Телефон никогда не берут.Заходишь,огромная надпись, очередь электронная, берешь талончик и начинается бесконечное ожидание.Спрашиваешь почему никого не вызывают, оказывается по записи.
На удивление.. отличный персонал! Огромное спасибо сотрудницам по детским выплатам. Все помогают оформить, есть человеческое отношение. Много посетителей «со странностями», поэтому сотрудники просто справляются с такими… но если Вы нормальный и адекватный человек, то и отношение будет нормальное! Большое спасибо
Мой вопрос был решен, спасибо!, но хочу отметить, что дозвониться нево зможно, если хотите решить вопрос, то только приезжать лично, по телефону ни кто трубки не берет🤷♀️
Было плохо , стало ещё хуже. Поставили автомат с талонами. Берешь талон и оказывается не знаешь когда получу услугу. Мужчина прождал час пока не стал возмущаться . Тут же появилась руководитель и приняла его.
Уже 10 день хожу сюда СНИЛС НЕ РАБОТАЕТ. КАКОЙ УЖАС.
3
1
Алексей
Level 30 Local Expert
November 25, 2024
Тихий ужас.... Вывески нет большой, находится где то в подворотне... Прилегающая терр. Вся в льду, парковки все забиты и их тут и нет по сути.... Все тут для людей!
Я , к сожалению, не запомнила фамилию специалиста, который со мной работал, но считаю, что мне очень повезло. У меня был нестандартный запрос, но меня не отправили разбираться где-то в другом месте. Специалист звонила и выясняла, куда и когда мне податься .
Записалась на 9 часов, пришла в 8.55. На улице уже стояли 2 человека. В 9.00 открылась дверь, и вышли 4 сотрудницы, одна, приехав даже не заходила, жлала их на улице. И началось их рабочее утро с перкура и обсуждения новостей на улице. И ничего что уже пришли люди, записанные на 9. Подождут. На вопрос можно ли зайти, нам ответили что они не знают, нужно спросить у охраны. Нормально. Ладно. Зашли. Вышла охрана, которая сказала кому куда пройти и попросила подождать всех, т.к сотрудники все на улице. После того как они накурились, стали расходиться по рабочим местам. Наконец то, подумала я... Но нет. Зайдя в кабинеты, они принялись обсуждать то что не успели обсудить на улице. До меня им дела особо не было. Сделали распечатку и сказали досвидания. В следующем кабинете, сотрудница так же разговаривала по телефону, не обращая на меня никакого внимания, и когда я решила ее перебить она достаточно грубо сказала, что занята и попросила выйти. Я не стала дожидаться пока она ответит и уделит мне время. Ушла. Увидев другую сотрудницу в корридоре, решила обратиться к ней. Она как бежала, так не оборачиваясь и продолжая бежать отвечя на какие то из вопросов. Я бежала за ней. Около кабинета она сказала подождите, я занята. Я осталась ждать. Когда до меня дошла очередь. Толком ничего не ответила, разговаривала грубо. И предложила пройти к начальнику. Я конечно согласилась. Но и начальник вела себя так же. Сказала что ей некогда, дел много, работать некому. Выйдит сотрудник из отпуска, записаться к ней. Просьба сделать им график на полчаса раньше начало на проведение пятиминуток, чтобы они успевали покурить и обсудить все новости. Грубое и замское отношение. Не компитентность. Ну и отсутствие желания работать.
Пыталась уже второй раз в жизни туда обратится первый раз был без результата когда в 2013 году пыталась переоформить СНИЛС на новую фамилию (тогда не было мфц) и поцеловав дверь поехала на новые Черёмушки где в другом пенсионном мне его и оформили. В этот раз я столкнулась с выплатами при рождении ребёнка, через мфц подала документы, но социальный фонд мне отказали, позвонив на горячую линию мне сказали, что надо обратиться по месту прописки. Я записалась на сайте пришла в назначенное время на крыльце стояли курящие уставшие от жизни женщины обсуждали эту жизнь. Далее после перекура к кабинету подошла женщина и сказала, что малоли что вы записаны на сайте- сотрудница работает с 9 до 13 и я опять пожелала хорошего дня и поехала на новые Черёмушки, где мне после определённого времени ожидания помогли решить вопрос. Хочу сказать, раз в этом отделении работают такие уставшие от жизни и работы женщины закройте его т.к толка ноль, когда у тебя маленький ребёнок и нужно оформить выплату у тебя каждая минута на пересчёт, а информация на сайте о работе сотрудников не соответствует действительности надоело целовать закрытую дверь
У меня конечно нет большого опыта хождения по аналогичным заведениям, но если все другие отделы ПФР такие-же, то это завал…простые квартирки,отданные под отдел,со слепленными проходиками где посетители один на другом сидят и стоят мешая друг другу.Работники разные. Есть приветливые профессионалы,а есть грубые и плохо подготовленные профессионально. Давно пора-бы в Москве в отделе ПФР по району Зюзино дать более приличное помещение. Одна отвратительная есть в этом отделении ПФР особенность. По указанным телефонам дозвониться невозможно никогда. В рабочее время ни один номер телефона не отвечает. НИ-КОГ-ДА!
Мне понравилось! Пришла за выплатой на пог ребение. Были недочеты, сотрудница Марина все прекрасно объяснила. И вообще, не понимаю негативных отзывов, персонал очень отзывчивый
СФР Коньково- это группа людей, живущих за наш счет. Никто не хочет ничего делать. Заказанные документы оказываются не заказаны. В коридорах много ожидающих людей, причем половина из них весьма и весьма преклонного возраста, а те кто должен им помочь кто то курит, кто-то цветы засохшие выбрасывает, кто-то по мобильному разговаривает , кто то чай пьет. На старых людей наплевать. Отвратительное отношение к людям
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Пенсионного фонда Хр амцовой Галине Викторовне! Она мне очень помогла в оформлении документов. Неравнодушный, очень доброжелательный и вежливый человек. Мне приятно было с ней общаться. Это - грамотный сотрудник, прекрасно знающий свое дело и нацеленный на результат.
Хочу выразить благодарность специалисту центра -Храмцовой Галине Викторовне!!! Очень признательна ей за п омощь.Так же хотела отметить Ирину Ивановну и Светлану Юрьевну (к сожалению не запомнила фамилии). Вы профессионалы своего дела и замечательные люди. С Уважением ,предпенсионер-Климкина О.А.
Место хорошее, но впечатление портят 2 пункта. Во-первых, маленькое и неудобное помещение. Когда много людей, приходится теснится, как шпроты в банке. Не представляю, как тяжело добраться до кабинета людям с ограниченными возможностями (добираются ли они туда?). Во-вторых, на входе встречает крайне не приветливая женщина, охранница (судя по форме), не здоровается, общается грубо, без уважения к окружающим людям. Вид у нее крайне недовольный, когда к ней обращаешься.
А так, сами сотрудники, которые работают в кабинетах, очень доходчиво и понятно все объясняют, правда, прием проходит не так быстро и гладко, как хотелось бы. Некоторые сотрудники общаются профессионально, корректно, соблюдая все правила приличия, а некоторые, будто не умеюя прилично разговаривать, могут и нахамить.
Потеря времени, как и раньше. Вроде и улыбаются на приёме, но что-то дополнительно сделать - не к ним. В общем, неприятное чувство после общения с ними.
Была в фонде в ноябре 2022г, администратор сказала, что мой вопрос можно решить,но без предварительной записи это будет в порядке обшей очереди. Я, естественно, заняла эту очередь..... 3 часа в тесной приёмной, меня не приняли сразу, хотя я была уже единственной. Это отношение к людям было очень обидным. Но потом сотрудник очень хорошо и быстро сделала свою работу. Но 3 часа ожидания,- это перебор!
Хочу добавить к отзыву своё мнение о последнем посещении 1 марта: очень внимательное, доброжелательное и профессиональное отношение проявили ко мне и администратор, и начальник клиентской службы. Огромное спасибо за помощь в решении моего вопроса.
Небольшой отдел ПФ. Но сотрудники меня поразили тем, что внимательные , выслушают. И это я был в разных кабинетах. Сотрудник отсутствовал, но другая женьщина включила компьютер и сделала справку. Потом через полгода был в другом кабинете по выдаче справок. Кабинетик малюсенький, как кладовка. Но женьщина в нем огромной души человек. Все выслушала и все сделала что требовалось мне. И это при том , что к ней толпа народу идет. И многие пенсионеры с головой уже не в ладах. Вообщем она молодец. И это при том что в ковид любимого мужа схоронила .
Хочу выразить огромную благодарность,за прерасную работу, и выполнение своих профессиональных обязанностей сотруднице на 18 кабинете)
Доброжелательная!
Очень внимательна я!
Все объяснила, быстро все оформила !
Спасибо огромное!!!
Побольше бы таких сотрудников !!!
Впечатление снаружи и внутри ужасное, как будто попал в 90-е. Малюсенькие комнатушки, переделанные из кв артир-хрущовок, без ремонта. Сотрудницы общаются тоном, который более привычен в сельском магазине, где все друг друга сто лет знают и в экспрессивных интонациях не стесняются. Ещë и программа, в которой они работают, регулярно виснет, из-за чего первый мой приезд оказался вовсе напрасным и пришлось ехать туда повторно. Телефоны центра, указанные на сайте, не отвечают никогда. Разительнейший контраст со ставшим уже привычным сервисом МФЦ.
Из хорошего - проконсультировали в конце концов полностью, на все вопросы ответили. Так что основная цель в конце концов достигнута.
Спасибо огромное работникам этого отделения. Грамотно, быстро и чётко помогают по всему вопросам. На удивление нет очередей. Вежливай персонал заслуживает уважения. Терпения вам девочки. Сложно вам с нами
Был на приеме 27.03.2023 по предварительной записи у специалиста СФР филиал 4 Храмцовой Г.В. В момент приема общая база СФР зависла,но применив опыт и знания через мобильное приложение Госуслуги Галина Викторовна помогла подать мне заявление с приложением необходимых документов.Большое спасибо за оказанную помощь! Суважением,Коршунов Д.Ю.