Kistochki
Счастливые часы до 31.03! Записывайтесь! Маникюр+лак+снятие = 2 090 ₽
Learn more
Services
Маникюр с покрытием гель-лаком
2 200 р.
Детский маникюр+гель-лак
900 р.
Педикюр (без покрытия)
2 000 р.
Наращивание ногтей
3 900 р.
Business hours
Open until 23:00
Directions
Pionerskaya
390 m
Богатырский проспект
169 m
Features
Manicure
Credit card payment
Wi-Fi
Nail extension
Art design
Online appointments
Gift certificate
Men's nail services
Pedicure
Wheelchair accessibility:unavailable
Nail procedures:female pedicure, women's manicure, male manicure, men's pedicure, permanent manicures, nail design, paraffinotherapy, children's manicure, spa manicure, hot manicure, hardware pedicure, hardware manicure, combi manicure, combi pedicure, smart-pedicure
Payment method:cash, payment by card, cashless payment, payment by credit card
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Advertise your business on Yandex Maps
432 reviews
March 6
Мастер работала быстро, результат нравится, выполнила все по моим пожеланиям, очень вежливая и аккуратная. Сеть Кисточки выбираю часто, но в данном филиале была впервые. Всегда иду на компромисс по оплате переводом на карту, обходя терминал, однако после этого случая соглашаться не буду и напишу заявление на проверку. Ранее переводя по карте в других филиалах девушки видят это в своей системе автоматически. Здесь на ресепшен сидела девушка, бейджа естественно не были и имени ее я не знаю (блондинка с большими увеличенными губами), сказала, что перевод по номеру карты, по телефону нельзя, после потребовала предоставить чек, а так как я попросила другого человека сделать перевод по номеру карты, у меня быстрого доступа к истории не было и нужно было ждать ответа. На что я попросила посмотретт в их системе, так как оплата была произведена, но она отрицала это. Я стояла в ожидании, когда человек освободится и отправит скриншот, такси стояло на платном ожидании. Меня буквально выставили не в лучшем свете перед всей студией, на ресепшен шептались и косились. Но потом вторая девушка, которая посмотрела в компьютере и сказала, что все оплачено. Если работают люди, которые не умеют отследивать платеж и так сомневаются в клиенте, задерживая и призерая его, не обходите другие варианты оплаты через терминал, чтобы избежать подобные ситуации. Первая девушка вызывает лишь сожаление, что не умеет владеть компьютером, возможно стоит рассмотреть обучение этого сотрудника. Как вышла и села в такси, мне скинули чек и я отписалась в чат студии о его предоставлении, на нем видно время оплаты и мои убытки по ожиданию такси и потерянному времени из за того, что не отпускали, вина на данной некомпитентной, неприятной девушке на ресепшен.
October 21, 2024
Салон удобно расположен, но есть некоторые недостатки.
На ресепшене работает недостаточно квалифицированный персонал, который не может предоставить информацию о ценах на услуги.
Кроме того, в кабинете, где проводится процедура «Королевский уход», отсутствует вытяжка. Из-за этого и мастера, и клиент дышат пылью. Необходимо приобрести вытяжку для этого кабинета.
January 15
В данном салоне проводила процедуры коррекция бровей , маникюр,педикюр у премиум мастеров.
Брови в целом меня устроили , как и общение с мастером .
Педикюр более или менее тоже .
Но маникюр ужасный за 4200 премиум мастер сделала кривой френч , сам маникюр отвратительный ,мастер Екатерина не умеет работать ножницами по кутикуле , на сухую кожу резала щипцами , как лет 15 назад . Я ей на этом этапе уже высказала ,что это не маникюр и через пару дней все неровности будут видны .
Но самое главное,что меня поразило это сервис !!! Я готова закрывать глаза на многое в работе мастеров , своего мастера трудно найти ,чтобы совпал мэтч,но сервис и клиентоориентированность превыше всего . Админ никогда не кому не помог снять верхнюю одежду , не предложил в зоне ожидания напитки . Мастерам также плевать на клиента , идет же поток клиентов .. никто из мастеров не предложит банальной воды , я уже молчу о кофе /чае . Мастера не отдают пилочки ,следовательно скорее всего они не одноразовые для клиентов . Щипцы при мне не вскрыли из крафт пакета , неизвестно вообще как их обрабатывают и стерилизуют.
Лаки тоже далеко не премиум уровня .
В салоне грязно , один телевизор. В уборной комнате нет крема для рук , мыло самое дешевое из дозатора такого же.
Нет ни какой заботы о клиенте. Видимо управляющая салоном соответствующая .
Внешний вид сотрудников это отдельная песня. Надеюсь , что это не распространенный сервис по питерски , но я удивляюсь почему клиентки молчат и все это терпят . Возможно они не видели ,что такое сервис и клиентоориентированность.
Вообщем я не ногой туда и не рекомендую, повелась на высокий рейтинг салона и отзывы восторженные о мастерах , кто их вообще писал непонятно , но надо было подвергать сомнению .
2
3