Ужасная компания, груз жду вторую неделю а должны привезти за 2 дня!!! НЕ СОВЕТУЮ!!!!! ПОЛНЫЙ БАРДАК! Куда руководство смотрит? Не на пользу бизнеса работают!
Раньше работали без НДС, сейчас не знаю. Если есть выбор лучше не пользоваться их услугами. Теряют грузы, пересортят и т. п. потом концов не найти, берегите свои нервы.
Дорогие руководители данной ТК, обращаюсь к Вам!!!
Как Вы считаете везти груз со 2 февраля с Иваново до Вологды и не привезти его в феврале, это нормально?
Нет слов. Одна печаль😠
В эту компанию вообще можно дозвониться когда-нибудь??? Нужно уточнить вопрос у живого человека. А постоянно переводят на робота-автоответчика. У которой всегда один ответ на все мои вопросы: «я не поняла Вас»
Ставлю ноль. Тк все пипец усложнено. Все долго. Случайно ей воспользовался человек, который мне отправлял. Большое мучение, а не компания. 2021 год, а требуют паспортные данные. Ещё бы паспорт здоровья спросили...
Ужасный сервис, груз пролежал на заборе 2 дня, задержки очень большие. По моему направлению срок доставки 3-4 дня. по факту груз едет больше недели, и не факт еще, что приедет! Никаких уведомлений о задержке, точную дату прибытия никто назвать не может. Служба поддержки общается отвратно, на вопросы не отвечают, диалоги сразу же закрывают. Похоже, что это был последний заказ, вернусь обратно к байкалу.
Отправляю и получаю грузы очень часто, пока все нормально. Был случай когда мой товар частично пострадал при перевозке - вернули стоимость товара что я указал в полном объёме! По срокам бывает подольше идёт, а бывает за пару дней. Благодарю!
Заказ из Ульяновска дошёл за 8 дней. Получил на складе быстро. Хрупкая пластиковая детать 1.2х1.5 м в жёсткой деревянной таре из досок - ни щарапинки :) спасибо.
Сроки оговариваются, но не исполняются. Не вздумайте связываться. Где находятся груз не отследить . До сих пор жду . Компания дно.😠😠😠😠😠👎. Пожалейте себя и свои нервы. Не одной звёзды бы не поставил , так не опубликовать же...
Ужасная компания, три раза сдвигали сроки доставки, на горячую линию тяжело дозвониться, ждем следующего срока доставки, но я уже не надеюсь..
6
Show business's response
Алексей П
Level 12 Local Expert
August 7, 2022
По моему опыту эта компания край чего бы то не было,из всего, что они привезли половину потеряли,а половину сломали. И как они говорят ответственности за это не несут,но это они обманывают)
С такими перевозчиками еще не сталкивались. Груз до города назначения шел две недели. Пришло сообщение о поступлении на склад. Адресная доставка была заказана еще при отправке. Счет на оплату пришел спустя четыре дня после сообщения о доставке, оплатили сразу. Прошло еще шесть рабочих дней, груза так и нет. На горячую линию дозвониться просто нереально. Будем пытаться забрать сами. Обратились к ним в первый и в последний раз
Отвратительная компания. Пришла смс о том что груз доставлен, так же позвонил робот что груз доставлен, статус - груз вас ожидает. Приезжаю, оплачиваю, прихожу на склад груз не смогли найти, говорят машина еще в пути скорее всего, приезжайте к вечеру, приехал к вечеру машины только разгружают. Груз так и не получил, третий раз придётся ехать. При возможности не рекомендую эту транспортную компанию.
Много раз пользовался: доставлял от документов до скутера сыну. Нареканий нет ни по срокам, ни по сохранности. Всегда всё чётко. В первый раз, когда забирал посылку на Северной, смутило, что проезд через КПП, закрыт шлагбаум, охрана подошла. Сказал, что еду за посылкой - без проблем пропустили. Теперь - как к себе домой)))) Девчонки за стойкой вежливые, приятные! Рекомендую!
13.07.21 груз приняли в Твери а 18.07.21 расчётное время прибытия в вологду ,но на момент 19.07.21 груз даже не отправили со склада ,просто неделя упущенно
4
5
Show business's response
Виктор Ч.
Level 9 Local Expert
May 2, 2023
Очень долгая доставка. Уже не в первый раз жду заказ через эту транспортную компанию, сроки каждый раз нарушаются...
Самая отвратительная транспортная компания.
Сроки не соблюдают, дозвониться нельзя, найти невозможно, груз получить вообще проблема.
Бардак и куча геморроя.
Поставщик уговорил воспользоваться услугами этой компании, типа, самая дешевая.
Это того не стоит. Никому не советую, даже врагам.
Отправил посылку в СПБ, посылка приехала совсем на другой терминал. Созвониться с офисом неразрешимая задача. Не советую никому связываться с этой транспортной.
Это самая ужасная транспортная компания. Доставка должна быть 4 дня, заказала 21 числа. Сегодня 30.05 на сайте висит дата 26.05, на звонки горячей линии отвечают ждите, машина разгружается (звонок был 28.05), до сих пор ни какого уведомления не пришло. Что делать не знаю. Больше ни когда не буду пользоваться этой компанией
Отвратительная транспортная компания, 3 раза указывали контактный номер, все 3 раза связывались и договаривались на доставку непонятно с кем, в итоге кое-как договорились на доставку, которую так и не привезли, трубки не берут. Ни в коем случае не связывайтесь с данной ТК!
Сотрудники склада не самые быстрые, остальное на достойном уровне
1
Show business's response
A
Anonymous review
May 4, 2019
Мне отправляли груз Белорецк Вологда. Груз в назначенное время не приехал. После нескольких дней общения с телефонным роботом и его, подождите 49 секунд, подождите 2 минуты, подожди....наконец дозвонился. Ответ специалиста шокировал: извини, к сожалению груз далеко от вас в логистическом центе. Его оттуда отправят дней через шесть. Это не считая, что расчетное время доставки уже прошло несколько дней назад. Заказывал оборудование для стройки. Нужно было привезти его до начала строительства. Товара нет. Больше никогда не обращусь в эту компанию
13 мая крайний срок прибытия товара.
Сегодня 20 мая. Отправлено в Вологду с СПб 7 мая. Все приемлемые сроки давно вышли. Дозвониться нереально, только робота послушать и всё. Раньше КиТ работал как часы, что случилось? Верните КиТа, ваш Кашалот медленнее черепахи...