Адрес, указанный на сайте, не является его фактическим. Номер телефона - так же к ним никакого отношения не имеет и по нему никто не берет трубку. Груз хранится в ужасных условиях. При переплате денежные средства возвращать не торопятся. Нервов кучу поистрепят.
Очень плохая компания,груз не отслеживается операторы не отвечают. Груз уже месяц где-то гуляет. Адрес на который указали не пересылают. Такого отношения я ещё не встречала. Ужасная компания не советую с ними работать никому.
Безобразная компания, о нормальной работе с клиентами, наверное, никогда не слышали. Почти месяц доставляли груз из Санкт-Петербурга. Им больше подойдёт другое название: "Рога и копыта", например.
Пока 4 балла за плохую организацию склада и не ежедневные машины в Мурманск. Кому есть время ждать на 2-3 дня дольше, чем у конкурентов, тем подойдет. Тарифы несколько ниже конкурентов. В остальном все вежливо, культурно.
Много писать говорить не буду, первый последний раз пользуюсь этой компанией ждать наверное нужно вечно все сроки просрочены звонить бесполезно на сайте кроме даты отправки нечего не отмечают
Самая скотская и отвратительная компания!!! ДУмал что хуже Энаргии ничего не бывает, отнюдь. НАстоятельно рекомендую обходить любыми путями GTD!!! Оформлял забор груза в Минске через сайт, первый раз водитель опоздал и сказал что никуда больше не поедет, второй раз заявку просто продинамили, на третий раз все таки приехали и забрали, прошло четыре дня а статут все еще "новый заказ", как будто ничего не забирали! Неделю уже пытаюсь дозвониться, но не филиалы в городах, ни горячая линия не отвечают. Сначала пытался как то уточнить информацию по доставке, сейчас хочу просто узнать где мой груз!! Их тупые боты говорят что база недоступна. Единственная связь была найдена ВК с "Анастасией" после борьбы с ботом сообщений, которая на суть претензий ответила "Со своей стороны запросила информацию, был ли забран груз от грузоотправителя, Вы можете обратится часа через 2-3 дня уточнения информации." В то время как единственный документ, который выдали при заборе это доверенность водителю в заборе груза, которой по сути можно только одно место подтереть. Прям разрывает от злобы!
Самая плохая компания из всех, что пользовался ! Через сайт груз не отслеживается . Позвонил в компанию , там тоже внятного ответа дать не могут! Обещают перезвонить и не перезванивают ...
Зачем им телефон...?!Целый день пытался дозвониться и заказать доставку на дом.Так и не получилось дозвонится и сделать заказ.Спрятались за "голосовым помощником" и не отвечают.Полный негатив к клиентам!!!
4
Show business's response
евгений п.
Level 2 Local Expert
June 10, 2022
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность коллективу Тк кит за добросовестный труд! Стараюсь пользоваться только этой Тк! спасибо за работу!
Это самая отвратительная транспортная компания, которой я пользовалась, никогда и ничего не доставляйте этой ТК. Груз из Набережных Челнов в Мурманск должен был прибыть 10 декабря 2020, потом сказали, что 16 декабря. Сегодня 16 декабря и доставка переносится на 19 декабря, боюсь, что до нового года я ничего не получу. Интересно, никто не пробовал судиться с такими перевозчиками?
Отвратительная компания, не тратьте свои деньги, время, нервы. Посчитали изначально одну сумму, по итогу в два раза дороже, знали бы, не стали бы покупать и пользоваться их услугами. Обещенная доставка 27 декабря, на, что рассчитывали мы и поэтому заказали у них,. Груз не пришел до сих пор, задержка уже на 7 дней, нормально ли это??? Настроение испорчено, информации о грузе нет, говорит автоответчик одно и тоже. Не связывайтесь с ними...
Очень очень долго приходится ждать, пожелел что обратился в эту ТК. Подошла моя очередь начали оформлять в итоге по каким-то причинам взяли друх людей ибо у них быстро в итоге не фига не быстро ждал около часа, работают очень медленно. Отвратительно
Груз доставили быстро и без повреждений. Позвонили, предложили на мой выбор удобный способ доплаты за пришедший заказ (это пришел товар из интернет-магазина). Доставку сделали с заносом в квартиру. Привезли в назначенное время. Мне грех на тк обижаться. Так что отзывы пользователей, и мой в том числе - это субъективное мнение, и связано с конкретной ситуацией. Или негативной, или как у меня позитивной. Четыре звезды ставлю, т.к. неудобный график работы у этой транспортной компании: до 18 ч в будни, сб.и вс выходной. И в регионе нет обратной связи, все только через федеральный номер. И это очень неудобно. В остальном спасибо за доставку, за внимательное отношение и пунктуальность. Это мой первый опыт получения груза через ТК.
В первые столкнулся с этой конторкой. Знакомый по не знанию отправил этой ТК. Груз с Санкт-Петербурга до Мурманска идет четвертую неделю. Вторую неделю оператор говорит что машины разгружают ждите смс. Отслеживание груза не реализовано ни как. Каждый день меняется дата доставки.
Не советую эту компанию,возпользовался по не знанке,отправили мне груз из Москвы в Мурманск,срок 5 дней,уже прошло 10 дней,до сих пор жду,так что не тратьте свои нервы и деньги и не связывайтесь с этой горе компанией
Самая убогая компания!!! Почти месяц жду свой груз! Только автоответчики, до менеджера не дозвониться! На складе разводят руками и даже не знают где груз.
Груз доставили повреждённый, да ещё и перепутали- дали упаковку другого заказчика. Адрес электронной почты куда писать претензию дали неверный или не действительный.
Жаль что не прочитал отзывы раньше! Первый раз пользовался услугами этой компании и наверно последний!!! Обещали доставить за 5 дней, по итогу 14дней , на выдачи ждал ещё час. Как было сказано в предыдущих отзывах, не тратьте своё время и Деньги! Всем удачт
Отвратительнейшая компания!!! Лучше немного переплатить и воспользоваться услугами других (более адекватных) транспортных компаний! Недобросовестное обслуживание, значительное нарушение сроков доставки. «Кривое» приложение. Не достойна даже одной звезды!!!
График работы не удобный. Я так понимаю специально так сделали чтобы деньги с людей стричь, т.к. бесплатное хранение всего три дня. В перечне документов для получения и отправки груза не все документы отражены в соответствии с фз ( например по загранпаспорту не получите и не сдадите груз). Также требуют печать организации или нотариально заверенную доверенность при получении представителем. Девушка приемщица занимается какими-то своими делами и просит подождать, хотя народа нет. По телефону горячей линии данной компании не дозвониться, дозвонившись они просто скидывают и не перезванивают. Отвратительная компания, никогда бы не обратился и не посоветую. Компания находящаяся в г. Мурманске.
График работы неудобный (будни с 9 до 16, по выходным не работают)! За 2 дня четыре раза заказывала доставку до адреса, никто даже не перезвонил. Трубки вообще не берут. Товар пришёл с повреждением и грязный (по сравнению с другими ТК). 1 звезду добавила лишь за недорогую стоимость доставки из дальних регионов.
Не знаю кому как!!!Заказывал бампер на Машину через эту компанию с Томска ВСЁ ОТЛИЧНО,как на складе 4 ребята молодцы,так же и в офисе девчонки Молодцы!!!СПАСИБО!!!!!!