Владимир Давлетханов
9
0
subscribers
0
subscriptions
257.2K
views
Это шикарный чистый современный отель, а какие там завтраки. Я очень благодарен этому месту за всë
Это отличное место с хорошей кухней и уютными номерами. Кровать душ туалет. Даже чайник могут дать.
Здравствуйте.
17 февраля 2024 был в этом кинотеатре на фильме "Мастер и Маргарита". Забронировав эти билеты за несколько дней до сеанса, я также предварительно связался с кассой, чтобы уточнить информацию о том, как добраться до данного кинотеатра.
Я инвалид 2 группы второй степени и передвигаюсь с тростью. При посещении данного кинотеатра в первый раз вместе с мамой, я столкнулся с низким уровнем сервиса и низким качеством предоставляемых услуг.
Качество видеоряда фильма "Мастер и Маргарита" в зале номер 3 было чрезвычайно низким, видео казалось темным.
Кроме того, на лестнице в зале отсутствовали перила, и после окончания сеанса долго не давали свет. Было сложно спуститься по неосвещенной лестнице без перил. Единственным решением для меня стало обратиться к окружающим посетителям, чтобы они осветили мне путь фонариками своих мобильных устройств. Я задаюсь вопросом, является ли это нормальной практикой, или это просто недостаток внимания со стороны администрации кинотеатра.
Администратор «Киноогалактики», с которым я имел дело, проявила грубость и непрофессионализм. О отсутствии гардероба меня при бронировании билетов меня не предупредили, Мою маму, как сопровождающее лицо, администратор с улыбкой на лице обвинила в том, что она зашла в гардероб, хотя гардероб был открыт и там никого не было. Администратор не сказала о правилах и отсутствии возможности использования гардероба и наблюдала за тем как моя мама с шубой курткой и сумкой, ищет гардероб.
Я также хотел бы обратить внимание на группу «Киногалактики» ВКонтакте, которая, не является информативной. Загруженные правила поведения в формате изображений практически нечитабельны, Киногалактика, как организация, должны понимать, что такой подход неэффективен и неудобен для клиентов.
Если кинотеатр "Киногалактика" намерен продавать билеты на поздние сеансы, то пусть будут предоставлены соответствующие условия, включая наличие перил на лестницах и света, после конца фильма.
Было бы логичным предупредить клиентов о том, что гардероб отсутствует при бронировании, а не оставить их в неприятном положении. Самоутверждение за счет клиентов недопустимо.
Непрофессиональное поведение администратора настораживает. Она не умела решать конфликты и даже обсуждала посетителей с другими сотрудниками.
Отличные товары батарея служит мне верой и правдой
Отличный кинотеатр, отличный сервис все можно легко забронировать онлайн без вопросов. Удобное расположение а самое главное чистые залы и хорошее качество фильмов. Мне есть с чем сравнить был на Мастер и Маргарита в киногалактике и могу сказать что Победа лучше.
Это отличный центр. Мне жаль, что я раньше о нём не знал. Здесь люди которые помогают детям с инвалидностью и специалисты которые действительно знают свое дело.
Хороший магазин с доступными ценами
Хороший магазин с достойным ассортиментом А главное в шаговой доступности
Хороший магазин с отзывчивыми продавцами. Рекомендую
Хороший магазин с широким ассортиментом.