Добрый день! Хуже компания мне не попадалась. Номер заказа 0102042771 должен был приехать в Севастополь 19 декабря. На состояние 12 февраля груз не доставлен и даже не найден сотрудниками компании. Это легко проверить на сайте...Отправлен из Челябинска 09.12.2020. Ожидаемый срок прибытия 19.12.2020. Неоднократно обращался лично в офис и в службу поддержки по телефону. Обещают перезвонить через 2-3 дня, но никто не перезванивает. Не знаю, как прекратить это безобразие.
Потеряли груз, ценность груза 1000 руб. деньги компенсировали.Но то что это была важная запчасть и потеря времени простоя, конечно же печальный факт заставляет забыть данную компанию, а для GTD ещё один отрицательный отзыв в копилку.
Крайне без ответственная компания из за которой мы потеряли свой отдых , деньги , и настроение .должны были доставить груз с Москвы за максимум 5 дней , отправили его 22 января , должны были доставить 27 января , сегодня 30 января обещают что груз придёт 3 февраля , отдых кончается 6 февраля . Соответсвенно никому не советую данную компанию , а ещё я устал переписывать свои отзыв так как его не пускают , но и более мягкими словами ситуацию не опишешь...
Неплохая транспортная компания, много отправляю через неё, иногда бывают задержки. Дают одну из лучших цен на меж терминальную доставку. По поводу возникающих проблем в отзывах клиентов , у всех ТК они бывают не редко, логистика штука непростая, особенно когда люди хотят подешевле и не хотят платить за упаковку, а потом ещё орут на менеджеров в офисе что их груз пришёл с повреждениями.
Отвратительная компания. Пол часа искал приемщика все сотрудники меня тупо отправляли кудато. Упаковки нет. Рулетки чтобы замерить груз нет!!! Мерят на глаз!!! Был 3 месяца назад рулетки также не было.
Как вернуться в девяностые. Хамство, полное отсутствие внимания к клиенту. Ещё и чек после оплаты отказались дать, ссылаясь на проблемы с интернетом. Про то, что двадцать минут искали составляющие по одной накладной, вообще молчу. Лучше переплатить , но обратиться в другую ТК. Положительно могу отметить только работников склада. От них получена исчерпывающая информация. А в офисе - сплошное хамство.
В этой Тк работают безответственные грузчики, фура с грузом приехала, а вместо того чтобы оперативно разгрузить - они сидят и выгружают со скоростью 1 груз в час, не торопятся от слова совсем! На вопрос когда мы сможем получить свой груз - ответили: сегодня не ждите, приезжайте завтра. Самая отвратительная транспортная компания, обращайтесь только в случае, если остальные нет других вариантов!
Нахожусь в отпуске в Сочи. Попросила друзей отправить коляску. Выбрала эту ТК, так как срок доставки на сайте был указан 2-3 дня. Груз сдали 21 июля, через 4-5 дней увидела на сайте, что срок доставки 30!!! июля. Оператор горячей линии мне сообщила, что сроки на сайте примерные, при этом, после звонка, срок на сайте стал 6 дней... 30 июля на горячей линии сообщили, что доставка 1 августа (суббота - не рабочий день), т.е. в лучшем случае, получу 3-го. Срок доставки после 2-го звонка на сайте изменился на 9 дней... Друзья, отпуск не резиновый!!! Очень жалею, что воспользовалась услугами данной компании, отпуск с горьким осадком. Надеюсь, успею получить груз, чтобы хотя бы отвезти обратно. Отвратительная работа.
Сложности с парковкой у склада,отправляли 2 коробки одновременно в результате получена одна а вторая минимум через неделю..не первый раз так уже..клиентоориентированность на нуле,смс получателю не приходят-догадайтесь сами где ваш груз и когда приедет...но зато дешевле
Отвратительно. Сервис ниже плинтуса, особенно работники склада: или делают вид, что не видят и не слышат человека, или просто буркнут что-то типа «я этим не занимаюсь» и проходят мимо. Пытался отправить посылку, торопился сильно, но в виду полного отсутствия интереса к моей персоне со стороны работников склада так и не смог этого сделать(((
Если хотите получить посылку в Адлере , то надо это указывать как-то особенным образом. Если просто указать адрес , то привезут на Кипарисовую. А доставка до Адлера от 1500 руб !
Show business's response
Владислав
Level 8 Local Expert
December 2, 2022
Отправлял в Казахстан, когда назвали цену очень обрадовался, на сдачу от планируемой цены пожарил шашлык и всех соседей напоил
Плюсы: много филиалов, цены ниже чем у конкурентов. Минусы: маленький склад на ул. Кипарисовой. Крупно-габаритный груз выгружают под открытым небом и оставляют под осадками пока не заберешь. Груз не взвешивают сколько скажешь вес, столько и будет. О пребытии не сообщают, до живого человека дозвониться не реально. Отправлял дизель-генератор, привезли, элементарно не обмотали стрейч пленкой и не опломбировали. Заплатил 17т.руб. вес тонна, за такую сумму могли бы не пожалеть пленки. На терминалах при перегрузке обородувание подвергалась воздействию осадков. Был доступ посторонних лиц, вскрыли панели, вытащили 4-ре узла из блока автоматики и управления судя повсему на цвет.мет. т.к. это медные катушки. Элементарно если бы груз шел открытый, но обмотан стрейчем и опломбирован этого бы не произошло. На терминале в Сочи пока получал, стоял в стороне смотрел, мой груз и других клиентов мок под дождем на открытой плошадке, два мужика в рабочей одежде все время крутились возле моего дизель-генератора и трогали руками. В общем компании GTD главное это содрать с вас деньги, а за сохранность они не отвечают им плевать на вас и ваш ценный груз. Не знаю кто мог украсть детали работники склада или посторонние люди, навеное такой бардель на многих терминалах компании. Старый никудышный сервис под новой вывеской.
Отвратительная компания, привезли разбитый груз, оставили на выходные под дождем, в итоге все намокло и привезли россыпью в кузове (деревянная лестница), потом оказалось потеряли одну большую деталь. 2 месяца пишу запросы, оформил претензию - тишина полнейшая, в офисе умничают, типа разберемся и т.д. Вообщем полная безответственность и бардак. Не советую пользоваться услугами, вас же за ваши деньги потом обвинять в проблемах.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ транспортная компания , во-первых задержка грузка от 3 и более дней , во-вторых при отслеживании пишет одну дату прибытия , а по факту уже 3 дня после нее прошло, в-третьих операторы на протяжении всего дня не берут трубку, а время ожидания начинается от 30 секунд и заканчивается 11-ю минутами... Не советую! Аргументируют тем , что большой поток клиентов , ну так увеличивайте количество транспорта ...
2
Show business's response
Лариса
Level 8 Local Expert
October 29, 2021
Самая ужасная транспортная компания, больше пользоваться не будем и другим не советуем. Груз из Мурманск в Сочи доставляли месяц. Потом заказали доставку домой, так её везли ещё 2 недели. Для груза заказали жёсткую упаковку, но почему-то груз доставили в рассыпную. Диван порвали, страховку за него не выплатили. Жалобу отклонили.
Самая моя нелюбимая транспортная компания в Сочи, сколько было обращений, ровео столько раз нахамили. Я ворбще не конфликтный человек, но тут уж просто верх хамства. Вернее скорее всего дело только в коллективе сочинского отделения и ко всей компании не имеет отношения... И, если бы, различные интернет-магазины не отправляли через эту компанию посылки, то хрен бы я когда после первого посещения обратился бы сюда вновь... очень жаль, что уровень сервиса такого качества...
Впервые пользуюсь услугами данной компании и я в шоке!Проживая в Адлере,выбрала пункт на Гастелло 26а,но как в итоге оказалось там пункта выдачи нет и мой груз придётся получать в Сочи,что никак не входило в мои планы,а это дополнительные расходы и время,причем пункт работает до 18.00!!!Дата доставки была на 30.03,сегодня 31.03,еле дозвонилась оператору,сказали через дня 2-3 ВОЗМОЖНО груз придёт.
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 19, 2020
Ужасные отношение!!! Отправлен груз из Уфы в Сочи. Раньше быстро доставляли и в срок, а сейчас две недели везут и сами не знают ничего!! Отправлено 6 июля, а 15 июля расчетное время. Сегодня 20.07 и никто не даёт ответ. Я очень сильно пожалела! На звонки никто не отвечает, только робот. Бред! Уфасоч0100160857
Это не компания, а сплошное недоразумение... терминала для оплаты нет. Принимают только наличные! Даже свойственный Сочи перевод на карту, и тот невозможен! Только наличка... ближайший банкомат, черт знает где... как так! Куда смотрит Роспотребнадзор! Все права нарушены!
Просто ужасно.... с каждым разом все хуже и хуже. Посылка в который раз воняет жженой резиной или протухшим клеем, как и на выдаче заказов! Говорят, что посылка будет в течении 2-3 дней, а потом она идет больше недели из-за выходных.