Отличная лаборатория, прекрасное отношение к пациентам! Очень удобно после консультации доктора сразу можно сдать необходимые анализы. Огромный список исследований, основные показатели готовы уже на следующее утро! Был в разных пунктах Хеликс, здесь особенно уютно. Девочки медсестры - умнички, ни разу ни одного синяка не поставили. Хожу только сюда!)
Одна из немногих клиник где комплексный подход. И косметология и массаж! Отдельно хочу отметить гениаолога, Татьяну. Такое не пишут, но после комплекса процедур результат оправдал не то, что мои ожидания, а обещания врача! Гуля-массаж на высшем уровне! Чистка, анализы, инъекции. Захочешь придраться, не получится. Плюс постоянные акции. Цены ниже всех мест по Москве, а уровень и результат гораздо выше, чем в разрекламированных клиниках
Во-первых, нарушают сроки по готовности анализов, которые у них указаны. Во-вторых, сам результаты без титров там, где даже в примере на сайте при отриц результате указан титр. Мне в городской поликлинике указали титр, а здесь - я передам специалисту, вам позвонят)) больше сюда ни ногой.
Сдавала на анализ гистологию. Всё сделали быстро, с подробным описанием. Красивый, современный офис, отличный сервис, приятный персонал. Обстановка располагает к умиротворению и комфорту. Мне сделали скидку на анализ. Даже кофе предложили. ) Мне всё очень понравилось! При необходимости буду опять обращаться только сюда. Спасибо!
Прекрасная клиника, с прекрасным и красивым персоналом. Начиная с консультации по телефону , составлении предварительного заказа до взятия крови и внимания к самочувствию...
Пользуюсь этой лабораторией этой не первый раз. Клиентоориентированные очень. Благодарю!
До окончания рабочего дня еще 30 минут, а медсестры уже нет на рабочем месте. Часы работы не соответствуют тем, что указаны тут!!!!
1
Show business's response
Анна А.
Level 3 Local Expert
April 23
Замечательное место. Чисто, персонал вежливый и аккуратный. Анализы делают быстро и присылают результаты почтой. Есть возможность сдать не только кровь.
Неплохая лаборатория, результат пришёл быстро, но вот девушка медсестра с трудом взяла кровь, обколола обе руки, это подпортило впечатление, так как никогда небыло проблем с забором крови.
1
Show business's response
Гулкайыр Урматбек кызы
Level 4 Local Expert
September 21, 2024
Первый раз сдала анализы в лаборатории Хеликс! В кабинете все чисто, медсестра приятная и безболезненно взяла кровь! Клиника сама уютная, персонал на высшем уровне! Теперь буду только здесь сдавать анализы!
Сдала анализы на обследование щитовидки - очень быстро, без очереди, максимально аккуратно! И безумно удобное местоположение рядом с домом + адекватные цены. Все вежливые и приветливые 🧡
Отличная лаборатория! Быстро, профессионально и качественно делают анализы. У меня глубокие вены, часто сталкивалась с проблемой при взятии крови, но здесь ни разу не возникло даже секундного замешательства! Приходила сюда несколько раз, хожу и с удовольствием буду и дальше пользоваться сама и советовать друзьям! Спасибо!
Елена.
Лаборатория расположена удобно, легко найти, всегда чисто. Анализы приходят быстро. Персонал всегда вежливый, стараются ответить на любые вопросы! Пользуемся всей семьей.
Сервис, качество, скорость обслуживания 🔥
После забора крови спросили как я себя чувствую, ответила кружится голова - мне сразу ватку дали с аммиаком и принесли сладкий чай и сухофрукты с орешками.
Посетила сегодня клинику, чтобы сдать анализы. Все прошло прекрасно. Взяли аккуратно и безболезненно. Все девочки очень внимательные и приветливые. Всем рекомендую!
1
Show business's response
Ksenia K.
Level 10 Local Expert
March 29, 2024
Медсёстры, когда видят мои вены, делятся на 2 категории:
1) Чёт не пойму, это вена или сухожилие? После них мне очень тяжко, все руки в синяках.
2) У тебя такие хорошие вены, что на них можно учить начинающих медсестёр.
Первых обычно большинство.
В этой клинике у меня очень легко взяли кровь, даже не болит ничего!
Дорогая медсестра, я 28 марта в 18.24 я обещала хороший отзыв за хороший анализ, вот и исполняю обещанное! :-)
Омерзительная клиника, где отказывают в оказании медицинский помощи. Назначение врача из федерального центра вызывает неприятие и противодействие. Назначен был курс уколов витамина b 6 и глюконата кальция. Отказали в нелицеприятной форме. Анализы выдаются без печати организации и подписи врача, по сути просто распечатанный лист онлайн формата. Никому не советую это заведение
Приятный персонал, чистая и уютная лаборатория. В сопровождении медсестры Валентины сдала все нужные анализы, безболезненно и комфортно прошла процедура. Спасибо!
Прекрасная, уютная, чистая, современная Клиника с лабораторным пунктом Helix! Медицинская сестра Елена взяла кровь безболезненно, померяла давление, все максимально комфортно!!!
Отличная лаборатория! Недалеко от дома, удобно дойти пешком, работают с 7.30 утра и до позднего вечера. Очень приятная медсестра, аккуратно берет кровь, совсем не больно и нестрашно)
Один раз перепутали вид анализа, который мне нужен был срочно.
Пришлось сильно понервничать, чтобы получить нужный.
С тех пор долго не обращалась в Хеликс, но потом всё-таки решила дать лаборатории второй шанс.
И что вы думаете??
Мою пробирку потеряли! Результат анализа мне нужен был опять-таки срочно, времени ждать не было. Пересдать анализ в другой лаборатории тоже не было возможности, так как я уехала из города.
Пришлось потратить целый день (!) на выяснение ситуации.
У операторов колл-центра нет номера телефона лаборатории, они могут им только написать письмо. Лаборатория же на письма не реагирует.
В итоге после 5-го звонка оставили, наконец, мою заявку на обратный звонок руководителя отдела качества обслуживания клиентов и сказали, что со мной свяжутся... в течение 10 дней...
После того, как ситуация перетекла в настоящий скандал, со мной всё-таки связался руководитель отдела качества и... просто принесла извинения. Анализ пообещали прислать к утру. Это при том, что они его уже на день просрочили...
Спросила, почему мой анализ не могут сделать в приоритетном порядке, учитывая, что его уже просрочили, ответ: "Не можем пояснить, у нас нет номера телефона лаборатории".
В общем, не совершайте моих ошибок. Если что-то нужно срочно, не рискуйте. Истрепят все нервы((.
Сначала они разбили пробирку с моей кровью а когда приехал пересдать анализ, прождал перед дверью 25 минут и так уехал не сдав анализ. Всё это время в кабинете был один человек
Всегда пользуюсь услугами Хеликс, особенно этой клиникой .
Приветливый,вежливый персонал , чистота и красивый интерьер все это располагает и снимает стресс во время процедур.
В клинике очень хорошее и главное быстрое обслуживание, каждый раз когда прилетаю из-за границы пцр тест иду сдавать только сюда. Резельтаты приходят очень быстро и никогда не приходиться стоят в очереде. Вообщем и целом, вме очень нравится!