Отвратительная компания и сотрудники, которые там работают, касается большинства филиалов по стране, отношение к людям никакое, как будто им все должны. Груз отправлен 14.12.21 со сроком доставки 25.12.21, до сих пор не прибыл к месту назначения, в офисе вообще не владеют информацией о грузе, а горячая линия поставила в игнор этот трек отслеживания! Боты в мессенджерах тоже затупили с предоставлением информации. Вот такая фирма, которая "делает все для клиентов". Постоянно переезжают, коллектив меняется. Жду неделю и пишу иск в суд, будем по закону искать груз и взыскивать. СПАСИБО
Отвратительная транспортная компания! Очень жаль что у отправителя не было возможности отправить груз другой ТК. если бы был другой вариант ТК, с этой бы даже не связались...Груз вместо заявленных 7-10дней, шёл месяц, по пути следования был потерян. В итоге поступил в пункт бракованный, измятый, поломанный, товарный вид новой,купленной,дорогущей вещи потерян,на претензию не отвечают- игнорируют!!! Ужасная компания! Люди обходите стороной эту компанию!!!
Оценка-ноль. Груз пролежал в Питере на складе больше трёх недель. В итоге уже отпала необходимость в доставке и оформили отказ от перевозки. Чтобы получить груз назад пришлось потратить 3 часа!!!! Работает 1 грузчик на выдачу на весь огромный ангар , у операторов все зависает и накладные не оформить. Так ещё и заставили заплатить 650р. за забор груза. Обрешётка-это вообще ахтунг, смотрите фото . Зачем такая??? Там между деревяшками все содержимое вываливается.
Довольно большой склад!Доставка быстрая,претензий нет!
НО оформление груза это отдельная тема….комнатка 9 метров,сидит один специалист,два стула,жара неимоверная внутри….все ооооооооочень долго!
Ребята,АУ….не можете сделать больше???
Заказ доехал на день раньше, для меня это было важно. Правда сразу внутри не разобрался где офис, не хватает явных указателей, но это потому что в первый раз. И ещё, считаю, конечно лично для себя, доставка вышла дёшево
Один раз воспользовался и пожалел. Отправили груз, лобовое стекло, пришло разбитое, груз застрахован, отправил претензию, прошло 2 мес, тишина, даже тел.не берут.
Сроки не соблюдают! У персонала поведение:вы нам должны, зачем сюда пришли, ждите когда приедет, когда приедет тогда и получите.......! Информации конкретно не дают, ждите может день а может год🤦♂️
Т.К. отвратительная, не связывайтесь!
Самая ужасная компания ((( больше в жизни не воспользуюсь, груз пришёл, доставку не оформляют, при чем доставка оплачена при отправке груза, на номера отвечают и ни чего не объясняют, кормят завтраками. Не советую ни кому эту компанию. Обманывают на каждом ходу , груз отправился срочно, и были уточнения придёт ли он в определенную дату, на что сказали уверено да. А по факту груза нет и когда будет не известно
Ценник конский. В офисе грязно, неопрятно. Персонал выглядит незаинтересованным в клиентах. Длительное обслуживание. Постараюсь избегать данную компанию в дальнейшем.
Быстро обслужили и выдали . Не очень удобно место погрузки ( нет эстакады).
Show business's response
Алекс
Level 6 Local Expert
March 18, 2022
Хочу сказать огромное спасибо ТК КИТ. Заказывал из Перми в Мурманск автобокс, доставку осуществляла ТК КИТ. Дата доставки была указана с 22.03 по 6.04. Привезли в Мурманск 16.03. Очень приятно был удивлен. 18.03 доставили до подъезда в отличном состоянии, упаковка и сам автобокс без каких-либо повреждений. Спасибо огромное компании КИТ.
Отвратительная компания!!! Потеряли груз!! 1,5 месяца никто ничего не мог сказать вразумительного. Потом стали твердить, что груз разыскивается. Но увы!! Написали претензию, приложили накладную и чек на отправленный товар (пришлось запрашивать в магазине). Но это во внимание не принимают, только сумма оценки посылки. Одним словом, никому не советую пользоваться этой компанией.
Отвратительная компания! С Дзержинска в Мурманск отправили груз. до сих пор ждем! Сначала стояла дата 4.12, потом 10.12 теперь 11.12!! На звонки не отвечают! Изначально когда отправлял Отправитель стояло «10 дней»максимум! Вы наверное ждете чтоб приехали со скандалом а в дальнейшем и до суда дойдем!
Не связывайтесь с данной компанией. Жду забора своего груза уже 16 дней, звоню в контакт центр, там мне говорят ,что машина не назначена и когда будет не знают. Что это за ответ! Телефон местного филиала молчит, дозвониться невозможно. Так что обращайтесь в другие ТК, будет чуть дороже, но зато груз вам точно доставят
Время доставки ставили 22.02.2022 , груз пришёл 23.х2, но сопроводительных документов нет, сегдня 28.02 документов нет . Притензию не принемают по телефону, приеду получать напишу притензию.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ, и одной звезды много
Самая отвратительная транспортная компания!! Через неё осуществляется доставка купленной в интернет-магазине мебели. Мою мебель потеряли!!!! До сотрудников не дозвониться, виртуальные операторы отвечают, что информации по грузу ещё нет!!!
Мебель ищут сотрудники службы безопасности!!! Видимо с собаками и милицией. Не знаю, чем это закончиться!
Очень долго. Дорого. Доставка обошлась почти в цену товара. Деревянные ящик в котором доставлялся бампер мне не отдали под предлогом что это для транспортировки, но 600 рублей за него у меня содрали.
Это худшая из транспортных компаний. По порядку. Работает с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов, т.е. также как и большинство смертных. Можно заказать доставку, но и её осуществляют только с понедельника по пятницу и также с 9 до 18 часов. Но даже если вы решитесь заказать доставку, то с вас запросят 550р до подъезда за малогоборитгый чемодан, а до квартиры 1000р. Для сравнения, час грузового такси стоит дешевле.
Далее, позвонить им самим не возможно. Запросил звонок от них для того чтобы заказать доставку до квартиры. Перезвонили через 2а дня. Узнал ценник и, не поняв почему перевозка чемодана по городу стоит таких денег, поехал сам.
Адрес и в сообщении и на сайте и по телефону называют - домостроительная 30. А вот и нет, нет там их. Там магазин Водолей и его склады. Пришлось искать.
Нашёл. Подписал бумаги, дал самому важному грузчику. Для справки, чемодан при отправке, с целью сохранности, аж за 400р должны были заколотить в деревянный палет. Так вот таких палетов я не видел. Расстояние между деревяшками примерно по 20см. Вот это экономия.
Но и на этом не все. Палет разбирать в обязанности сотрудников компании не входит. Предложили монтировку и пожелали удачи.
И на том спасибо). Не ругался, так как это не имеет смысла на этом уровне. Для себя решил, что эту контору буду обходить стороной, чего и вам советую.
И я влип с двумя грузами в эту компанию, им просто плевать на вас и задержки на 2 недели с грузом от головного офиса до любого региона, суббота и воскресенье в этой компании выходной 😄 берут трубку и посылают до понедельника. Забрать бы груз и забыть их на всегда
Очередь, груз весь подран! На оформлении в офисе одна хамовитая женщина. Которая не понимает где находится, на претензию отвечает, я сама не вожу груз компанией ГТД и т. п.
Порадовал своим отношением к работе, только молодой человек на выдаче.
Купил матрасы детские 2 штуки в аксоне отправили этой транспортной компанией, оплатили обрешётку, груз прибыл без обрешётки упаковка матраса вскрыта и испачкана мазутой. Составили акт подали притензию приложил все чеки накладные и фото . Получил отказ, придётся через суд с них получить деньги за испорченный матрас. Можете не оплачивать обрешётку её всё равно не сделают, а деньги посчитают !!!!
Доставили все целое, но задержали на 4 дня. График работы очень неудобный до 18 00 только по будням. Бесплатное хранения заказа всего 3 дня(любых дня). Адрес указан неверное. Домостроительная 30 это водолей, а нам нужно домостроительная 30д это за забором.