Helix
Business hours
Open until 21:00
Directions
Vasileostrovskaya
500 m
Малый проспект В. О. / 8-я и 9-я линии В.О.
134 m
Information verified by owner
203 reviews
December 25, 2024
Отличное расположение в центре Васильевского острова. Рядом с метро и остановкой наземного транспорта. Найти легко, вывеска на 9 линии. Сам Центр во дворе. Обслуживание быстрое. Девушки на ресеншене разъяснили вопросы по акционным анализам и дали флаэр со скидкой на январь. Кровь взяли быстро, с первого раза медсестра попала в вену.
Центр красивый, чистый, места, конечно, маловато, но на качество услуг это не влияет. Благодарю за профессиональное обслуживание, быструю готовность анализов крови. Все прислали на почту.
С наступающим Новым годом, всех Благ и процветания Хеликсу и его сотрудникам))))
1
May 22
Это отзыв скорее не о конкретной лаборатории, а о системе в целом.
*******
Оформила анализы в Хеликс для госпитализации от имени моего отца. Выбрали комплекс из 4 анализов, куда входили гепатиты B и C, а также ВИЧ. В процессе оформления нигде не было указано, что не только результат на ВИЧ будет анонимным (что понятно и законно), но и весь бланк с результатами окажется обезличенным — то есть без фамилии и даты рождения. В итоге такие результаты невозможно предоставить в больницу для госпитализации, что делает их бесполезными для цели, ради которой они и были сданы.
На обращение в службу поддержки я получила формальный отказ: «ничего сделать нельзя», без попытки вникнуть в суть ситуации или предложить альтернативу. У меня нет претензий к требованиям законодательства по части анализа на ВИЧ — есть вопрос к тому, что пациент не предупреждён заранее, что весь бланк в таком случае окажется анонимным. Это важно, потому что пациенты сдают эти анализы не «просто так», а в рамках подготовки к медицинским процедурам.
Очень надеюсь, что руководство пересмотрит подход к информированию клиентов. Сейчас создаётся ощущение, что ответственность за последствия ложится на пациента, который просто не мог знать, что получит непригодный для предъявления документ.
February 21
Постоянно пользуюсь услугами Хеликса. Быстро, чётко, вежливо. Замечательные сёстры, только приятные ощущения.
Заказала анализы на дом через приложение. Единственный минус - не дождалась звонка специалиста, пришлось перезванивать самостоятельно.