Kit
265 reviews
December 13, 2022
Это вообще не транспортная компания, а чудо-чудное диво-дивное. Такое получается впервые. Заказал в одном из интернет магазинов товар с доставкой в Липецк. Приехал к ним вечером, в офисе показал паспорт, оплатил, пошел получать на склад. Нашел там человека специально обученного. Он забрал документы и ушел на поиски. Вынес два места. Сказал это все ваше, забирайте. Забрал, приехал домой, возникли сомнения, что это весь груз. По наклейкам разобрался, что груз выдали "частично". Места 2/3 нет. Попытался дозвониться, авто информатор говорит такого номера груза нет (я читаю с бирки на коробке). Через меню "стать клиентом" дозваниваюсь до живого человека. Он мне говорит, что нужно было проверять груз. Я ему, у вас же на складе камеры, посмотрите груз выдавали в количестве два места. Бесполезно. Говорю, дайте телефон сотрудника филиала, ответ у нас его нет, мы все общаемся по эл.почте. Ситуация в развитии. Если не обнаружим часть груза, придется обращаться в полицию. Сто раз подумайте, прежде чем стать клиентом этой компании
9
April 11, 2023
Отвратительная компания. Груз приняли в Белгороде 23.03.2023 г, время доставки выставили 29.03.2023 г. После обращения 31.03.2023 г к менеджеру отвечающему за груз была выставлена дата отправки 31 марта и в пути 6 дней. С 8 апреля ежедневно звоню на горячую линии и ежедневно слышу ответ,что груз в Ростове и вечером уезжает в Ставрополь ( на минуточку сегодня уже 11 апреля). Консультанты на горячей линии хамоватые, видимо надоело отчитываться перед людьми))) Прием груза буду осуществлять с видеосъемкой, а то от моло ли что...
4
May 24, 2024
Путают груза, делают виноватыми отправителя, много дефектов по посылке. Обещят что свяжется чтоб решить вопрос, но не звонят и дозвониться невозможно
1
February 4, 2023
Отвратительная компания. Приняли груз (дверь тойота камри) 20.01.23 г. , заявленное время доставки 26.01.2023 г.. Маршрут Ульяновск- Энгельс (450 км.) На все попытки отследить где груз информация одна- принят 20.01.23 , дата прибытия 26.01.23.. В результате груз прибыл 03.02.23 г. после того как три дня подряд звонил местному оператору. Из Саратова в Энгельс (12км.)везли три дня. В цену включили страховку, какую-то"сложную" обрешетку (из горбыля, но по цене мебели) но дверь все равно умудрились поцарапать .Реальный УЖАС. Если есть возможность не пользуйтесь этой кампанией никогда.Если нет- увы.
10
November 13, 2023
Ждали груз из Иваново в Краснодарский край около месяца, приходил частями, не извещали в смс по приходу груза. Дозвонится невозможно. Самая плохая транспортная компания. Никогда больше не воспользуемся ее услугами
3
1
March 29, 2023
Филиал ада в г. Липецк. Заказывали у данной транспортной компании доставку кроватей и постельных принадлежностей. На данный момент груз должен был приехать неделю назад, часть груза потеряно, приехали постельные принадлежности в неполном объеме, кровати и вовсе не приехали. 16 человек-рабочих продолжают спать на ледяном полу. Дозвониться до девушек-сотрудниц невозможно, сказать, что люди общаются по-хамски и плохо выполняют свою работу-это не сказать ничего!!! Если вам дорого ваше время и нервные клетки, то ни в коем случае не обращайтесь к данным специалистам!!!
8
February 25
Отличная компания для отправки груза
May 11, 2023
Всегда послылки отправляли без задержек. И доставка очень быстрая! Персонал очень вежливый. Отличная компания!!! Пользуюсь услугами уже много лет!
1
10
April 7, 2023
Если вы любите общаться по телефону с автоответчиком-роботом - эта компания вам подходит. До оператора невозможно дозвониться. У меня дата прибытия груза 06.04, на 07.04 я не понимаю, где мой груз, почему он задерживается, пытаюсь звонить в компанию - а там робот на телефоне. Пишу на почту - никто не отвечает. Оставляю заявку на обратный звонок - но никто со мной не связался. Номер накладной КС2МСК0111153754.
2
1
April 22, 2023
Груз должен был прийти 18 апреля, сейчас уже 22 апреля. По телефонам один и тот же ответ, что идёт задержка на линии. Когда точно придёт ни один оператор не знает, где конкретно находится тоже не знает. Безобразие. Зачем вообще принимать груз, если во время не можете отправить. Лучше бы другой транспортной отправила. Теперь точно через вас ничего не буду отправлять.
4
March 7, 2023
Уважаемый Николай Георгиевич. Как работник вы ноль. А на вас смотрят другие сотрудники. Так медленно, причем нарочито, нигде не работают. С учетом расценок данной транспортной компании. Максимально меньше надеюсь сюда обращаться. Так много воровать чужого времени это надо уметь. Перемер в других тк занимает минут 10 максимум. Сейчас прошло 30 минут (стою здесь) и когда эта эпопея продолжится неизвестно.
2
April 24, 2023
Это капец! Везут долго, груз теряют в промежуточных терминалах. На телефонные звонки не отвечают совсем, в службе поддержки отписываются стандартными формулировками. Соответственно, добиться хоть какой-то информации невозможно. И это не единичный случай. Только сайт очень красивый.
Опыт общения с этой ТК совсем не положительный
2
1
September 2, 2023
Из двух операторов в пункте выдаче работает почему то один, а второй есть в наличии, но не принимает посетителей...сервис не на высоте, как говорится. В остальном - нормальная доставка
1
October 2, 2024
Не самое удобное место, но демократичная цена!
1
October 26, 2023
Приехал в пункт отправить посылку ровно в 17.50 по московскому времени,г.Липецк,отказались принять сославшись на то что на складе никого уже нет и что работают они до 18.00,очень плохо что так
2
1
May 29
Хорошая и приемлемая по цене посылка груза, достойное обслуживание
September 7, 2023
Самая отвратительная транспортная компания.Все негативные отзывы,это абсолютная и чистая правда.не вижу смысла описывать свою проблему с данной компанией ,так как она схожа с уже описанными в этих отзывах.Негативные эмоции переполняют.
9
June 28, 2023
Позвонили в срок. Предупредили о необходимости документов для получения. Сообщили график работы. Вежливо, культурно.
На месте, проводили до офиса, оформили бумаги. После проверки, помогли загрузить в авто. Доброжелательные девчата и ребята.
2
3
May 19, 2024
Быстро и качественно обслужили, помогли с выгрузкой. Так держать!
1
November 7, 2023
Просто ужастная компания ни кому не советую с ними связывать. Должна быть доставка 2.10.2023 сегодня 7.10.23 и неизвестно когда и где находится груз. Даже 1 жалко за такое отношения
1
1
September 24, 2023
Грязь, не ухоженная территория, перед входом в офис, в коридорчике находится курилка, усыпанная окуркоми. В самом офисе восседают не вежливые молодые особы, без культуры и уважения к клиенту.
5
August 27, 2024
Очень быстрое обслуживание. Все понравилось:)
2
August 22, 2023
Не советую! Груз идет долго, менеджеры счета выставляют за оплату поздно, на контакт не идут, работать не хотят! С первого раза груз получить не удалось! Создаётся впечатление что специально тянут время!
5
March 13, 2023
Убогая транспортная!персонал не о чем,особенно директор якобы.То что груз приходит не в срок,так ещё и почти на 100кг обвесили,перевешивал директор с большой не охотой и тянул специально время мое.Так после выявления их косяка и возврата мне денег в разности веса груза,даже никто не посчитал нужным извиниться!Единственный плюс,это дешевле чем в других ТК.
3
1
November 30, 2021
Не знаю почему все так плохо отзываются о данной компании, в целом нормальная транспортная компания.
Из плюсов отмечу:
1. Низкую цену доставки (в СДЕК подобная доставка будет стоит около 500 рублей, тут 150 рублей)
2. Хорошую и качественную упаковку (заказал деталь размером с кулак и положили в хорошую, большую коробку (и это все за 150 рублей).
3. При получении посылки не было очереди, все выдали быстро.
Из минусов отмечу:
1. Большой срок доставки (изначально указали 6 дней, в итоге все пришло за 12 дней)
2. В приложении нет нормального отслеживания посылки (пишут просто что в пути, а где точно не указывают)
3. Сама транспортная компания находятся в плохом и удалённом месте
4. Рядом со складом находятся куча больших бродячих собак (они не кусаются, и вообще на тебя не обращают внимание, но сами все знаем на что они способны).
Как итог хочу отметить важны сроки доставки идите в СДЕК. Не важны сроки и хочется подешевле это хороший вариант.
2
3
May 17, 2023
Отправил автомобильное стекло в начале апреля. Прошло 45 дней. Стекло все еще на складе и едет не едет куда - не известно. Оператор информации дать не может. В итоге ни денег, Ни стекла, ни информации. Вернуть стекло и отказаться от услуг нельзя. Это не ТК - это шарага из 90х. Не рекомендую пользоваться услугами данной ТК.
4
December 10, 2024
Отличная не дорогая транспортная компания.
1
August 14, 2024
у компании срок поставки груза от 3 недель и дальше.Информацию по грузу получить нельзя
1
May 29, 2023
ужасная компания!!!!!люди, обходите мимо!!!!до Камчатки с Москвы авиа доставка 1 кг 0,008 куб. насчитали 18450 руб!!!!!Пришлось отказаться от него, и груз остался невостребованным и перешел в собственность компании!!!на это и рассчитано, *** чистой воды!!!
4
July 24, 2023
По системе отслеживания груз должен прийти 20го,сегодня 24е,дозвониться невозможно,робот благодарит за терпение,но терпение уже на пределе,судя по отзывам,мои злоключения с этой ТК еще впереди!
1
December 24, 2022
Приехал в субботу получить груз. Диспетчер, или как там её назвать, одна. Обслуживала или своего или знакомого клиента, со смехом, с шутками. А то что люди стоят ей всё равно. Когда сделали ей замечание то она нагрубила в ответ, цитирую, СТОЙТЕ МОЛЧА, Я ТУТ ОДНА И ЕСЛИ НЕ НРАВИТСЯ ТО УХОДИТЕ и всё в такой монере. Грубая не воспитанная девушки с волосами цвета СЕДЫЕ.
1
August 11, 2023
Ужасная компания. В г. Липецк сидят на ресепшене одни хамки, которые не умеют нормально разговаривать. Товар пришёл хоть целый и в срок, но впечатление об этой компании испорчено. Не советую.
2
1
October 31, 2023
Упаковка приехала поврежденной, на вопрос почему, сотрудник внятного ничего не ответил. Лучше воспользоваться услугами другой транспортной компании.
2
April 4, 2023
Ужасная ТК . Груз принят из Ростова 23марта , сегодня 4 апреля он ещё не доехал до Липецка !!! Это как вообще?! За 2 недели товар доезжает до Владивостока. Дозвонится до филиала в Липецке, вообще невозможно ! У меня вопрос , когда приедет мой заказ ?! Прошу ТК ответить на данный вопрос !!!
5
March 5, 2024
Всё устроило по скорости и качеству доставки! Не знаю, почему отзывы не очень. Я бы, ещё раз обратился.
1
April 24, 2023
Бардак робот говорит придет 17 но сегодня уже 24 спецов нет одни роботы как узнать про груз неизвестно .мотался 18 сказали ждите в пункте выдачи 50км за ответом ездить на грузовой не вариант .больше этой компанией пользоваться не буду
6
July 1, 2024
Хорошая компания. Отправка не дорогая. Быстро всё....
1
April 23, 2023
Отвратительная компания. С 11.04 груз идёт в Тюмень и до сих пор нет его. До горячей линии не дозвониться! А если ответили хамят. Не может быть , что так долго доставка всегда. На сайте указано 6 дней!!!!!!! Ни кому не посоветую эту ТК!!!!
7
April 14
Тупо самая отстойная транспортная в городе. Персонал опаздывает, обслуживание так себе, выдача долгая.
1
February 2, 2023
Сюда больше ни ногой, научите сотрудников разговаривать адекватно с посетителями. Сидит там королева в крайнем окошке строит из себя особу голубых кровей. Ребят, реально у вас проблемы с клиентоориентированностью. И все впечатление из-за одного человека портится.
4
April 25, 2023
Первый раз был в такого типа организации, но несмотря на интерьер, девушки очень дружелюбные, все объяснили, подсказали. Грузчики корректные.
1
4
May 13, 2022
Поставщик отправил мой заказ через эту компанию, так как она оказалась самой недорогой. Ну я и решила зайти почитать отзывы и ужаснулись! Стала переживать, что будут проблемы с доставкой или получением в ненадлежащем виде! На самом деле всё было замечательно! Шёл мой заказ 6 дней, как и указывалось в отправлении, при прибытии оповестили и уточнили нужна ли доставка до дома или приедем сами.... Мы приехали, оплатили и забрали, 5минут и посылка у нас! Всё в целостности и сохранности! И сотрудники доброжелательные, помогли с отгрузкой! Если возникнет необходимость, то буду обращаться только в эту компанию!
5
2
August 7, 2023
Очень непорядочная компания. Менеджеры грубят. Оскорбляют. Груз то потеряли, то разбили. Ответственность на себя не берут. Обходите мимо. Ищите другую транспортную компанию.
3
2
January 2, 2023
Ждали прибытия груза из Новосибирска 21 день, где груз и что с ним никто не знал, мол нет информации, ждите. Приезжали несколько раз, что б получить хоть какую-нибудь информацию о грузе, но безуспешно, мол сами не знаем, как составили претензию на сайте, груз чудесным образом нашелся
1
December 22, 2023
дозвониться это целый квест. 700 км груз идет месяц. да еще 3 места раздробили. одно дошло 2 зависло. из 6 транспортных это пока худшее.
2
1
January 9, 2024
Не какие уведомление и адреса поступление товара связится не возможно за 4 дня еле нашел товар не рекомендую.только головной боль.
2
1
October 26, 2023
Очень не клиентоориентированная ТК. Каждая доставка - сплошные трудности.
1. Задержки.
2. Грубые сотрудники на телефоне.
3. Нет грузчиков в штате.
1
June 10, 2023
В любой край света, недорого, довольно-таки быстро, что еще нужно не знаю, пользуюсь регулярно
2
2
April 8, 2023
Отправил поссылку 22 марта со старого Оскола,сегодня уже 8апреля ,по отслеживанию должна была прийти 30 марта,отвратительно просто,а если от этой посылки зависит судьба или еще больше,задумайтесь!
2
1
December 30, 2021
Да уж, не зря отрицательные отзывы о данной шараги. Раньше всё было нормально, постоянно пользовался услугами, доставка груза всем устраивала. Но видимо, хорошее заканчивается.
Отправили груз 20 числа Мурманск - Липецк, сегодня 30е.... роботы, по телефону отвечают, что груз должен прийти 28... всё идет. В Мурманске удалось дозвониться - сказали После новогодних праздников теперь ждите!
Что простите? Вы для чего говорите МАКСИМАЛЬНЫЕ сроки доставки? Что-бы груз после Нового Года доставить? Вы ОБМАНЫВАЕТЕ клиентов, ВЫ введя в заблуждение клиента, завладели его денежными средствами, груз полностью оплачен, а свои обязательства не выполнили. Знаете что это? Мошенничество! С 16 часов пытаюсь связаться с Московским филиалом, Липецким.. Москва не работает, Липецк трубку не берет. Ну с Новым Годом вас, подарок для вас тоже есть - жалоба в Роспотребнадзор за нарушение 12.21.2. Я думаю еще с сотню клиентов наберется, кто напишет. Удачи в разгребании!
11
2