Не дружелюбный персонал)) ничего не знают, ничего не делают))
Скорей всего девушке блондинке работающей сегодня ( 25.07.23 в 8:15) не очень нужна ее работа) ей нужно работать в МФЦ с таким клиентоориентированным лицом 👌🏻👌🏻
Пришла в данный филиал на Сходненской за 30 мин до закрытия ( в вс филиал Работает до 14:30 пришла в 14:00). Администратор с порога заявила мне, что анализы у меня брать не будут и что они уже закрываются, также встретила в дверях уже уходящего курьера в 14:00! В то время как филиал Работает до 14:30 а по словам администратора кровь должна настояться 30 минут , до передачи курьеру, и именно поэтому прием анализов заканчивается за пол часа до конца рабочего дня. В связи с чем имею некоторое негодование:
1. почему курьер забирает биоматериал в 14:00 а не в 14:30+ ( чтобы прошло 30 мин с последней принятой порции крови)
2. Почему отказано в приеме крови, хотя явилась я за 30 мин до закрытия как и указано на сайте.
Более того при оформлении заявки через сайт вообще никакой подобной информации вообще не указано
Лаборатория на Сходненской самая лучшая! Очень приветливый и дружелюбный персонал, при это не медлительные, очень все быстро делают. Довольна от встречи на ресепшене, до медсестры по забору крови, даже мед сестра очень вежливо и приятно разговаривает, и так профессионально брала кровь, впервые у меня не осталось синяка, хотя вены тонки. Жаль не узнала как зовут медсестру, но была 30.03.2021!
Очень добрые и отзывчивые работницы. Из-за особенностей организма стало плохо при сдаче крови, медсестры напоили меня сладким чаем и не отпускали пока мне не стало лучше. Спасибо!!
Только что сдала кровь с двумя детьми, 2х и 7ми лет, кровь из вены. Лаборант сделала всё очень быстро, аккуратно, дети не пикнули, старший сказал, что оказывается это совсем не больно (хотя шёл и очень боялся). Я довольная 100%, благодарю и рекомендую.
Добрый день ! Сегодня в первые сдавал анализы в кдл , очень понравился офис светлый , чистый . Хочу отметить корректное и вежливое отношение администратора Ягудиной Э. С. и профессионализм медсестры Мининой А. А.
Один администратор. Который совсем неспеша оформляет пациентов. КДЛ - вы шутите? Очередь 5 человек в 2 часа дня. Не утром, Не вечером, не перед закрытием. Средь белого дня. Уходим в другую лабораторию.
Каждый раз большие очереди, и всего один администратор. При оформлении администраторы не обращают внимания на создавшуюся большую очередь и много времени тратят на оформление одного пациента.
Хожу в течение года и ни разу не провела менее 30 минут в ожидании. Такое отношение ко времени пациентов недопустимо.
Полное равнодушие к пациентам и их времени.
На претензии ожидающих в течение такого времени, никто не реагирует.
Решила, что в последний раз сюда обращаюсь, лучше в инвитро неподалёку.
День добрый. В декабре сдавал анализы, все понравилось - это работа администратора Ягудиной и медсестры Кириленко А.Д. Все быстро, вежливо, аккуратно.
Show business's response
А
Алексей Cуровицкий
Level 13 Local Expert
August 25, 2022
Были с детьми-инвалидами ( синдром дауна у обеих)
Причём не в первый раз обращаемся.
Анализов на 20тысяч оплатил сегодня .
Пока сам не спросил про скидку для Инвалидов - администратор ее сама не предложила..(((
И ещё справку об инвалидности попросили показать..
люди, Потом мы удивляемся, в какой стране живем.. а сами думаем только о себе . и о своём кармане. Очень не приятно было.
23.06.21 в 17:35 2 человека сидят ждут администратора, она выходит и заявляет "ждите ещё 10 минут, я отдыхаю". Я такого отношения даже в районной поликлинике не встречала. Я что пришла оплатить отдых администратору? Если бы я подождать хотела, Я бы в бесплатные услуги пошла. Руководство, разьясните своим сотрудникам что такое сервис и кто деньги приносит.
Вежливый персонал, быстрый сервис, никогда нет очередей
1
Show business's response
СЗАО
Level 7 Local Expert
April 10, 2023
Обратилась за пцр тестом на Covid в 14:00 воскресенье. Мне сказали, что курьер уже уехал и вообще пцр принимают до 13:00. При этом на сайте никакой официальной информации об этом нет.
1
Show business's response
Sergey
Level 12 Local Expert
August 15, 2022
На сайте указана услуга ПЗР за 9 часов. На самом деле вы сдаёте материал в любое время в пределах времени работы центра, а отправка в лабораторию будет осуществлена в 17:00 и результат вы получите спустя 9 часов после 17:00. Сомнительное описание услуги. Потерял драгоценное время.
1
Show business's response
МХФ
Level 13 Local Expert
January 27, 2023
Спасибо за работу, кровь берут быстро и всегда с первого раза, цены стандартные, огромных очередей нет, это тоже плюс.
Персонал приятный, вникают в проблемы и помогают как могут. Скидки сразу делают. Но... результаты анализов биопсии сделали неверный. (( Если что-то простое, но наверно, делают хорошо, а специализированное лучше в профильную лабораторию отвозить.
Специально приехали с мужем именно в это отделение, потому как на сайте указано время приема биоматериала там в воскресенье до 14:30. Мы зашли в 13:58. К огорчению, нам отказали в приеме, мотивируя это тем, что кровь заканчивают брать за полчаса до окончания работы отделения. Если бы мы это знали, то иначе планировали бы посещение, а сейчас это без толку потерянное воскресное время.
Кровь у нас взяли очень аккуратно, приятная девушка. Но на ресепшене сотрудница Эллина была довольно хамовата + явный кашель и насморк, пусть человек и в маске. Это мне не очень понравилось, всё-таки в нынешней ситуации хочется, чтобы на работу ходили только здоровые люди.