Kit
352 reviews
March 31
Лучшая транспортная компания, сам пользуюсь и всем советую
1
1
March 26
Хорошая компания.Все вовремя и качественно.
1
1
September 4, 2023
Не удобное расположение на последнем этаже. Офис маленький без зоны ожидания. Не приветливый персонал офиса, однако вполне адекватные сотрудника склада. Надо менять офис для клиентоориентированности и доступности.
4
2
February 2, 2024
Груз из Казани ехал, почти 3 недели!!!! Через Чебоксары!!!! - это что нормально????!!!!! Якобы не было прямых рейсов в сторону Тулы, наверное и на Москву не было! С таким же успехом могли отправить и через Читу! А теперь, человек на которого записано получение груза, находится в командировке и кто будет получать груз неизвестно потому, что другим лицам они не отдают, так ещё и за хранение придётся платить!
1
December 6, 2024
Не рекомендую, режим работы отвратный до 18 только в будни, находится далеко, склад отдельно от офиса, кладовщиков набирали по объявлению, дуть
November 18, 2024
Шкаф с 22 октября в Туле,у меня адресная доставка.все оплачено.звоню постоянно.говорят ,перезвонят,но ни разу никто не позвонил. Месяц уже...нет слов
July 12, 2024
Отвратительно! Не дозвониться, на этаж поднять не могут. Ничего они не могут.. к сожалению. Звонила на Тульский номер, никто не отвечает, день..второй.. третий. Так же помимо Тульского номера звонила в Москву. Говорю « здравствуйте, мне никто не звонит договариваться о доставке, да и я дозвониться не могу» на что я получаю ответ « страаанно, у нас указано что вам пытались позвонить, но не вышли на связь. Передаю информацию диспетчеру. Ожидайте, с вами свяжутся» и что вы думаете? Такой диалог у меня был на протяжении недели с разными операторами.
Я умоляла, хоть как-то решить этот вопрос.
И кое как, когда уже пошло платное ожидание и оно протянули груз на 10 платных дней, я его получила. И сама доставка его тоже была ужасна.
Честно? Это все, как будто один огромный розыгрыш. Что над тобой просто решили ужасно пошутить. Ужасно и обидно.
December 6, 2022
Прекрасная транспортная компания, очень быстрое оформление, девочки очень дружелюбные, ответят на все интересующие вопросы и все обьяснят, уже не первый раз отправляю груз этой компанией, всегда все превосходно, сотрудники склада тоже молодцы, всегда помогут выгрузить и наоборот загрузить, что есть далеко не во всех транспортных компаниях, единсьвенный минус - офис на уровне пятого этажа, без должной физ подготовки довольнл трудно вскарабкаться, но это мелочи
1
8
December 20, 2023
Была доставка мебели г.Курган-г.Тула, терминал-терминал. Заказывал доставку по телефону несколько раз, никто не отреагировал, в итоге пришлось в офис ехать там доставку оформлять. Привезли поврежденную тумбу, дорогую, делали под заказ. Увидели только дома при распаковке. Сразу не заметил, т.к привезли вечером, и мы ещё спешили. За компенсации обращаться смысла конечно не имеет, судя по другим клиентским отзывам шансов практически нет..
1
1
August 17, 2024
Стоимость за услуги службы доставки соответствует,не дорого.В остальном есть что улучшить.Сроки нарушили,место получения груза ужасное,порожки из поддонов.
September 21, 2023
Получил очень быстро, персонал приветливый. Спасибо за оперативность. Единственный минус, трубку телефона не берут, хотел заказать доставку по городу, но не вышло. Пришлось ехать. На месте все очень просто и быстро. Рекомендую для сотрудничества.
6
October 19, 2023
Заказала два груза из Ставрополя и из Смоленска в Тулу. Оба ехали более 2-х недель? Это кошмар какой-то! На ёжиках пешком до Тулы быстрее бы привезли! Разочарована очень. При общении с оператором- приносят извинения от лица компании, но сути дело не меняет. Ладно, могу понять Ставрополь, не близкое расположение, но Смоленск- 4 часа езды! Ребят, ну не серьёзно- правда! Отбивает всё желание к Вам вновь обращается!
7
1
May 27
а что есть плюсы? Груз то не доставлен, хотя обещали в первой половине 27.05.25
August 14, 2023
Компания по доставке хорошая. У них есть ВОЗВРАТНАЯ тара, то есть легко деформируемые грузы можно везти в обрешетке, не выкупая ее. Так дешевле. Так же есть безналичный расчет, склад рядом с офисом.
Теперь о минусах. Режим работы до 18:00 по будням и хранение груза 3 дня бесплатно. Получается работая приходится либо отпрашиваться либо договариваться что бы успеть на буднях. Но, персонал отзывчив. И ценники хорошие.
3
5
April 5, 2023
Доставка быстрая и выгодная, работать удобно по грузам, персонал вполне учтивый, все объяснили, показали, не так удобно в плане подъехать на автомобиле особенно в первый раз, когда не знаешь куда. Пять звёзд, рекомендую
8
July 5, 2024
Нормальная компания, груз был из Краснодара в Тулу, всё приехало в срок. Персонал вежливый ,очереди нет, груз без повреждений.
4
February 26, 2024
Сама доставка не дорогая и быстрая. Вход в офис через хилую дверь, когда приехал ручка изнутри была сломана и кто-то умудрился захлопнуть дверь. Пришлось искать другой выход.
Коробку выдали всю грязную, и немного порванную (отправитель предварительно высылал фото - все было ок).
2
March 21
На электоропогрузчике действительно работает 🐳))))!
February 22, 2024
Ужасная ТК, сотрудник позвонил сказал что если 2 груз придёт через 12 то по первому грузу платного хранения не будет, сотрудник посчитал доставку 3800р. В итоге приехал второй груз доставку посчитали 7000р и посчитали за храниние груза 12 дней. Вообщем сотрудники меня обманули и выкатывают счета за хранение и доставку.
2
July 17, 2023
Воспользовался данной транспортной компанией для доставки из Тольятти. Доставили в срок, груз цел. Всё хорошо. Расположение удобное. В общем пользоваться можно.
5
May 6
3 раза откладывали получение груза. Позвонив никакой информации.
1
March 22
Пользовался и продолжаю пользоваться этой компанией
December 20, 2024
Все понравилось,быстро и четко
June 21, 2023
Такая шарага, хуже не встречала. С алиэкпресс заказ доставили, к великому сожалению этой конторой. На момент прибытия заказа в Тулу, в городе была только моя мама, которая не имеет машины и не в состоянии тащить эту посылку весом в 20 кг. Поэтому решили заказать доставку до дома. На сайте была эта функция, выбрали субботу, написано было на сайте, что перезвонят для уточнения. Ни в этот день, ни на следующий никто не позвонил. Моя мама начала звонить в кит, там робот говорит: нажмите 4 для заказа доставки, если нажать 4, то вам сообщают, что оператор вам перезвонит и сбрасывают. Естественно никто вам не перезвонит, можете и не мечтать. Нужно было набирать 0, чтобы сразу с оператором связали. Выяснилось, что по субботам они вообще не доставляют. Зачем тогда на сайте можно выбрать субботу, но это не самое идиотское в этой шараге. Сделали заказ доставки на пятницу. В пятницу маме звонит водитель, в ходе разговора выясняется, что у него неправильно записан адрес, неправильно записано время доставки, и он поднимать на этаж заказ не будет (хотя, это просили при заказе доставки и были готовы доплатить за это). Как могла столько раз ошибиться тётка по телефону, я вообще не понимаю. Мама все эти ошибки сообщила доставщику, в итоге ей никто вообще ничего не доставил. Когда она стала звонить ещё раз доставщику, выяснилось, что заказ уже не он должен был доставлять, а кто-то другой, кто он не знает. Концов уже не найти было в пятницу и после 18:00 они не работают, а доставку упорно ждали до 18:00. В понедельник мама опять заказала доставку уже на вторник. Вы наверное уже не удивитесь, как и все мы, что никто во вторник ничего не доставил. В итоге мой муж из москвы поехал в эту шарагу, где выяснилось, что мы должны заплатить за хранение заказа так как после трех дней, хранение платное. При этом нам было сказано, что при заказе доставки, с даты заказа уже не платится за хранение. Мы заказали доставку уже на следующий день после прибытия, но им пофигу. Контора клоунов 👍
15
2
December 2, 2024
Оформление быстро, удобно. Склад выдачи , странный персонал
May 2, 2024
Осень серьёзные там девчули работают но могут и по шутить, хорошо знают свою работу, никаких трудностей не представляют для клиента !!
March 8, 2024
4 звезды за расположение, не ну кому в Новомосковск и Узловую по пути домой, остальным будет неудобно. Достаточно приветливый персонал, доставили груз не повредив.
2
February 10, 2024
Компания кит, лучший перевозчик. Склад рядом, персонал склада вежливые и не откажут в помощи. Приятно иметь дело.
April 12
Передал груз и оформил документы в течение 15 минут.
1
June 19, 2024
Груз
СПБТУЛ0115870793 был принят 6 июня . Последние три или четыре дня пытаюсь получить хоть какую то информацию . Каждый раз просят перезвонить .
July 21, 2023
Если можно было бы поставить со знаком минус то поставила. Отвратительный сервис. Ждали курьера по согласованию с Kit с 15-00 до 16-00 отпросилась с работы , а в 18-00 он отменил доставку , без согласования и уведомления. И такое отношение не первый раз. Крайне не рекомендую, абсолютно безответственные и непунктуальные. При обилии сейчас транспортных компаний есть из кого выбрать, где люди ответственно подходят к работе.
2
July 20, 2023
10.07.23 в Рязани грузоотправитель отправил заказ в город Тулу. Заявленная дата доставки в приложении 13.07.23 г. 14.07 оператор дал информацию, что заказ еще даже не прошел обрешетку. Соответственно, можете так скоро его не ждать. Сегодня, 20.07 заказ все еще в Рязани. Пешком можно было уже донести! Хуже транспортной еще не встречалось! Уже даже интересно сколько ждать. Жаль, что грузоотправителю была удобна только эта ТК.
4
February 20, 2023
Отправитель моего груза выбрал данную компанию для доставки моего заказа. Заказ крупный, около 200 кг.
Водители приехали в сильно нетрезвом виде, грубили, отказались заносить груз в помещение, хотя пронос его в комнату был оговорен с оператором и оператор сообщила соответствующую стоимость. Согласились занести только после уговоров со словами «больше никогда в жизни не поеду в ваш город» и тому подобное используя нецензурную лексику. Водители также бросили на улице перед студией крупно-габаритную обрешётку груза, которую они сняли, так как груз не проходил вместе с ней в дверь.
Я понимаю, что они не обязаны ее выбрасывать, но обычно в клиентоориентированных компаниях люди, которые называют себя мужчинами, без вопросов помогают с такими просьбами женщинам, особенно если женщина на позднем сроке беременности.
В нормальные компании таких не нанимают.
12
1
October 18, 2023
В плане межтерминальной доставки всё нормально и цены часто ниже, чем у пэка или дл. Но боже упаси заказывать забор или доставку. Большего бардака я не встречал. Только привозить/забирать груз самим.
1
September 3, 2023
Нет желания больше с ними иметь дело. Не доставили товар до города Новомосковск. Обещали привезти! на следующий день, в день доставки, сказали что логист не сделал заявку. Сколько раз звонила, нет никого толку. Через три дня (после много численных звонков)заказ забирали самостоятельно из г Тула! Первый и последний раз сюда обращалась!
2
May 5, 2023
Когда читал отзывы был в шоке и в срок не ждал, вообще надеялся чтобы хоть пришло, оказалось посылка пришла на 7 дней раньше срока,на пункте выдачи девушка мне досталась очень вежливая,по телефону гор.линии всё тоже очень вежливо и главное понятно
Сома посылка конечно немного коцаная можно было бы окуратнее но терпимо,что сказать про очередь я был первый но за мной набралось 6 чел. минус только в том что пункт выдачи 25км от меня
3
December 18, 2022
Ставлю пять звёзд просто в благодарность.
У филиала в Туле есть много минусов. Тяжело найти офис в комплексе, плохая навигация, плохо убранная территория складского комплекса.
Нооооо там очень добрые люди, очень хорошие цены на перевозку и 5 из 5 хрупких заказов из стекла доезжали целыми.
Спасибо вам.
3
7
March 23, 2024
Очень маленькая вывеска. Почему-то её ни кто не видит. Пожалуйста, повесьте вывеску на уровне глаз, нам надоело провожать к вам посетителей.
1
August 24, 2024
Все в лучшем виде и дешево. Спасиба что такая транскомп имеется.
1
May 5, 2023
Уважаемые руководители компании Кит. Спасибо вам за предоставления услуг по транспортировке . Пожалуйста обратите внимание на отзывы ваших клиентов. Когда обращаемся в вашу организацию, очень надеямся на компетентность и своевременную доставку. К сожалению, есть недочёты в процессе доставки и нет оповещения если груз не приходит в указанную дату на момент обращения. Пожалуйста исправьте неприятные моменты в сфере ваших услуг.
2
5
May 15, 2023
Не понимаю, вот честно, как Тульский офис не разогнали до сих пор за такую работу и отношение к клиентам, пришла посылка из Уфы,доставка оплачена отправителем, посылка с 10 мая болтается где не известно, никто не звонит, звоню сама , спрашиваю когда доставка, говорят 15, ок говорю, водитель вам за час позвонит, 15 мая ни звонка, ни смс ничего, это нормальная работа?
8
1
April 27, 2024
Транспортная компания. Но нет понимания как работать с клиентами, т.к. слова расходятся с делами. И не отвечают на звонки.
January 3, 2023
Я бы поставил даже - 5. Отвратительная ТК. Никогда хуже не встречал. Во-первых, посылка из Москвы в Тулу шла 6 дней при обещанных 3-х. Информацию по посылке найти невозможно, даже спустя пять дней выдавал, что посылка прибудет через три плановых дня. На горячей линии только автоответчик даже на городском номере. С оператором не связывают. Робот говорит - не время ожидания две минуты, спустя две минуты робот говорит, что время ожидания 5 минут. Оставил заявку на груз в надежде, что мне перезвонят. И, о, чудо, мне перезвонили, но оператор сразу отмазалась, что она посылками не занимается и она оставит заявку, чтобы мне перезвонили. Я ей пытался объяснить, что я уже оставил Пять таких заявок. На этом наше общение закончилось. Общее впечатление: все отвратно, никому не советую пользоваться. Тем более, что в Туле офис находится только на Новомосковском шоссе и добраться туда ну оооооочень тяжело.
17
April 1, 2023
Отвратительная компания. С Ногинска до Тулы неделю не могут из пункта отправки отправить посылку. По телефону отвечает оператор что не может дать точный ответ. На мой вопрос как долго и если какие сроки она ответила что как доставим так доставим. На мой вопрос а если это год будет длиться она ответила что может и год. Отвратительное обслуживание. Я так понимаю что меры руководство не принимает по улучшению обслуживания клиентов
8
1
September 28, 2024
Транспортная в целом хорошая. Но вот прием груза в этом филиале как-то не порадовал.
March 31, 2023
Сама отвратительная компания. Муж отправил подарок сыну так как сам находиться в зоне СВО и понадеялся что его сюрприз придет во время, но увы нет. Посылка была отправлена 10.03.2023, в Москву пришла 27.03.2023 по данным оператора , но до Тулы так и не доехала уже можно прийти пешком из Москвы. Операторы грубо общаються в Тульском офисе, бросают трубки. Не кому не рекомендую эту компанию потеряете время и нервы.
7
August 15, 2023
Отвратительная транспортная компания! Повредили груз, отказались компенсировать, оплаченную адресную доставку не смогли осуществить в оговоренный срок! Судится с ними по качеству обслуживания только в Екатеринбурге! Внимательно читайте документы и условия доставки на сайте, а лучше выберете другого перевозчика!
3
February 26, 2023
Обслуживание отличное, девушки всегда вежливые и готовые помочь, если в первый раз обратился, все расскажут и покажут)) оформление проходит быстро.
2
6
December 12, 2023
Я не совсем понимаю, почему офис, где оформляют накладные, расположили настолько далеко и высоко.
Да и добираться по нечищенной от снега территории не самое большое удовольствие.
December 4, 2024
Товар выдают очень долго, говорят, что можно ждать сутки, чтобы выдали
1