Добрый день! Была в клинике на приеме у врача-невролога Евгения Александровича .
Сама консультация мне понравилась, врач интересовался, провел внимательный осмотр.
Разочаровал персонал, после консультации вошла мед.сестра и дала финансовый план лечения. Я сказала, что не располагаю данной суммой сейчас , на что был ответ : «Что, даже на капельницу нету?» 😅 Я считаю, что это недопустимо для клиники, которая так себя позиционирует.
Так же мне не дали заключение и не поставили диагноз, получается, что я отдала 2 тысячи просто так.
Первое впечатление приятное. Чисто, персонал внимательный и дружелюбный. Доктора по первому впечатлению свое дело знают, нужные разъяснения дают, предлагают различные варианты решения вопроса. Цены не дешёвые, конечно, но в рамках среднего ценника по Москве.
Хорошая клиника,в которой работают настоящие специалисты. Очень понравилось. Компетентный,ответственный и внимательный персонал. Осминина Е.Н. очень хороший врач. Назначенный ею курс лечения помог. Аршинину Тагиру Анатольевичу вообще огромный почет и уважение...золотые руки. После первого массажа в его исполнении впервые за энное время спал как младенец и боль в спине не будила среди ночи. Медсестры умнички, очень внимательны и аккуратны,капельницы делают максимально безболезненно и неощутимо. На ресепшене девушки приветливые и просто красавицы. Надеюсь,болеть больше не буду,но если случится,буду обращаться сюда же,в клинику на Пролетарской.
Я выражаю огромную благодарность замечательному врачу Ильясову Нуркамилу Бакировичу. Со своей проблемой-защемление седалищного нерва, я была уже у многих врачей. Но попав к Нуркамилу Бакировичу всё стало ясно, как белый день. Нуркамил Бакирович профессионал своего дела, доброжелательный и внимательный человек. Не жалея времени он ознакомился с МРТ, осмотрел и объянил причины боли. Рассказал план лечения. Общаясь с таким в врачом, исчез страх, неуверенность и неопределённость, Нуркамил Бакирович спасибо Вам, побольше бы таких врачей!!!
Отдельное спасибо персоналу клиники -медицинским регистраторам. Заботливые, внимательные девушки, знающие ответ на любой вопрос.Спасибо.
1
Show business's response
Katria Zayn
Level 3 Local Expert
July 14, 2024
Сложилось впечатление, что пытаются напихать побольше своих услуг.
Цены непрозрачные. На сайте написаны цены «от ***». Отчего зависят цены неясно.
Во-перовых при записи по телефону меня мусолили 9 минут задавая кучу вопросов и предлагая акционное узи, которое неизвестно понадобится ли мне. «Если сейчас запишитесь, то за 1000 рублей, а если уже в клинике после приема врача, то без акции за 2200». При этом про акции которые на сайте и в картах пишут, что прием врача бесплатно - никто не вспомнил.
Во-вторых, приехав с жалобой на защемление в шее, попала к врачу не той специальности (травматологу-ортопеду), сказала врачу что мне не к нему вроде как, пошли к администратору, перенаправить меня к неврологу сразу не смогли, все были заняты. Предложили осмотреться все таки травматологом. Мне же главное было получить разрешение на запись к массажисту. Ну, я ему показала где болит, как, рассказала, что ранее такое было и что снимки есть, на массаж ходила. он сказал что да, это все таки нерв. На массаж можно, а еще магнитометрами и узи надо бы сделать. дал устные рекомендации какие-то. На этом мой прием завершился, на руки никакого заключения даже не дали. Невролога я так и не дождалась, так как была ограничена по времени.
В итоге я оплатила этот малополезный прием 1,8 тысячи, ради того чтобы можно было записаться на массаж. И там еще заплатить 4 тысячи за шейно-воротниковую зону. Массаж был хороший! За него 5! Кроме него ничего не понравилось. Организация работы и решение своих оплошностей на 3.
А после этого «приема» , пришла медсестра с распечатанной бумажкой с ценами на процедуры магнитотерапии 5тысяч *5 процедур, массаж шейно-воротниковой 4тысячи*5 процедур. В общем с предложением заплатить им 45 тысяч.
В общем, чувство что пытаются поскорее вытянуть из клиента (пациента) денег.
Я такое отношение не люблю. Больше не пойду.
1
Show business's response
Снежана
Level 8 Local Expert
November 27, 2024
Приходила к врачу Ашуровой, врач опросила, направила на УЗИ, чтобы проверить диагноз, не навязывала лишних услуг. Помогает очень приятный консультант. Клинику рекомендую, компетентные специалисты
Вообще не советую эту клинику ,была на приеме у невролога . Прописала таблетки ,хотя она видела какой у меня вес . Мне стало хуже .Оказалось 750 мг в сутки ,для меня это просто лошадиная доза. Потом я обратилась к другому врачу который меня лечил 20 дней капельницей от последствии не правильного лечение врача .
Благодарю за помощь, оказанную в этой медицинской клинике! Морозенко С.Ф.-высококвалифицированный специалист и профессионал своего дела. Спасибо Вам! Также отмечаю, что персонал в клинике весьма отзывчивый и внимательный! Всю необходимую информацию по лечению представили в надлежащем виде.
Врач-невролог Мякинина Анна Эдуардовна - прекрасный врач и чуткий специалист. Очень понятно и четко разъяснила, что к чему и почему. Непосредственно после консультации назначила лечение, вполне подходящее по бюджету. Рекомендую.
Обращался по проблеме коленных суставов. Записывался на приём дистанционно, предложили на выбор несколько клиник. Персонал грамотный, приветливый, доброжелательный. Сделали УЗИ, дали рекомендации и назначили лечение. Я доволен, всем больше спасибо.
Спамеры. Только что (20:29 по МСК) звонили и навязывали свои услуги. Я посещал данную клинику, но теперь принципиально к ним ни ногой и вам не советую! Всего хорошего
Очень вежливый персонал, компетентные врачи, новое оборудование, аккуратная чистая клиника. Все быстро и качественно) Цены приемлемые, как по мне. Даже личных консультантов приклепляют к каждому пациенту, что даёт чувство защищённости и в случае чего ты всегда знаешь, к кому обратиться) Большое спасибо 💖
Прием оставил приятное впечатление, доктор Морозенко А.Ф. внимательно выслушал жалобы и произвел подробный осмотр, понятно ответил на все мои вопросы. Были назначены дополнительные исследования для уточнения диагноза. Персонал в клинике доброжелательный и обходительный.
Прохожу лечение в клинике, все очень нравится, внимательные доктора, замечательный персонал, помогут с любым вопросом. Большое спасибо моему лечащему врачу- Узденовой Диане Суратдиновне. Очень грамотный и профессиональный специалист.
Осталось только приятное впечатление от посещения клиники на пролетарской. Очень вежливые администраторы, встретили все объяснили, проводили. Отдельное спасибо Сергею Филипповичу, очень вежливый, аккуратный. Провел обследование, все объяснил, рассказал и показал. Спасибо за такое отношение! Теперь буду знать куда обратиться
Пришла с болью в шее, на массаже указали на смещенный позвонок. Врач Майя Евгеньевна была улыбчива и внимательно выслушала. Однако шею толком не осмотрела. Сразу пришла к выводу, что нужно сделать УЗИ. Ни рентген, ни МРТ. Видимо потому, что УЗИ можно сразу сделать в клинике. Как только стало ясно, что диагностику я буду проводить в другом месте, Майя Евгеньевна сразу потеряла интерес, ушла из кабинета. Со мной осталась общаться консультант, она показалась даже более заинтересованной в моей ситуации, чем врач. В итоге мне за 990 руб. померили давление и постучали молоточком.
Стою на учете по замене сустава коленного сустава, поэтому пришла в клинику здорового позвоночника на Пролетарской. Принимал меня замечательный доктор травматолог ортопед Казарян Гагик Мушегович. Он внимательно меня осмотрел, по результатам консультации назначил лечение. В клинике сделали внутрисуставную инъекций, очень надеюсь, что поможет справиться с болями.
1
Show business's response
Андрей Бондаренко
Level 7 Local Expert
June 13, 2024
Ужасное место. Отвратительное отношение к клиентам. Клиентоориентированность и уважение на 0 уровне. По телефону не дозвониться, можно провисеть в ожидании на линии от 5 и более минут , перед тем, как ответит оператор. Некоторые телефоны, указанные в качестве контактных , не рабочие. Зачем их указывать, не понятно.
Однако сумел пройти весь этот квест и записаться на приём. По прибытие в назначенное время приём не состоялся, т.к. специалист был занят другим пациентом. Прождав 15-20 минут , вразумительных ответов от ресепшн и извинений так не получил. Считаю такое отношение безобразным и не уважительным. На следующий день позвонили из службы качества, я был удивлён звонком, но об инциденте они не были в курсе, просто опрос по итогам приёма. Рассказав всю историю специалисту, понимаю и сочувствия не получив кроме возражений и возмущений, что такого не может быть..
На следующий день снова звонят из службы качества , но другой
Посещением клиники остался доволен. Вежливый и квалифированый персонал. Врач внимательно выслушал, осмотрел, проверил возможные диагнозы, дал рекомендации по устранению причины беспоко йства. Всё отлично, рекомендую.
Неплохая клиника, весёлый и приятный персонал! Доктор провела хорошую консультацию, достаточно долго и основательно беседовали. Ощущения, что ты на потоке не было, за это отдельное спасибо.
Была в клинике на пролетарской у доктора Шелеповой О. С, обратилась с болью в спине. Доктор очень внимательно отнеслась ко всем вопросам, достойно ответила на все вопросы. Осталась довольна!
Была у врача Дубровской. Очень понравился врач, все объяснила хорошо, сделала узи и дала отличные рекомендации, надеюсь что быстро пойду напоправку, спасибо. Хорошая клиника.
Я обратилась в клинику здоров не первый раз. Всегда хорошее отношение персонала, профессионалы высокого уровня, обращалась по поводу позвоночника, восстановили здоровье надолго. Сейчас обращаюсь по поводу головы, вестибюлярное головокружение, пока сдаю анализы и делаю обследования, всё быстро. Надеюсь на скорейшее выздоровление. Здесь врачи обязательно помогут. Всему персоналу огромное спасибо
Не знаю как лечат в этой клинике, но консультанты и девушки на ресепшене просто хамки.
Я записывалась туда через сайт к неврологу, в скором времени мне перезвонила девушка, сообщила по телефону что звонит она именно из клиники «Здравствуй», спросила какие у меня симптомы и позже уточнила, что врач, к которой я изначально собиралась записаться, принять меня не может, поскольку уже забито время, а сайт, мол, не обновился. Она предложила другого врача НЕВРОЛОГА, назвала имя и фамилию, стаж работы. Я спросила сохранится ли цена, она ответила да и я согласилась.
Как только я пришла в клинику, меня отвели к врачу, он меня расспросил по проблеме и в конце добавил: «вам, по-хорошему, к неврологу нужно обратиться». Я обомлела. После зашла консультантка и начала откровенно мне хамить. Сначала она сказала, что врач рекомендовал мне сделать узи, я ответила, что мои лечебные расходы оплачивает мама и мне нужно сначала проконсультироваться с ней, после чего мне прилетела следующая фраза: «так может вы тогда с мамой сюда придёте и мама будет описывать вашу проблему?». Мне 21, я учусь на очном отделении университета, уважаемая. Моя мама ОПЛАЧИВАЕТ мои расходы, поскольку я УЧУСЬ В УНИВЕРСИТЕТЕ. А объяснить и решить проблему иного характера я способна сама. После чего она меня спросила: «может перестанете посещать несколько наших клиник и остановитесь на одной?». 1) я жила на Петровско-Разумовской и впервые посетила клинику в 2021 году на станции Отрадное; 2) я переехала на станцию Нагорная и недавно посетила клинику, которая БЛИЖЕ, то бишь на Чертаново; 3) эту клинику я посетила, потому что мне СРОЧНО нужно было к неврологу и на сайте я заметила только ПОСЛЕ ЗАПИСИ, что это сеть «Здравствуй». Вас не должно волновать сколько раз и какие клиники я посещаю. Мне так удобно, я еду в эти клиники с расчетом заплатить деньги за прием, а не просто поколупать мозги. Далее произошло следующее: меня вывели в коридор, сказали присесть и пока что ничего не оплачивать, консультант куда-то ушла, я спросила у девушки с ресепшен, почему произошло так, что записалась я к неврологу, а попала к ортопеду. Мне ответили, что это я где-то ошиблась. Я сказала, что мне звонили, задавали вопросы, сказали насчет записи к другому врачу, по тем или иным причинам. Мне девушка сказала, что они звонят только людям, которые посещают клинику регулярно, а мне позвонить не могли, а так же, насчет перезаписи, чтобы я перезвонила тем, кто звонил мне и обращалась к ним (мол намекая, что ошиблась я, а они не причем). Я сказала, а кто тогда звонил, девушка ответила: «наверное колл-центр».
После некоторого времени девушка с ресепшен сказала: «у вас без оплаты».
Я подумала она имеет в виду, что я не платила и ответила: «знаю», на что она мне: «что вы знаете?». Я переспросила, она ответила, я пожелала всего доброго и ушла.
Уважаемые сотрудники, сколько клиник вашей сети я обошла вас не должно волновать. Это мое личное дело. Кто оплачивает мои расходы, это тоже мое личное дело. Следите за своей работой, которую вы выполните не особо удачно, судя по ситуации, а не за тем, кто за кого платит и сколько ваших клиник я обошла.
Всего вам наилучшего.
Была на приеме у невролога и ревматолога. Врачи производят впечатление компетентных специалистов, доступно и популярно, без лишней «воды» и пространных фраз прокомментировали результаты обследований, дали рекомендации. Неожиданно порадовал бесплатный прием после прохождения узи. Персонал внимательный, доброжелательная атмосфера.
Очень приятная клиника и персонал!
Была у невролога Кирилюка Евгения 2 раза.Оба осмотра длились +- час .Доктор очень детально и внимательно проводил осмотре,делал тесты.1й раз доктор направил на анализы и КТ,потом что раннее мне диагностировали грыжу(в другой клинике),но у него появились сомнения.И когда я пошла оплачивать приём,мне сказали ,что ничего не нужно 😳т.к. мне пока не назначили никакого лечения !я была приятно удивлена ))потому что доктор правда потратил на меня много времени.
Я сделала анализы и пришла с результатами уже во 2й раз.Доктор снова провёл длительный и детальный осмотр.Грыжу он так и не выявил,которую мне диагностировал другой врач.Что не может не радовать!)Была назначена остеопатия,физиотерапия и иглоукалывание,которое так же делают в этой клинике!
Осталась в приятном впечатлении и от клиники и от доктора,думаю и лечение тоже продолжу тут)
Рекомендую 👌🏼
Не болейте !)))
М еня беспокоят головные боли уже напротяжении месяца,стала плохо спать .Обратилась за помощью в клинику Здравствуй к специалисту Кирилюк Е.В Доктор провел осмотр,очень внимательное отношение ,все объяснил, рассказал и выслушал. Назначил лечение .Замечательный специалист!
Доктор Илиязов Нуркамил Бакирович прекрасный специалист, замечательный доктор. Прием прошел отлично, ответил на мои вопросы, назначил лечение. Остаюсь на лечение.
Была на приёме сегодня.
Замечательная клиника, врачи все грамотные. Хочу также отметит ь, что в этой клинике очень уютно , внимательный персонал , особенно девочки на ресепе и менеджеры!
Я уверена, что именно в этой клинике мне наконец-то помогут!
Была травма кисти. Обратился в данную клинику с первичным осмотром. Получил консультацию врача-травматолога и сделал УЗИ. Поставили диагноз очень быстро и назначили лечение. Всё очень понравилось. Отличный и качественный сервис.
Хочу поделиться мнением о приеме у врача Кирилюк Евгений Владимирович-невролог. Хороший грамотный доктор, знающий своё дело. Внимательно выслушал все проблемы со спиной, назначил правильное лечение. Я осталась довольна. Буду обращаться в эту клинику.
Отличная клиника доктор невролог Мякинина Анна Эдуардовна врач с большой буквы очень благодарна за приём и консультацию!
1
Show business's response
Alexey
Level 9 Local Expert
March 13, 2024
Очень навязывают свои доп услуги. Дешевизна первичного приема кратно компенсируется стоимостью дообследований. Я всё понимаю, цены везде разные и все по-разному оценивают свои услуги, но почти 50 тысяч за 2 укола и несколько сеансов физиотерапии - это уже слишком! Понятно стало и зачем столько бумажек приходилось подписывать - перестраховываются. Обычно заводишь амбулаторную карту, идешь сначала к врачу врачу, затем в кассу, все! Здесь же после каждого обследования ты что-то подписываешь. Дома читаешь: мне объяснили (не объяснили), я информирован (не информирован), я отказываюсь (не отказывался) и прочее. Теперь ясно, что еще и отзывы накручены. К врачу претензий нет, но после такого общего перфоманса ничего кроме 1 звезды поставить не могу.
Очень быстрое обслуживание и приветливый персонал. Сделали УЗИ, назначили профильных специалистов и даже сразу записали на следующ й приём. Демократичные цены.
Обратился за справкой для налогового вычета. Персонал проявил принципиальную позицию, что нужно приезжать писать заявление для выдачи справки.
Это доставляет достаточно много дискомфорта.
Застудил спину. Мучился больше двух недель с болями в пояснице и онемением ноги. Спасибо большое замечательным врачам (Мякинина Анна Эдуардовна и Кузнецов Петр Станиславович), на первом сеансе, сняли болевые ощущения! Я первую ночь, выспался, за это время! Спасибо большое за внимательное и профессиональное отношение!
Был на приёме у Морозенко Сергея Филипповича после консультации у другого травматолога. После консультации у первого травматолога я был уверен, что привычная жизнь окончена, на тренировках можно ставить крест, да и вообще упаду зимой на льду - и всё. Сергей Филиппович дал мне куда более взвешенную оценку моего состояния, дал конкретные рекомендации по тренировкам и заверил, что они у меня ещё будут. Чему я очень рад. Всём рекомендую консультации у спортивных травматологов, иначе может понадобиться психиатр.
Огромное спасибо врачам клиники за профессионализм и доброе отношение к пациентам. Особенно хочет ся отметить Берднидцкую Майю Евгеньевну. Спасибо. Именно таким как она должен быть врач.
Была на приеме у доктора невролога Мякининой Анны Эдуардовны, остались только положительные эмоции. Доктор выслушала, осмотрела, дала рекомендации и назначила лечение. Профессионал своего дела! Спасибо за помощь! Отдельная благодарность администраторам и консультанту Милане. Отзывчивый и грамотный персонал.
Отличная атмосфера в клинике, все очень дружелюбные, без проблем ответят на все ваши вопросы! Доктор Мякинина Анна Эдуардовна-прекрасный врач, с большим стажем работы, ответила на все необходимые вопросы и дала рекомендации!
Была на приеме у Парафейник П.С. Консультацией очень довольна! Павел Сергеевич очень внимательный и грамотный специалист, ответил на все мои вопросы и дал рекомендации по лечению. Персонал тоже внимательный и вежливый! Доктору спасибо! Клинике процветания!