Karlo
315 reviews
March 17
Отличное место, еда вкусная, разнообразная, есть большой выбор блюд и напитков. Очень приятная атмосфера, тихо и спокойно, музыка играет негромко, так что возможно комфортно встретиться с кем либо и поболтать за ужином с вкусной пиццей и бокалом хорошего вина! Особенно понравилось обслуживание от официанта, нас обслуживала Карина, очень приятная и милая девушка, все профессионально рассказала, помогла выбрать блюдо, все разъяснила по составу и сделала все для нашего комфорта! Буду надеяться что все официанты такие же приветливые и улыбчивые как Карина, ей отдельное спасибо! Обязательно приду еще, спасибо большое! Прекрасное место!
March 13
Место хорошее, мне очень нравится, но есть одно но — здесь подают самый ужасный наполеон из всех, что я когда либо пробовал!
Еда, в основном, вкусная! Обязательно заказываю здесь пиццу с грушей и горгонзолой! Но...
Всё бы хорошо, если бы не одно но, иногда, примерно раз из 10 с едой творится что-то странное — она пересушенная/холодная/пресная... в общем однажды... (из запомнившегося) заказал себе свинину вырезку в панировке с жаренгой картошечкой. Принесли такое, что есть невозможно! Свинина ещё куда ни шло, но пересушенная, но картофель — просто кошмар! Такое ощущение, что её пожарили вчера и забыли на столе: холодная, сухая, со вкусом ваты!
Другой раз заказали любимую пиццу груша-горгонзола, ждали минут 40 в итоге пришёл официант и сказал, "извините, но у нас новый пицца-повар и он всё перепутал и начал заново!" Пришлось ждать ещё 30 минут... и в качестве изменений принесли этот ужасный наполеон((((
Но если бы не эт — было бы 5 из 5
March 3
Отличное место. Очень уютно, вкусная еда. Великолепная пицца! Неплохая винная карта по демократичным ценам.
Отдельный восторг от персонала.
Влада ( простите, если ошиблась в имени) окутала вечер внимательностью и заботой! Спасибо большое !
1
January 8
Отличное, уютное кафе, очень вкусно, всегда заходим в него когда ходим в театр) салат из хрустящих баклажанов самый вкусный из всех, что пробовали, шеф повар браво! 👍 обслуживание превосходное, официант Алишер добродушный, вежливый, знающий, что порекомендовать из еды и напитков! Советую место к посещению однозначно!☺️👍
March 21
Сегодня посетили данное кафе!Оставлю честный отзыв, я в приятном удивлении!Встретила милая девушка , точно не запомнила имени .Хорошо обслужила , все подсказала , да и в целом милая комфортная девушка , не видела других официантов , но если все такие , то каждый день будем приходить!Увидела плохие отзывы и честно мало верится, все быстро вкусно , комфортно.Брали пиццу , парень вегетарианец , сложно было выбрать нужное , но все предпочтения учли !Очень понравилось данное заведение , любителям итальянской кухни понравится однозначно !
December 17, 2024
Вкусно, тихо, есть возможность пообщаться, удобно расположено, поэтому мы с подругами встречаемся здесь. Хорошее обслуживание. В последний раз официантка Екатерина, очень милая и внимательная. Все отлично. Спасибо
March 12
Были вчера в Карло, очень уютное и приятное место. Было вкусно. Особенно хочется отметить работу и приветливость официанта Алишера. Прекрасный, помог с выбором, рассказал про все. Остались довольны.
February 16
чудесное обслуживание и вкусная еда. отдельное спасибо официанту Кате, при большой заполненности зала всё сделала быстро и четко, порекомендовала напитки и блюда. обязательно сюда вернемся
January 20
Уютно, но все диваны засаленные и в пятнах. Пицца неплохая, кофе тоже, но сервис ниже плинтуса ( второй этаж). Девушки работают не внимательно и совершенно не торопятся. Принесли кофе, но сахар не предложили, когда попросили сахар, то несли его так долго, пока кофе не остыл. Сахарницу почти бросили на стол, вероятно выказывая недовольство клиентом…затем так же долго пришлось ждать ложку чтобы сахар размешать в окончательно холодном кофе. Спросили как полавать блюда, но принесли все с точностью наоборот. Заказали дополнительно кофе в ожидании десерта, которые у них готовые кстати)))), повтор: принесла кофе и без десерта, пока ждали десерт кофе остыл… принесла десерт… но не тот! Ребят, ну это уже за гранью))), короче пока принесла нужный десерт кофе был холодный!!! Не рекомендую!!! Только если вы любите холодный кофе и ждааааать долго.
1
December 21, 2024
Прекрасное место! Пицца на тонком тесте, салаты вкусные, раф-сникерс великолепен!! наш официант был мах вежливый, корректный и предусмотрительный! Для завершения прекрасного вечера после спектакля в самый раз! Рекомендую!
August 23, 2024
Заведение красивое, приятное, умеренная музыка, пицца очень хороша, тесто и начинка идеальны. По подаче вопросов нет, пасту подали в сковороде, очень интересный подход. Единственное, что испортило впечатление - вода оказалась достаточно платной, официантам нужно подтянуть сервис, минимальный разговор с гостем, пропадали из поля зрения очень надолго, в целом поправимо. В целом впечатление осталось умеренно, цена неплохая для данного района
December 8, 2024
Зашли после спектакля поужинать . Все понравилрсь , вкусно, простенько и со вкусом . Никогла прежде не пробовала базиликовую панакоту -это любовь с первой ложки !!! Прекрасный обслуживающий персонал. Отдельное спасибо Екатерине 🙏,которая обслуживала наш столик ❤️
1
November 27, 2024
Изначально шли в это заведение с ощущением, что обслуживание будет не очень хорошим (так как видели об этом негативные отзывы). По факту оказалось, что персонал очень приятный. Отдельно хочу выделить официанта Алишера, который оказался очень вежливым, отзывчивым и инициативным. Когда нас не удовлетворил один из напитков, он предложил разные альтернативы и подобрал для нас именно то, что пришлось по вкусу. Прекрасно отреагировал на все вопросы и просьбы, и заразил своим позитивом и человеческим отношением. Еда тоже на высоком уровне, но, тем не менее, наш вечер сделал именно этот молодой человек, за что мы ему очень благодарны. Поэтому если идете в Карло, желаю вам попасть к Алишеру - он не оставит вас недовольными и во всем поможет. За него и еду 5 звезд!
1
March 27
Близко к метро Таганская, зашли думали поужинать перед театром, места было много, решили разместиться на втором этаже. Меню ждали долго, подруга пошла в уборную, в итоге принесли одно меню, второе не дождались. Так как во времени были ограничены ибо нужно было попасть на спектакль, ушли. Красивое меню с картинками блюд, ценник по меркам центра Москвы я бы сказала даже средний, но ничего не удалось попробовать. При неполной загрузке зала не устроило такое вялое обслуживание.
October 3, 2024
Прекрасное место. Очень вкусная еда. Цены приемлемые. Интересный интерьер, поразили свечи, они по всему инте рьеру расставлены на полу, разных размеров и утопают в цветах. Одним словом - красивое место, вкусная еда.
January 5
Отличный ресторан!Приятный персонал и интересный интерьер! Еда очень вкусная !Салат из хрустящих баклажан бомба🍆🌋Обязательно посетим это место ещё!!!
February 16
Люблю эту сеть ресторанов, жаль их мало и в центре два закрылись.
Последний раз заходили сюда летом 2024. Вкуснейшая пицца, салат какой-то особенный с манго и клубникой был невероятный! 🥗🍕 И наш любимый салат с хрустящими баклажанами тоже отличный.
Персонал вежливый, официанты тоже, только иногда надолго пропадают. Хочется что-то спросить по меню, а их не видно, даже не позовешь. Но потом они возвращаются. ✌
В целом всё хорошо.
January 12
Прекрасное уютное место! Великолепное сочетание цена-качество! Замечательное обслуживание! Понравилось всё: классическая итальянская пицца, вино и десерты!
February 28
Очень жаль, уже были готовы рекомендовать вас друзьями, но сегодня испортили все впечатление.
На вопрос, чем отличается 2 вида пиццы, официантка ответила «в одной грибов больше, а во второй поменьше, а так они одинаковые». Как понимаете, отличия пришлось искать самостоятельно, по картинкам, если официанты не осведомлены.
Заказали горячий шоколад, обещали что он будет густым. В итоге принесли, со словами «ой, его немного неправильно приготовили, он получится как какао, но переделать возможности нет». На просьбу посчитать его в счет как какао, а не как шоколад, ответили что нельзя.
Далее принесли пиццу, и как оказалось не ту. Молодой человек заказал итальянскую с мясными деликатесами, а вместо нее была какая-то с грибами, жаль не сфотографировали.
Все это «чудо обслуживание» сопровождалось громкими криками и смехом из подсобки, что пришлось пересесть за другой стол.
В начале посещения задались вопросом «почему в таком хорошем месте, с приятными интерьером, так мало людей в вечер пятницы?»
Ответ получен - некомпетентные официанты, медленное и посредственное обслуживание. Очень жаль потраченного времени и денег
1
November 18, 2024
долго выбирала место где могла бы поесть вкусную пасту и решила сходить сюда, т.к. близко работаю. что могу сказать…
заходя вас никто не встретит и не предложит где сесть, ибо отсутствует хостес, а официанты в залах.
меню ждала недолго, официант подошла спустя 6-7 минут.
заказала чай с малиной и бергамотом, болоньезе, брускетту с томатами и мороженое семифредо.
чай вкусный, но не хватает небольшой сладости. сахар к чаю не предложили.
брускетта вкусная, хрустящая, я добавила немного соли и стало ещё лучше (лично для меня, а так хорошо что не солили сверху)
болоньезе принесли в сковороде, но несмотря на такую подачу - она была теплой. болоньезе нужно есть горячей, или если бы она у меня была чуть теплее, то было бы найс.
мороженое было очень горьким. ОЧЕНЬ горьким. сливочность и клубника не спасали вообще никак, даже чай не сгладил ситуацию.
не знаю, покупают ли такое мороженое или сами делают, но орех жутко пережарен.
обслуживание на 3/5. сама работаю в общепите и блин… если бы официант хотя бы мне улыбнулась, то уже было бы 5/5…
извинилась перед девушкой, подумала, может я что-то не так сделала или произвела плохое впечатление…
в целом неплохо. тихое место с вкусными напитками и брускеттами, с остальным стоило бы поработать. официанты, улыбайтесь пожалуйста!
November 17, 2024
Посетили это заведение 16.11.2024. Пицца «капризе» - на «4». Мацареллы там меньше, чем на фотографии в меню.
Зеленый салат - безвкусный. Нет вкусной заправки.
Безалкогольный глинтвейн - вода с красителем. В чайнике плавает половинка кружочка апельсина и долька яблока. Вкус вообще не похож на глинтвейн. Это даже не сок, а чай, но без особого вкуса.
В общем, не советую.
1
July 20, 2024
Кафе очень понравилось, вежливая девушка официант, красивый интерьер, быстрая подача блюд, всë было очень вкусно. Порции большие, десерт к сожалению смогла съесть только на половину, уже наелась, но всë было прекрасно. Очень понравился салат с хрустящими баклажанами и в целом вся подача блюд
3
October 31, 2024
Плюсы: месторасположение, интерьер, работа официантов.
Минусы: за 3 недели бронировал отдельный столик, в результате дали совсем другой. На телефон не отвечают в принципе, звонки в другие кафе сети результат не дают - обещают перезвонить и тишина. Кухня: пасту на сковородках принесли холодную, обе порции. Лазанья с баклажанами не вкусная. Порции мизерные, мужчине чтобы наесться надо брать 3 штуки. Цены при этом не детские. Черничный коктейль не вкусный, в красное вино положили специи и цитрус, сочетание странноватое.
Итог: мы сюда больше не придём. Если забежать за пиццей и кофе - ну может быть. Посидеть вечером за ужином - не рекомендую.
August 25, 2024
После спектакля в театре На Таганке решили посидеть где-нибудь и в первом переулке от театра увидели красивые столы на улице, цветы на подоконниках. Мило, уютно! Приятно удивили цены и блюда в меню. Все было ооочень вкусно! Замечательный, предупредительный официант! И великолепное завершение вечера в центре красивой Москвы! Рекомендую и вернусь сама! 🫶
1
January 30
К сожалению, впечатления от посещения ресторана были не самыми приятными. В зале было холодно, пришлось сидеть в куртке. Паста, которую мы заказали с подругой, оказалась холодной и не вкусной у нас обеих, что явно не случайность. Но самое неприятное — мне подали испорченный риет с тунцом. Уже после того, как я попробовала его, повар и менеджер подтвердили, что он действительно просрочен. Надеюсь, обойдётся без последствий для здоровья.
Единственное, что оставило положительные эмоции — это наш официант Илона. Она была очень мила и доброжелательна, за что ей большое спасибо.
1
November 25, 2024
Было две попытки попасть в данное заведение - 15.11.24 г. мест не было, ну это ладно. 22.11.24 г. решил забронировать, всё сделал через сайт - написали, мол успешно. Но ближе к вечеру решил позвонить и проверить, на что девушка на том конце провода сказала - брони нет, только живая очередь (зачем тогда бронь?). Решили всё таки попытать счастья, зашли в заведение около 20-00, вместе с нами зашли еще посетители. Хостес на входе сказала места есть, проходите на второй этаж, где уже молодой человек с круглыми глазами - "Мест нет, ничего не знаю, до свидания". Больше желания сюда приходить нет. Причем часто посещаем данное заведение на Арбате, там всё отлично.
1
1
September 30, 2024
Удобное расположение - буквально в 1 мин от метро, много этажей с уютными залами, обслуживание приветливое и хорошее, блюда вкусные.
March 17
Отвратительно. Зашла первый раз, предложили посмотреть второй этаж и так и забыли, заказала, принесли пасту с волосом, я дважды убедилась, что это именно волос, пошла искать официантку, которой конечно же не было. Она молча забрала пасту и вернулась через 5 минут со словами «вам переделать или убрать из счета», на вопрос «это был волос?», ответила «нет, пылинка». Никаких извинений, ничего. Перезаказала ризотто, которые оказалось просто отврательным. Ходила искать официантку на первый этаж, хотя на втором я уже была не одна.
January 2
Спасибо за отличный вечер 02.01. 25. Все на уровне! Цена/качество/обслуживание/уют. Второй раз уже собираемся семьей! Однозначно рекомендую!
May 26, 2023
Чудесное кафе, сетевое, хороший интерьер. Диваны удобные, столы широкие, 4 этажа. Есть детская комната, проведение детских праздников. На день рождения не скидка , а тортик , но большой! кусок в подарок. Пицца очень вкусная и подается с маслом, соусом. Можно сделать двойную и выбрать тесто. Десерты подойдут всем, лимонный пирог освежающе лимонный, а не перекисленный. Порции большие, салаты аппетитные. Кофе неплохой, но для меня слабоватый, с молоком немного водянистый получается( если это исправить на более "итальянский "вкус, то претензий нет))) очень приятные официанты. Атмосфера душевная.
2
August 9, 2024
Хочу выразить огромную благодарность официанту Алишеру. Единственный из всех официантов предложил отдельное место для нашей большой и шумной компании. Быстро и качественно нас обслужил . Спасибо большое
2
August 17, 2024
Недорого и для таких цен удивительно вкусно. Но обслуживание - отвратительное. Официанты ходят как сомнамбулы, на летнюю веранду вообще не выходят. Ничего не рекомендуют, не рассказывают о сезонном меню. Счёт несут 3 часа. Понурые, медлительные, безынициативные.
И столовые приборы постоянно не натертые, а в разводах, как в заводской столовке.
Еда 5/5
Сервис 2/5
Расположение 5/5
Обстановка 4/5
Средняя оценка 4
1
1
December 22, 2024
Решила оставить отзыв, потому что посчитала несправедливо низкий рейтинг. Зашли после спектакля с детьми в Карло, пицца, две пасты, закуски и чай, все внезапно очень вкусно. Официанты, возможно, не супер расторопные и опытные, молодые девочки вполне дружелюбны и оперативно принесли блюда. Мы остались довольны.
November 9, 2024
Вкусная еда, отличная детская комната! Со слов ребёнка: в ней есть все, о чем могут мечтать дети. Прекрасная анимация! Очень понравилось
January 17
Отл ичное заведение! Всё невероятно вкусное!!! Я в полном восторге. Решили с подругами, что будем всегда здесь встречаться 😍😍
1
September 7, 2024
Просто ужас , как испортились. Раньше так было вкусно - и салаты, и пицца, и паста. При посещении ресторана 06.09.2024 взяла бизнес-ланч (ну, что сразу подразумевает, что ты ограничен во времени и еду должны принести быстро). Началось всё с того, что официант-девушка не знает состав меню, на вопрос, что такое блюдо - белая рыба с пюре , она ответила - тунец. Извините - но сразу занавес, уже на этом моменте можно было встать и уйти, но я все таки попросила у нее уточнить, что это за рыба. После она мне сказала - что это белая рыба , просто белая. Отличный ответ и сразу отбило желание заказывать это блюдо. Через 25 минут! после заказа мне принесли морс , который оказался облепиховым, опять же , об этом никто не предупредил, а у меня аллергия на него, но спасибо официанту - парню , который без проблем согласился заменить на чай. Через 10 минут принесли чайник 600 мл , и в нем плавал пакетик с чайной ложкой заварки , ну, смешно, попила горячую водичку. Через 50 минут! Мне только принесли полуостывший суп, который уже был весь в жиру и есть не особо было его приятно. Далее сказали, что через 5 минут мне принесут пасту, но извините , я уже опаздывала и находилась в этом заведении 55 минут! В общем, ужасно расстроилась, что заведение так испортилось. Наладьте бизнес - процессы , взбодрите своих официантов, а то, как сонные мухи, честное слово, один парень бегает туда сюда и извиняется постоянно. Наладьте все - и извиняться не придется. Настроение было испорчено на весь день !
3
February 7
Сумбурное обслуживание. Забыли на баре корзинку с фоккачей, десерт и приготовить заказанное блюдо. Официант извинился назвав эту ситуацию «не вылезло у поваров» :)
За 15 минут до закрытия сотрудники уже не в форме бегают, все закрывают и проглядывают на вас ожидая когда вы покинете заведение :)
На первом этаже холодно.
March 10
Долгое обслуживание и хамское отношение персонала. При небольшой посадке обслуживание крайне долгое. Принесли мокрые чашки, столовые приборы вообще забыли принести. Заказали позицию кальмар с овощами на гриле, кальмар принесли сырой. Напитки ждали 70 минут, так и не дождались. Заведение никак не рекомендую к посещению, так как после данного похода остались только негативные эмоции…
October 13, 2024
Заказывали доставку пиццы, салат и холодный компот. Привезли с опозданием в 20 мин. Пицца приехала холодная, видимо остыла т.к. лежала в термокоробе вместе с ледяным компотом и салатами. А салаты вообще не соответствуют заявленному! Жухлые листья, видно что салат не первой свежести.. будто из помойки достали. Лучше бы такое не привозили!
August 29, 2024
Милый официант Никита, видно что с опытом и любит свою работу. Вкусная еда и напитки. Сервис отличный. Приятный музыка и хороший свет, интерьер тоже супер
March 2, 2024
Уютно, вкусно, доброжелательный персонал, удобное расположение рядом с метро. Заказывали брускетты с рыбой, карбонару, беби картофель и лимонад. Все понравилось) меню интересное, разнообразное. Спасибо вам )
November 16, 2024
Замечательный ресторан! Хорошее обслуживание. Приятные цены. Персонал очень понятливый, лишний раз не тревожили. Все сразу понимают, быстро приносят, готовят вкусно. Мы очень довольны сервисом!!!
October 21, 2024
Бываем в этом заведении часто. Неплохое меню, вкусно, но бывают блюда на стопе.
Обстановка приятная, портят впечатление шатающиеся столы((
1
1
March 8
Заведение испортило весь вечер. Вместо вкусной еды и хорошо проведённого времени, получили хамство от персонала, недоготовленную еду и "ну и валите" от управляющего заведением... Не рекомендую к посещению
January 18
Вкусное место рядом с метро. Отличный выбор пицц, бомбический глинтвейн и вкуснейший Наполеон
March 16
16.03.2025 в 22:00 зашли в надежде покушать хоть что-то. Заведение до 23:00, минут 5 пытались найти официанта или хостес. Вышла девочка блондинка и сообщает (после 10-ти секундного перебирая отмазок в голове), что у них "санитарный день", поэтому кухня не работает.
Всего хорошего, счастливо оставаться!
1
July 26, 2024
Сегодня зашли с подругой пообедать в данное заведение...сказать в каком я шоке ни сказать ничего.Девушка,официант,которая принимала у нас заказ то ли стажёр то ли у нас что-то в сервисе поменялось.У нас приняли заказ, ничего не предвещало беды...но в действительности всё было совсем иначе.Начиная с бармена который бодро выстегивал нецензурную брань,в разговоре со своими коллегами,да так что слышно было на весь зал.Далее принесли кофе и честно,я первый раз вижу,что бы кофе подавался просто в кружке без блюдца,просто как дома.Я уже молчу,что сервировка стола отсутствовала от слова совсем,ни салфеток ничего.Да и к тому же приборы,которые принесли были частично грязные.Была просьба произвести замену.И самая вишенка на торте,что после 20 минут ожидания блюда(была предупреждена,что чуть дольше готовиться будет),мне выносят вместо подкопченой трески с кремом из сельдерея, треску странной наружности с картофельным пюре 🤐😡на моё удивлённое лицо и вопрос,а почему тут пюре?!девушка унесла обратно блюда для уточнения,а после вернулась со словами,что сельдерей закончился.И у меня вопрос:НАХРЕНА принимать заказ,если того или иного ингредиента нет?! Неужели нельзя вначале смены всё согласовать с кухней и если чего-то нет,поставить в стоп лист либо решить данную проблему.К нам подошёл менеджер,но смысла в этом не было никакого,так как мнение о данном заведение испорчено и даже предложенный комплимент в качестве извинения не спас бы ситуацию.Очень печально,что вся работа идёт спустя рукава в данном заведение.
1
3
January 15
Спросили про салаты, нам сказали, что они с луком. Выбрали карбонару. Официант не сказал, что это блюдо тоже с луком. Принесли блюдо. Мама очень расстроилась и есть не стала. Вечер был испорчен.
March 13
Раньше часто посещала это кафе, обслуживание и еда были на пятерку. Сегодняшнее посещение было последним. Я зашла в кафе, никто из официантов не встретил. Поднялась на второй этаж, тк на первом все было занято. Просидев за столом 10 минут, я решила сама сходить за официантом. Нашла официантку Владиславу. Она отказалась меня обслуживать, мотивировав отказ фразой «я могу забыть про то, что вы на 2 этаже и не принести еду» и что второй этаж закрыт и не обслуживается. После этого я уже двинулась к выходу, но встретила управляющую, которая сказала, что второй этаж работает в штатном режиме. Владислава неохотно подошла, приняла заказ, уточнив «эти бизнес ланчи я вообще не знаю, у меня с ними плохо» - спасибо за информацию, я пришла в кафе за едой, а не за такими откровениями. Вопрос к администрации, почему в кафе работают необученные хамские сотрудники.
Приняв заказ и пообещав еду в течение 15 минут, она не приносила ее в течение получаса. На мою просьбу оплатить заказ заранее, чтобы не ждать ее третьего пришествия, она ответила «а что если я ее съем по дороге к вам» - тут без комментариев))
Ощущение, что я сходила в дурку с агрессивными пациентами, которым должна объяснять, что и почему они должны делать. С таким уровнем сервиса у этого места мало шансов на выживание. Мой клиентский путь был отвратительным, и это последний раз, когда я сюда пришла. Вранье, непрофессионализм, нежелание работать, вздохи с эмоцией «как вы мне все надоели» - это не про качественный сервис.
June 27, 2024
Пришли с коллегами пообедать. Полупустые залы. Заказали блюда из основного меню.
Итог:
Одному гостю принесли два горячих блюда одновременно, в результате чего второе за это время остыло. При этом гость ждал суп и пасту более 40 минут!
Второму гостю принесли изначально десерт, а только после салат, при этом салат принесли тоже через 30 минут с горелой курицей. По итогу от салата пришлось отказываться, потому что ждать столько уже невозможно.
Заказаные тосты принесли через 40 минут, при этом одни через 30, вторые через 40. Одновременно не отдали ни одного блюда.
По итогу вместо запланированного времени мы потеряли больше часа, потому что блюда выносились с огромной задержкой.
1
2