Очень нравится обслуживание, в пункте всегда чисто, хороший и приветливый персонал! Находится близко от дома, всегда с радостью прихожу. Специалисты замечательные! Анализы приходят довольно быстро.
Отличный офис Хеликс, удобное расположение, вход с улицы (не нужно искать во дворах), всегда можно найти парковочное место. Персонал доброжелательный и компетентный, спектр анализов обширный. Рекомендую!
Мне очень нравится данная лаборатория. Всегда чисто, народу нет, оперативно и профессионально. «Кривизны» в анализах за несколько лет замечено не было. Пользуюсь и буду пользоваться!
Сдавала кровь утром 16.02
Я - донор со стажем и мне нигде, никогда, ни разу в моей жизни не брали кровь так, чтобы я потеряла сознание.
На смене была женщина средних лет, крупного телосложения, со светлыми волосами, похожа на татарку - имя не запомнила.
Это было ОЧЕНЬ больно. Помимо прочего, она 100% задела нерв, потому что такой боли даже ПОСЛЕ в районе локтевого сгиба, левее от места введения иглы, я ещё не чувствовала.
В кабинете душно.
Несколько раз сказала, что мне больно, что мне некомфортно, что это очень неприятно.
Предлагали нашатырь (на меня не действует, меня рвет от него), в итоге, когда я все же отключилась от этих манипуляций (уже после того, как медсестра вытащила иглу), меня перетащили на кушетку с недовольным тоном «я сразу говорила, надо на кушетку».
Я давний и постоянный клиент хеликса, даже с учетом списанных баллов отдала больше 15 тысяч в этот раз. Я сразу сказала, что нахожусь на 12 неделе беременности. И, несмотря на это все, отношение было как к скотине.
Есть люди с тяжелой рукой, а есть ещё и с тяжелым сердцем. Дай Бог этой медсестре найти работу, где ей не придется калечить людей.
По итогу, что мы имеем: синяк, боль в мышцах в районе локтевого сгиба и просто отвратительные впечатления. Конечно, сейчас мне напишут «ой, нам очень жаль, извините», но это не компенсирует ни мои травмы, ни ощущения после посещения.
Администратор хамовитая, очень грубо общается, я такого отношения даже в городских поликлиниках уже давно не встречала!
Я пришла сдавать анализы из Лаб фо ю, была записана на другой день, но по телефону мне сказали, что могу прийдет и сдать сегодня (анализы были на половые гормоны и был важен день сдачи) Но я была не уверенна и еще раз уточнила у админа, переспросив дважды. Девушку чуть не разорвало от возмущения повторного вопроса и она выпучив свои глаза на меня хамски рявкнула «Я ВАМ УЖЕ ДВА РАЗА СКАЗАЛА ЧТО МОЖНО»
Хочу заметить, если вам не нравится работать с подобными агрегаторами, как лаб фо ю, то откажитесь быть их партнерами! Так с ЛЮДЬМИ работать нельзя! Подобное отношение и обращение унижает достоинство человека.
Хотя мы ранее обращались к вам и напрямую, но после подобного опыта к вам больше ни за что не обратимся!
Администратор вашей лаборатории не знает норм общения: разговаривает с выпученными глазами и на повышенных тонах, даже не удосуживается встать из за стойки. Почему вы сотрудничаете с другими лабораториями, если вас так напрягают клиенты которые приходят не к вам?
100% сейчас с моими анализами произойдет что-то не хорошее, например в Урину добавят лишнее или что-то с кровью сделают!
Надеюсь, что ей ( администратору ) по жизни всегда будут попадаться только такие люди, как и она.
Самое главное я забыла упомянуть, она отправила меня на УЛИЦУ переливать урину. Такой сервис я встретила впервые: у нас сбор материала в туалете запрещен, ТЕМ БОЛЕЕ для СТОРОННЕЙ ЛАБОРАТОРИИ! У Вас даже перелить нельзя? НЕТ ИДИТЕ НА УЛИЦУ🤦🏼♀️
Я вышла на улицу и переливала урину у вас на крыльце - это просто ужас!!!! Вот это сервис!!!
Хотя я также являюсь клиентом Вашей лаборатории!!! Извиняюсь, являЛАСЬ! До этого дня, потому что сегодняшний случай это - Из ряда вон выходящее!!!
11.12.24. Была в Helix. Девушка, Яна на ресепшене, все отлично объяснила, быстро оформила нужные мне анализы, медсестра абсолютно безболезненно сделала забор крови. Спасибо персоналу!
Посетила данную лабораторию 09.08.24 .
Администратор на ресепшен очень приветливая девушка . Очень мило и дружелюбно общается . Все мне разъяснила подробно о взятии моего анализа . Впечатления самые приятные от данной лаборатории . Все чисто . Аккуратно и очень вежливо . Предложили после взятия анализа свеже сваренный кофе в турке . Меня это совсем сразило наповал . Как это приятно . Процветания этой прекрасной лаборатории .
С уважением Марина .
У меня самые легкие Вены, которые могут быть у человека. Они без жгута видны.. приехала 10.05.2025 я третья в очереди.. сидела больше 40 мин.. потом поняла почему.. медсестера Назгуль встретила с недовольным лицом и потом иголкой вспахала мне руку.. 8 раз тыкала в вену и так и не попала. Я попросила вытаскивать иглу. Вернула деньги, уехала на Вернадского.. Там взяли с первого раза детской бабочкой и очень удивились, в чем проблема была попасть в мою вену.
Ощущение, что Назгуль с медсестрой стала неделю назад.
Персонал очень вежливый, анализы приходят быстро с заключением врача, специалисты на высшем уровне, очень внимательная девушка забирала кровь,спасибо большое 😊
Качество обслуживания значительно ниже, чем в гос. клиниках. Пришёл к назначенному времени. Приняли с опозданием. Администратор Токарева то ли под веществами, то ли под таблетками, но однозначно ненавидит окружающих. Явные проблемы с восприятием реальности. Документы по подготовке и документы давать отказались. При подготовке нельзя было нервничать, в итоге пришлось пересдавать. Не рекомендую.
В Хеликс самые демократичные цены на анализы+плюс очень часто проходят акции на анализы или комплекс исследований с хорошей скидкой. Приложение очень удобное, есть опция отслеживать свои анализы в динамике. Была в ДУ Раменки, медсестра анализ взяла очч профессионально, синяка не было. Очень рекомендую эту лабораторию и офис на Ломоносовском!
Самый любимый медицинский центр Хеликс на Ломоносовском. Периодически сдаю здесь анализы. Всегда все на высшем уровне. Приятное, дружелюбное обслуживание. Вежливый, заботливый персонал. Всем рекомендую этот центр
Отличный медицинский центр с доброжелательным персоналом! Периодически сдаю анализы, радует близкое расположение к дому, чистота, возможность записаться в личном кабинете, и, конечно, ответственные специалисты, знающие свое дело: вежливый администратор, медсестры, аккуратно и безболезненно выполняющие манипуляции
Недалеко от метро, нашла быстро. Приятные сотрудники на ресепшене и сам медперсонал. Кровь взяли максимально бережно (синяк потом был, но прям малюсенький), дали ватку с нашатырем на всякий случай. Результаты пришли быстро.
Хотелось бы выращить огромную благодарность очень вежливому, внимательному персоналу лаборатории. Такого внимания я нигде раннее не получала. Анализ приняли на высоте, угостили вкусным кофе,я за всю беременность никогда такого внимания нп получала! Особая благодарность специалисту Яне, хеликс должен ценить таких сотрудников !!!
Всегда хожу в данную лабораторию так живу рядом , всегда мало людей , очень быстро все делают , результаты приходят тоже быстро , и самые точные , всем рекомендую 👍Персонал приветливый , внимательный , мед персонал тоже очень заботливый .
Быстро, вежливо, точно! Рекомендую! Пользуюсь не первый раз. Всё здорово и качественно. Персонал общительный и грамотный. Приходите будите приятно удивлены.
Опытный персонал обеспечил быструю и безболезненную процедуру, а удобное расположение и чистота помещений создали комфортную атмосферу. Я остался доволен обслуживанием и рекомендую этот центр всем, кто ищет качественные услуги по сдаче анализов
В Хеликс хожу сдаю анализы уже около года , нравится качество и точность выполнения анализа лабораторией.
На отделении на Ломоносовском бываю чаще всего, всегда приветливый персонал, комфортный забор крови по всем санитарным нормам. Особенно радует система накопления скидок, когда сдаешь часто - выходит в приятную бонусную сумму. Лабораторию на Ломоносовском рекомендую!
Сдаю не первый раз. Доброжелательный персонал. Удобное место расположение. Все оперативно. Чисто. Очень внимательно относятся к заявке. Постоянные акции.
Отличный медицинский центр! Всегда можно записаться на удобное время,врачи просто замечательные и профессионалы в своем деле,не навязывают лишних услуг. Всегда чисто и уютно. Цены отличные,всем рекомендую!
Сдаю анализы очень часто, поэтому для меня важен выбор хорошей клиники, которой является лабораторная клиника Helix! Отзывчивый персонал, прекрасные скидки и располагающая к себе обстановка. Спасибо Вам за это!
Нам всё нравится. Очереди бывают редко, в отделении всегда чисто и аккуратно. Приятный персонал.
Единственное - нет пандуса, это стоит учитывать при посещении с детьми.
Всё очень быстро и качественно!
Оформили заказ, взяли кровь и результат пришёл на следующий день!
Очень аккуратно работает медсестра
Офис небольшой, но чистый и уютный.
Мегапрофессионалы!!! Все очень быстро, четко и без боли. Если мне нужно оперативно получить различные анализы, то обращаюсь только в Хеликс на Ломоносовском 33, корпус 1. Обслуживаюсь у них уже несколько лет.
Раз в две недели вынуждена сдавать кровь на анализ. Перестала ходить сюда из-за медицинской сестры, у которой очень тяжелая рука, каждый укол очень болезненный.
Быстро, хорошо взяли кровь из вены. Цена ниже, чем у конкурентов в округе. Принимают детей от 3-х лет. Обязательно приду с ребенком. Столько лет живу рядом и только узнала, что есть рядом Хелекс.
Пользуюсь услугами лаборатории не первый год, в Москве впервые посетила центр по адресу Ломоносовский проспект. Очень вежливый и приятный персонал. Все прошло быстро, качественно, а самое главное в приятном настроении👍🏻
Хочу выразить огромную благодарность мс Айжан, у нее руки золотые, взяла кровь быстро, четко, аккуратно и не больно самое главное. Теперь будем ходить только сюда.
Спасибо такому прекрасному обслуживанию и спасибо большое за такоё внимание уважаемому коллективу работников- Яночке и Айжан. Очень безболезненно взяли кровь, выходили спрашивали как самочувствие, предложили воду, кофе. Спасибо Вам, побольше бы всем таких специалистов))
Хожу регулярно сдавать анализы в этот офис Хеликса. Всегда все очень быстро и четко! Светлое, уютное помещение, вежливое обращение. И результаты анализов приходят иногда даже в тот же вечер!
Лабораторий возле дома много, но мы давно уже выбрали Хеликс. Дети боятся анализов, но в Хеликс мужественно соглашаются идти объясняя что там «меньше всего больно» и дают подарок после забора крови :).
А мне как родителю важно, что анализы быстро готовы и, по мнению нашего врача, Хеликс - одна из лабораторий с высокой точностью результатов.
Так что твёрдая пять! И положительный смайлик на выходе ;)
Выражаю благодарность данному центру .
Всегда качественное обслуживание,улыбчивый персонал,начиная с администратора .Процесс сдачи анализов хоть и не очень приятен ,но именно сюда хочется возвращаться снова и снова.Спасибо вам .
Show business's response
Александра Я.
Level 6 Local Expert
December 13, 2024
Очень хорошее место для сдачи анализов, никогда не попадала в очереди (максимум, один человек), кровь берут безболезненно, результат на следующий день, если анализ «быстрый», то и вечером/ночью того же дня приходят. Очень приятный и вежливый персонал. Рекомендую.