В договоре прописывают обещания о неком инвестиционном доходе, который можно будет увидеть в личном кабинете спустя год. Спустя год в личном кабинете, разумеется, ничего не появляется, но главную цель Капитал Лайф достиг - прошел срок исковой давности по признанию сделки недействительной (он как раз составляет один год).
Никакого дохода Вы здесь не получите, если заберете хоть часть своих денег - уже повезло. Лучше открывайте обычные вклады в банках, а эту контору обходите стороной.
Заключила договора на страхование жизни аж в 2012 году. Читаю отзывы и теперь с содроганием жду окончания срока договора, что бы получить выплаты. Но суть не в этом. За 10 лет сменилась куча менеджеров. Особенно они потекли в последние года 3. Так вот последний молодой, активный накосячил мне с договором, а расплаяиваться тепрь естественно буду я. Каждый год происходит индексация договоров, от которой я всегда отказываюсь. Так и в этот раз позвонила, попросила отменить индексацию, на что товарищ менеджер просто не отреагировал. Позвонила второй раз, попросила отсенить. Он сказал, что все в порядке. Сегодня выяснилось, что не всё в порядке, один договор он мне всё таки не отменил. Вот так,в тихаря они и зарабатыаают с ебе баллы. Очень неприятный осадочек.
Внимательны перил ал, интересны программы, не жалеют времени на объяснение. Уютно, профессионально. Можно пройти от метро пешком, ожидать вообще не пришлось.
От метро пешком далековато и путано. Здание современное. Обслуживание нормальное.Уговаривают вложить деньги в инвестиции. Мой опыт печальный. Пять лет и ничего. Хорошо,что страховая компания и должны вернуть мое. В связи с СВО такая ситуация.
По доверчивости оформила договор ИСЖ в Каплайф. Через 5 лет мне не только не выплатили инвест-доход, но и 20% моих же взносов удержали.
Но на этом история не закончилась, в какой-то момент обнаружила в кабинете налоговой, что оказывается у меня был доход, с которого я еще должна выплатить 13% налога. Позвонила в Каплайф, оператор не смог ничего внятного ответить, велел ждать 30 дней официальный ответ. Хотите потерять деньги, время и нервы - обращайтесь в Каплайф.
В 2018 году попалась на удочку и заключила договор страхования жизни на 20000 долларов. Пять лет компания капитал Лайф крутила деньгами, все исправно получали зарплаты и бонусы, а я в результате лишилась 2500 долларов, ни одной копейки дохода я не получила и обещанных инвестиционных доходов ни кто и не планировал выплачивать. За пять лет ни одного отчета. В договоре оказывается указана сумма дожития ( объяснить , что это означает менеджер так и не смог) 17630 долларов. Т.е. я решила заняться благотворительностью и подарить компании Капитал Лайф данную сумму. Могу представить как они веселились, что нашлась такая дура. Сейчас готовлю исковое заявление в суд и не намерена делать подарок и так не бедной компании, которая законным путем отнимает честно заработанные деньги у населения.
Оформляла в банке открытие вклад и сотрудники банка, что бы увеличить процентную ставку по договору посоветовали оформить страхование жизни," Капитал Лайф" Сроком на пять лет с возможностью приостановления договора с третьего года оплаты на год или два и фиксированной суммой договора .так же сказали что будет выплачен ивистиционный доход в конце срока договора, так деньги будут инаемтироватьсч а различные компании. По факту же окалось что договор приостановить нельзя, так же каки сумма с третьего года каждый раз увеличивалась, на мои доводы что в договоре прописана конкретная сумма, сказали в связи с инфляцией. А инвестиционный доход до сих пор получить не могу, все отмазки лепят, тогод закрывают выдергивать деньги нельзя,то праздники после праздников. Так же вынудили составить новый договор, чтобы быстрее получить свои вложенные деньги обратно, иначе грозились что все может затянуться на полгода, и больше. И нигде не найдешь правды и решения своего вопроса, один менеджер говорит одно, другой другое. Просто ужас, лучше вообще не связываться с этими страховкаии .!!!
Всем доброго дня.Относя им деньги,мысленно попрощайтесь с ними,тут их никто возвращать не планирует)). В 2017г.через Открытие застраховала себя,за дополнительный 1% к вкладу(мильён раз пожалела об этом).при сумме вклада ,за страхование попросили миллион, «прогнула» менеждера на 800 000,за дожитие сверху должны добавить 180 000+ % с каких-то накоплений(потому что они эти деньги инвестируют,крутят-вертят и тд. И вот 5 лет прошло.Надо 9 кругов Ада пройти,что бы получить сумму основного платежа. Они не готовы его отдавать.Откровенно,предлагают другие услуги,говорят есть лазейки не вычитать 13%,но тогда вы должны то-то и тото..про дожитие вообще можно забыть. Чуть посмелее начинаешь общаться с менеджером,которая не дает никакой информации(партизанит в тылу врага,а враги это мы:),она переводит на другого менеджера.Не хочешь продолжать открывать новые продукты,ты им становишься не интересенет и они перестают отвечать на смс,брать трубки..ходишь с протянутой рукой и клянчишь назад свои деньги. Очень наглые и уверенные в себе ребята. Все положительные отзывы,там где уровень пишущего выше 5(это их сотрудники)самое смешное, пара человек даже не утруждала себя созданием нового аккаунта. Мой бывший менеджер,тут и писала какие они замечательные и как много у них прекрасных продуктов. Продуктов может и много,тут она не соврала🤣написала бы ,как они договора подменивают и «охотно» идут на встречу своим «любимым» клиентам при наступлении несчастного случая. Я сильно сомневаюсь,что они вернут мои деньги,но буду идти до конца. Их ответы читать тут бесполезно,там робот,копирует и вставляет один и тот же текст) писать в службу поддержки тоже,уже писала. Не отвечают. Короче это заведееие уже давно известно в узких кругах,надо просто донести эту информацию по максимому до всех остальных,на всех других ресурсах и источниках.
Муж оформил на сына две страховки-накопительная престиж на 6 лет 31.03.2022 и накопительная комфорт на 5 лет 30.07.22. В марте, на весенних каникулах, сын сломал большой палец на руке. 28 апреля, я как законный представитель, мать, обратилась в страховую компанию в череповце. Наталья Анатольевна (ей отдельное спасибо) помогла через сайт загрузить все документы. И сегодня, 10 мая мне перечислили страховую выплату. Спасибо большое компании,Наталье Анатольевне и мужу.
Полюс страхования оформляла 5 лет назад. За месяц до окончания Договора позвонила сотрудник Капитал Лайф Елизавета Владимирова. Предупредила об приближении окончания Договора, рассказала, что и когда надо заполнить для возврата денежных средств. Потом уже все по плану. Все четко и вовремя закрыли. Попутно она рассказала об новых продуктах страхования. Скорей всего еще воспользуюсь.
У меня была договорённость о времени встречи, но всё равно пришлось ждать, не очень долго, минут 5-7,но было странно. На встречу пришли два сотрудника, которые парой уходили несколько раз, когда нужно было что-то распечатать или посмотреть информацию. В переговорной было несколько столов для проведения переговоров и ни одного компьютера. Ощущение от встречи очень странное, мне не отвечали на прямые вопросы, пытаясь рассказать что-то свое. Первоначально была договорённость о внесении изменений в действующий договор, выяснилось, что это невозможно. В итоге приемлемый вариант был найден, но я провела там почти 2 часа, вместо планируемого часа, и пока у меня нет уверенности, что договорённости будут выполнены, поскольку на бумаге я этого не получила.
В принципе, все неплохо, но есть неразбериха с персональными менджерами. У меня за полгода сменилось трое, появляются и уходят хаотично, на звонки не реагируют, их же операторы найти не могут. Есть чудный менеджер Медведева Наталья с боевым раскрасом, которая позволяет себе хамство и попреки в адрес клиента. Общение с ней сразу портит приятное ощущение от посещения этого серьёзного учреждения. Жду поступления, позже сообщу о результатах. Всё неоднозначно, с подвохом.
Худшая страховая компания! Немного истории… Перед сдачей крови дали бланк прохождения врачей, съездила в поликлинику, назначили анализы. Врач при мне согласовывала анализы для сдачи, некий Соколов согласовал. Позже связывалась со страховой, чтоб все анализы сдать в одном месте. Но нет, и тут напортачили! Узнаю на приеме врачей, что анализы не все! Снова звоню в страховую выяснять… Ни нравится ни общение ни обслуживание! С этими товарищами не стоит связываться, берегите свои нервы и время!
Обезьян и рассказывают много, заслушаешься, а по факту пшик. Страхование жизни в этой компании осуществлять не буду. Никакого инвестиционного дохода за 5 лет.
Всем доброго времени суток!
Свекровь умерла в апреле месяца от Онкологии, все говорила о страховке мы с мужем нашли. Поехал муж в москву да есть такая в базе, интересный момент, потребовали о вскрытии справки, бредятина вот чесное слово! Страховая компания неимеет права просить такой документ достаточно документ о смерти, и получатель вписан что ее сын мой муж.
Не советую это страховую не кому
Будем писать жалобу на эту страховую и подавать в суд
Купил международный страховой полис. По страховому случаю обратились по указанному телефону. Телефон принадлежит ассистенской компании Солидар груп, которая записала на прием к специалисту. Так как находились в Сербии в г. Ноаи-Сад купили билеты на поезд в Белград на вечер, так как врач принимал в Белграде. Однако за 3 часа до приема получили сообщение, что страховая компания не сочла этот случай страховым безо всяких обьяснений. Солидар групп сеазали , что они все согласовади, а отказ пришел из Kapital life, так как они отказываются оплачивать и надо с ними разговаривать. В Kapital life заявили, что они здесь не при чем, и это решение Солидар груп.. Конкретно кто отказал, никто сказать не мог.. а человек остался без так необходимой ему медицинской помощи!!! И нигде не найти концов, все друг на друга кивают и никто ни за что отвечать не хочет!!! Никому не рекомендую покупать страховой полис этой компании.
Добрый день!
Как и многие отзывы, я от Вашей компании не ввосторге. Ни кому не советую. Мягко стелят , но жёстко спать!
Делала накопления на 5 лет по итогу сумму процентов не выплатили. Все сваливают на СВО. А как же все вклады ЗАСТРАХОВАНЫ???? Куда бы не обращалась везде ответ один. Как роботы.
Это ответ компании!
КАПИТАЛ LIFE подтверждает все взятые на себя обязательства по Вашему Договору и готова выплатить страховую сумму в полном объеме в соответствии с условиями Вашего договора. Инвестиционный доход будет выплачен после снятия ограничений со стороны международных финансовых организаций.
21
2
Show business's response
Юлия А.
Level 11 Local Expert
March 18, 2024
Очень огорчена работой компании КапиталЛайф! Компания не хочет расставаться с денежными средствами, с выплатой страхового случая. В результате технического сбоя произошла переплата по договору страхования. Затем произошел страховой случай. Выплата по страховому случаю была произведена, а переплату компания возвращать не собирается, ссылаясь на то, что это было мое личное желание заплатить лишние деньги. Стоит задуматься, связываться с этими авантюристами или нет.
Полный обман- и того, что внес им, не дождешься, постоянное вранье всех сотрудников, чтобы клиент не смог подать заявление на выплату.. Был заключен договор страхования жизни на 10 лет. Все выплаты в течение 10 лет исправно оплачивались клиентом. Договор закончился. Их схема развода: звонишь по телефону контакт центра, там тебе безфамильный (отказываются называть фамилию) гражданин говорит, что подать заявление на выплату по дожитии можно только в определенных офисах, в которые они якобы посылают безномерные (отказываются называть номер или какое-либо подтверждение направления) ,заявки, из которых клиенту якобы перезвонят в течение рабочего дня, чтобы записаться на прием для подачи заявления на выплату. Конечно, никто не перезванивает. Опять звонишь в контактный центр, там тебе очередной безфамильный гражданин говорит, что не знает, почему офис не перезвонил, может только якобы повторно отправить заявку в офис на перезвон клиенту. Клиент опять ждет, и опять никто не перезванивает. При этом, без предварительной записи нельзя подать заявление. Главное, и в суд не на что подать, доказать невозможность подачи заявления невозможно, а на обман по телефону не подашь. А в один из офисов назначили встречу специально к тому времени, когда они уже оттуда съехали. И финансовый консультант ведет себя аналогично, может дать телефон только очередного болтуна. 189 тыс. руб. внесенных взносов КЛ присвоил себе, про какой-то доход с них вообще не говорю. Не дарите им деньги!
Я - клиент компании Капитал Лайф уже более 7
лет. В настоящий момент у меня несколько
договоров, включая ритуальное страхование. Персональный менеджер всегда
всё объясн ит, есл и возн и кнут воп росы. Это
прям радует. Поражают негативные отзывы "
обманутых клиентов". Люди, вы пробовали
читать договор страхования, который
подписываете? Задать вопросы консультанту/
менеджеру, если вдруг они вдруг появились? Несёте
свои кровные честно заработанные деньги и
даже не читаете то, что подписываете!!
Выкупная сумма - обычное явление, всё
прописано в договоре. По поводу выплат не
скажу ничего, т.к. не обращалась, чему очень
рада! Лучше я буду целой и без выплат,
которыми я не воспользуюсь, чем с выплатами!
Я хочу получать деньги только по одному
страховому случаю - дожитие!
Рѕ. Я не сотрудник данной компании, просто у
меня компетентый и вежливый персональный
менеджер, который отвечает на любой
интересующий вопрос по страхованию жизни
или накопительным/инвест программам
(смотри выше).
Хорошая страховая компания. Удобный сайт - можно оформлять страховки онлайн (страховка для выезжающих за рубеж, страхование от несчастных случаев и др.) Цены хорошие, особенно когда бывают акции)
Странная контора. Заключал инвестиционные договоры в 2016году с Росгосстрахом, а потом появился какой то капиталлайф. Менеджеры ужас. Спрашивал их все 5лет. Покажите мне расчетную формулу - не могут. В результате из четырех сделок две совсем не принесли дохода. А тут еще и СВО наступила и понятно, совсем их отключили от блумберга. Так они и рады стараться и все спихнули на политику. Никакого дохода не выплатили кроме номинала. Спрашиваю их куда вы вложили средства, это что ваша менеджерская некомпетентность, неумение работать, где инвестиционный доход? Молчат. Тем не менее комиссии свои списывали не забывали каждый год. При этом по их же графикам все рынки росли. А они показывают по договорам, что ваш не рос, а рынок падал. И попробуй им докажи, что они врут. А каждый раз зовут на встречу и пытаются впарить какой то новый их продукт. Я им говорю мне ваши новые не нужны пока вы мне по старым результат не покажете. А они назойливые до неприличия и все свое соглашаетесь на новый продукт. Никому не рекомендую с ними работать.
Покупал страховку выезда за рубеж.
Наступил страховой случай.
Поддержка отвечала очень медленно, по 5-6 часов ждал ответа.
В Тбилиси предложили всего одну больницу с плохими отзывами, даже не пытались как то помочь и войти в положение и предложить что то получше.
Когда я приехал в больницу, меня Никто не ждал и сотрудники говорили что не знают о такой компании. Через пол дня ругани с капитал лайф, мне таки согласовали нужные мне процедуры, спустя 8 часов после приезда в больницу.
Сотрудник поддержки написал, что если мне нужны медикаменты, то я могу их купить за свои деньги и капитал Лайф мне возместят все средства.
При подачи заявлениями возврат средств выяснилось что я должен сделать нотариальный перевод всех документов, диагнозов, чеков ( это вышло бы на 10 000 Рублей. Хотя сотрудник поддержки об этом не говорил.
В возврате было отказано.
То есть фактически у них есть договор с больницей но зачем ещё требуют перевод заверенный. Такое хамское отношение я встречаю впервые.
В других стразовых компаниях сервис намного лучше, всегда все быстро и бесплатно.
Абсолютно наплевательское отношение к клиентам.
Никто не захотел решать мою проблему и входить в положение, сервис и скорость ответов хуже не придумаешь.
Никому не советую
Впервые столкнулась с данной компанией. От визита в офис остались неприятные ощущения от сотрудн ика Ильиной А.Л.Грубая и невоспитанная. После этой встречи возвращаться туда совсем нехочется.
Чтобы договор расторгнуть, мало смириться с тем, что получишь только выкупную сумму. Надо еще как то умудриться подать заявление о расторжении, которое, в моем случае, НЕДЕЛЮ никак не говорят где подать - только офлайн, только по записи, а записаться я сама не могу - «ждите 3 рабочих дня мы Вас запишем», прошла неделя и тишина😂😂😂, звонки в call центр и письма менеджеру не помогают. Как договор расторгнуть, не знаю, тупо избегают приема заявления. Договора договора № № 5002830775 и 5002830687 - на случай если представители компании начнут тут отвечать, что это неправда.
Попасть на приём к менеджеру без записи - целый квест! Быстрее часа, а то и полутора вас не примут, даже если вы с маленьким ребёнком. Зато мимо косяками ходят "очень занятые" сотрудники на перекур каждые несколько минут. Потом они же получают доставку еды: обед же, как никак, устали. Отдельного отзыва заслуживает отношение к клиенту, если он вдруг захотел досрочно прекратить договор. С тобой общаются, как с непрезентабельной личностью.Не рекомендую эту "контору", если они так относятся к клиенту при закрытии договора, то оплату страхового случая, наверное, приходится силой добиваться?!
Отвратительная компания. Финансовые консультанты меняются , как перчатки.Последний консультант Золотарев Н.Н. обманом заставил заключить новый договор так как якобы мне не выплатят по их правилам деньги за инвестиции по старому договору. Договор я заключила. А инвестиционные деньги уже 4 месяца жду. Так что не советую обращаться в эту компанию.
Никому не рекомендую связываться с этой компанией! Пять лет пользовались моими деньгами, а проценты не выплатили. Еще и пугали, что будут рассматривать 10 дней вопрос о возврате моих (!!!!) денег. Предлагали продлить договор, чтобы получить прибыль! В результате деньги поступили только через две недели после окончания срока договора!
Приехали в центральный офис оформить расторжение договора страхования в связи с досрочно оплатой застрахованного кредита, секретарь на ресепшн по номеру договора пробила офис где нас могут обслужить - ну так и пишите на сайте компании, чтобы не гонять людей! В результате в возврате отказали, якобы возврат предусмотрен только при автокредите, а покупку машины оформили как потреб. Работают с банками по схеме, много обещаний и обмана.
Что касается офиса - сразу видно компания зарабатывает!!! Менеджеры у ресепшн тусуются, клиентов встречают...
Лохотрон.
Моя теща, втайне от нас с женой, застраховала внука накопительным страхованием жизни на 7 лет со взносом 1000 рублей с месяц. Узнали мы об этом за 2,5 года до окончания срока страхования, когда размер взноса подрос до 2700 в месяц и она не смогла его оплачивать. К концу срока взнос подрос до 3300 в месяц. В итоге имеем: уплаченных взносов почти на 190 тысяч, а сумма на руки, по истечении срока страхования - 158 тысячи. Из которых 4 тысячи (ТАДАМ!) - это доход от инвестиций за 7 лет! И да - была одна выплата в 9 тысяч по перелому. С бумагами набегались.....
Теще-то мы сразу сказали, что это разводилово.. Но уже было самим интересно - насколько бессовестное.
Кстати, до сих пор (с мая) еще ничего не получили...А дело у них уже в архиве..
г. Киров, программа "Стоп-клещ".
Хочу оставить исключительно положительный отзыв о компании. После укуса клеща все вопросы, связанные с последствиями (извлечение, анализ, укол, последующие анализы крови) быстро и опертивно решались дистанционно (по телефону). Меня записывали в организации моего города, направляли туда гарантийные письма - мне оставалось только подъехать в означенное время. Быстро и удобно.
Искренне благодарен сотрудниками компании за хорошее отношение, приятные голоса (смайлик) и оперативное решение вопросов.
Если решили застраховать жизнь, бегите. Это худшая страховая компания. Менеджеры это просто отдельная тема, будут Вам звонить, хамить, даже могут угрожать какими-то санкциями. Не гнушаться и в 10 часов вечера звонить, навязывают кучу своих ненужных услуг, а по факту даже не могут предложить хорошую мед. Страховку. Моя Страховка закончилась, жду возврат денег, надеюсь вернут, но точно с этими товарищами не стоит связываться, берегите свои нервы и время.
Офис ужасный - приглашают клиентов для встречи, а места для проведения встречи нет (от слова совсем). Клиента не слушают, вынуждают слушать презентацию о продуктах компании прежде чем перейти к решению вопроса клиента. Впечатление от посещения компании остались негативные - обращаться второй раз желания нет.
Была травма, разрыв мениска. Завалились колеса в сборе, на коленно. Два дня болело колено, после этого боль прошла. Спустя две недели прогулялся по парку, прошёл 35 тыс. шагов. Появилась боль в колене, проходил с болью месяц. Боли только усиливались. Пошёл к травматологу, все рассказал.(врач почему то не указал травму, а указал « травмы отрицает» хотя такого не было) Сделали снимки рентгена, не чего не показало. Выписали кучу лекарств. Лучше стало, но боли были. Сделали МРТ колена, показало, что разрыв мениска. Сделали операцию, сохранили 80% мениска. Выписали дорогостоящие лекарства. Сейчас хожу, прыгаю, бегаю.Только два укола обошлось в 35.000 руб. В итоге Капитал лайф меня послала на три буквы. « Это не страховой случай» написал не согласие, принёс дополнительный анамнез, что врач не правильно указал. Все равно капитал лайф послал на три буквы. Описал в крации. В итоге сделал вывод, что все страховые компании это лохотрон.
Участвовал в программе страхования на 6 лет, обещали золотые горы, по итогу не какого дохода не получил, даже должен остался, идут на любые хитрости что-бы не забирал деньги, не советую с ними сотрудничать!
В 2021 году компания в которой я работаю, заключила договор корпоративного страхования 0282502020 с компанией «Капитал Лайф страхование жизни». В том же, 2021г со мной произошёл страховой случай, я травмировал ногу. В 2022 я обратился в Капитал Лайф, в Ногинске. В офисе у меня приняла документы Петрова Татьяна. Хочу отметить, в офисе нет очередей и Татьяна очень доброжелательна к клиентам. Хочу всем посоветовать страховаться в Капитал Лайфе, потому что после предоставления всех необходимых документов, выплаты были произведены очень быстро, около двух недель. Признаюсь, очень удивлён такой оперативностью, поэтому рекомендую Капитал Лайф.
Персонал вежливый. Своё дело хорошо знают. Заболтают кого угодно. Вкладывать деньги не рекомендую. За 5лет сумма вложенных денег не увеличилась ни на копейку.
Договор закончился, деньги не возвращают. Говорят, денег нет в компании. Заманивают подписать очередной инвестиционный договор. Подумайте 100 раз, надо оно вам, выбрасывать свои кровные в эту сомнительную компанию.
Встретили внизу. Проводили до переговорной. Уговаривали ещё одну страховку оформить! (не уговорили!)
менеджеры доброжелательные. Пришли двое, более опытный обучал молоденькую девушку!
Написала негативный отзыв, его не опубликовали. Положительные восторженные отзывы пишут они сами себе. Пять лет держали мои деньги, сказали сами что проценты набежали приличные, 227 тыс с 300 тысяч, но вернули лишь внесённые триста тысяч. Очень долго при закрытии договора навязывали ненужную мне страховку, выдержала многочасовой штурм и не согласилась. Ссылались, что их компания надёжная и не подлежит санкциям. Но при не выплате процентов ссылаются опять на эти санкции. Почитала отзывы, дивиденды они и до февральских событий не выплачивали и обманывали клиентов. Так что если хотите, верьте фальшивым отзывам. Не говорите, что вас не предупреждали.