я пришла на приём 10 октября 2023 года к Шамановой М. вовремя, к назначенному времени, но пришлось в коридоре ждать врача 40 минут! никто не предупредил меня о такой огромной задержке, более того никто даже ни разу не извинился. на самом приёме врач разговаривала по мобильному телефону, отвлекаясь от обсуждения моей проблемы. потом снова звонил ее мобильный телефон, с музыкой на весь кабинет. о каком качестве медицинской помощи говорить в такой обстановке? кроме того приём длился 10-15 минут, хотя должен быть гораздо длиннее. впервые столкнулась с таким ужасным качеством медицинских услуг. такой безответственный и неуважительный прием не стоит 9 тысяч рублей, он даже рубля не стоит. Но видимо врачу Шамановой М. какая-то собственная врачебная этика позволяет так некачественно работать.
Хотела бы выразить огромную благодарность Каграманян Анаит ,за Вашу готовность помочь и поддержать в любой ситуации.
Благодарю Вас за Ваш профессионализм и умение найти то слово в ту минуту, побольше таких отзывчивых докторов нам!
Лечащий врач: Каграманян Анаит
Отличное место!
Приятный персонал, есть своя парковка.
Обслуживание и предоставление услуг на высшем уровне!
Отдельное спасибо Марии Александровне!
Жена была очень довольна от пребывания там!
В ноябре 2022 я оперировалась у Орлова Олега Николаевича, заведующего гинекологическим отделением. Хирург с золотыми руками и человек с золотым сердцем. Очень внимательный, тактичный. Мне необыкновенно повезло попасть именно к нему, потому что в Москве я была проездом. О необходимости операции стало известно буквально за три дня.
Я очень благодарна, что все сложилось наилучшим образом, я попала в нужное место в нужное время.
Я была приятно удивлена качеству услуг-заботливые медсестры, отличные условия пребывания, удобная одноместная палата и вкусное шестиразовое питание.
Операция прошла наилучшим образом.
Хочется выразить свою огромную благодарность всему медперсоналу за тяжелый труд, и Олегу Николаевичу - восхищение его высоким профессионализмом, отзывчивостью и теплым отношением к пациентам!
Госпиталь произвёл наилучшее впечатление. Работают профессионалы. Оборудование прекрасное. Вежливый и доброжелательный персонал. Большое внимание к пациентам.
Отношение «НИКАКОЕ» . РЕЗУЛЬТАТ НОЛЬ!!!
При вашем ценообразовании сервис должен быть идеальным . Во -первых : Задержка приема на 30-40 минут , прием длился минут 15. Ждать 30 минут и запоатить за это 9.300 ! МРАК!!
Во -вторых : 2 консультации, узи , анализы , всего два приема = 67.000 . Результат 0 .
В общем я выходила со слезами на глазах ., что потратила время , деньги , нервы , ждала в очередях и в итоге услышала « ну давай беременей уже» Консультацию вела мед.сестра Катя . НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!! Не тратьте время , деньги и нервы , вас даже не примут во время.
Достойный уровень, понравилось отношение персонала и квалификация. Дай Бог всем здоровья, все прошло хорошо! Только позитивные эмоции. Если есть возможность, отличное место для родов.
Наблюдаем здесь ребёнка. Цены не маленькие, если заключать договор, будет значительная экономия. Но все оправдывается профессионализмом сотрудников. Мы довольны каждым доктором. Отношение к ребенку - волшебное. Чувствуется неравнодушие и забота.
Это самый лучший врач!! Это врач от бога! Человек на своем месте на все 100 процентов!!! Всегда все объяснит, расскажет по несколько раз! Уточнит ещё парочку раз для особо тревожных)))!!
Супер профессионал своего дела!! Рекомендую всем!!!
Лечащий врач: Спарбер Мария
Это лучший роддом Москвы, а может и страны. Высокопрофессиональный состав врачей. Отзывчивый персонал любого уровня. Сюда приятно возвращаться. Очень нравиться отделение физиотерарии. Черепахина Надежда Львовна лучшая! Единственный минус - высокий ценник.
Ужасные пластические хирурги в особенности Наталья Нефедова, отдав 240 тысяч за ринопластику, результат оказался хуже чем было до операции, нос кровит, не дышит, в итоге деньги на ветер плюс проблемы со здоровьем.
Данную клинику и особенно Нефедову категорически не рекомендую к обращению. Будем подавать в суд на возврат средств и принесенный вред здоровью.
Врачи хорошие. Но младший персонал не очень. Хотела написать по поводу хамства в отделении планирования и репродуктологии. На ресепшн работают сотрудники как из 90-х. Говорят грубо. Врач задерживается на много, сижу пол часа, и ассистент врача даже не удосужилась выйти и объяснить ситуацию. Учитывая, что подгадываются женщины и едут в определенный день цикла.
4
Show business's response
Ангелина К.
Level 11 Local Expert
July 14, 2024
Добавляю свой отзыв спустя время)
Велась моя беременность у замечательного врача Прядко Екатерины Сергеевны)
Беременность протекала неидеально, но с таким врачом я чувствовала себя спокойно, без паники, что очень важно при беременности )
Потом заключила контракт на роды к этому же врачу ) и могу сказать с уверенностью, что роды у меня были- родами мечты😅
Я больше всего боялась в жизни-родов, но с таким врачом ничего не страшно)
И можно рожать еще и еще )
Доктор очень приятный , чуткий, всегда на связи)
В общем у меня самые положительные впечатления 🙏🏻
Спасибо🫶🏼
Дв а раза приходили на Севастопольский на консультацию по записи, за деньги (без страховки). Оба раза ждали прием в коридоре больше часа! За 10 000 руб только за консультацию это возмутительно. Если вам дорого время, подумайте дважды. В их клинике на Ходынке, например, с этим не было проблем.
На ресепшен вам тоже ничем не помогут. К квалификации врачей вопросов нет, но уровень организации для такой «премиальной» клиники вызывает недоумение.
Делали здесь МРТ, быстро смогли записаться. Нет очередей, все досрочно быстро. Стоимость выше среднего, но можно получить скидку по карте москвича или пенсионному удостоверению
Рожали здесь (кесарево) по контракту. Очень внимательный персонал. Но если вы после родов приедите в течении месяца с каким-то вопросом/ осложнением, то готовьтесь к тому, что за приём и анализы будут брать по полной стоимости, как будто вы с улицы только что пришли. Никаких скидок на повторный приём или решение вопроса осложнения не будет. Так приём врача+узи будет стоить почти 20000₽.
Несколько дней назад ребенок был госпитализирован в КГ на Севастопольском проспекте.
К мед персоналу у меня нет вопросов, но условия в которых приходится находится совершенно отвратительные.
В палате сдвинуты 2 кровати, которые очень сильно скрипят, на окнах нет штор, моему ребенку 8 месяцев, просыпался в 5 утра, днем вообще невозможно было уложить спать.
Между кроватями дыра, между матрасом и изголовьем дыры, в которые ребенок может провалиться. Кровати скрипят так, что невозможно положить ребенка и от него отодвинуться. Предложили принести детскую кроватку, в дополнение к данной конструкции, но с ней не открывалась бы дверь в с/у.
Обращаясь в данную клинику я рассчитываю на комфортные условия, мне ничего особенного не нужно, но возможность затемнить детскую палату и нормальные кровати у вас точно должны быть. За 45 тыс в сутки можно это организовать.
Впечатления невероятные! Прекрасный госпиталь, прекрасные врачи, все просто идеально и действительно стоит своих денег. Выбрали МД Групп как место рождения второго ребёнка, сходили на день открытых дверей, больше чтобы посмотреть условия, все как в 4х звездочном отеле. Очень вежливый персонал, очень отзывчивый, любое пожелание воплощается в жизнь. Внимательное отношение к матери и ребенку, как отец семейства я знал что доверил все самое дорогое специалистам и сосредоточился лишь на тех моментах счастья которые останутся навсегда в памяти.
Прекрасное место для рождения ребёнка! Хорошое отношение врача и прочих работников. Большая чистая палата (стандартная), удобная односпальная кровать. Жаль, что нет кресла для пап, во время посещений приходилось сидеть на крохотном стульчике)) Круглосуточно дежурит весь необходимый персонал: медсестра, гинеколог, консультант по ГВ, педиатр, что ОЧЕНЬ важно. Кормят 6 раз в день домашней едой. На ночь можно отдать малыша в детское отделение и немного отдохнуть.
Как клинику для наблюдения не рекомендую.
Слишком завышенные цены на любые услуги ни за что.
9
Show business's response
Александра М
Level 18 Local Expert
February 15
Вела беременность и рожала в этой клинике. Все понравилось. Всегда были свободные слоты на прием, врачи-профессионалы, после родов атмосфера отеля, а не больницы!
Хочу выразить огромную благодарность репродуктологу Сорокиной Яне Николаеве и Ромашкиной А.И вы просто супер врачи...ваш позитивный настрой вселяет надежду,поддержа,спасибо что всегд а были на связи и помогли появиться на свет моему сокровищу-моей доченьки....Низкий вам поклон за вашу работу,которая помогает обрести счастья материнства.
Классно. Цены высокие, но сервис и услуги того стоят. Очень приятные и грамотные специалисты, реагируют быстро. Рожала по контракту, осталась очень довольна
Лежали с ребенком в госпитале сутки. Профессиональный подход, без лишних анализов и обследований. Все четко и по делу. Были выписаны с улучшением.
Отличные условия пребывания!
3
1
Show business's response
Алла Ц.
Level 5 Local Expert
February 27
Центр достойный . Особенно Кардиолог Чехоева Диана = лучший специалист ! Всем советую
Не выполняют условия договора. Были поданы документы на возврат денег после протокола. По договору возврат осуществляется в течении 10 дней. Прошел уже месяц - денег мы так и не увидели. ( Очень несолидно для такой клиники.
Просто дно. Записывалась по телефону в клинику на юго-западной, свободных мест не оказалось и мне предложили клинику на Профсоюзной НЕ УТОЧНИВ, что цена с заявленных 6000 изменится на ОДИННАДЦАТЬ ТЫСЯЧ .
В итоге узнаю я об этом, потратив кучу времени на дорогу, из уст работницы рецепции , со снисходительным взглядом.
Я понимаю , что каждая клиника вправе назначать свою стоимость.
Но БУДЬТЕ ЛЮБЕЗНЫ, сообщайте о таком большом разрыве цен в разных клиниках сети
Как итог: испорченное настроение, потраченное время, траты на бензин, снисходительное обращение от персонала🙌🙌
Спасибо, врачам профессионалал!!! Особенно Клавдии Васильевне Бондаренко- здравия и уважения!!!
Show business's response
Troy Amaru
Level 10 Local Expert
March 15, 2024
Я ставлю 1 звезду по одной причине - животным не место в клинике для людей. Все было отлично, но одна деталь повергла меня в шок. До сих пор недоумеваю, как такое вообще возможно. Пришел мужчина с собакой на руках, передал ее женщине, которая, судя по диалогу, в клинике е го ждет. И тут же беременных девушек готовят к отправке на роды. И женщина с собакой целуется на диване в зоне у регистратуры. Это разве ок??? Это не собака-поводырь, это не служебная собака. Это посетитель с домашним питомцем. Давайте тогда всех с животными пускать? 15 марта, 20й подъезд. Примерно 17:55. Можете посмотреть по камерам.
Я туда обращалась только для покупки лекарства. Дважды. Отношение к пациентам/клиентам чудесное. Предлагают способы для перевозки препарата без дополнительного запроса - это приятно и важно. Лекарство было невозможно найти в обычных аптеках в Москве и Рязани.
Сегодня, на дне открытых дверей, среди 10 беременных, я задала вопрос акушеру-гинекологу Найденовой Ирине Евгеньевне: «У меня есть противопоказание к грудному вскармливанию, какой смесью здесь кормят детей, можно ли взять с собой сразу свою смесь, и дают ли здесь достинекс?». Первая часть ответа прозвучала так, дословно: «А с чего вы взяли, что у вас противопоказание, вам психиатр об этом сказал?»…. У меня округлились глаза, продолжение я решила не слушать.
Описывать свой анамнез я не стала, сразу поняла некомпетентность этого врача и «приветствие» данной клиники.
И в целом, к MD Group у меня есть много замечаний, особенно к колл-центру, которые смогут улучшить качество обслуживания пациентов.
Ставлю низкую звезду конкретному работнику MD GROUP на Севастопольской, медработнику процедурного кабинета - Халиловой Н.И. С еë стороны была допущена ошибка в дозировке препарата, была вкололота дозировка меньше назначенной врачом. В последующий приём к репродуктологу ошибка была выявлена, и с медработником Халиловой Н.И. была проведена беседа о сверке дозировки по протоколу. Так получилось, что следующие две процедуры мне пришлось снова сделать у Халиловой Н.И., где она каждый раз не упускала возможность высказать мне своё недовольство. Ситуация дошла до того, что в последнюю процедуру она проверила правильность препаратов, быстренько пыталась выпроводить меня без оказании процедуры, не предоставив хладагент для выпущенных препаратов, которые хранятся в холодильнике. Ранее у неë же на приëме я уже получала эти препараты всегда с хладагентом. И каждый раз она говорила мне, чтобы я вернула хладагент в клинику, что все приходят без него и не возвращают. Хладагент, который стоит копейки, по сравнению с суммой за препараты. В порыве своего недовольства и злобы, она пыталась сделать укол не в том месте, где до этого сама же мне показывала, как правильно выбирать место укола. Считаю, что такому работнику, который за неделю не смог справиться со своими эмоциями и выплёскивает свой негатив на пациента, не стоит работать в дорогостоящей клинике, где априори должны обходительно и внимательно относится к пациенту.
Проходила там лечение, все очень понравилось оплаты супер, врач была супер, анастазиолог отличный.
Show business's response
Екатерина
Level 4 Local Expert
June 29, 2024
Записывались на узи сердца плода (эхо-кг) , что бы исключить наличие пороков сердца, уточнила у сотрудника по телефону, что мне нужен специалист, который умеет делать эхо-кг и свой срок беременности, сотрудница заверила что конечно же такой специалист как раз есть и мой срок идеально подходит, все будет видно! Записала к узисту Константиновой Е.А.
После узи доктор заверила, что все идеально и никаких патологий по сердцу нет. Заключение: пороков и аномалий развития плода не выявлено.
В итоге родился ребёнок с огромный ДМЖП и критической каортацикй аорты. Все врачи центра, где я рожала были в шоке, что узист, к которому СПЕЦИАЛЬНО ходили на ЭХО-КГ плода этого не увидела.
Обратная связь вашего центра связывалась со мной и на вопрос как этого мог не увидеть узист такого уровня центра, как вы себя позиционируете, мне ответили, что эти пороки нельзя выявить по узи, что просто смешно слышать от заведующей узи отделения, готова такую чушь говорить и ставить своё имя под сомнение, дабы защитить клинику. Зачем тогда вы оказываете эту услугу?зачем тогда все скрининги и.т.п? Сплошное противоречие)) Естественно весь мир специалистов узи знает , что эти пороки успешно диагностируют и на более ранних сроках, чем был у меня, и даже в обычных женских консультациях, а в вашем центре «такого уровня» не заметили. Что никто не принёс извинения об этом даже не хочу говорить.
Об соотношении цена-качество это отдельная тема. Я всегда готова платить большие деньги за хороших специалистов и лучшие клиники, но тут за свои же деньги (причём в разы выше чем ведущих НИИ) я получаю критически неправильный результат, как такое может быть? Совсем не соответствуете заявленному уровню!Никому не советую обращаться в эту организацию. Берётесь за все, лишь бы заработать, а за результат и качество не отвечаете. Такие ошибки стоят людям огромных последствий и меняют всю дальнейшую жизнь.
Так обращение было, ответ вашей администрации описала выше
Отличный многопрофильный центр с крутыми специалистами! Им не страшно доверит ь свое здоровье и здоровье будущего малыша. Все очень внимательные, приветливые и точно знают что делают )
3
Show business's response
Светлана
Level 5 Local Expert
March 4, 2023
Замечательное место. Обращались как во взрослое , так и детское отделение. Компетентные врачи, хорошее оборудование . всегда чисто, хороший сервис.
Последний раз приезжали с маленьким ребенком. Зеленые сопли, конъюктивит. Доктор взял анализ крови, назначил лечение, дал рецепт. Все сотрудники очень доброжелательные . комната оборудована для ребёнка, несмотря на то, что приезжали в праздники к дежурному врачу. Выздоровели быстро. Спасибо.
Лучшая клиника столицы. Вежливый персонал, квалифицированные специалисты, хорошее оборудование, высокая скорость обслуживания. Удобное приложение, выгодные контракты и постоянные акции на услуги.
Бардак полный. Цена на ЭКО увеличивалась трижды, пока я заключал договор. за день до заключения выдали бумажку, что цена одна, на следующий день цена уже поднялась, и пока заключал договор она поднялась ещё раз. Я от такой наглости, честно, был крайне удивлен но делать нечего, отказываться уже поздно было, так как была стимуляция. Хочу подчеркнуть, цена поднялась на одну и ту же процедуру. Делали ЭКО, самое дорогое со всеми возможными препаратами. Результат 0, хотя все было хорошо и процедура прошла успешно, как они говорили. Причем даже ХГЧ не поднялся. Хотели делать ещё раз там же, так как в таком случае не надо было бы сдавать анализы ещё раз. Выяснилось, что никаких скидок действующим пациентам не предусмотрено, просто носи туда каждый месяц 300к и все будет отлично. Мало того, нам сообщили что у нас на лицевом счёте остались деньги и бесплатные приемы. Через неделю сумма сократилась на 40% (типа что-то забыли провести). Как на рынке, короче. Ищем другую клинику.
UPD. Куда вам написать?
УЖАСНЫЙ сервис за ОГРОМНЫЕ деньги. Сказали нужно госпитализировать ребенка из-за сыпи, обещали взять кровь в 9 утра , в итоге пришлось ждать до 15 часов пока освободятся медсестра чтобы взять кровь. Просто ужас. Сутки пребывание в палате стоит 50 000 + отдельно анализы. И за эти деньги они не смогли даже во время взять анализы. Пришлось голодать с 9 до 15 т.к анализы сдаются натощак. Одним словом дно..
Огромная благодарность врачу -кардиологу Ибрагимовой Гюляре Фяритовне! Высочайший профессионал и замечательный человек с индивидуальным и вдумчивым подходом к каждому ребенку. Большое спасибо!
3
Show business's response
Алла Осминина
Level 8 Local Expert
March 22
Просто выкачивают деньги на ровном месте. Диагноз поставить не смогли, зато придумали 1000 анализов и осмотров. Обычный хирург а больнице разобрался за 15 минут. И самое интересное, что установил верный диагноз без всяких пугалок.