Этой зимой мы с мужем совершили поездку на Алтай. Проехали много прекрасных мест, узнали и увидели много интересного. В одну из поездок по маршруту Чемал-Еланда, мы, проезжая мимо отеля "Клевер", решили заехать пообедать, т.к. он оказался близко, прямо у дороги.
Мы были приятно удивлены атмосферой "Клевера", восхищены красотой, чистотой, роскошной, обустроенной территорией, уютными гостевыми домиками. И это всё в окружении гор, леса!
Ресторан.. это просто сказка! Интерьер, дизайн и обслуживание на высоте! Придраться совершенно было не к чему! Блюда изысканные, на любой вкус! Восхитили блюда из марала, молодого ягнёнка, лёгкие овощные салаты с зеленью. А чай из алтайских трав, ягод с медом-просто потрясающий,целебный, взбодряющий!
Нас обслуживала официантка Виктория, такая милая девушка, тёмная, с большими карими глазами. Нам показалось, что она из аборигенов. Очень культурная, вежливая, предупредительная, внимательная. Обслуживание на высшем уровне!
Хочется приехать сюда в летнее время и остановиться на отдых в "Клевере".
Обязательно расскажу и ппорекомендую это место своим друзьям в Москве. Это место.. -просто рай на Земле!
Никогда бы не подумал, что такой высокий уровень сервиса можно получить на Алтае! Я впечатлён, мне понравилась кухня и организация внутриотельных мероприятий. Территория уютная, чистая и со вкусом сделана. Сервис в номере тоже на высоте. Рекомендую для корпоративного и семейного отдыха!
Прекрасное место, с чутким и отзывчивым и профессиональным коллективом, если буду в Клину, то обязательно остановлюсь у Вас ребята!!!!!!!! Чернуха Сергей Васильевич.
Отличное место. Заезжали обедать. Обслуживание на высоком уровне. Кухня приятная. Виды… просто офигенные. Горы, река, все вокруг просто бомба. Место силы сто процентов.
Забронировали номер в мае и за два месяца до заселения внесли оплату за номер, в июне забронировали мангальную зону рядом с местом проживания. Но по приезду в отель выяснилось, что это место уже перепродали другим, нам предложили в другой день провести своё мероприятие, поменять свои планы. Прикладываю скрин переписки со службой размещения. Но когда у тебя отпуск 3 дня, и ты планируешь каждый из дней заранее, сложно менять свои планы. Пришлось это объяснять и в итоге «подвинули» не нас, а других гостей. Так же хочу предупредить тех кто хочет поселится в корпусе Тюльпан, номер 4, на первом этаже. Номер находится через стену с бойлерной (котельной), она шумит так, что за стеной слышен постоянный гул, как будто работает стиральная машина на режиме отжима. Поняли, что спать в таких условиях невозможно, попросили прислать сотрудника сервисной службы, который подтвердил наличие гула, мол рядом же котельная, что вы хотели?! А мы хотели спать. Сотрудница ресепшен Ирина, кроме наигранных и неуместных улыбок, больше похожих на насмешки, ничего предложить дельного не могла, долго отказывалась зафиксировать шум, вошла в номер с большим одолжением. НО все же согласилась, что шум присутствует. И появился он именно в день нашего заезда, что такое бывает, они ни в чем не виноваты. Когда сказал, что заберу деньги поеду в другой отель, сотрудница даже обрадовалась. Если бы не маленький ребенок и родственники, которые жили в соседнем корпусе, так бы и сделал. А тем временем была ночь, никто не торопился нас переселить, Ирина при телефонных разговорах срывалась, по всему было видно, что сотрудники отеля своей вины в случившемся не видят. По итогу , после второго напомания сотрудник сказала, что пересилить нас могут только на ночь, и к 11 утра мы уже должны покинуть номер. Переселили нас подальше от номера с бойлером в 1.20 ночи, в итоге никто не выспался, настроение было испорчено, планы пришлось менять. Утром мы освободили «временный» номер и стали ждать, когда нас переселять в другой номер. Обещано было, что мы переедем в наш корпус, но подальше от бойлера, а в «шумный» номер заселят других, менее требовательных гостей. Чтобы дождаться ключей от нового номера пришлось ругаться, требовать, все время не покидало ощущение, что тебя собираются обмануть. Если честно думал, что это «перегибы» на местах, вопрос в конкретном сотруднике ресепшен, попытался найти управляющую отеля, оставил свой контакт, со мной никто не связался, сам нашёл её на территории отеля, спросил, как же так и зачем селить людей в номер не пригодный для проживания, сразу же получил ответ, что оказывается вопрос не в отеле или сервисе, а в том, что мы уже приехали с плохим настроением и начали портить его с заказа костровища (скрин приложил) . Собственник отеля, с которым также удалось пообщаться, смотрел на ситуацию с безразличием, то, что его сотрудники продают непригодные для проживания номера в отеле с шумом котельной за стеной его не очень волновало. А то что с заказом костровища так вышло, так тем более сами виноваты, настроение же у вас было плохое))) после отдыха остался неприятный осадок, как будто сотрудники не рады гостям за их же немалые деньги. Надеюсь, что мой отзыв будет полезен, особенно тем, кто планирует спокойный отдых)
4
Д
Level 4 Local Expert
June 7, 2024
Очень уютный отель с красивой, ухоженной территорией. Персонал ОГРОМНЫЕ МОЛОДЦЫ!!! Отдыхали большой компанией, все остались очень давольны! Очень пронравился банный комплекс, отдельное спасибо Рафаилю, после длительной дороги привел нас в чувства фирменным парением!!!!! Команда ресторанного комплеса, вы в наших серцах🫶🏻
Вообщем писать можно много долго, лучше приехать и насладиться атмосферным местом и с отличным сервисом и командой!
Невероятные эмоции от посещения этого отеля: огромная ухоженная территория, приветливый персонал. Жили в двухэтажном доме на первом этаже кухня-гостиная и один номер, и два номера со всеми удобствами на втором этаже. На территории два бассейна, свой спа-салон, ресторан. Все, что нужно для шикарного релакса европейского уровня. База расположена на берегу Катуни. На территории есть мост через реку
На днях мы побывали в отеле Клевер. Фантастически красивое место на берегу Катуни. 🌄 Отдыхаем на Алтае очень часто но сюда заехали впервые. Очень вкусная и разнообразная кухня, приветливый персонал.В номерах чисто и есть все что нужно. ✨Отдельный восторг оставили гели для душа и молочко для тела. Они суперкачественные! Попали в момент праздника Halloween,🎃 весь отель был тематически украшен, на завтраке было очень много тематической еды и выпечки. Так же для детей проводились мастер-классы и кинопоказы. Спасибо вам огромное за такой необычный отдых! Обязательно вернемся к вам еще!
Выбирайте клевер! Большая территория, превосходный персонал! Брал удочки в аренду, разводил костёр, отлично выспался, гулял по территории, ходил на массаж и алтайские ванны в спа, бесплатно занимался йогой, шикарно ужинал, и как же потрясающе завтракал. В Москве мне порой не хватает такого уровня, который создали вы мне, вернусь обязательно!)
Фантастическое место в долине реки Катунь. Уникальное соединение роскошной природы и крутого сервиса. Персонал приветлив, вежлив и удовлетворяет просьбы клиентов по первому зову. Особенно хотелось бы отметить шеф-повара. Еда изысканна по-настоящему и разнообразна - кухня европейская и Сибирская. Интерьер номеров современный, удобный, стильный. Мы жили в таунхаусе, в нем полный набор посуды, книги, и станция Алиса. Видно, как все продумано для комфорта и уюта! Из минусов только нашествие жучков, которые рвутся внутрь, в помещение, но сложно представить, как это можно решить со стороны отеля. Природа! Видели очаровательных сусликов на территории. И если уж совсем придираться - общедоступные косметические средства (гели, шампуни, лосьоны, мыло в общих туалетах) очень приторно-медовые, невозможно пользоваться, пользуюсь своими.
При въезде на территорию отеля, встречают молодые крепкие ребята, которые вежливо пояснят как перемещаться по территории и где что находятся. Был только в ресторане, и там тебя встретят не менее приветливый администратор и официанты,а шеф поворот порадует вкусной едой. К ухе подадут рюмочку настойки из хрена, собственного производства. Из окна ресторана красивый вид на горы и Катунь.
Очень красивая и чистая территория, вежливый персонал, живописное место.
Останавливались пообедать компанией из 10 человек, из них 6 детей до 10 лет.
При этом предварительно созвонились, назвали количество человек, детей, уточнили возможность, и только после положительного одобрения мы въехали за шлагбаум.
Когда мы дошли до ресторана и всей своей шумной компанией расселись для выбора меню, в этот момент нам сообщили, что будут нас обслуживать только при 15- процентной доплате к стоимости счета.
Здесь вопрос не в деньгах. Скорее всего, чаевые бы мы и так оставили.
Но хотелось бы узнавать такие детали на этапе бронирования столика. А так выглядело как ультиматум в ситуации, когда дети уже ждут подачи. За это минус одна звезда.
В остальном все прекрасно. Спасибо.
Очень понравился комплекс. Красивые виды, комфортное размещение. Особо хочу отметить сервис в отеле : очень внимательные и предупредительные Ирина и Анна на ресепшен Обращались к ним с разными запросами. Все решалось моментально!
В ресторане все официанты очень внимательные, но Елизавета - профессионал высшего класса и очень душевный человек!
Русская Швейцария т.к. очень место напоминает Швейцарию. Приятный персонал, красивое место, высокие цены, вкусная кухня, спа, шум Катуни, танцы сусликов на лужайке, трели цикад...Наконец-то появляются хорошие места на Алтае. Хочется вернуться.
Удивительное место! Во второй раз я праздную день рождения в отеле Клевер. Начало октября - это лучший сезон для посещения Алтая. Всем рекомендую
3
Игорь Топоров
Level 15 Local Expert
July 6, 2024
Как на другой планете и в другом мире побывали с семьей!!! Место расположения заслуживает отдельной похвалы, как и чистота и красота территории.
Персоналу за душевность и человечность - высшая оценка, особо ребятам, которые работают в ресторане. Так держать!!!👏
Потрясающее место с чистой энергетикой. Ресторан заслуживает внимания. Красивая, оригинальная подача и просто потрясающе вкусно! Большая, тихая территория, располагает к уютному отдыху.
1
Show business's response
Лена Летучая
Level 18 Local Expert
April 13, 2023
Лучший отель на Алтае и один из лучших в России.
Сервис на очень высоком уровне.
Питание в ресторане - все в наличии, свежее и очень вкусное. Официанты, повара, администратор очень профессионально работают.
Потрясающий Спа комплекс.
Ресепшен внимателен ко всем пожеланиям гостя, готовы решить оперативно любую задачу!
Отдельная благодарность Евгению - гиду по активностям (квадрики, лодки и прочее). Знает свою работу, профессионал. Приятно провели время.
Чувствуется, что руководитель не просто построил, но и занимается комплексом.))
Удачи всему персоналу, развития отелю и овербукинга.
Однозначно рекомендовано к посещению!
В июле летали мы своей большой семьей в Горноалтайск отдыхали несколько дней в гостинице ,,клевер ‘’ распололожение гостиницы просто шикарное горы ,река Катунь ,лес кругом газоны с мангалами , обслуживание было хорошее,еда в ресторане всё было вкусно можно сделать предзаказ, номера в домах где мы жили уборка всегда проводили мебели и всякой бытовой утвари хватало это гладильная доска чайники микроволновка ,телевизор фен .Заказывали баню с вениками и бочкой с родниковой водой. Досуг был разный активный и культурный можно заказать сплав на лодках байдарках ,рыбалка скалодром, посмотреть на моралов , провести дегустацию чая Алтайского. На территории есть стоянка для авто охрана.админинистрация по любому вопросу чётко и быстро решали все вопросы и проблемы Отличный Отель с отличным коллективом и сотрудниками , если кто посетит не пожалеете ,
Прекрасный отель в райском местечке: Алтайские горы, река Катунь ... Хороший ресторан, вкусная еда, завтрак-шведский стол, приятное обслуживание. Но дорого. Но за удовольствие надо платить. Отличные SPA. Бассейн открытый подогреваемый. Продуманный ландшафтный дизайн. Номера удобные, есть все, в т.ч. мини-бар. На территории большой банный комплекс с кедровыми бочками, детская площадка, автомобильная парковка , территория отеля охраняется.
Это лучшее место в Чемальском районе.
Дорого богато, отличный вид хороший сервис, добротная кухня, понравился стейк рибай, десерт был то же хорош, есть кальяны но …. Одно название, кальянщик совсем не разбирается это не рекомендую. По стоимости очень не дешевое заведение.
Show business's response
RUSS
Level 9 Local Expert
October 19, 2024
Присоединяюсь ко всем положительным отзывам касательно этого отеля, территория, номера, персонал, ресторан- все на высшем! Но, что у вас происходит с завтраком не в сезон?! Это уровень даже не трех звезд! Впервые вижу подобный завтрак. Из напитков огуречная вода и чай с кофе. Вчера была хотя бы рыбная нарезка (правда, рыба была не то что не 1й, даже не 2й свежести), сегодня и ее нет. Прилагаю фото, где любой может подтвердить, что это не уровень отеля подобного уровня. Надеюсь, что у вас такая ситуация не как правило, потому что Клевер очень любим. По этому и 4 звезды, а не две.
Замечательное место,немного дороговато,но круто!
Все на уровне,Спасибо большое управляющей ресторана Дарье,отлично организовала работу ресторана и весь наш отдых организовала на высшем уровне!Спасибо!👌🤗
Доброго дня!
Отдыхали в Klevere в конце июня, с упругой и дочкой (8 месяцев). Всё просто шикарно - территория, ресторан, SPA, уличный Бар, состояние и внешний вид корпусов, но …
Мы жили в мини-отеле Tulane на втором этаже, номер откровенно маловат для прибывания с маленьким ребёнком, поставили детскую кроватку и номер закончился :) (на сайте эти номера больше, скорее всего они сфотографированы на 1м этаже). При этом в номере на 2ом этаже 2 шикарных балкона, а виды с них затмевают любые вопросы к номеру!! И втрой вопрос к клинингу, на входе в отель кто-то поел на террасе и оставил всё на столе, это всё пролежало больше 2ух суток 😳 плюс на входе пролежало полотенце, прям у двери и банка из под кефира или йогурта, тоже больше 2ух дней.
В остальном просто сказка! Меню в ресторане к концу недели немного 🤏 приелось, не очень большой выбор, но всё очень вкусно.
Чуть не забыл бассейн!!! Мы были в июне, на улице жара 🥵 все отдыхающие у бассейна, но там, к сожалению, всем не хватало лежаков! И не на всех лежаках были матрасы, зонтиков было всего 3 или 4.
Мы практически весь день с самого утра были у бассейна, за неделю почистили его 1 раз 🤷♂️. На мой взгляд, необходимо хоть раз в день с утра мошек с поверхности воды собирать сачком, фильтр не успевает всё прогнать до прихода гостей.
Бассейн точно не из 5ки.
Резорт на 10 из 5 😃расположился в прекрасном и живописном месте на берегу самой красивой реки Алтая. В отеле предусмотрено все до мелочей, качественный сервис. Была очень удивлена, когда вечером пришла горничная и предложила подготовить кровати ко сну. Очень классная анимация, каждый день присылают в ватсап почасовое меню дня, в завершении всей семьей можно отправиться в кинотеатр под открытым небом. Как в песне «потому что нельзя быть красивой такой». Примерно эта мысль поселила меня когда я прогулялась по территории.
Всем привет. Напишу про этот ,,пятизвёздочный,, отель (в кавычках). Жена сделала сюрприз и купила трое суток проживания с завтраком. Завтраки приготовлено неплохо. Меню скудное. С первых минут нашего присутствия, было хорошее впечатление. На территории чисто. И народу нет! Правда когда я узнал цены на проживание в полулюксе, на минуточку... 30 т.р., не удивился отсутствию отдыхающих. Место на берегу Катуни, безусловно прекрасное. По ценам в ресторане, тоже вопрос. Откуда такие цифры на простые блюда. Ладно. Поехали дальше. Пока мы отсутствовали, на прогулке, сделали уборку (для галочки) заправили кровать, собранную из двух односпалок! Пришлось их просить пропылесосить, просыпанный чай на покрытии. А сегодня, не соизволили вообще убрать в номере, в течении всего дня. Зато когда возвращаясь с ужина мы встретили голодного котика, и решили накормить его, нам пришло сообщение, угрожающего характера: ,,[04.12, 17:56] Олеся Михайловна, добрый вечер!
Служба безопасности сообщила нам, что в номер пронесли кота.
К сожалению, нахождение животных в номере запрещено 🍀
[04.12, 17:56] Олесюшка: Олеся Михайловна, к сожалению, правилами проживания строго запрещено нахождения животных в номере.
Мы вынуждены направить к Вам сотрудника.,,
На других ресурсах, уже прочитал, об отношении администрации к гостям, как арестантам! Присоединяюсь. Тотальная, слежка.
Господа хозяева! В номерах и коттеджах, нет камер скрытого наблюдения?!! Точно нет???!!!!
Резюме. Впечатление от празднования годовщины нашего союза, однозначно испорчено. В наших глазах, а как видно по другим отзывам, не только для нас, больше чем на турбазу не тяните. Фото прилагаю, и не рекомендую другим здесь отдых.
Уютное и тёплое место среди гор на берегу Катуни. К нашему приезду были свободные номера и заселили сразу же несмотря на то, что приехали в 11 часов. Заселились 3го января с 2мя детьми (7 лет и 1 год). Для младшей есть манеж-кровать, постельные принадлежности, горшок, полотенце-уголок. В номере даже детские тапочки есть 👍 сначала было неуютно от ветра, холодной погоды и напрягало, что надо каждый раз одевать ребёнка куда бы не собрались: в детскую комнату, в ресторан, на мастер-класс. Но все плюсы этого места перекрыли этот маленький дискомфорт. Весь персонал очень вежливый и отзывчивый. Интерьер новый и стильный. Перед вылетом переживала будет ли тепло в номере, в них не только тепло, даже жарко)) дети спят так же как и дома без одеял. На новогодние выходные постарались сделать интересную программу: мастер-классы для детей и взрослых, просмотры фильмов с попкорном и напитками, встречи с хаски и оленями, вечером в ресторане живая музыка и ненавязчивая интересная программа. Территория стильно оформлена к праздникам, очень интересные детали, везде гирлянды и ёлки. Мы получили то, что хотели: зимнюю погоду (теплее, чем дома и с малым количеством снега), красивую природу, уют и небольшое количество гостей, так что практически домашняя обстановка.
У меня есть отдельный пункт, который показывает уровень любого заведения: общественные туалеты. Здесь они всегда чистые, с индивидуальными полотенцами, всегда есть мыло и молочко для тела, туалетная бумага и одноразовые накладки на унитаз.
Спасибо всем, кто помог нам в исполнении этой мечты))
Все в принципе прекрасно. Персонал вежлив, все здороваются улыбаются. Огромная территория, теплый бассейн. Хорошая кухня, на уровне ресторана, бар, мангальные зоны, анимация, спортзал, спа, уборка номеров. Но неделя проживания вам обойдется как неделя в Дубаи, с перелетом и на олинклюзив, ценник на мой взгляд немного не адекватный. В общем если бюджет позволяет, однозначно нужно посетить. Рекомендую.
Великолепно, красивейшее расположение, отличный сервис, вкуснейшие завтраки, йога 2 раза в день в чудеснешим видом, нескольео бассейнов, надеюсь получится вернуться
Все отлично. Обслуживание и подача, вкус блюд и атмосфера на высшем уровне. Территория сказочной красоты. Разнообразный выбор вин. Отдельное спасибо Дарье, Елизавете и Ивану👌
Прекрасное место в красивой локации с отвратительной музыкой в зоне бассейна. Жлобская и безвкусная, как в чамаловской, занюханой пивной. Исправляйтесь.
Место очень хорошее, на огромной территории все комфортно расположено, что других людей почти не видишь. Неплохой спа, но все-таки цены пока выше чем качество. Ресторан на тройку. Все приветливые и стараются, но то блюдо принесут холодное, то весь заказ одновременно принесут. Конечно это к управляющему ресторана вопрос, не к официантам. Бассейн очень маленький, одно название, что бассейн. Природа конечно это основной кайф и положительный момент этого отеля:).
Шикарное место. Дорогое. Стильное. Богатое.
Тихий уголок на берегу реки у подножия гор.
Хороший сервис . Питание. Банный комплекс- зона релакса. Спасибо персоналу.
Цены космос.
И звезды там 🌞
Место для тех, кто хочет отдохнуть красиво и со вкусом.) Меня больше всего здесь радует или удивляет охрана, надо отдать должное, поставлена как надо я не видел на других базах подобного. Просто так не просочиться все четко. Ресторан тоже стоит отметить, мимо ехал, заезжал покушать порадовал себя разными изысками). Так что добро пожаловать!
Красивый отель, живописные окрестности, номера в современном эко стиле. Уборка 2 раза в день. Неплохой ресторан, завтраки отличные. Меню небольшое, но вкусное. Вежливый персонал. Прекрасное спа, рекомендую массажиста Никиту. Чуткие руки, чувствует триггерные зоны. Есть бассейн доя взрослых и детей. Рекомендую, на Алтае немного отелей такого класса.
Безупречный отель, уже стали мы постоянными гостями💖. Расположен на берегу Катуни, большая ухоженная территория. Отдельный респект ресторану - божественно вкусно.
Классное место. Персонал замечательный. Местный ресторан радует. Виды очень красивые, особенно с утра, когда солнце только встаёт. Немного дорого, но сервис, номера.... оправдывает всё. В том числе и долгую дорогу.
Останавливались пообедать в ресторане.
Из плюсов - большая и ухоженная территория.
Из минусов - в ресторане очень плохой сервис - нам принесли еду, но не принесли приборы - их мы ждали уже после подачи еды.
Пустые тарелки не забирают со столов - об этом надо просить официантов.
Принести счет просили трех разных официантов и ждали минут 20 точно.
Официанты в целом очень невнимательные.
Еда не супер вкусная, но хорошая.
Сервис все перечеркивает, не рекомендую.
Хороший отель. Молодцы сотрудники, ресепшн и официанты в ресторане Дарья , Виктория, София. Номер чистый и свежий. Единственное- лучше не включать музыку в ресторане на улице, мы едем за тишиной и шумом Катуни…
Вернёмся обязательно!