Kit
164 reviews
December 15, 2023
Перевозка около дела. Логистика хромает. Нет возможности связаться напрямую с логистом. Пропустил звонок и всё, обратной связи с ним нет. Бывает нет возможности сидеть у телефона. Проработайте обратную связь с отделом доставки
3
1
December 27, 2023
Заказал дверь на автомобиль этой ТК 7декабря привезли только 27 декабря
Расчётная дата прибытия 11декабря
В итоге автомобиль продан, дверь получите распишитесь.Отправка с Иванова-Вологда
320км за 20 дней.
5
May 12
Очень ужасная доставка. Кто угодно только не они
November 6, 2024
Всё понравилось, быстро, без очередей и заморочек 👍
1
1
December 25, 2022
Заказывал доставку с Владивостока в Вологду крылья капот на машину, объем почти 3 куб.м. Все приехало вовремя, с небольшой задержкой, все в сохранности. Персонал отличный, помогли с загрузкой.
3
2
May 23, 2024
Отправили мне с Владивостока бампер, отдельно в обрешётке . а привезли как сборный груз . Бампер пришел с отломаным углом и поцарапанный
2
October 21, 2023
Полнейшее разочарование!! Они просто не работают в рабочее время!! Указано и оператор сообщает что в субботу до 13 часов работают, но по факту закрыто и никто не открывает 👎🏼 лучше не связываться
3
1
April 15, 2022
Добрый день.
Заказал доставку довольно таки дорогого и редкого лодочного мотора из г. Челябинск. Груз состоял из трех посадочных мест: самого мотора, бака и шмурдяка к нему.
Мотор был закутан в тряпки, картон и обмотан пленкой самим продавцом. Бак в пленку, шмурдяк в коробке и обмотан пленкой. Затем представители транспортной положили груз в деревянную обрешетку.
Когда груз ушел на отправку я обратился к адресу доставки в Вологде на Северной,27 и О УЖАС!!! прочитал отзывы по доставке КИТом от вологжан.
Таких чувств давно не испытывал при доставке, если не сказать, вообще. Думал мотору хана, сломают и не довезут, коробки распатронят и бак свистнут.
Стал регистрироваться на сайте - не получается, об этом сказано и в вологодском яндекс отзовике и в общероссийском. Затем скачал приложение - оно не запускается, это подтвердило и общероссийские отзывы.
Началась небольшая паника, но были и хорошие мысли:
1. Груз застрахован на хорошую сумму.
2. Есть деревянная обрешетка.
3. Есть и положительные отзывы о доставке у нас в городе.
И в назначенный срок жду ответа от сайта ТК, и О ЧУДО - приходит сообщение, что груз доставлен. Сначала просмотрел из смс трек на сайте - там информация подтвердилась. Затем пришел звонок от робота о доставке груза, дополнительной доставке до дома и пришла дополнительная смс о приходе груза в Вологду.
Как говорится, радости полные штаны!!! Поехал на Северную, 27 , дорога подъездная так себе, но охранник показал ,куда ехать к офису на выписку.
Пришел в офис и попросил перед подписью, внешний осмотр мотора, девушка дала маленькую записку с подписью и я пошел на склад осматривать.
Осмотрев, понял, что все вещи на месте и надо выписывать товар на получение, оплату сделал заранее через продавца, вроде дешевле и быстрее при получении, хотя в Челябинске сказали, что цена будет одинакова, без разницы, где оплачивать, например, в одной популярной ТК оплата при получении дороже.
Выдали груз осмотрел, все хорошо, обрешетка мне не выдавалась, хотя хотел взять себе, она специально сделанная и остается в ТК.
Честно говоря, очень сильно выдохнул!
По итогу проясню свое видение плюсов и минусов
Плюсы:
1. Груз был доставлен в целости и сохранности.
2. Цена доставки в 1,5- 2 раза дешевле, чем у конкурентов.
3. Отслеживание через смс с трек кодом и сразу
направлением на сайт, вроде сделано и не плохо, но есть
недоработки по промежуточным данным нахождения
груза, ниже в минусах написано.
3. Груз пришел вовремя и без задержек!
Минусы:
1. Огромное количество отрицательных отзывов, что в
городе, что общероссийские, есть даже судебные решения,
что, возможно, есть в каждой ТК.
2. Не активное приложение для отслеживания груза.
3. Нет возможности зарегистрироваться на сайте, хотя сайт
сам по себе сделан не плохо.
4. На складе при получении сначала дают бумаженку на
осмотр, причем трогать нельзя, осмотр - ВИЗУАЛЬНЫЙ,
как будто груз я у них покупаю, а не у продавца и не
оплатил доставку заранее, в других известных ТК, дают
распаковать, осмотреть и потом подписать приемо-
сдаточные бумаги
5. Офис работает до 18 ч
5. Грузчики на складе, вроде парни и отзывчивые, но видно,
что жизнь у них пошла не в том ключе, в каком наверное
бы им хотелось, с персоналом склада общение было
ровным, да и по факту недоразумений не было!
По итогу: если бы не читал отзывы, не было бы такой
нервозности, ждал бы в назначенный срок и когда груз пришел,
съездил бы и забрал. По факту считал часы, думалось на всякое,
сразу рванул за грузом по приходу, офис работает только до 18 ч.
Мое мнение:
а) Кто будет заказывать доставку, ПЕРВЫМ ДЕЛОМ необходимо почитать отзывы в городе и общероссийские, благо есть спецсайты и понять для себя все риски и выгоду.
б) Упаковывать в хорошую тару или обрешетку, делать так, чтобы было понятно, что груз вскрывался.
в) ОБЯЗАТЕЛЬНО страховать груз на всю рыночную стоимость, это
возможно отвадит тех отзывчивых парней от нехороших мыслей,
хотя не факт.
Самой компании пожелал бы расти и думать о своих клиентах, сделать приложение рабочим, раз уж заморочились, сайт рабочим или более гибким для клиентов и уменьшать плохие случаи доставки всеми возможными путями, но это в свою очередь скажется на стоимости доставки.
P.S.Стал бы я заказывать доставку этой ТК, не знаю, по ситуации, но точно не хрупкие и ценные вещи, а то, что сложно перепродать, распотронить либо незаметно уменьшить количество и обязательно страховать груз на полную стоимость!
2
4
October 29, 2023
Главное, цена! А она самая адекватная, ну и сохранность все норм, резину везли, дак особо и не что не сделать с ней.
1
October 18, 2023
Удивительно, но простейший груз (строительные леса) доставили с механическими повреждениями, умудрились помять стальные рамы. Печально, но факт.
1
February 13, 2022
С этой конторой «КИТ» я познакомилась случайно, когда мой заказ не согласовав со мной отправили подешевле!!! мне в Вологду. Груз в Москве они приняли 28 января 2022г. в Вологду привезли 10 февраля 2022г., везли почти 2 недели. На сайте информации для отслеживания местоположения груза в настоящий момент нет, связи с оператором тоже. Есть краткие данные на сайте, фото прикладываю. Из фото видны странные несоответствия по отправке и дате прибытия заказа. Груз забирала сама г.Вологда, Северная 27, ошибочно списали два раза с Карты доставку, объяснив это ошибкой банка и обещании, что деньги банк вернёт. Денег нет, надо ехать снова к ним и писать заявление о возврате. На складе товар ждала минут 30, хотя было нас всего 2 человека в очереди и обслуживали нас 2 работника склада, долго искали. Короче очень не рекомендую пользоваться данной компанией, если вам срочно нужен товар, не ведитесь на низкую цену доставки. Эта Компания просто ждёт попутку, чтобы отправить подешевле.
9
April 26, 2023
Груз задерживают более чем на неделю!!! В первый и последний раз воспользовался услугами данной ТК, безответственная компания! Из-за ТК рушатся все планы. Обходите стороной эту компанию!
3
December 8, 2023
Самая хорошая ТК в городе, быстре оформление и получение груза. Очень приветливые девочки на оформление. Помощь при оформлении отправки груза а ближайшее зарубежье.
3
November 3, 2023
Заказывал доставку запчастей через данную транспортную компанию, все прошло отлично, приятная цена при адекватных сроках
1
September 22, 2023
Очень длительное время оформления получения. На выдаче вообще всем пофиг, пока сам не достучишься, будешь стоять с накладной и ждать.
3
1
August 9, 2024
Доставка с Питера 16 дней до Вологды.
Написал претензию в транспортную компанию, сказали что сроки доставки не были согласованны.
Не рекомендую!
2
April 20, 2023
Пользуйтесь услугами другой тк если есть возможность.
Мой груз из Мурманска в Вологду (1400км) доставляли месяц вместо обещаных 10 дней. На претензию ответили что ориентировочная дата прибытия на их сайте ничего не значит, сроков в договоре небыло поэтому никакой компенсации не будет. Вот так дурят народ, заманивают клиентов ценой и сроком доставки а по факту могут и пол года вам доставлять и ничего вы с этим сделать не сможете.
МРМВДА0110947336 код моего груза.
4
April 6, 2024
Здравствуйте! Лично меня всё устроило товар получил повреждения не было.
2
April 3, 2023
Ужасная компания! Вместо шести обещаных дней, груз шёл 29!!! По телефону с живым человеком поговорить не возможно, только с нейросетью. Груз пришёл в нарушенной упаковке.
4
November 7, 2022
Это самая плохая транспортная компания, которой мне доводилось пользоваться!
Сроки нереальные!
Сохранность груза не гарантируется.
Никому не советую.
Владельцам должно быть стыдно за такой бизнес.
4
May 1, 2024
Обычный складские помещение. Ничего хорошего и плохого
December 7, 2021
Хватит обливать грязью!!!,с Воронежа все пришло за 4 дня,сотрудники вежливые,понимающие свое дело на 5+,все доступно,понятно и главное все быстро и дешевле чем везде!!!!Спасибо воспользуюсь ещё не один раз!!!Вологда.
1
6
November 8, 2022
Ужасый персонал , разговаривать совсем не умеют,на по вышеных тонах,!!!!позвонили 6 раз спросили куда что вести ,при этом звонят снова!!!просто ужас!не советую.вот не знаю что еще привезут!!!
4
March 29, 2022
Самая отвратительная транспортная компания. Ни разу ничего не сделали во время. Груз в городе лежит две недели, пятый раз переносят доставку… Все оплачено и теперь им вообще на тебя наплевать. Трубку не берут, а когда берут снова обещают и все. Деньги не возвращают поэтому отказаться никак. Никогда не обращайтесь к этим людям, самая бессовестная ТК.
4
May 24, 2023
Пользуюсь потому что дешевле всего, а так долго и груз всегда в пыли и грязи, не знаешь как в машину грузить. Вся перепачкаюсь.
3
July 5, 2024
Делал 1 заказ, моё мнение - не дорого.
1
January 22, 2023
несколько раз был, всегда быстро получалось и документы оформить на выдачу , обычно 1-2 человека очередь, и груз получить
1
2
March 11, 2023
Заказывал не раз. Все хорошо. Доставка по срокам +- как и указано, по ценам адекватно
1
1
April 1, 2023
Подъехать можно с большим риском, сплошные ямищи залитые водой! Склад грязный , обшарпаный , это ещё мягкая оценка! Обслужили быстро!
2
1
February 26, 2022
Я очень не довольна работой вашей ТК.Груз нам был отправлен 2 февраля должен прийти был числа 13, но до сих пор его нет (26.02). У нас там продукты и у них есть сроки годности. По телефону уже 2 недели только обещают, что вот должны привезти. Больше вашей ТК грузы отправлять не будем. Ужасно работаете.
7
October 31, 2022
Отвратительная транспортная компания, доставку ждать нереально долго вместо 30 октября, груз обещал прийти 4 ноября операторы горячей линии не отвечают
4
October 18, 2024
Очень нравиться.
1
1
February 8, 2022
С 25 января жду груз из Москвы, на сайте актуальной инфо нет, в Москву не дозвониться. Вологда кормит завтраками что груз в Ярославле уже неделю, хамоватые сотрудники и не отвечающий директор. Никто ни за что не отвечает! Отвратительнее тк не встречала!
7
October 24, 2023
Везли груз из Белгорода в Вологду три недели , наверное на велосипеде или
3
March 21, 2022
Отвратительно, наверное самый худший сервис, с которым я сталкивалась!!! Хамство, сроки не выдержаны, говорят 10 раз разное. Нет никакой культуры общения, меня прямым текстом в разговоре послали. От общения с этой компанией осталось одно разочарование!!! Никому не советую!!!
6
March 1, 2021
Отвратительная ТК!!! Груз МСКВДА0102569306 уже месяц жду. Сначала сделали заявку на забор груза 03 февраля, 15 февраля забрали груз у отправителя (спустя 2 недели). Теперь вот жду доставку уже 2 недели. По телефону не дозвониться, в чате игнорят по полной! Хотя вот странная ситуация по телефону звоню и всегда одна и таже история: я в очереди второй и спустя минуту мне говорят, что операторов нет свободных и так всегда. Можно сделать вывод, что операторов вообще нет, а телефон чисто для информирования роботом.
Я очень удивился, когда открыл отзывы, думал, что только у меня такая проблема, а оказывается у этой шарашкиной конторы принцип работы такой. Им похоже вообще пофиг и на свою репутацию и на клиентов! Это был мой последний опыт доставки через это Г!
9
3
September 16, 2021
Здравствуйте. Пользуюсь этой компанией регулярно.
Преимущества: дёшево, без задержек, приветливый и отзывчивый персонал.
1
6
October 17, 2023
Задерживается доставка и постоянно переносят сроки доставки
3
December 31, 2022
Очень разочарована… Работают не по графику. Приехали в 9.00, все закрыто. Хотя написано, что работают в субботу с 9.00 до 13.00. Ужас
4
1
March 4, 2022
Самая ужасная компания из всех с которыми приходилось сталкиваться. Сроки доставки не соблюдаются. На горячей линии никто не отвечает на вопросы по срокам. Не рекомендую. По возможности пользуйтесь другими компаниями.
4
1
March 4, 2021
Купил запчасть для автомобиля, прислали фото квитанции, и если бы я знал, что Киты и Кашалоты такие медленные никогда бы не воспользовался, данной ТК. Это просто какой-то ужас, общение только с роботом, до оператора дозвониться невозможно, ожидайте потерпите. Груз был отправлен 25.02 сегодня уже 04.03. И все говорят в пути, а где именно наверное через Антарктиду едет. Я никому и никогда не советую пользоваться этими компаниями. Геморроя словите! Из-за них мне пришлось эвакуатор оплачивать так как машина в сервисе место занимала, а без данной запчасти самому не уехать. Ещё раз повторю не вздумайте даже отправлять этими компаниями и никому не советуйте.
Охота сильно выругаться матом,еле сдерживаюсь!
9
3
April 30, 2021
Это просто Антикомпания. Не говорю, что другие компании работают идеально, но кашалот (кит или еще какой та морской обитатель) - это вообще нечто по крайней мере в Вологде. То, что другие компании везут за 5 дней, кашалот возит за 20. Менеджер в Вологде толком объяснить не может, только хамит. Никогда бы не обратились к ним, да поставщик сдуру отправил груз.
7
2
April 23, 2021
До сих пор не получили груз. С Москвы был отправлен 9 апреля,сегодня 22 апреля.Звонила в транспортную компанию уже раз 10,все отговорки,груз наш потерялся,его , типа,ищут, информация будет в ближайшее время,не волнуйтесь. Я бы посмотрела на них,как они не стали бы волноваться,если бы их груз просрали, извиняюсь за выражение, вообщем капец,никому не советую пользоваться услугами этой компании.
5
4
April 24, 2024
при погрузке вилами помяли 2 коробки
January 21, 2022
Хорошая транспортная компания . Цены не дорогие на перевозку грузов . Привезли быстро и качественно .
2
2
April 12, 2022
Посылку отправили из Москвы. 1 посылка 4 места. В итоге 2 места доставили, а 2 потеряли. И никто уже почти 3 недели не может в данной ТК мне ответить где оставшийся груз.
7
July 7, 2023
Пришла резина на 6 день вместо 10, я был удевлен. Так держать
3
1
September 7, 2020
Отвратная компания из всех перевозчиков. Пользуюсь их услугами больше двух лет не по своей инициативе, а т.к отправители грузов предпочитают эту компанию.
1. Грузы идут не понятно как, про сроки забудьте их нет, грузы теряются звонить бесполезно.
2. Груз в большенстве случаев придет поврежденным, и ни кто вам не возместит ущерб, будут рассматривать ваши претензии по пол года, а то и больше. В итоге не возместят. ПРОВЕРЕНО.
3. Этой компанией можно возить только, то что не возможно сломать (камни или железо). Даже если вы заказываете паллетный борт, приходит без него, на что работники отвечают мы тут не виноваты, это их на других складах снимают из за нехватки.
4.Персонал компании понабирали с улицы, смотрят на тебя как на барана и ни кто ни чего в этой шараге не знает. ДИРЕКТОР нашего филиала сам разгружает машины, погрузчики это виртуальная вещь. Грузят руками, кидают груз на груз, потом топчутся ногами при поиске нужного груза.
5. Перевозят маленькими машинами Маз 5 тонн , забивают их по полной, не удивляйтесь если на ваш груз поставят станок весом 500 кг, как было в моей ситуации. Вез груз с надписью осторожно стекло, на него положили станок, который не могли вытащить 5 человек.
6. Получить груз это целый квест, ты сам ищешь свой груз на складе, склад такой маленький что для того чтоб извлечь груз надо пол склада с места на место переложить, своеобразная игра в тетрис, получаешь груз по пол часа, пока твой груз извлекут из под руин других грузов.
Писать того, что я насмотрелся за пару лет не хватит времени.
Вывод: не экономьте на перевозке если вам дорог груз, разница с другими компаниями пару рублей за кг.
Если вы готовы ждать по 20 дней доставки груза который другие компании везут за 5-7 дней и ваш груз не боится ударов кувалды или падения с высоты. Вы готовы сами искать свой груз, а потом грузить. Терять времени около часа, то вам подойдет эта компания.
7
2
December 12, 2021
Очень хорошая ТК. Груз приняли быстро. Документы выписали быстро. Груз дошел до пункта назначения раньше срока. Всё понравилось. Рекомендую👍
1
May 4, 2023
ужасная ТК. хуже не видел! сервис-ужас, сроки-космос, каждый второй груз-утерян.
5