1) Нет обычных касс с людьми для покупки билетов (если где-то есть - то спрятаны совершенно неочевидно, мы не увидели). Покупать только через терминалы/онлайн.
2) В терминалах почему-то НЕ ВСЕ ФИЛЬМЫ продаются. Дедпула с Росомахой мы могли купить только онлайн в телефоне. Почему?
3) 3Д-ОЧКИ ПЛАТНЫЕ. Может уже везде так, я то привык, что всем выдают картонные красно-синие очки на проверке билетов/кассе))0 НО МДА.
Отстоять в очереди на проверку билетов (где, кстати, люди не нужны посути, можно просто турникеты из метро поставить, лол. Т.к. женщины на входе ничего не делают - просто просят просканировать qr-код (билет) на терминале для прохода и сообщить что 3д-очки отдельно покупаются. Больше они там ничего не делают.
4) 3Д-ОЧКИ ПЛАТНЫЕ. Совершенно не согласен с этим. За билеты уже отдаешь приличные деньги. Так еще и говорят развернуться на 180 градусов и пойти докупить очки для просмотра, класс.
5) В день, когда мы были на сеансе, не работали автоматы по продаже 3д-очков. Надо было идти в кафе киномаксовское, ждать очереди там (половина людей там реально за едой, половина за очками, класс) и покупать там. 2 пары очков - 120 рублей. Что за обдираловка на копейки?
Эти пункты очень испортили впечатление от посещения кинотеатра.
Добрый день, персонал не следит за сеансами в зале от слова совсем, 20.02.25 г. на се ансе в 21.30 зал 9 фильм красный шелк на 8 ряду молодые люди курили испарители весь фильм что зафиксировано вашими камерами в зале. Прошу проверить, принять меры к сотрудникам и дать обратную связь .
В целом хороший кинотеатр, удобный, большой выбор фильмов и вкусный попкорн, однако, ходили на Дюну 2 в зал с "огромным" экраном, а там справа внизу были то ли порезы, то ли складки, в общем, впечатления от фильма подпортили, постоянно бросались в глаза...
Были на фильме 18+ пустили без предъявления документов, второй раз взяли билеты на похожий фильм, но без паспорта не пустили, хотя обоим уже есть 18 и это видно. Единственное решение которое нам предложили это смена сеанса(
БЕРИТЕ С СОБОЙ ПАСПОРТА ЕСЛИ ИДЁТЕ!!
Очень нравится этот ТЦ и в частности кинотеатр! Большие залы с хорошими экранами, удобные кресла, нет постороннего запаха!!! Цены на билеты приемлемые. Кинобар как и везде, в принципе, по ценам, но есть отличие: широкий ассортимент напитков и снеков. Рекомендую!
3
Артем
Level 8 Local Expert
February 21
Зал IMAX превзошел мои ожидания.
Хороший обзор огромного экрана.
Мягкие удобные кресла. Комфортная температура. Отличный объемный звук.
Вежливый персонал. Удобная навигация и приобретение билетов. Большое разнообразие попкорна и напитков
Ходили на протяжении года,все было хорошо!
Сегодня пришли в 12 зал. Контролер нахамила,ответила грубостью и выгнала с территории перед залом!
Ранее пропускали на диванчики до сеанса!
Сегодня разочаровалась в сервисе сотрудников!
Менеджер зала не решила вопрос никак!
Простой, стандартный и удобный кинотеатр.
Обычно попадал на хорошие комфортные залы, где классные кресла, которые разъезжаются или же откидываются, мусора не замечал в залах и особенно на сиденьях и это по-хорошему респект персоналу.
Снял звезду чисто из-за того что есть к чему стремится чтобы стать лучшими в своей сфере деятельности !
Отличный кинотеатр в тц «Columbus” с большими залами и красивым интерьером!В залах удобные кресла для просмотров фильмов ,кроме этого в залах отличный звук и сочная картинка !Цены на билеты приемлемы ,все зависит от даты сеанса и формата ,будь ли это 3d или обычное 3d.Что касается цен в баре,то попкорн здесь в среднем стоит 300 рублей за среднюю упаковку.Вообщем кинотеатр один из лучших, в которых я был,всем советую посетить его ,если проезжаете мимо или живете поблизости !
Кинотеатры супер, но продавцы на баре при покупке б/а пива не открыли его, когда я спросила почему они этого не сделали, они ответили, что люди ключами открывают, ну как-то дико уже в наше время слушать советы данного порядка
Ужасный попкорн. В карамельном попкорне куча недоготовленных зерен, примерно в каждом третьем кусочке они попадались, твердые как камень (без преувеличения). Можно легко повредить зубы. На нашу жалобу менеджер сказала, что это для них норма, так как они берут попкорн от поставщика (не готовят сами). И он может быть с твердыми кусками. Якобы у них это где-то прописано. Что-то менять они не планируют.
Ходим в этот кинотеатр довольно давно , никаких проблем не возникало , чисто , уютно , иногда громковато , но больше минусов нет ) Кинобар как и во всех кинотеатрах
Я хожу в кино достаточно часто и выбираю для походов в кино Киномакс на Пражский. Удобное расположение относительно метро, много удобных залов, большой выбор фильмов на любой вкус. Опять же можно после просмотра покушать, фудкор большой!
Самый любимый кинотеатр, магазин огромный, всегда можно найти что надо и заодно в кино сходить, большой фудкорт, удобные кресла в кинозале, всё чисто и аккуратно
Очень нравится кинотеатр. С дочкой постоянно ходим туда. Удобные кресла, отличный звук. Всегда только положительные эмоции от посещения. Есть где перекусить и игровая зона для детей пока ждёте начала просмотра)
Всегда ходим уютно и все доступно, залы все большие, всегда комфортно и качеств енно, рекомендую всем это место, можно покупать билеты онлайн и просто приехать после работы посмотреть фильм отдохнуть от рутины
Всегда ходили в этот кинотеатр, всё нравилось, залы большие, качество видео и звука на уровне, но сегодня не смогли посмотреть фильм так как из соседнего зала доносился звук другого фильма громче, чем наш, - смотреть было не возможно, настроение пропало, пришлось уйти. Зал #8. Первый раз такое, почему так настроено, не понятно. То ли с приходом санкций качество и сервис упали, возвращаемся в 90-е. Цены при этом ниже не стали. В общем разочарованы. И так смотреть не чего в прокате, а тут еще и качество кинотеатра.
Отвратительное место.Персонал работает кое-как.Отвечают по хамски так и еще перевякивают.Чистота тоже на среднем уровне,не сказала бы,что так сильно грязно,но уж точно не чисто.Не думаю,что когда нибудь вернусь.Атмосфера особенно из за персонала мне там не понравилась.
Объявили тревогу, как оказалось учебная, все вернулись в зал, но дальше фильм шёл без звука. Время позднее, ещё домой надо. Прошло 20 минут с начала сбоя, ничего сделано не было. Испорченный вечер, потраченное время.
Нет ни одного сотрудника , опоздали на сеанс и не нашли куда идти , в итоге так и не попали в кино , спросить не у кого . Он живет сам по себе , своей жизнью . Общение с людьми это заведение избегает . Надо пройти квест , чтоб попасть в кино .
Раньше часто ходил в кино. Раз в две недели стабильно ходил на сеансы. Затем наступила эпоха
коронавируса и т.д. За последние четыре года, лишь 5 или 6 раз был в кинотеатрах. Решил попробовать возродить старую традицию. Выбрал свободный вечер, сеанс. Пришел в кинотеатр, первое что меня поразило, это отсутствие касс. Но, хорошо, это не проблема, всегда можно оплатить с телефона через сайт. Но вот беда, на сайте невозможно купить билет, ссылка просто напросто недоступна. И ладно, пусть купить билет на выбранный мною фильм я не смог. Возможно дело во времени и я слишком поздно пришел? Нет, оставалось более получаса до начала показа рекламы, но купить билет было невозможно. Решил выбрать другой фильм. И представляете, на фильм, до начала которого оставалось более 80 минут, я тоже не смогу купить билет. Они снова оказались недоступны. Эта ситуация полностью убила во мне какое-либо желание ходить в кинотеатры!
Купили билеты на 10:10. При входе показали охране. Те сказали ждите открытия, а потом побежите как все на 4 этаж. Уровень «дно».
Очень жаль что превратили кинотеатр в такое неудовлетворительное место.
2
Show business's response
Изабелла Воропаева
Level 4 Local Expert
November 6, 2024
Кинотеатр хороший. Мне понравилось! Маршрут удобный и понятный. Подборка кино идеальная. Как и показ)) всё качественно. Еда вкусная есть где перекусить!
Не советую приходить туда - персонал грубый и может полностью испортить семейный вечер(
Очень грубая админис траторша. Вместо того, чтобы спокойно решить недопонимание, она стала обвинять во всем нас. Причем такое отношение в этом кинотеатре не в первый раз(
Старые кресла, куча мусора, но самое отвратительное что во время сеанса в начале и конце фильма был включен свет, и это за стоимость билета выше чем у конкурентов. Самый отвратительный зал сети. Никакой компенсации за отвратительные услуги.
Нормальный кинотеатр. Остался наверное последний, на весь район)
Стандартно в много раз завышенные ценники в баре на всё) Много небольших залов, удобно ходить с детьми, возле экрана всегда есть мягкий "поджопник" для ребёнка, чтобы сидел повыше. Хороший звук.
Великолепно! Идеально! Невероятно! Лучше места просто не найти , удобные залы , качественное обслуживание, qr-коды удобны , просты ! Ставлю заведению не то что бы 5 , а все 12 из 10 !
Иногда так хочется посмотреть что то новое и была не разачарованная посещением этого кинотеатрам очень комфортно можно купить напитки и попкорн народу не много так как это был рабочий день. Получила большое удовольствие от просмотра.
В целом обычный кинотеатр, но службе сервиса нужно больше уделять времени на чистку кондиционера, неприятно когда на сеансе пахнет сыростью...и билеты не их дешевых.
Кинотеатр очень хороший, дороговато правда. Хожу туда часто, т.к. другие кинотеатры в нашем южном округе закрыты. Всегда чисто, красиво. Много залов. Вежливый персонал. Очень рекомендую, жаль если и он закроется
Ужасно. Весь фильм смотрели на максимально й громкости. Смотреть невозможно было. Ходили просили делать потише 3 раза. Ничего. Отношение ужасное. Не дали посмотреть нормально кино. Ужасно. Все уши болят. Не рекомендую.