Администратор просто хамка с базара. Выгнала женщину с ребёнком, который болен шизофренией. Она просила записать ее на сдачу анализа на ковид. Они специально пришли в лабораторию, потому что не смогли записаться через сайт. Администратор 4 раза повторила, что нужно записаться через сайт. Женщина не выдержала и стала ругаться, объяснила свою ситуацию несколько раз. На что ее попросили выйти из лаборатории. Ужас! Такие люди не должны работать в медицине.
Хеликс это франшиза, причем франшиза относительно недорогая. Любой желающий за 2,5 миллиона может организовать такой бойкий бизнес, наняв медсестру, которая была бы в состоянии найти вену или тыкнуть ершиком в нос. Отсюда и все проблемы, о которых пойдет речь.
В связи с пандемией ковида ребята стали просто утопать в деньгах, так как ПЦР-тест нужен буквально везде. При этом отношение такое, будто это ты от них что-то хочешь, а не они оказывают тебе услугу за деньги.
Делал ПЦР-тест для поездки заграницу. Взяли без проблем и записи. Сделали тоже вовремя. К этому претензий нет. Девушка не рецепшене просто откровенно хамит и заводится с полуоборота без повода, хотя с ней, в общем-то, общаются культурно и по-человечески.
Оказывается, что работают они по какой-то мегауникальной схеме - забор до 18.00, получение результатов до 11.00. Кто об этом должен знать и откуда - не уточняется. Все остальные шарашкины конторы под этой маркой работают по-разному. Справку печатать не хотели по принципу "зачем вам она нужна?". 2500 и жалко листа бумаги?
Просто какой-то совок, да ещё и за деньги. Работать в принципе не хотят, так как рынок завален заказами в виде ПЦР-тестов.
Желаю, ребята, вам одного, чтобы когда всё это кончится, вы бы пошли по миру всей своей славной организацией с таким хамством и ханжеством. Просто зажрались.
Сдавал анализы в СПб на Социалистической, вовремя не присылают результаты, а по телефонам и на сайте ни чего не добиться. А деньги за анализы не маленькие. Стали работать хуже , раньше такого не позволяли.
Ужасный сервис, который не беспокоится о клиентах. Результаты тестов выдают почему-то только до 11:30 хотя принтер за спиной и очереди нет. Их не интересует, какие у вас проблемы, когда у вас есть время, это вы должны подстраиваться под Хеликс.
Клинический анализ крови делают больше суток, видимо очередь из модных ковилных. Такой анализ делается за пару часов. У ребёнка под вопросом пить ли антибиотих, Хеликс кроме "ой, да, задержка, ждите" ничего не может ответить.
При звонке 5 минут слушаешь всякую чухню, прежде чем поговорить с человеком. Возврат средств, если вы переплатили, организован через одно место - бумага, письма, сканы, 2 недели ожидания и прочая бюрократия. Уныло всё.
Мошенники!!!!!!! Сдала тест на Covid 19 (коронавирус) для работы, симптомов орви не было, состояние здоровья великолепное! Их результат оказался положительным! У меня паника. Пересдала на следующий день в более надежном месте и все хорошо, результат отрицательный! Заметила что люди в очереди не соблюдают дистанцию, а врачи со спущенными масками на бороде! Так что можно работать???? И где наш доблестный Роспотребнадзор?
Отделение нормальное. Сдавала здесь тест на коронавирус (ближайшее место, где было подходящее время). Не спросили паспорт даже. Просто сказала фамилию и время приема. То есть, по идее , любой может за тебя прийти и сдать , зная время и фамилию... если конечно у вас один пол и примерно возраст 😅
Сделал экспресс анализ на коронавирус 12.10.2020 (срок исполнения 1 сутки) анализ не готов до сих пор. Сотрудники ведут себя отвратительно! Вместо того, чтобы нормально объяснить причины задержки пытаются доказать, что считают сутки как-то по-другому.
В мирном порядке отказались принимать заявление о возврате дополнительно оплаченных денег за скорость отказались.
Не рекомендую категорически
Всегда сдавала анализы в данной лаборатории и нареканий не было, поэтому и сейчас обратилась. Вчера (26.02.2020 г.) сдавала мазок, на сайте и на ресепшене было сказано что готовность до 15:00 следующего дня (27.03.2020), та же информация и в договоре. Меня эти сроки очень устроили, так как завтра должна быть процедура, которую без этого анализа делать нельзя, и которую я ждала много времени, но кого это волнует кроме меня? Но сегодня я должна была созвониться с лечащим врачом по итогу анализа, но я НЕ МОГУ этого делать, так как уже 18:30, результата нет и завтрашняя операция срывается, так как безответственность лаборатории просто зашкаливает. Отвратительная работа. Категорически не советую лабораторию на Социалистической 2/30.
Хамское отношение от персонала. Документы, которые они выдают выглядят, как бумажка ничем не подкрепленная. Доверия нет. Подписи оригинала нет, кто подписал и выдал вообще не понятно. Обращаться к ним больше не буду.
Сделали анализ на корону сразу после прилета! ПРОШЛО 8 ДНЕЙ И НИ ОТВЕТА НИ ПРИВЕТА!! Благо ума хватило на 4-й день сделать в другой лаборатории еще один экспресс и написать письмо в Роспотребнадзор, все обошлось. Потеряли деньги и нервы с Хеликсом. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!
Направили делать ЭКГ на социалистическую. Пришла, оказалось медсестра не умеет пользоваться аппаратом! Позорище. Может у них и врачи ставят ошибочные диагнозы. Все ориентированно на КОВИД тестирование.
Пришел на анализ крови в 8:30 в субботу, никаких очедей не было, персонал очень вежливый, быстро и аккуратно сделали свою работу и отпустили гулять)
3
1
Илья В.
Level 13 Local Expert
June 23, 2021
УЖАСНО! По сути это мошенники, согласен с предыущими отзывами. Жалко меньше единицынельзя поставить.
Заказал тест на коронавирус, оплатил онлайн 1900р. НИКТО НЕ ЗВОНИЛ, ТЕСТ НЕ ПРИВОЗИЛИ, а на сайте заказ отмечен как выполненный (!!).
Учтите, что связаться с ними по телефону у вас не получится - или робот или бесконечное "все операторы заняты"! (ждал на линии 25 минут (!)
Заказ № 800453
от 21 июня 2021 г.
Обходите эту компанию стороной!
Хамское отношение на ресепшн!2 дня подряд пыталась сдать кровь , приходила в 9.50 утра, не приняли , хотя написано до 10 ч принимают, стоит очередь из людей сдать тест на ковид , не придерживаясь дистанции.тогда напишите что работаете до 9.50 , такое впечатление что кроме ковид вообще ничего нет .
Не прислали результаты на почту, сказали приехать в лабораторию, что у них там какой-то бланк не выходит, закрыли на час раньше указанного графика, я стоял, как дурак стучался, девушка вышла посмотрела на меня через стекло и ушла. Супер сервис. И это при том, что все стоит дороже чем у других. Не советую категорически. Полное дно
все на уровне высшем! но с парковкой беда, вообще нереально припарковаться. с Загородного утащат эвакуаторщики. на Социалистической мест не бывает. а еще у них бывают скидки - тоже плюс
Если вы придёте на сдачу анализа в часы приема, то вас не примут. На все вопросы девочка со стойки Вам ответит: «надо приходить в 7:30 и занимать очередь»
Быстро, качественно, цены не могу сказать что низкие - средние по городу. Но вообще-то хотелось бы чтобы анализы ВСЕ делались бесплатно. Наверное это из ряда фантастики.
2
Леди
Level 23 Local Expert
January 20, 2023
Сдавала анализы, все понравилось, правда синяк остался)
В связи с истерией на фоне Ковид отказывают в приеме обычных анализов. Администаторы хамят, люди вынуждены ждать на жаре на улице, находясь под угрозой (скопление людей потенциально больных ковид).
Невозможно оперативно получить информацию о ценах... И вообще .. Такое ощущение, что у них там бардак во всем
1
2
A
Anonymous review
June 17, 2019
Если Вы хотите услышать неуважение, брезгливость отсутствие элементарной вежливости, и как следствие испортить себе настроение - Вам именно на этот адрес. Такого отвращения от работы ресепшена не испытать больше нигде. Администратор явно требуется, не зря повесили объявление на дверях. Отзыв написан в день посещения.