Kit
349 reviews
February 21, 2024
Это просто ужас ! Заявка на отправку груза была оформлена 5 февраля ! Сейчас 21 февраля, груз так и не пришел из Сочи в Севастополь! Срок переносится каждый день. Он у вас что, пешком идет ???????
5
June 30, 2023
Пользуюсь доставкой регулярно ,каждый раз посылка приходит с опозданием( срок доставки обещают 10-14 дней, с конкретной датой, но все благополучно задерживается ещё дней на 10), товар приходит в надлежащем состоянии вопросов нет, но хотелось что бы разрешили проблему с доставкой. Заказываем Барнаул -Севастополь
5
1
December 22, 2023
Отличная транспортная компания, цены и качество. Приветливый персонал.
1
2
March 14, 2024
Потеряли стойки от душа, в Севастополь пришло 2 места из 3. Буду писать претензию.
Найдут стойки поменяю оценку, пока всё плохо...
Update 140324. стойки нашли, меняю оценку на 3.
1
1
November 27, 2024
Рекомендую. Быстрая доставка по низкой цене!
МСК СВС 0116835103
1
October 8, 2021
Хорошая транспортная компания. Вежливый коллектив. Всегда помогут, подскажу. Цены на перевозки демократичные. Классная услуга посылка. И сейчас акция шина идет
3
2
January 24, 2021
Раньше была лучшая служба доставки в городе.
Можно было отправить даже очень хрупкий груз - все приходило через три дня в целости и сохранности, но увы...
Помятуя былые заслуги, заказала доставку из магазина этой компанией.
Передо мной было три человека.
Я простояла 45 минут, чтобы мадам из себя выдавила: «А что вы хотите? Ваш груз еще в пути, он только пришел в Симферополь».
Ептвайюмать, чего же я хочу?
Просто доставка едет уже больше 14 дней, вместо заявленных 3, просто дозвониться невозможно ни по одному номеру, просто я убила почти час своей жизни на это черт знает что.
Зачем создавать эти искусственные очереди? Почему нельзя просто прийти, оплатить и забрать свой груз? Я была готова оплатить доставку курьером, лишь бы снова не общаться с этой тухлой амёбой, но она у них опять-таки не работает.
В общем, это был мой последний визит в компанию GTD. Второго моя нервная система не вынесет.
7
1
September 30, 2022
Ужасная компания, одна из самых худших которые есть в логистике. Сделал заказ из интернет магазина. Мне пришло смс о прибытии груза и его получении. Я приехал для его получения, но мне его не выдали так как сказали, что указаны неверно мои данные фио, а точнее указано только имя. Позвонил на горячую линию мне уточнили, что такого быть не может, так как когда принимают груз обязательно указывают полные данные (ФИО), то есть компания приняла к перевозке мой заказ только по имени. Приехал в 16:30 и полтора часа связывался с интернет магазином и горячей линией компании КИТ, менеджеры интернет магазина сразу отправили письмо на смену данных получателя, при этом письмо в самой компании не видели, попросили уточнить электронные почты с которого был отправлен запрос и куда (на какую почту), после 4-5 дозвонов на горячую линию КИТа письмо так и не увидели. В итоге потратил кучу времени, что бы приехать, пытался решить вопрос самостоятельно, при этом менеджер ссылался на бог знает что, что света в офисе нет и тому подобное. В моём понимании пришло смс, приехал получил, Всё. Остался очень огорочён и был отправлен восвояси до понедельника, так как рабочее время закончилось.
5
August 19, 2023
Хорошая компания. Сколько раз отправлял всегда все приходило в целости. Стоимость доставки одна из лучших. Реже других компаний предлагают палетный борт. Что существенно влияет на доставку.
1
4
April 22, 2024
Здравствуйте не рекомендую , когда расчитывали стоимость груза, сказали 7-8дней груз будет, когда отправили груз доставка увеличилась еще на 7 дней
3
1
June 8, 2022
Какое замечательное раньше было заведение для меня... Заказал доставку, используя калькулятор на сайте кита, так как если груз 401см и более, а это увеличивает стоимость отправки груза в 2 раза, попросил отправителя нарезать его 399 на всякий пожарный. Пожарный произошел, когда груз приехал в Севастополь, мне сообщили он увеличился на пару сантимов в длину, а Вы знаете что размер имеет значение, стоимость доставки увеличилась в 2 раза. Я решил пожаловаться в их техподдержку по поводу того что меня хотят накрячить, вот ответ: "Спасибо за ожидание. Олег, груз измерили , трубы отрезаны неровно, минимум 399,5 максимум 400 , с вами уже согласовали доставку, созданы документы на выдачу, стоимость не изменят. Могу я быть ещё чем-нибудь Вам полезна?" Я возмутился произволу, а они в ответ: "Доставка назначена завтра , оплачиваете груз при получении, логисту передала запрос, чтобы повторно с вами связались, для выяснения обстоятельств." Я подумал что вопрос решат. Наступило завтра, ну в итоге, мне груз привезли без изменений в стоимости , я заплатил в два раза больше, 13300 вместо 6500, лошара.
5
June 22, 2023
Везут очень долго! Невозможно дозвониться до оператора, 3 дня уже звоню! Заказал доставку через робота, робот сообщил что со мной свяжутся по доставке. Никогда не связываются, просто привозят по факту! А если человека нет на месте, или нет денег на доставку на данный момент? 👎
4
July 12, 2023
Как то заказывал сидение передние на Ауди с очень далёкого края все пришло отлично мне очень понравилось
И доставка и обслуживание
1
June 30, 2023
Пришел груз в поврежденной упаковке, отправитель заказал сборный паллет, где на транзите паллет расформировали и в итоге приехала коробка вся разорванная. На выдаче акт составили кое как, но сотрудник очень не хотел вписывать что палеты не было.
1
October 23, 2023
Самая ужасная тк которую я знаю😖 не советую никому. Груз из Краснодара до Севастополя идет уже 20 дней, хотя обещали 5-6 дней. Дозвониться не возможно, на сайте срок постоянно сдвигают. Никогда больше не обратимся в эту транспортную компанию
5
April 23, 2021
Все супер и быстрая доставка и возможность оплатить на месте при получении и можно проследить движение товара в офисе и на складе тоже все быстро вежливо и четко СПАСИБО
3
5
October 9, 2020
Хуже некуда. Этой компания ... Да лучше бы ее не было. Почта России по сравнению с ними просто DHL какой-то. Их услугами пользоваться разве что для тёщи отправить. Мне столько проблем принесло обращение к ним врагу не пожелаешь. Когда в офисе спросил про то есть ли вообще хоть какие временные рамки исполнения ими своих обязательств то вы не поверите но оказывается нету. То есть если вообще привезут и то хорошо. Как в анекдоте. Думаете они вам скидку на оплату дадут или может до дома бесплатно привезут? И тут ошибка. Короче говоря безответственная безолаберная компания. Уверен на 100 % в ближайшее время они перестанут существовать.
11
3
February 16, 2022
Как говорится "Вроде парень не плохой, только что он..."
В общем первые впечатления обманчивы.
У меня с транспортной компанией KIT целая история получилась.
Отправиля 2 груза из Севастополя в Воронеж до терминала (груз дорогой и негабариьный). Обрешетку сделали на 5 балов слов нет, т.к. дополнительно договаривался с работниками склада чтоб сделали на совесть, парни не подвели.
Груз вначале отправил на человека, но он заболел и не мог, пришлось мне ехать в Воронеж, в офисе заверили, что т.к. я отправитель, могу получить груз беспрепятственно не заполняя дополнительно бумаг. И тут началось, приехал я на терминал в Воронеж из Севастополя, сутки в пути на поезде. Работница воронежского офиса искала заявление минут 30, нашла, заполнил, оплатил доставку, один груз выдали. Но это ещё не все второй груз предназначен был второму клиенту, а он отказался от груза. Благо у меня был покупатель в Калуге, я принял решение перенаправить груз в Калугу, Но по данным Воронежского офиса компании KIT, ближайший терминал в Москве на 43 МКАД, к8.
Oк думаю я, бог сним отправлю туда и закажу доставку до Калуги. В итоге в офисе Воронежа снова не захотели заморачиваться или у них действительно необученые сотрудники и не понимают ничего в компах, и что такое офисные программы. В общем нужную бумагу на перенаправление груза из Воронежа в Москву они не нашли))
Мне предложили получить груз и снова оформить доставку в Москву.
Чтобы было понятно, груз весит без обрешетки 136кг и габаритами 1,7 м³ вместе с обрешткой весит 400кг, при этом доставка считается по весу груза без обрешетки, а она считается отдельно, за деревяшки и работу тем кто сколачивает.
Ну думаю ладно, сейчас оформлю получение груза и снова отправлю его в Москву.
В итоге получил груз. Договорился с не очень обученым оператором чтоб все габариты, вес и все остальное взяли с накладной по которой я отправлял груз из Севастополя, это странно, но мы смогли договориться, пошла мне так сказать на встречу и согласилась взять параметры с накладной, по логике вещей груз в пути не мог изменить себе в габаритах, и резко поправиться или чего хуже похудеть. Читаем дальше...
В свое время пока я оформлял доки и договаривался с не очень обученым оператором за стеклом в офисе, грузчики проявили инициативу, и оформили груз по своему, они просто напросто взвесили груз с обрешеткой, в итоге получилось почти 400кг. По факту обрешотка стоитила 2,6к, а сама доставка и доставка с Севастополя до Воронежа 8к. Итого 10,6к. В итоге по моим расчётам доставка до Москвы, т.к. расстояние значительно меньше стоило бы около 3к. Если бы оператор нашла документ и перенаправила груз. В итоге ящикосколачиватели на складе взвесили мой груз с обрешеткой, посчитали заново её сколачивание и прочие сопутствующие привычные для них расходы.
Вернулся в офис, в итоге девушка за окошком уже набралась немножко светских марер от общения со мной, с помощью русского трехэтажного....сдова, обогатилаигрузчиков своей любовью и лаской, до их прозрения, и свершилось, они действительно взяли за основу габариты с моей ТТН, посчитали все как надо, но один чип все таки у них перегорел, и таки посчитали мне груз нлминально, но обрешотку, как будто они её сколачивали, чем думаю взяли на себя огромный риск, т.к. если она сломается по дороге и груз приедет повреждённый, не дай бог, то уже придётся отвечать за то что они не делали)))
В итоге я согласился с условиями и оплатил почти 6к за доставку до Москвы.
Груз поехал, слава богу доехал быстро за пару дней. И тут снова проблемы, оказывается до конечной точки транспортноная компания KIT груз не доставляет и перекладывает весь геморрой на клиента в итоге я заплатил ещё 6 тыс за доставку груза в Калугу.
В общем чтоб долго не грузить расчётами переплатил я в общем больше 12к.
Выводы, безответсвеность руководства транспортной компани KIT, застряли в 90-х, нет слаженной работы и коммуникации с офисами партнёров, нет единого корпоративного обучения сотрудников, сотрудники крайне не компетентны, если клиент обратился в первый раз и незнает тонкостей грузоперевозок, обдерут как "липу".
Что сказать, конкуренты читайте, и не повторяйте ишибок транспортной компании KIT, надеюсь мой негативный отзыв прочитает и руководство транспортной компании KIT
Кстати груз из Севастополя в Воронеж был доставлен за 11 рабочих дней, а обещали за 5. Из Воронежав Москву за 2 дня, из Москвы в Калугу за рекордные 12 дней.
Транспортная компания KIT не надёжный поставщик услуг грузоперевозки. Не хотите терять свои деньги и время ищите кого угодно но не ТК KIT, кстати они же бывшая транспортная компания GTD. Похоже транспортная GTD, убежала от себя но не очень далеко и стала транспортной компанией KIT. Всего доброго и спасибо что прочитали мою историю.
...P.S. несколько советов, тем все таки кто воспользуется услугами транспортной компании KIT:
1. Проверяйте самостоятельно ближайший терминал места назначения груза.
2. Просите операторов заполнить все детали о вашем грузе, если он в обрешетке, хрупкий, нельзя переворачивать, нагружать сверху, чтоб все эти отметки были в ТТН.
3. Указывайте в ТТН несколько телефонов для получателя груза, лучше указать свой и получателя.
4. У ТК KIT нет слаженной работы и коммуникации с водителями, они практически никогда не знают где находится груз. Есть лишь ориентировочная дата прибытия, которая чаще всего не имеет отношения к действительности.
5. Обязательно страхуйте груз, для этого имейте при себе документ подтверждающий ценность груза.
6. Помните клиент всегда прав.
8
June 19, 2023
Ужасная доставка груза! Разбили мне товар в ноябре 2022года и не возместили ущерб по сей день! Отговорки одни ,то неправильный номер ,то ещё чтот. Зафиксировано было при получении на складе и составлен акт и прочее.
Не серьёзный подход к клиентам! Корпус инкубатора повреждён .требуется замена .
3
1
April 1
Нормалтная доставка
November 4, 2023
Отличная транспортная компания. Соотношение цены и качества, второе перевешивает первое однозначно.
March 19, 2021
Регулярно отправляю грузы по Крыму. Эта самая быстрая и качественная служба доставки! На складе парни быстро принимают груз, в офисе девочки быстро оформляют! Молодцы, так держать! Цены низкие, качество высокое)
2
8
January 12, 2024
Пользовался услугой один раз, всё в срок и без проблем. Цена на тот момент была самой дешовой среди конкурентов.
1
May 7, 2021
Весьма огорчён кардинально ухудшившимся сервисом и скоростью доставки отправлений.
ТТН КЕМСВС0103288640. Груз отправлен из г. Кемерово в Севастополь 09.04.2021. Время прибытия заявлялось 27.04.2021.
По факту, в Севастополь отправление прибыло лишь 07.05.2021. Да за месяц, наверное, пешком можно было доставить!
При всём при этом, трижды операторы горячей линии, до которых ещё и дозвониться – великий подвиг, "активно пытались помочь" с установлением местонахождения груза, но так ничего и не установили.
А сегодня, дежурный оператор, при оформлении выдачи, торжественно заявила, что с 26.04.2021 до 06.05.2021 груз находился на терминале в г. Симферополе.
Ну не свинство ли это? При этом, ни один из представителей "славной" компании GTD так и не изменился.
Продолжайте в том же духе, и ваши клиенты дружно перейдут к конкурентам.
12
November 23, 2022
Выдали не свой заказ. Пришлось приезжать и переоформляться. Радости мало.
Менеджер Анастасия не читает почту: уточнение при отправке не сразу увидела, а после выяснения.
1. Требуется улучшать сервис, чтобы в лицо не ржали менеджеры, которые сами косячат.
2. На выдачу очередь большая. Надо увеличивать штат и расширять окно выдачи. Машинам места нет: тележки, люди….
3. Понимаю, что контингент с детьми нечастый в транспортных компаниях, но все-таки он есть, а тащить чадо сначала на 2 этаж в узкую коморку, а потом обратно в машину - такое себе удовольствие.
В этом плане конкурентный ПЭК в разы лучше и быстрее работает.
1
2
December 5, 2024
Доступные ценники на отправку прсылок, спасибо Вам большое.
October 13, 2023
Контора, в которую дозвониться не получится никак. Сервис "привет из 90-х".
Вынужден иметь с ними дело, т.к. озон оформил доставку. Сам я отправку груза ни за что им не доверю, жалко будет получателя))
4
1
October 4, 2023
Это капец!!! Из Питера в Москву 2!!!!! Недели. Это вторая посылка. Первая, из Питера в Севастополь, только неделю в Симферополе лежала. Переименуют свою компанию в черепаху.
4
November 22, 2022
Руководство компании, к вам ряд вопросов, хотелось бы по телефону , но вы не берёте трубки, ну пусть люди почитают. 1. Почему не берут трубки ваши филиалы , и вы в том числе? Интересное у вас время отсчета до связи с оператором: 3 минуты, 20 секунд, 2 минуты 20 сек, 4 минуты , 5минут, 7 минут. ***!! 2. Пришёл груз , вы пишете в смс, что менеджеры свяжутся, Окей …, потом звонит тип со словами, что завтра последний бесплатный день хранения груза, надо бы забрать. Связались, вроде бы все нормально, но почему не тогда когда пришёл груз? Люди работают , надо все распланировать ! 3. заказываю доставку, оказывается, что плачу (и не мало) я за то, чтобы мне просто привезли, а как же грузчики ? Я же не зря оформляю доставку!! Крч , вывод , больше с вашей конторой связываться не буду, ещё и друзьям скажу
5
1
May 7, 2021
Очень плохая организация!!! Все менедеджеры некомпетентны в своей работе, а так же грубияны. Службы безопасности у них вообще нет!!!! Они говорят наша служба безопасности разбереться в течение 4 часо а в итоге они потом просто бросают трубки с вашего номера чтоб вам нечего неотвечать т.к.никто и неразберался!!! Мало того они берут деньги за упаковку с вас, а потом вскрывают ваш груз половина груза приходит а др.вообще может где нибудь пропасть!!! Как и получилось с мои грузом вскрыли деревянную обрешеткудостали половино груза а половино отправели и теперь ни кто незнает где находиться мой груз разбераться они несобераються т.к. у них этим заниматься некаму. Все горячии линии просто бросают трубки. Поэтому советую некаму этой компанией непользоваться!!!!!!
9
1
April 19, 2024
Самая ужасная транспортная компания,за три недели не могут доставить груз вовремя,ни когда больше к вам не обращусь!!!!!!!
3
1
April 21, 2024
Привезли испорченный товар, а точнее погнули метал и испортили лакокрасочное покрытие, возместять или нет, пока неизвестно!
5
1
July 31, 2023
Во второй раз груз потеряли. Худшая шарага по перевозкам. Одни отмазки, отговорки, ищем мол, ждите. Три месяца жду. Кроме балабольства, ничего не изменилось, куда только не писал. Никогда не пользуйтесь их "услугами".
4
May 16, 2024
Обслуживание быстрое и удобное. Получили груз буквально за 10 минут. Рекомендую!
January 1, 2024
Вроде нормальная транспортная компания. У меня всё прошло гладко. Твердая четверка.
1
February 8, 2024
Не знаю почему так много плохих отзывов. Часто пользуюсь их услугами, отправляю/получаю запчасти, пока ни разу не подводили! Рекомендую!
February 17, 2024
Одна из лучших тк из имеющихся на рынке. Лучшее соотношение Цена-качество
1
1
October 13, 2024
Сама транспортная не плохая, ну иной раз выбешивает ждать толончик, и не спешный кассир
November 10, 2021
Транспортной компанией осталась довольна! Как девочки сказали 5 -7 дней доставка, 5 дней и она доставлена из Севастополя в Воронеж . Отправляла ноутбук тоненький, переживала очень. Все целое, спасибо большое!
3
3
April 1, 2024
Пользуюсь услугами КИТ транспортной компании, так как у них есть коробки разных размеров и по фиксированной цене.
December 15, 2020
Компания отвратительная. отправил мини трактор из Находки и самоходную тележку из Владивостока в Севастополь. То что была большая задержка по времени это мелочь. От минитрактора потеряли пакет с документами. Самоходную тележку раздавили спереди , уничтожив бампер. В итоге во всем обвинили отправителя. Отказывались составлять акт ущерба при выдачи груза в Севастополе. Персонал бронибойный , безразличие полнейшее.
Если скучно и давно не было проблем- обращайтесь в GTD( он же КИТ, он же КАШАЛОТ), вам их обязательно организуют!
6
4
October 29, 2023
Очень долгая доставка, груз должен был доехать за 3 дня Краснодар- Севастополь. В итоге приехал через 15 дней. Итог- потерянные деньги т.к товар нужен был именно в оговоренную дату.
4
October 9, 2020
В четверг утром пришла посылка, предложили доставку до двери - согласился ... жду... до вечера ничего не происходит(обещали перезвонить). Вечером, повторяю заказ на доставку через сайт - жду... ничего!Утром пятницы звоню на офис, узнать -а будет ли доставка ? (дозвонился с трудом) - ответ: Ждите, доставка будет, когда - не знаем, может понедельник, может вторник. Еду за посылкой сам...посылку не выдают - не работает программа, когда заработает - не знают... ждите час-полтора. не дождался уехал. Звоню после обеда - программа не работает! Суббота, воскресение - выходной. Делайте выводы сами.
10
4
September 17, 2020
+стоимость доставки
+удобное месторасположение
+хорошая парковка
+помогают загрузить груз в машину!!! Огромный+
-если ты не ИП и не Юр.лицо-оплата наличными
-долго ищут груз на складе
В целом хорошо!
2
4
November 24, 2023
на приеме документов один человек, машину для разгрузки поставить негде. народ ставит в три ряда, так что на грузовике чуть больше газели не подъехать
1
3
February 25, 2024
Потеряли част посылки. Так к этому ещё накинули +12кг посылки. Больше никогда не буду пользоваться услугами это ТК.
4
June 15, 2024
Доставка конечно не из лучших,потеряли посылку и не понятно где и что с ней
2
1
July 26, 2022
Обслуживание нормальное, персонал вежливый, 3 звезды из - за отсутствия ( хотя бы куллера с водой, не говоря о кофейном автомате)... рассполжение обьекта удачное и достаточно доступное.
3
1
January 5, 2022
Хотел узнать сколько будет стоить доставка,позвонил,выбрал раздел три,тут мне грит время соединения 53 секунды.Играет музыка,я весь такой в ожидании.Короче мне этот робот помот ещё 33 секунды,потом минуту,а потом 2,5 минуты.Я сбросил матерясь и хорошо,что Кит такой неоветственный,заказал у нас в городе в магазине и оказалось и дешевле и быстрее.Больше связываться не буду,есть и другие.
4
1
December 19, 2023
Самая плохая транспортная компания, график работы с пальца,не рекомендую,зря потратите время и нервы.
4