Ирина Децик
11
1
subscriber
0
subscriptions
426.9K
views
Helix
Saint Petersburg • Ultrasonography
Save
Это отзыв скорее не о конкретной лаборатории, а о системе в целом.
*******
Оформила анализы в Хеликс для госпитализации от имени моего отца. Выбрали комплекс из 4 анализов, куда входили гепатиты B и C, а также ВИЧ. В процессе оформления нигде не было указано, что не только результат на ВИЧ будет анонимным (что понятно и законно), но и весь бланк с результатами окажется обезличенным — то есть без фамилии и даты рождения. В итоге такие результаты невозможно предоставить в больницу для госпитализации, что делает их бесполезными для цели, ради которой они и были сданы.
На обращение в службу поддержки я получила формальный отказ: «ничего сделать нельзя», без попытки вникнуть в суть ситуации или предложить альтернативу. У меня нет претензий к требованиям законодательства по части анализа на ВИЧ — есть вопрос к тому, что пациент не предупреждён заранее, что весь бланк в таком случае окажется анонимным. Это важно, потому что пациенты сдают эти анализы не «просто так», а в рамках подготовки к медицинским процедурам.
Очень надеюсь, что руководство пересмотрит подход к информированию клиентов. Сейчас создаётся ощущение, что ответственность за последствия ложится на пациента, который просто не мог знать, что получит непригодный для предъявления документ.
Barkhat
Saint Petersburg • Nail salon
Save
Я хожу сюда почти 15 лет, и каждый раз Маша Митрофанова создаёт на моих коротких волосах какое-то чудо, всегда точно под настроение! С Инной и другими сотрудниками всегда очень тепло и приятно общаться, моментально окружают заботой и вниманием!
Mir zapchastey Rossii
Saint Petersburg • Auto parts and auto goods store
Save
Чтобы дозвониться, запланируйте минимум 25 минут.
Первая попытка провалилась, я дошла до 1 позиции в очереди и всё сломалось)
Вторая попытка пока 10 минут, прошла с 9 места на 5е)
Подтвердить заказ из личного кабинета нельзя, потом после получения заказа смогу дополнить отзыв.
Opora pilates & more
Saint Petersburg • Pilates studio
Save
Очень уютное, атмосферное и эстетичное место, в котором из-за камерности чувствуешь себя VIP клиентом. И, конечно, Алёна - это такой тёплый, такой бережный и чуткий человек, с который, что хочется сразу тренироваться лет до 100)
Аптека на Горной
derevnya Mistolovo • Pharmacy
Save
Отличный выбор лекарств, прямо рядом с домом. По стоимости сопоставимо с ценой в интернет аптеках.
Lobovuh
Saint Petersburg • Auto glass
Save
Мастер Павел помимо того, что выполняет работу быстро и практически без заметных следов, так и по уровню сервиса великолепен!
Нет смысла искать другие места, когда тут классно и еще гарантия 3 года на работы)
Babaganoush
derevnya Poroshkino • Cafe
Save
Отличное место, всегда очень вкусно, ни разу за 4 года не было ничего не свежего.
Один раз нас покормили за 10 минут до закрытия, за что отдельное спасибо!
Oh my nails
Saint Petersburg • Nail salon
Save
Супер дружелюбное место!
Находится во дворе, поэтому много раз проходила мимо, но не видела этот салон.
Невероятно приветливая девушка мастер, которая за 2 минуты отремонтировала 2 ногтя и подарила хорошее настроение на остаток дня!
Delta
Saint Petersburg • Security company
Save
Я не являюсь клиентом этой компании (видимо и не буду).
Мне позвонила менеджер Дарья, которая после 1 минуты разговора начала наезжать на меня, что я не хочу выслушать ее предложение.
Мое предложение - научите менеджеров по продажам оставаться вежливыми, доброжелательными и работать с возражениями.
Yandex Market
Saint Petersburg • Point of delivery
Save
Чудесная (ооооочень спортивная) и неравнодушная девушка - сотрудник пункта выдачи! Помогла спустить шины со второго этажа, хотя это точно не входит в ее обязанности! Большое спасибо, зарядилась позитивом на весь день!