15.03.2025 Заранее позвонила уточнить о получении перевода золотая корона в доп.офисе «Новаторов» мужчина, не представился и озвучил комиссию 200 рублей, но нюансов по поводу комиссии не сказал! Когда я приехала в офис в 14:35, то этот мужчина (выяснилось, что он администратор), спросил звонила ли я по поводу перевода, повторил о комиссии, указал на окне оператора информацию о комиссии. Я спросила о тарифах, он показал стенд с тарифами, где указывается что сумма свыше 20.000 без предварительного заказа выдается с комиссии 200 рублей, я уточнила у данного администратора, и выяснилось, что на следующий день можно было получить данный перевод без комиссии! Эти деньги перевели для лечения мамы, а я сейчас в декрете и поэтому каждый рубль мы бережем, откладываем, конечно этому человеку не понять! Дай Бог ему здоровья! Прошу вернуть деньги в любое удобное мне время! Контактный номер телефона запрашивался кассиром на заявлении о переводе есть он, я его сверяла.
Комиссия за операцию обмена валюты - 50 рублей. Курс доллара оказался менее выгодный, чем был написан на сайте банка для этого отделения, объяснили тем, что на сайте меняется с запозданием, ну ок. Во время обмена, со слов кассира, программа на рабочем компьютере зависала несколько раз. Пришлось выходить и ждать в коридорчике. В остальном всё нормально. Например, к состоянию купюр здесь придираются намного меньше, чем в некоторых других обменниках.