В выходной день большинство людей хочет провести время с семьей. Тем более в праздник.
Решили с дочерью сходить на Пророка. Специально посмотрели время сеанса, и решили пойти в 9 (это был 2 сеанс, первый был в 8). Мы, конечно, очень удивились, когда в 9 только фабрику открыли. Как люди на первый кинопоказ то заходили? Как итог, подошли к кинотеатру - он закрыт. А мы и не одни такие. Вместе стали просматривать сайт и страничку вк кинотеатра. Нигде ни слова о том, что показа не будет.
Уважаемая Киногалактика, вы пишите хоть где-нибудь, что сеанс отменяется. Осадок то остался. Так и праздник был испорчен
Можно было бы не ставить звезду, но нет такой возможности. Сеансы по расписанию 8:10, 9:05 , но увы, зал закрыт. Простите, зачем ставить сеансы в такое время, если график работы с 10:00???
Отвратительное отношение к посетителям! Вообще не советую, зал всегда грязный, убирают абы как, уже заходят посетители, а уборка только начинается. Сервис убогость!
Пожалуйста уберите фото американских актеров
Во-первых,это уже давно не актуально.
Во-вторых,наши артисты куда интереснее.шагайте в ногу со временем.
И нужны изменения,чтоб начали люди ходить.
Здравствуйте.
17 февраля 2024 был в этом кинотеатре на фильме "Мастер и Маргарита". Забронировав эти билеты за несколько дней до сеанса, я также предварительно связался с кассой, чтобы уточнить информацию о том, как добраться до данного кинотеатра.
Я инвалид 2 группы второй степени и передвигаюсь с тростью. При посещении данного кинотеатра в первый раз вместе с мамой, я столкнулся с низким уровнем сервиса и низким качеством предоставляемых услуг.
Качество видеоряда фильма "Мастер и Маргарита" в зале номер 3 было чрезвычайно низким, видео казалось темным.
Кроме того, на лестнице в зале отсутствовали перила, и после окончания сеанса долго не давали свет. Было сложно спуститься по неосвещенной лестнице без перил. Единственным решением для меня стало обратиться к окружающим посетителям, чтобы они осветили мне путь фонариками своих мобильных устройств. Я задаюсь вопросом, является ли это нормальной практикой, или это просто недостаток внимания со стороны администрации кинотеатра.
Администратор «Киноогалактики», с которым я имел дело, проявила грубость и непрофессионализм. О отсутствии гардероба меня при бронировании билетов меня не предупредили, Мою маму, как сопровождающее лицо, администратор с улыбкой на лице обвинила в том, что она зашла в гардероб, хотя гардероб был открыт и там никого не было. Администратор не сказала о правилах и отсутствии возможности использования гардероба и наблюдала за тем как моя мама с шубой курткой и сумкой, ищет гардероб.
Я также хотел бы обратить внимание на группу «Киногалактики» ВКонтакте, которая, не является информативной. Загруженные правила поведения в формате изображений практически нечитабельны, Киногалактика, как организация, должны понимать, что такой подход неэффективен и неудобен для клиентов.
Если кинотеатр "Киногалактика" намерен продавать билеты на поздние сеансы, то пусть будут предоставлены соответствующие условия, включая наличие перил на лестницах и света, после конца фильма.
Было бы логичным предупредить клиентов о том, что гардероб отсутствует при бронировании, а не оставить их в неприятном положении. Самоутверждение за счет клиентов недопустимо.
Непрофессиональное поведение администратора настораживает. Она не умела решать конфликты и даже обсуждала посетителей с другими сотрудниками.
Хороший кинотеатр. Показывают все фильмы, которые выходят. Кинозалы всегда чистые, кресла удобные. В кинотеатре есть много автоматов, в которые можно поиграть до сеанса.
3.02.24 г. Ходили на фильм "Первая Ведьма. Реинкарнация", и впечатления остались самые Наиужасные. Начнём с того, что на кассе не было работника, и пришлось ждать около 5 минут, чтобы к нам подошли. Во-вторых, в зале было много несовершеннолетних детей, которым явно нет 18, хотя на фильм есть ограничения 18+. Просмотр фильма - это отдельный разговор. Во время фильма из колонок играет реклама, которая неплохо так слышна и может отвлекать от фильма, также те самые дети, которых не должны были пускать на фильм принципе, весь сеанс ходили, разговаривали, кричали, хотя в фильме особо не было страшных моментов, на замечания не реагировали, разговаривали в полный голос, у кого-то из этих детей во время сеанса звонил телефон, отключать который он не особо спешил, также зачем-то эти люди включали фонарики по среди фильма, курили, хотя персоналу кинотеатра было без разницы.
Качество фильма оставляет желать лучшего, я думала, что вижу плохо, потому что глаза устали от линз, но нет, у моего друга идеальное зрение, и оказывает, что сам фильм был плохого качества.
В который раз убеждаюсь, что в этот кинотеатр ходить нельзя. Вечер был испорчен.
Хорошее место,всегда нравилась атмосфера,даже сейчас-в непростые времена,со всевозможными ограничениями-сотрудники стараются-по мере своих возможностей. Хотелось бы попросить руководство-немного разгрузить работников. Жаль девчонок,которым приходится обслуживать посетителей на выдаче билетов на киносеанс и тут же бежать-обслуживать посетителей кафе-продавать поп-корн и газировку-к вечерним сеансам у них уже не остается сил на хорошее настроение,что немаловажно для развлекательного заведения.
Очень приятная девушка работала , вместе с нами шутила, очень вежливо общалась, дали салфетку, когда просто услышали просьбу к друзьям у которых не оказалось салфетки и дали, было очень прияьно, что так относятся, с учетом что мы пришли на последний сеанс, огромное спасибо , многим нужно учиться у вас
Хорошее место для того, чтобы провести вечер. Уютный зал, удобные кресла, но сидеть на первой половине рядов для меня невыносимо, тяжело для глаз. Может это просто нюансы моего зрения. Но, всё-же рекомендую к посещению
Сегодня моя дочь прошла на Фильм "5 ночей с Фредди" приобрели билеты вчера, сегодня пришли,а их места заняты. Их посадили на стулья в проходе. Это как????????? Если девочки не конфликтные и не стали ругаться, это вам всё равно?????? Всем свои друзьям буду советовать, чтобы к вам не ходили. Мой номер телефона есть, жду,что вы мне перезвоните.
Ну ладно, поскольку это единственный боле менее не плохой кинотеатр в городе. Но администрация там кривая, пытаются навязывать свои выдуманные правила.
Забронировать нормально нельзя, нужно за 40 минут приходить чтобы не снялась бронь,хотя по телефону такого не говорили! Касса работает одна,а людей много! Не рекомендую этот кинотеатр!
На новогодние каникулы очень много народа, очереди в гардероб, нет места сдать одежду, в итоге надо ждать, чтобы оделись люди с пред.сеанса, а фильм уже начинается. Все без масок, душно, "зона, свободная от ковида".
Детские автоматы все старые не интересные детям, всё на китайском языке (меню) ! Батут маленький для яселек. Детская зона желает быть лучше.Санитарные нормы не соблюдаются !!! Все и посещающие и персонал ходят без масок.
Хороший кинотеатр. 3 зала. Цены как и везде на подобную услугу, работают шустро, всегда все на своих местах. В залах своевременно наводят порядок после предыдущих сеансов, кресла целые, не щаваливаются. В целом лучший кинотеатр в городе!!!
На сайте Киногалактики чётко написано: "Скидка детям от 4 до 6 лет на сеансы от 0+ до 6+." Сегодня ездили с братом на сеанс "Камуфляж и шпионаж" (6+). Спросила у кассира про стоимость детского билета. Её ответ: "Детям до 3 лет бесплатно, а дальше цена билета как на билет взрослого." Естественно, по незнанию 'устава кинотеатра', заплатили полную стоимость - 500р., кроме этого, ещё и на сеанс опаздывали.
В общем, осадок остался от этой ситуации препротивный. Больше сюда с ребёнком не поедем.
Сегодня были с мужем в кинотеатре, смотрели фильм Джокер., в начале фильма было оповещение что фильм 18+,но тем не менее в зале было много детей примерно 10 лет и чуть больше. Фильм был действительно 18+,в плане психологии, очень сильный., такой точно нельзя показывать детям раннего возраста. Меня это очень возмутило., возможно родители этих детей даже не знали, что фильм такого плана, но сотрудники кинотеатра обязаны были соблюдать правила и не пускать детей на этот фильм.
Надеюсь администрация кинотеатра читает данные отзывы и примет меры.
Детям очень нравится смотреть фильмы именно в этом кинотеатре.
2
1
Виктория Старикова
Level 7 Local Expert
March 6, 2020
Персоналу будет всё равно, если в зале есть люди, которые шумят, оскорбляют людей матом или как-то иначе мешают. Но если вы пришли со своей бутылкой воды в рука или чем-то ещё не из их зоны (нужно же как-то наживаться), то вы враг народа и "либо отдавайте своё и покупайте на месте, либо уходите без права возврата денег за билет". Бред дикий, о существовании логики и законов люди не знают.
Ну и + ко всему. Найти расписание почти невозможно. В группе оно бывает не всегда, сайт работает криво. Гадайте, товарищи, на кофейной гуще.