Хотелось бы выразить большую благодарность замечательным сотрудницам филиала СФР по адресу Москва, ул. Щукинская, д. 12, и в частности сотрудницам 104 кабинета, которые максимально дружелюбно, ответственно и быстро выдали пенсионное удостоверение, ответили на все вопросы, помогли со всем. Важно, что и остал ьные посетители в момент моего приема настолько довольны обслуживанием, что не просто улыбаются и выражают положительные эмоции, просили меня как наиболее технически продвинутого написать общий отзыв и благодарность и от них тоже. Большая ещё раз благодарность и искренне желаю сотрудницам позитивных посетителей и удачи в работе!
Добрый день. Несколько раз приходилось обращаться в Социальный фонд на Щукинской ул. Очень довольна обслуживанием. Все сотрудники вежливы и внимательны. Оперативно решают возникшие проблемы. Все подробно и понятно обьясняют. Большое им спасибо. Всем сотрудникам фонда здоровья и успехов в работе! С уважением Ирина Р.
Вежливый отзывчивый персонал. Почти без очереди. Не многолюдно. Все просто хорошо. Есть кулер с водой. Чистый туалет. Электронная табло. Все добрые и милые
Неоднократное обращались с мужем в центр. Все сотрудники очень грамотные и внимательные, с уважен ием относятся к посетителям.
Особенно хочется отметить Митропольскую Раису Валентиновну. Очень грамотный специалист, с большим вниманием изучила наши проблемы и очень помогла разобраться во всех вопросах. Хочется отметить, что Раиса Валентиновна очень душевный человек, что очень важно для этой работы.
Всем сотрудникам очень благодарны.
Спасибо Вам за ваш труд.
Наверное те, кто пишет отрицательные отзывы не обращались в другие подобные службы. Лично я очень довольна эти отделение фонда. Отдельное спасибо заместителю директора филиала Канаевой Т.Н. При обращении к ней, она сама лично оформила запрос-формуляр по поводу стажа в другую страну, хотя могла отправить меня к рядовому сотруднику в другое отделение фонда. Приятное общение и профессионализм! СПАСИБО ТАТЬЯНА НИКОЛАЕВНА!!! Довелось общаться и с другими сотрудниками, осталась очень довольна, помогли советами. В этом отделении человечные, отзывчивые сотрудники.
Приехала в Пенсионный фонд чтобы взять справку о том, что я не являюсь пенсионером. ( Просто в налоговой сказали, что у меня льгота есть, потому что я пенсионер и поэтому мне налог на имущество не начислили. Это действительности не соответствует, но это не их забота)
Хотела получить талон в терминале. Пока выбирала услугу, ко мне подошла сотрудница ( администратор наверное, фамилия вроде Свидетелева) Она уточнила какой у меня вопрос и буквально за пару минут я получила необходимую услугу. Вежливая, компетентная сотрудница. Очень приятно подобное отношение. (Особенно когда приезжаешь уже на взводе после налоговой🙈)
Приятное впечатление, если идёшь по записи на прием. Грамотные специалисты: сп окойно дают разъяснения, помогают составить и получить документы. Доброжелательная рабочая атмосфера
Приехала просидела 2 часа и уехала в другой СФ )
Пока сидела видела столько всего
Сотрудница прошла и сказала «их че так сегодня прорвало достали!!»
Дорогая ты знала куда устраивалась тебя никто не заставлял))
Другая сотрудница ошиблась и орала на клиента что это он виноват)
Короче не советую
Неоднократно приходили с супругом Кореняк Александром Трофимовичем оформлять е му пенсию., ЕДВ ,по инвалидности и как участника боевых действий, и пенсионное удостоверение, Сотрудники внимательно, доходчиво и профессионально объясняют. Хотели выразить благодарность и огромное спасибо сотрудникам Минеевой Наталье Н,Митропольской Раисе В,Свидетелевой Ольге Н, Киприяновой Александре А . Спасибо вам за вашу выполненную работу, за вашу помощь. Успехов Вам в работе.успехов всему вашему коллективу
Давно не попадал в заповедник плохих манер.
Пришел за справкой о том, что я не имею каких-то льгот и выплат, чтобы мне выписали в поликлинике рецепт на бесплатные лекарства.
Общение с персоналом, чтобы лучше представлять, это, как если-бы Вы в 4 утра в понедельник пьяный пришли просить у соседей на бутылку.
Да, и само здание давно просит ремонта.
Спасибо большое, очень быстрое обслуживание !Специалисты всегда доброжелательные . Всегда есть в зале ожидания свежая корреспонденция . После визита всегда нахожусь в весёлом настроении.
Начальник клиенткой службы социального фонда раойна Хорошево-Мневники хамка с большой буквы! По моему вопросу горячая линия правительства Москвы направила в клиентскую службу по данному адресу. Это первое что я сказала начальнику клиенскрй службы( к сожалению не запомнила ее имени). Ее ответ: "А если скажут повесится,вы тоже это сделаете?"
И весь разговор в таком тоне.
Такое общение не допустимо!!!
Я осталась очень довольна этим отделением! Был опыт обращения в другое отделение по вопросу оформления пенсии, в котором я получила только хамство, пренебрежение и нежелание работать. Здесь же неравнодушные работницы, вежливые и человечные. Особая благодарность заместителю начальника управления Полагину Константину Сергеевичу. Он помог мне в решении вопроса. После всех мытарств (а была я до этого в 3-х отделениях пенсионного фонда) была приятно удивлена именно в этом отделении!!! Спасибо ВСЕМ РАБОТНИКАМ отделения!!!!!!
Внимательный специалист (Елена Кныш) , доброжелательное отношение, высокий профессионализм. Получила грамотную консультацию, решение своего вопроса. Спасибо и человеческую поддержку в моей сложной ситуации.
Оценить могу только по впечатлениям - п ри мне не было очередей и посетителей, хотя очереди могут и создаваться, если оперативно и грамотно не работать с посетителями. Нет шума и гама, в целом - комфортно! Оценить качество обслуживания не могу, но хочется надеяться на лучшее...
Добросовестные и компетентные сотрудники своевременно смогли предоставить мне информацию на интересующие вопросы. Были очень вежливы и корректны. Спасибо большое.
Очень хорошая клиентская служба СФР, отличные высоко квалифицированные специалисты. Всегда помогают во всем разобраться, подробно все рассказывают, опираясь на законодательство. Все очень быстро и понятно, побольше бы таких клиентских служб!
Хочу выразить большую благодарность сотруднице Александре. Благодарим её з а помощь. Все очень подробно рассказала, очень грамотный специалист. Ещё раз большое спасибо.
3
Михаил Ионов
Level 4 Local Expert
January 17
Впечатление такое, что место специально спрятано от посетителей. Вход со двора, найти который надо постараться. Парковки для машин нет. Оно и понятно. Купить и содержать машину на пенсию сложновато. Тем, кто может и есть возможность, лучше пользоваться доступом к электронным ресурсам. Сотрудники не очень рады посетителям
На входе классический охранник, показывает, где нужно взять талончик и ждать очереди. На табло вызывают в три кабинета/окна по очереди. Ждала я не долго. Сотрудник мне попался достаточно вежливый, компетентный: все объяснила, рассказала.
В целом, отделение превзошло мои ожидания от подобного рода организации))))
Прием ведется очень медленно, в помещениях душно, если необходимо прийти двум или более членам семьи, то после некоторого (иногда долгого) ожидания в коридоре предложат зайти одному, а остальные будут вынуждены вести диалог из коридора, поскольку тесно и жарко. Бывает, что по телефону скажут одно, а придешь - оказывается все не так
Жуть жуткая,как найти и как добраться,специально во дворах без указателей,чт обы старухи не шлялись.Очередь из трёх человек полчаса.Инспектор не представилась,я пришла по талону,а ее нет,ладно.Консультацию дала неверную,проверю у юриста,и не доброжелательная,а женщина пожилая уборщица в мини халатике это жесть,в гос.учереждении мини у пожилой уборщице в колготках? Это нужно видеть.
Как сильно изменилась эта организация! Неужели эта предварительная запись так повлияла на атмосферу: исчезла толкучка и суета на входе, сотрудники стали улыбчивее и внимательнее к посетителям, намного доброжелательней. Из хорошего старого осталась свежая пресса на входе (время ожидания настолько сократилось, что газету теперь не то, что прочитать - просмотреть не успеваешь), бесплатный кулер с водой (для нынешней жары - очень актуально). Большое спасибо коллективу организации за решение вопросов, чуткое отношение, практичные советы.
Фонд и ест. Фонд, но спрятан во дворе, посетители не сразу находят. Ещё ремонт дорожный способствует тому, чтобы скрыть это здание от посторонних глаз. Повышать нужно доступность!
Я хочу сказать спасибо что еще остались такие хорошие специалисты , что сейчас очень редко встречаются такие , выслушают и помогут разобраться в вопросе
Посещаю этот фонд с 2019 года по поводу оформления пенсии. Процесс до сих пор продолжается, на взгляд работников - это моя вина. А мне казалось, что задача работников ПФР объяснять все нюансы посетителям сразу,чтобы не выслушивать их вопросы годами и не спихивать свои ошибки на ошибки компьютера. Благодарю администратора Зорину ГА, может, дело сдвинется с мертвой точки.