Kerama Marazzi
73 reviews
October 29, 2024
Зашел в этот магазин в Зеленограде чтобы подобрать плитку в ванную, туалет, кухню и коридор. Магазин отличный, грамотные менеджеры, большой выбор плитки керамогранита, также есть мебель для ванной, сантехника, душевые уголки и смесители, в общем все что нужно для ремонта можно приобрести в одном месте, а не бегать по разным торговым точкам. У меня не было четкого представления, что я хочу, но Юлия помогла определиться с выбором, сделала дизайн проект, все посчитала, дала много дельных советов по укладке и по дизайну, после чего сделал заказ, сразу взял клей и затирку. Доставили быстро, примерно через неделю плитка была на квартире. Сейчас еще идет процесс укладки, но уже видно как картинка воплощается в жизнь. Хочу выразить огромную благодарность Юлии за помощь в подборе керамогранита и всех сопутствующих материалов. После укладки плитки обязательно вернусь за мебелью и обоями, тем более что с выбором я уже определился. Отличный магазин, рекомендую!
November 10, 2024
Очень довольна этим магазином!
Отличный ассортимент, грамотные отзывчивые менеджеры. Без суеты и ажиотажа можно рассмотреть все образцы, сделать выбор. Сотрудники магазина помогут с проектом и сориентируют по количеству материала. Лишнего ничего не навязывают, всё по существу. Пока делаем ремонт обращались в этот магазин уже несколько раз.
Так что рекомендую магазин всем! Не пожалеете!
December 23, 2024
Прекрасный персонал. Вежливые, профессиональные. Пришла посмотреть ассортимент и промониторить для сравнения цены. В итоге благодаря качественной консультации, гибкому подходу и профессионализму сразу оформила заказ на керамогранит на весь дом, при этом сделали скидку, что очень приятно))) Ушла довольная и счастливая с готовыми дизайном и керамогранитом. Всем рекомендую.
March 17
З амечательный магазин!! За последние три года второй раз делаю ремонт и всегда плитку и керамогранит покупаю только в Керама Марацци. Очень большой выбор на любой бюджет. Грамотные дизайнеры, бесплатно делают проект с раскладкой плитки. Раскладку отдаю рабочим, чтоб они "не включали фантазию" и все клали по раскладке. Через год планирую еще один ремонт, знаю что за покупкой приеду обязательно в этот магазин. Рекомендую!
1
December 31, 2024
Уровень обслуживания высокий. Предложили интересующий меня вариант. Выбрали плитку из коллекции Риккарди и Про Чементо. Составили дизайн проект. Качественно, грамотно дали совет. Особое спасибо Юлии, она работала со мной, отзывчивая, ответственная, если возникали вопросы она всегда оперативно их решала. Советую обращаться в этот магазин, самый лучший персонал такого профиля магазинов.
1
November 14, 2024
Магазин оставил только самые положительные впечатления, но особенное восхищение вызвал персонал. С момента, как я вошел, меня встретили очень вежливо и сразу предложили помощь. Я не совсем знал, что именно мне нужно, поэтому консультанты уделили мне много времени, чтобы понять, какие материалы подойдут для моего ремонта.
Особую благодарность хочу выразить менеджеру Василию. Он действительно профессионал своего дела! Помог мне выбрать плитку, учитывая не только стиль, но и практическую сторону вопроса — какие материалы более устойчивы к влаге, какие проще в уходе. Василий также предложил несколько вариантов сантехники в разных ценовых категориях, объяснив, какие особенности у каждого продукта и что будет оптимальнее для моей ситуации.
Что меня особенно приятно удивило — это его терпение и внимательность. Он внимательно выслушал все мои пожелания и тщательно подбирал варианты, при этом не пытался «втюхать» товар, а действительно помогал найти лучшее решение. Василий не только дал рекомендации, но и объяснил каждый шаг выбора, что сделало процесс покупки гораздо более осознанным и комфортным.
Доставка была организована быстро, как и обещали, и все материалы пришли в отличном состоянии. Сервис на высшем уровне, и благодаря таким консультантам, как Василий, я обязательно вернусь в этот магазин. Без сомнений рекомендую всем, кто ценит профессионализм, внимание к деталям и качественное обслуживание!
1
November 20, 2024
Недавно посетила магазин Kerama Marazzi и осталась довольна. Большой выбор плитки и сантехники, есть много интересных дизайнов, также в салоне представлены обои. Сотрудники вежливые и профессиональные, помогли с выбором. Цены адекватные для такого качества
February 26
Приятный большой салон, много выбора керамогранита и плитки, вежливый персонал, все четко по делу объясняют без воды.
Можно сделать проект с выбранной плиткой и разместить в 3D даже сантехнику. Кстати, мебель и сантехнику тоже продают. Еще у них есть отличные обои. Спасибо за красивую плитку и за профессионализм !
1
December 20, 2024
Здравствуйте! Магазин произвёл незабываемые впечатления! Всё настолько комфортно и уютно! Персонал внимательный, знающий, добрый и отзывчивый! Очень довольна ассортиментом и отношением персонала! Спасибо большое!
1
September 22, 2024
Делали заказ плитки для ванной комнаты и туалета.
Остались с мужем очень довольны персоналом и атмосферой в салоне. Менеджер Василий проконсультировал, сделал дизайн (раскладку плитки) и помог сделать верный расчет. Так же приобрели 2 красивых смесителя😍.
Обязательно вернемся еще за плиткой для кухни и коридора, так как относительно недавно стали делать ремонт.
Мы заказывали плитку «без запаса», решили, что если будет какой то форс мажор и что то расколется при укладке, то мы закажем новую упаковку. По итогу все прошло гладко. У нас новая, красивая ванная комната😊
1
December 31, 2024
Всё отлично в этом магазине! Для клиента есть бесплатный дизайн проект, весь расклад плитки по твоим размерам. Выбор большой! Качественная плитка. Есть скидки. Большой ценовой диапазон. Рекомендую
1
March 24
Купили плитку для полов на всю квартиру. Искали очень редкий оттенок плитки. Ни в одном магазине Москвы не смогли найти то, что надо. В этом магазине сотрудник Юлия принесла нам десяток вариантов плитки и на все наши "нет, это не то" за пару минут поняла, что мы хотим) Юлия компетентный, доброжелательный, терпеливый и очень тактичный человек! Через месяц обратились за одной коробкой плитки такого же оттенка. Немного не хватило. Юлия совершила невозможное. Спустя столько времени сложно найти плитку тон в тон, такого же калибра. Юлии волшебным образом это удалось! Привезли на следующий день! Спасибо Юлии, спасибо прекрасному магазину! Рекомендую всем моим друзьям этот магазин! Спасибо Юлии за терпение при работе с нами и за помощь в поиске того самого оттенка в этом прекрасном и огромном мире плитки!
November 28, 2024
Хороший магазин с большим выбором плитки. Цены приемлемые, персонал вежливый и помог выбрат ь подходящий вариант. Доставили быстро, всё в порядке. Остались довольны покупкой!
November 14, 2024
Хороший магазин, большой ассортимент плитки, сантехники и обоев. Вежливый и квалифицированный персонал. Помогли подобрать плитку, сделали расчет необходимого материала, доставили в течение недели. Рекомендую к посещению
1
December 20, 2024
Хочется поблагодарить сотрудника магазина Василия!
Очень помог с дизайном ванной комнаты. Проект получился необычный и стильный! Мы его воплотили в жизнь и остались очень довольны. Спасибо за помощь в нашем ремонте!!!
1
December 14, 2024
Огромное спасибо менеджеру Юлии Коротиной. Всё оформила в лучшем виде, всё время была на связи и моментально передавала информацию по заказу.
Прошу отметить работу данной сотрудницы. С меня конфеты.
Спасибо, вы исполнили мою мечту.
В другом салоне г. Москвы на мой заказ был получен отказ и формальная отписка, потому что понравившуюся плитку нужно было искать и заказывать на заводе.
December 14, 2024
Достойный магазин , большой выбор плитки ! Выбирала плитку в санузлы и на пол в прихожей , остановилась на Керама Марацци . Спасибо менеджеру Юлии , помогла мне выбрать , то что я хотела . Составили дизайн , так хорошо получилась , я довольна ! Доставка вовремя и не дорого , всем рекомендую этот салон , не пожалеете !!!
March 17
17/03/25
Сегодня посетил магазин плитки, и остался крайне разочарован обслуживанием. С самого начала продавец встретил меня с явным недовольством, хотя я пришёл с намерением купить плитку и был готов оформить заказ сразу. На витрине стоял смеситель, который я решил потрогать, чтобы понять качество и функциональность. Однако вместо того, чтобы помочь или хотя бы вежливо объяснить, продавец грубо сказал «зачем вы это трогаете? Вы что собираетесь это покупать?»
Такое отношение просто шокировало. Я пришёл в магазин как потенциальный клиент, готовый потратить свои деньги, а не как человек, который хочет что-то испортить. Вместо того чтобы предложить помощь или показать другие образцы, продавец предпочёл нагрубить. Естественно, после такого общения я не стал ничего покупать и просто ушёл.
Очень жаль, что из-за хамского поведения сотрудника магазин теряет клиентов. Я точно не вернусь сюда и никому не посоветую этот магазин. Если вы цените своё время и нервы, лучше поищите место, где к клиентам относятся с уважением.
November 16, 2024
Вот уже два года длится наш ремонт и салон плитки Керама Марацци на улице Гоголя в Зеленограде стал для нас просто ,, палочкой-выручалочкой,,! Мы нашли для себя все варианты плитки и для сан. узлов, и на фартук кухни и на крыльцо! Качество и ассортимент плитки радует. Огромное спасибо сотруднице салона Юле! Всегда поможет с выбором, с терпением выслушивает все наши хотелки)).
February 19
Отвратительное отношение персонала! Зашли с семьей в магазин с маленькими детьми, поздоровались мы нам на это ничего не ответили, тут сразу говорит о плохом воспитании персонала! Ребенок ходит по магазину подходил к стендам, уборщица начала вопить, что он по всему магазину ходит! Сразу ушли! Такого отвратительного отношения к нам нигде еще не было!! Руководство примите меры! Или же если к Вам в магазин запрещено с детьми заходить? Тогда должна быть соответствующая табличка!! Научите персонал приветствовать клиентов, иначе продаж у Вас не будет!!! Ваш менеджер сидит за столом с недовольным лицом и так встречает клиентов! Если ей не нравиться там работать пусть не работает! Ужасно!! Отвратительно!!! Считайте что людей с маленькими детьми просто выгнали с магазина!!
February 19
Я конечно читала отзывы но не думала что и мне так «повезет»,
Зашли в магазин поздоровались на нас 0 внимания в ответ, хотя продавец видел нас. Стали смотреть плитку ребенок открыл душевую кабинку что сразу возмутило уборщицу, она сразу позвала продавца Юлию, дальше диалог строился крайне не приятно, начала говорить что тут все хрупкое и стоит денег! Это как бы логично что бить ни кто не чего не собирался, уважаемые сотрудники запомните если к вам приходят люди можно хотя бы поздороваться! Клиентоориентированности ноль смотрят только на то как одеты походу! Не все люди которые к вам заходят должны быть в шубах и костюме, если к вам люди пришли смотреть плитку то они ее хотели купить а не просто посмотреть.
March 21
От личный сервис и отношение к клиенту
Менеджер Юлия квалифицированно проконсультировала и помогла с выбором ,оперативно решила все наши вопросы . Мы очень довольны
Минусов нет
October 6, 2024
Зашла выбрать плитку, меня уборщица отогнала от стенда, уборка ей показал ась важнее, чем клиент. Конечно уборщица отогнала вежливо, но желания остаться в магазине не прибавило. А когда обратилась к персоналу, сотрудница не то что не отреагировала, а взглядом дала понять что клиент в этом магазине не нужен. Очень жаль, компания отличная, а в магазин теперь не пойду.
2
September 9, 2024
Я повелась на то, что это специализированный магазин плитки и будет больше выбор и возможность нарисовать проект. Это все плюсы данного магазина. Дальше только минусы.
1. Плитка в 2 раза дороже, чем в том же Леруа Мерлене, где так же представлена Керама Марацци
2. Консультант рисует проект, но почему-то даже с проектом по факту остаётся много лишней плитки. У нас почти 2 упаковки лишние. При этом перед покупкой консультант говорит, лучше возьмите больше, вы же сможете вернуть излишки. Но аккуратно умалчивает, что вернуть можно будет только в течение 14 дней и только на их склад в г. Реутове. Готовы ехать из Зелека в Реутов сдавать лишнюю плитку? А лишняя обязательно будет, потому что так работают консультанты - выгоднее насчитать побольше, всё равно же сдать не смогут.
3. Когда вы привезёте в магазин лишнюю плитку, в расчете сдать ненужное и получить уплаченные деньги, вам нахамят, наорут, что вы сам дурак и пошлют в путешествие в Реутов. Такая клиентоориентированность у салона!
Конечно же я отказалась вести плитку в Реутов. Написала претензию магазину, что они отказываются принять плитку в полной сохранности в срок возврата, продавец подписала претензию. Через пару дней, когда наступил последний день сдачи плитки, со мной связался продавец и сообщил, что якобы магазин оказывает мне милость и готов принять плитку и своими силами отправить ее на склад. Но, они не смогут закрепить плитку в машине, так, чтобы она без повреждений доехала до склада, и поэтому я должна взять на себя все риски повреждения плитки при транспортировки.
Какова наглость? ))
Уважаемые руководители Керама Марацци, ул Гоголя 2 вы всех своих клиентов держите за полных дурачков отправляя их в Реутов сдавать плитку или вменяя им ответственность за транспортировку плитки на ваш склад? Вы хоть иногда читайте законы РФ, в частности "О защите прав потребителя"! Погуглить, он есть в сети
3
3
March 22
Огромная благодарность Юлии, подобрали плитку обои. Всегда была на связи, помогала подобрать недостающие плитку и обои, когда нам не хватило. Обязательно буду рекомендовать всем знакомым.
December 20, 2024
Добротный магазин, есть из чего выбрать, персонал не навязчивый , говорят по делу и лишнего не накидывают, могут и неплохой совет дать, в общем и целом я остался доволен после посещения данного магазина
March 11
Благодарю менеджера Юлию за невозможное: найти в Москве необходимый тон плитки, о рганизовать доставку. Благодарю сотрудников салона за клиентоориентированность и слаженность бизнес-процессов! Выбор плитки буду начинать с Вашего салона!
1
February 21
Отличный магазин, очень оперативный менеджер Юлия, профессионально, быстро, удобно. Большая благодарность!
1
September 3, 2024
Дважды оформляля заказ в этой компании у менеджера Юлии. Первый раз на ваннуж и туалет, там всё было хорошо. А во при виором заказе (кухонный фартур) менеджер насчитала нам какое-то космическое количество плитки! Из 5 коробок у мастера по нашим размерам ушла всего 1! Из 27 декоров - 10! При обращении с просьбой сдать не всерытые коробки менеджер ответила, что на возврат дается 14 дней, которые, естественно уже прошли. Никакого сохранения рассчетов метража, естественно, не сохранилось! Т.е. виноватыми компания сделали нас - не те размеры сняли!!! Это называется мошенничество!
2
September 9, 2024
Заказывал здесь плитку.
Менеджер обещал, что можно сдать плитку в течение двух недель, и поэтому насчитал нам плитку "с запасом", мол потом лучше сдать, чем докупать. По факту оказалось, что запас неприлично большой, менеджер явно завысил нужное количество. Когда же я пришел сдать нераспечатанную упаковку, то принять назад плитку категорически отказались, под предлогом того, что я должен сам ехать и сдавать эту плитку на какой-то склад в далеком городе Реутов. При попытке объяснить, что обещания надо выполнять, менеджер стал хамить. За счет такого примитивного развода я потерял 7600 рублей.
Очень плохой магазин, советую обходить стороной!
3
2
February 20
Были с мужем в магазине на ул. Гоголя. Хороший магазин, большой ассортимент. Спасибо менеджеру Юлии! Всё показала- рассказала, не пришлось долго искать.
November 28, 2024
Хороший магазин, большой выбор. Есть услуга бесплатного дизайн проекта. Рекомендую к посещению👍
December 21, 2024
Широкий выбор плитки, внимательные менеджеры. С доставкой не подвели даже в снегопады. Всем советую посетить это место.
1
December 20, 2024
Отличный магазин, отзывчивые консультанты, удобное расположение, большой выбор.
1
November 23, 2024
Отличный подход к клиенту, помогли с выбором, оперативная доставка!
Рекомендую!!
March 22
Отличный выбор, менеджеры помогают вплоть до составления раскладки плитки, и подсчет до штуки.
February 9, 2024
Заказывала плитку в магазине в Зеленограде в туалет, в ванную, а также обои.
Расчёт сделан неверно! Размеры давались точные. Осталась целая упаковка плитки. Менеджеры отказали в возврате, сослались на возврат в теч двух недель. Никакой лояльности к клиентам. Неклиентоориертированы! Некомпетентные в расчетах.
Не советую данный магазин в Зеленограде!!!!!
Остерегайтесь, если хотите сохранить деньги, а не потратить их на лишнюю плитку.
Несколько лет назад заказывала плитку в этой же сети (магазин на юге Москвы). Вот там все идеально рассчитали! Все было отлично! Осталась пару лишним плиток.
6
1
December 20, 2022
Очень понравился этот магазин.Здесь представлен огромный ассортимент плитки.Все коллекции есть на стендах и можно посмотреть,как эта коллекция смотрится ни на картинке,а в живую.С нами работала Юлия,за что мы ей очень благодарны.Подобрали плитку в ванную комнату и на кухню.В этом же салоне купили и мебель в ванную комнату.В магазине сделали скидку,что очень приятно.Я всем буду рекомендовать этот салон-магазин.Да,кстати,они делают и доставку.Купленный товар ожидали всего 5 дней.
1
1
August 3, 2024
Хорошее место. И персонал толковый и керамогранит супер. Цены в рынке
February 21
Хороший магазин, большой выбор, очень вежливый продавец, всё понравилось 👍🏻
December 5, 2024
Найдите другой магазин, в этом продавцами на вас наплевать)
2
August 21, 2023
Заказывал керамогранит. Все показали, рассказали, доставили вовремя, никаких накладок. Потом делал дозаказ, все сделали также без проблем, остался доволен. Спасибо!
April 6, 2023
Выбор хороший, чего уж.
Брал плитку последнее время много и в разных местах.
Но чтобы нельзя было вернуть в магазин, где покупал, такого не было(
В результате, чтобы вернуть 2 коробки плитки пришлось отпрашиваться с работы, ехать на склад на другом конце Москвы, потратить кучу времени, нервов и бензина…
Сомнительный сервис(((
3
October 23, 2024
Покупал здесь плитку, хороший выбор.
September 2, 2022
Ассортимент прекрасен, на этом все. В магазине консультантов днём с огнём не найти! Если хочешь что-то приобрести,то надо оформить доставку (в магазин, или по своему адресу). Доставка через несколько дней и время с 12.00 до 20.00(мне,например,не удобно до 20.00 ждать).
Чтобы вернуть неподходящий товар,надо ехать сдавать его на склад в Царицыно!
Короче,все не для людей! Больше никогда не свяжусь с этим!
6
March 30, 2022
Хороший магазин. Оформляли заказ 28.02. До этого заезжали посмотреть товар за неделю. Несмотря на всеобщее повышение цен на все (мониторили несколько магазинов) - ценник остался как был. Плитки огромный выбор - один из лучших в Зеленограде по соотношению цена/качество. Обои дороговаты. Брали и плитку и немного обоев (очень понравились одни). Оформили все быстро. Сделали все за неделю. По готовности менеджер отзвонилась - согласовали дату доставки. Затем по нашей просьбе - перенесли доставку на 2 недели - все оформили онлайн, быстро и без лишних вопросов. Доставили всю плитку в оговоренный день, в указанный диапазон. Пока не вскрывали - внешне плитка целая. Покупкой и работой магазина очень довольны. Спасибо сотрудникам магазина за профессиональный подход к делу и огромное спасибо доставщику!:)
1
September 1, 2021
Хорошо оформленный и комфортный к посещению салон. Представлен широкий выбор плитки, керамогранита, в наличии есть обои. Мы долго не могли определиться с конкретной плиткой, все никак не могли найти золотую середину, в результате консультант Юлия предложила нам самый оптимальный вариант, который устроил всех членов нашей многодетной семьи! Компромисс был найден!). Через 2 дня выбранна нами плитка уже была у нас. Спасибо за отличную работу! С уважением, семья Бережных
1
December 1, 2023
Вроде приличный салон, но половины коллекции нет в наличии в официальном магазине. Пришлось искать плитку в других местах. Очень странно
2
August 9, 2023
Хороший магазин. Есть все образцы. Доставка со склада немного долгая. Но если все заранее делать и по плану, то норм.
October 28, 2022
К плитке претензий не возникло, заказ был маленький, и хорошо, а вот к доставке, есть вопросы, почему из машины не выгружают товар? Почему я или мой муж должны лезть в чужую машину чтобы забрать свой заказ? Что это? Как это? Доставщики что-то попутавшие в конец, и только из-за них, это был первый и последний заказ плитки в этом магазине!
2
2