Дозвониться невозможно, трубку если и берут, то грубые и хамоватые. Сроки доставки до двери оговаривались в 6 дней, по факту прошло уже почти 2 недели. Груз лежит просто на складе в Севастополе с 25.10(сегодня 1.11), и доставлять его, видимо, никто не торопится. В единственный раз, когда удалось дозвониться, ответили, что доставка до двери стоит вообще не 200, как взяли оплату при отправке, а 1500. Больше узнать о том, где моя доставка, так и не удалось, просто сбрасывают трубку.
Срок хранения посылки 3 дня, дальше платно, 50 руб в день. При этом приехать забрать невозможно - время работы 9-18, т.е. если работаешь в этот период, то забрать можно только в субботу, но до субботы насчитается хранение. Дозвониться и заказать доставку нереально. Отвратительная доставка. Лучше почтой заказывать, а сюда обращаться только для перевозки больших/тяжёлых грузов
Отношение к работе безалаберное и халатное. Балаклава - это у них другой город, оказывается. Хотя, они находятся ближе всех других транспортных компаний к Балаклаве. И стоимость доставки и забора груза, поэтому, 800 рублей! Да по Москве ценник 400! С её расстояниями. Решать свои косяки не хотят на всех уровнях. Выбирайте другие компании. Экономьте время, нервы и деньги.
Везут груз из Санкт-Петербурга уже месяц! Почему то его разделили на две части, одна пришла, вторая по смс пришла, по факту не могу получить! Телефоны не отвечают! С боем выбила первую часть груза, не зотели отдавать , потому что груз не весь пришёл! А кто виноват, что не весь! Всегда пользовались компанией Трансссервисторг , у них и связь есть и везут быстро. А тут дёрнул черт связаться с кит !
Прислали нам не нашу сумму, а наш груз отправили в другой город. Очень долго решали вопрос, в компенсацией. Наш груз в итоге пришёл в рваной коробке, как будто его пинали. Понимаю, что накосячили ещё в Калининграде сотрудники этой компании. В общем, смешанные чувства)) второй раз обращаться к ним не будем. В данном офисе персонал вежливый, но решить толком ничего не мог, потому что опять же, косяк был в точке отправления.
Дозвонится не возможно робот сначала сказал подождать 30 секунд затем 1. 10 секунд затем 2. 50секунд затем 4 минуты и после этого я положил трубку . Груз робот говорит пришёл ещё 18 октября но на складе оказалось что он находится в Симферополе а я заказывал на Севастополь и его из Симферополя до Севастополя никак не могут доставить
Транспортная компания на 3 , обслуживание на 3 , время ожидания на 2, персонал на 3,5, расположение для меня на 4,5 , очередь образуется во время оформления. За сохранность посылок 5—— . Приходит в хорошем состоянии, но долго и частями (
Продолжение следует: см. выше. На данный момент ситуация следующая : груз пролежавший в Минске неделю отправлен 14 числа в 9 вечера. Трекер показывает прибытие 14 в Севастополь(показывает сегодня,) при беседе со специалистом на вопрос, где сейчас находится мой груз ответ не получил:якобы политика компании не разглашать промежуточные точки маршрута. В общем :мы у Вас груз взяли, а как и когда захотим, так и тогда привезём. А Вы деньги платите и сидите молча! Классно!!!!
Ужас полный отослал матрас из Евпатории в Севастополь в пятницу промурыжили клиента до четверга и выдали в тёмное время суток умышленно обмотав упаковочной пленкой ввели в заблуждение (на лицо умышленные действия)состояние видно на фото если не решат вопрос положительно не буду работать с Севастополем и вообще открытый вопрос о сотрудничестве с компанией сниму отзыв если решат вопрос положительно не советую работать с этой компанией
Всё отлично , дошло всё в комплекте , если не считать сломанных изделий из пластмассы . Но , учитывая расстояние из Иркутска до Севастополя и климат в Сибири , на это можно закрыть глаза - всё компенсировала цена доставки , - 5.000₽ за 100 кг на расстояние 7.000 км.
Ужасная компания! Не советую с ней связываться никому! Жду заказ 1,5 месяца, морочат голову, ничего толком не могут сказать где находится заказ и когда он прибудет! Операторы обещают перезвонить, жду вторую неделю этого звонка(( А когда звоню сама могут просто бросить трубку ничего не сообщив, говорят все время разные версии где гуляет заказ, полный бардак!!! Отвратительная компания!
Пользуюсь не первый год для отправки небольших посылок в Москву , в том числе хрупких грузов. Удобное расположение. Быстрая приемка, возможность жесткой упаковки. Проблем к качеством доставки не было.
Овно, завлекающие низкими ценами. Сервис на нуле. Баба автоматическая задалблывает звонками через каждые 15 минут даже после того, как посылка забрана! На всем складе работает 1 человек, и на прием и на выдачу. 40 минут в очереди. Я блин к терапевту в поликлинике меньше стою обычно. Сроки не соблюдают, абсолютно ненадёжная контора, бардачная
Худшая ТК, груз был принят 22.04.23, расчетный срок доставки поставили 8 дней, сегодня 5.05.23, груз так и не доставили, звоню на горячую линию ТК КИТ, телефон постоянно на автоответчике, номер заказа НОВСВС0111505797, дозвониться невозможно, не советую пользоваться данной ТК.
Вскрывают посылки , воруют , страховка только на словах , толку от нее нет . Перестали с ними работать . До этого работали более 5 лет . Теперь только копеечные отправки и только по Крыму . Доверить серьезный груз нельзя . Работаем с другими транспортными .
Во время доставки посылка "похудела" на 600 грамм из 7 килограмм, поняли это только дома когда не досчиталась товара и когда взвесили, доказывать после получения нет смысла... Владельцы компании обращение к Вам, ваши сотрудники воруют из посылок!!! мы уже не ваши клиенты.
Отвратительная транспортная компания. Груз отправили 26 октября, обещали за 5 дней привезти. Итог груза нет, информации нет. Обслуживание ужас, сидят глупые операторы, которые ничего не знают. Руководитель Палин Андрей Александрович никаких действий не предпринимает и разводит руками!!!!
Не удобно, вообще с этой почтой работать. Отследить в каком городе груз невозможно, неудобства иди в другое помещение, постой в очереди, получи накладную, потом на склад выдачи, опять очередь. Ну вообщем пользовалась первый и последний раз. Компании в Севастополе нужно развиваться и не надо считать, что нам и так сойдёт.
6
1
Show business's response
Сержик
Level 16 Local Expert
December 23, 2023
Не советую данную ТК. Была доставка с Москвы в Севастополь. В обрешетке. Так эти товарищи пробили груз своими гвоздями. И товар в обрешотке болтался, бился, весь поцарапался. Обходите стороной косячников.
Оплатил груз из Севастополя и отправил человеку в другой город. Там в выдаче отказывают, не видят оплату. На указанные телефоны никто не отвечает. Меня нет в городе. Теперь требуется все бросать, ехать на офис, чтобы менеджер где нужно галочку поставил видимо. Последний раз с ними отправляю
За очень короткий срок gtd превратилась в отвратительную транспортную компанию. Даже несмотря на близость и демпинговые цены на перевозку, лично мне, время и отношение важней! Медленные операторы, грузы бьют, безразличное отношение персонала - это все отличии компании Gtd
Связался с данной компанией только по причине дешевизны пересылки! Это единоразово ибо обращаться больше не буду просто из принципа! Общение с персоналом это жесть! В офисе сидит хамка, которая общается, так будто я пришёл не за посылкой, а денег у неё вымаливаю... Отношение отвратительное (это мягко сказано)
Очередная безответственная организация, не умеющая грамотно предоставлять свои услуги и в целом работать с людьми. 5 дней мне не могут привезти груз до адреса, который находится в километре от склада ГТД по прямой дороге. Это фиаско! Качество ваших услуг находится на уровне Марианской впадины и видимо это не предел.
Пользовался один раз, доставляют долго, весь максимальный срок, пришло в последний день, но зато не дорого, поэтому если нет другой компании для отправки, можно попробовать данный эксперимент 😅
Дозвониться по городскому номеру невозможно, неужели нельзя оставить сотовый телефон. Информация о прибытии висит уже четвертый день. Узнать пришла посылка или нет, нужно только ехать. А живем на другой стороне города, в районе Мекензиевых. Больше пользоваться этой ТК не будем.
Отстойная компания ,так как с доставкой рулетка не знаешь как и что прийдёт, часть могут привезти нормально,часть потерять,часть сломанная легко таким был мой переезд с этой компанией и денег я им заплатил нормально
4
Show business's response
Марина Носкова
Level 5 Local Expert
February 9, 2024
Достаточно быстро оформляют товар для отправки. Но доставка в Пермский край постоянно задерживается, переносится. Последний раз задержали на 2 недели от расчетного времени.
Рядовая транспортная компания. Тарифы на перевозку можно найти и пониже, а расположение такое, что на общественном транспорте и пешком добираться неудобно.
Несколько раз за этот год разбивали, ломали товар. Страховка отказывает. Руководство игнорирует. Перестал работать с этой компанией. И всем советую возить грузы теми ТК , которые ценят клиентов и аккуратно возят грузы. Кит, увы, к таким не относится
Это ужас, а не ТК. Задержка груза на неделю! Неделю! Без причин и каких - либо объяснений! Неделю! Знали бы, что сроки так отличаются от реальных, никогда бы не выбрали эту ТК! Хотите испортить себе нервы ? Обращайтесь
Что нам нужно?
Быстрота обслуживания +
Решение спорных вопросов +
Скорость доставки +
И конечно цена (отправляю небольшие посылки) ставлю +
Пользуюсь три года, РЕКОМЕНДУЮ!
Худшая доставка страны!!! Неделю не могу получить груз!!! «Супер» Грамотные логисты не перезванивают, кол центр говорит регионы работают как хотят))) и никому не подчиняются. Заказана адресная доставка. Груз лежит в городе на складе неделю! Чтоб вы там все были здоровы!
Не отображается где покакому адресу можно получить посылку, им звонишь трубку не берут, нашел приехал тут очередь обслуживает один оператор очень не спеша, в других ТК обслуживание раза в три быстрее одним оператором! В общем так Г!!!
При оформлении посылки приемщик предложил дополнительную защиту в виде картонной коробки.Я естественно согласился и оплатил эту услугу,но посылка пришла в плёнке в которую я её сам замотал перед отправкой,коробку "забыли"
Груз во время не приходит постоянно отговорки .Груз привезли в пункт отправки 27 декабря отправили 4 января неделю видимо бухали потом решили отправить должна была прийти 9 прийдёт 18 зато бабки заплоти за что за то что вы не в сроки привозите груз ?