Стало невозможно сдавать обычные анализы, не связанные с ковидом. Время отведено 2 часа и на сдачу и на выдачу результатов, администратор работает ОЧЕНЬ неспешно, в очереди 1.5 часа!!!, это как вообще?!
Задержали на 35 минут, и при вопросе почему так, сказали, что они не виноваты, это все колл-центр, хотя они перед нами женщину минут 20 оформляли... При взятии теста на ковид исцарапали горло, когда брали из носоглотки, то залезли так далеко, что не описать.
Отвратительно отношение , очереди больше чем в бесплатной поликлинике!!! В рекламе всё красиво у них, в реале , бардак!! Не советую никому ходить к ним, идите к конкурентам !!!!!!!!!
Приехал в сб 15.06 в 13-40 поставить капельницу.
Медсестра посмотрела на направление, 1000 мл физраствор + кофеин + анальгин. - все это вам надо купить. Я - у меня все это есть. И еще есть шприцы и гепарин.
Медсестра очень удивилась, зачем нужен гепарин. Отвечаю: стандартная пооцедура для промывки катетера венозного. Вроде убедил)))
Далее даю 2 бутвлки физраствора по 400 мл. Медсестра: "надо будет пл 300 мл сливать". Зачем? Показывает в моем направлении дозу 1000 мл.
Поясняю, чем о личается 1000 мл от 100 мл. Соглашается, что сливать ничего не надо.
Далее медсестра в замешательстве от такого количества физраствора спрашивает: "а это за какое время нужно поокапать?" отвечаю, что вчера за полчаса гдето пролилось.
Медсестра: "нет нет, мы так не можем, у нас сегодня короткий день, не успеем, я так делать не буду мне мой диплом дороже."
Режим работы до 16-00...
Ушел и забыл навсегда.
Не рекомендую обрашаться в хеликс на димитрова тк медсестра не отличает 100 от 1000, для прокапывания 800 мл ей нужно более 2х часов, не знает зачем гепарин.
Бонус: 2 раза когда я ненароком ставил пакет в физраствором на пустую этажерку у респшн весь персонал дружно набрасывался на меня с требованием убрать мои вещи тк "это стойка для результатов анализов" (стояла пустая).
6
4
Екатерина
Level 4 Local Expert
December 17, 2020
Администратор Евгения,(утренняя смена 17.12.20 до 9-30) работает крайне медленно, образовывает очереди на 40 минут ( в которой стоят люди на анализы ПЦР с кашлем, но которые не могут добраться до администратора уточнить насчет анализа и идти по записи как положено, а не заражать всех в очереди), после чего закрывают роль ставни в 9-28 на проветривание. Заранее не оценивает очередь, и не предупреждает о том что всех принять не успеет. И не важно что у тебя есть предварительный заказ,главное проветрить помещение,а не обслужить людей.Твердый кол за работу, Евгения! Так работать нельзя...стыдно...Сегодня я попала не в платный центр, а в бесплатную поликлиннику хеликс.
Странное сложилось впечатление. Позвонила по данному адресу для записи на сдачу анализа, девушка на ресепшн сказала, что она занята и в данный момент берет кровь на коронавирус! Получается, у Вас нет врачей? Или врачи работают на стойке информации, на телефоне?
Народу всегда куча никакой дистанции. Дышать не чем всегда. Не вентилируется и не проветривается помещение
3
Ольга
Level 4 Local Expert
September 21, 2021
Делала срочный ПЦР тест. Предварительно записалась на сайте. Спокойно приняли даже раньше назначенного времени. Оформление заняло минут 5. Мазки взяли в 11 утра, в 10 вечера того же дня результат был готов. Уведомили смс. Результат прислали на эл. почту, офиц. справку выгрузила в личном кабинете. Очень удобно и быстро.
Сдавал тест на короновирус 19.05.2020, обещают до 3х суток ответ-это наглое вранье! Заканчивается 8й (не считая дня сдачи), а результатов нет!! На звонок отвечают через 30 мин и то бестолку, операторы ничего сказать не могут, ссылаются на загруженность, а кого это должно волновать? Мы платим деньги и рассчитываем на заявленные сроки! Работу пропускаю за свой счет! Беспредел полнейший!Чтоб я еще к ним пришел
Либо мне не везёт, либо действительно ушла мед сестра которая прекрасно брала анализы!!Со сложными венами раньше только к ней. Теперь сколько не была- все не удачно,больно, вены после забора распухают синяками. Больше сюда не хожу.
На УЗИ была один раз- врач сказала- не понятно то ли киста, то ли камень, мне не видно, сделайте на другом оборудовании.
Звонил много раз, ожидал полчаса и никто не отвечал когда пришел туда, меня просто не пустили и ничем не смогли помочь, чтоб записаться. Пошел потом в Инвитро и без проблем сдал нужные анализы. Вот так ценят клиентов, удачи вас в заработках
!!!
Пришли за получением ответа ПЦР в назначенное время, простояли 3 часа в очереди!!!! И это за 3000₽!!!!
3
Ольга
Level 13 Local Expert
July 15, 2021
Организации ноль. Сидит одна бедная девушка и не знает как разорваться, все задают миллион вопросов, поэтому она и хамит. В коридоре очень душно, клиникой данное заведение никак назвать нельзя. Но результаты теста пришли через 12 часов, это плюс.
Тест на корону. Быстро, не сильно дорого. Минус без записи приходится всех пропускать по записи
1
Вадим К.
Level 14 Local Expert
August 21, 2021
Никому не советую. Делали экспресс-тест ПЦР перед вылетом. Якобы результат за сутки. Сплошной развод.Если бы не другая, более честная лаборатория-никуда бы не улетели. Деньги возвращать не торопятся.
3
Kazantipbubenec
Level 14 Local Expert
July 15, 2022
Вот здесь приятные дамы на ресепшене . Все быстро оформили и без лишних слов .
Сдавали ПЦР по предварительной записи. Все четко. Нам понравилось.
3
Дмитрий С
Level 10 Local Expert
December 25, 2020
Все отрицательные отзывы - справедливые! Пришел в 09:08 сдать пробирку с биоматериалом. В очереди 4 человека. Мне сказали не занимать! Ну и зачем мне такой сервис? За что я должен платить? Крайне не рекомендую сюда обращаться. Понимаю, что можно нормально заработать на ковид-тестах, но забивать на остальных пациентов нельзя!
Отвратительное отношение к клиентам. Администратор-хамка. Это был мой последний визит в эту клинику.
4
Люция Каримова
Level 8 Local Expert
June 5, 2020
Отвратительно! Сдавала на короновирус 08.05.2020 ответ пришёл 25.05. При первом посещении дали карту с бонусами на 250 р.
Необходимо было сдать ещё один тест, 30.05 пришла к ним (честно только из за скидки, но применять её мне отказали), сегодня 05.06 ответа так и нет.
Цены растут, как на дрожжах. А вот сервис, судя по отзывам все хуже и хуже. Вот кто разбоготеет от пандемии.
3
1
Svetlana
Level 3 Local Expert
February 24, 2021
Не понятно, по какой приичине мой отзыв 23.02.2921 вашей компанией убран. Обещали сегодня перезвонить о готовности справки, до настоящего времени информация отсутствует. Сколько может длиться это безобразие?
Сдавали кровь из вены пятилетнему ребёнку на 5 разных исследований. Огромное спасибо сотрудницам отделения за выдержку, профессионализм и доброжелательность!
Быстро, чëтко, народ быстро проходит, очередей нет
3
Рустам
Level 30 Local Expert
July 18, 2020
Делайте поправку на то, что будете ждать анализы дольше озвученных вам представителям этого центра. Дозвониться не реально, что ещё больше вас повергнет в бешенство. К персоналу, делающему сами анализы претензий нет: вежливы, учтивы, пунктуальны.
Невежливые сотрудники, неприятный сервис. В 10:28 сказали, что мочу для анализа собирать у них в туалете нельзя, потому что "через него уже столько людей прошло". Видимо туалет здесь вообще не убирают.
Анализ так сдать и не смог, пришлось ехать домой, чтобы собрать мочу в баночку