даже 1 звезду ставить много. Как же стыдно перед женой за такое … Для сравнения ожидание и реальность!
1
November 24, 2024
Ожидание - реальность. Букет малюсенький, с учетом, что я добавила еще 30% цветов. Розы малюсенькие, вместо нормальных. Диаметр не соответствует тоже. Просила, чтобы был фотоотчет перед доставкой - мне никто не отправил. Общаюсь с менеджером по ватсапу, что букет не соответствует заявленному - на что мне отвечают , что все прекрасно соответствует. Кругом обман! Я очень расстроена, что выбрала эту компанию. Клиентоориентированность просто ноль! Отвечают только, что можете приехать и оставить жалобу, либо на электронную почту, а рассмотрение в течение 3-х дней. Испортили только праздник для дорогой мамы….суют еще акт для подписи, что тебя все устраивает. А вскрываешь то букет уже дома, чтобы цветы не замерзли. Директору стыд и позор, что такие сотрудники у него работают… и цветы еще не свежие! Розы все вялые..просто ужас!!!
6
3
November 20, 2024
Свежие цветы, большой выбор, низкие цены, круглосуточный график работы, всё сделано для удобства покупателя. Букет получился шикарный!
4
4
March 7
Не покупайте цветы в этом магазине, купил на подарок букет роз, больше половины цветов завяли на следующий день! На претензию ответили, что сами виноваты неправильно подрезали и т. д и т. п.
November 21, 2024
Полнейшее не соответствие заказанного по фото в ватсапп и факта проданных цветов.
Не стала проверять запакованные цветы (сильно торопилась на день рождения подруги)
Мне сказали свежий привоз, цветы смотрятся очень хорошо...итого первое фото, что заказывала, второе веник который мы увидели когда распаковали на празднике. Лента это вообще отдельное ....кем то из дольтонников с безвкусицей собраное.
Больше никогда не обращусь в этот магазин и всем знакомым расскажу 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
6
3