Casseton
Address
Contacts
+7 (905) 557-08-89
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Жилино
74 m
Similar places nearby
26 reviews
February 7
Прекрасная компания, наткнулись на них в ВК, позвонили по телефону. Грамотная консультация и уже через 3 дня установили межкомнатные двери во всей квартире. Однозначно рекомендую, цены доступные, качество превосходное.
December 6, 2023
Очень противоречивые чувства. Сами двери красивые и стильные, работают хорошо. Но сервис в компании ужасный.
При том, что раздвижные двери (1 комплект, 2 полотна) стоят в 2023 году порядка 100+ тысяч, и еще сам каркас, куда они монтируются тысяч 30 (покупали ранее, уже не помню стоимость). Это ОДИН дверной проем.
1. При оформлении договора просят 100% предоплату. Говорят, без предоплаты не отгрузим, если хотите, вносите аванс, но перед отгрузкой вам нужно будет ПРИЕХАТЬ к нам и доплатить. Почему нельзя доплатить переводом, по куаркоду и т.д. мы так и не поняли. 21 век на дворе.
2. Доставка входит в стоимость, но это только доставка ДО ПОДЪЕЗДА. Выясняется это накануне дня доставки. Подъем на этаж не входит в стоимость. Это что, шутка? Что, у всех ваших клиентов есть грузчики, чтобы поднимать двери на этаж? Все интернет-магазины и службы доставки давно включают подъем в стоимость. Добавьте пару тысяч к договору и наймите грузчика.
В итоге за доп. плату двери нам поднимал водитель. Водитель - человек не молодой, и я боялась, что придется вызывать скорую ему.
3. Доставка только в рабочие дни с 10 до 16. Без комментариев. Звонок за час, т.е. даже сказать, будет ли доставка в 1 или второй половине дня, компания не может. Клиент, заплатив порядка 150 тысяч за дверь, должен сидеть и ждать весь день.
4. Монтаж. Монтаж в день доставки не возможен, это отдельная услуга. Мы уже смирились. Через пару дней позвонил монтажник, договорились на определенный день. Тоже, конечно, будни и в рабочее время, договорились на 9. И что же? в 8 утра приходит смс от монтажника, что он заболел. Т.е. вы взяли отгул на работе, отпросились, вызвали родственника и т.д. а монтажник просто не приехал. Причем причины болезни он сам и менеджеры в офисе называли разные.....
Уважаемое руководство компании, ну вы сами-то представляете, что у вас творится? Вы продаете далеко не бюджетные двери, у вас бренд, у вас технологии, но такой редкостный бардак, просто нет слов. Никому из своих знакомых я не порекомендую обращаться в вашу компанию.
Единственный положительный момент, другой монтажник, Владимир, приехал в строго оговоренное время, все сделал качественно и четко, во время работы все уточнял, и делал все на совесть.
2
1
August 26, 2023
Заказывал в этой компании дверь скрытого монтажа.
В начале ремонта купил каркас двери, было все норм. После окончания ремонта заказал полотно, с этого момента начались 7 кругов ада.
Дверь вовремя не сделали, сказали что дверь привезли с браком. Ждите ещё неизвестно сколько времени новую дверь. На звонки отвечали, но информацию никакую не предоставляли. Просто ждите.
Далее веселее. Через 3 дня, после того как сказали что она сбраком, написали что дверь готова.
Согласовали дату доставки, привезли вовремя, но вот на этаж отказались поднимать, говорят доставка до подъезда только у них. К сожалению при заказе они это не говорят. Хорошо только одна дверь была, за 1к поднял водитель на лифте. (Прокатить дверь на лифте стоит 1к)
В согласованную дату монтажа, монтажник не приехал, по телефону сказал что его назначили на слежу.щий день.
Приехал на следующий день, вскрыл коробку а там дверь с БРАКОМ (т.е. та, что они перезаказывали). Ну ставить не стали, пару дней переписки и звонком к менеджерам к изменениям не привели. Сказали что подписали акт приёма. (Как совет, пишите что дверь в коробке, осмотра двери не было). Может так у вас будут шансы исправить данные ситуации.
Дальше лучше.
Дверь в итоге смотнировали с браком.
Монтаж стоит 17к, но он не качественный. Остатки клея на дверях, кривые запилы. Ручку в торце двери, сделали как будто отвёрткой ковыряли.
Как итог, не советую обращатся в данную компаний. Дверь вышла 100к с браком.
2
2