Все понравилось, посетителей много, но все быстро показали, рассказали, прокат выдали и мы уже пошли на гору кататься. Для занятия на выходные - отлично!
З анятия на роликах уже давно стали для нашего ребёнка настоящим хобби. Большое спасибо тренерам за профессиональный подход и внимание к каждому ученику. Сын улучшает свои навыки и с каждым разом становится всё лучше и лучше.
Более десяти лет считал Кант отличным местом для всей семьи. Неоднократно пользовался их услугами и покупал тут снаряжение.
Но подрос ребенок и мы с большой радостью и надеждой повели на первое занятие на горных лужах. Многократно предупреждали на всех этапах регистрации и аренды снаряжения что у ребенка первое занятие и раньше на лыжах она не стояла. Как и всем детям главное положительный настрой. Заведи карточку, нам названивали время и тренера. Консультант сразу сказал что раз первый раз то лучше идти на групповое там деткам веселей. Пошли в детский комплекс, подождали своего занятия в детской комнате где с нашим ребенком мило поиграла женщина. После подобрали отлично снаряжение, все по размеру подошло. А дальше началось приключения. Для удобства но не понятно кого вход в детский комплекс в одном месте а выход в другом, дальнем от склона. Ребенок выходит уже одетый в ботинки и нужно преодолеть наклонный гололед метров 20. Ничего не посыпано! Лед не разбит и полошите как хотите.
Зашли на склон и начали ждать тренера. Тренер подъехала (Ольга) собрала 4 детей, нам грубо и бесцеремонно сказала что дети у нее уже все не первый раз и нас она не возьмет.
Стоит ребенок, прождавший 1.5 часа, одетый во все снаряжение и рыдает крокодильими следами что «Тетя ее не хочет тренировать». Попытки решить вопрос на кассе детского центра ничего не дали. Разочарованию ребенка как и нашему не было предела. Кастора сказала «а что я это все компьютер виноват» ну и типо «ничего страшного не произошло чего вы возмущаетесь»
Добрый день, ребёнок ходит в школу 4й год, на горные лыжи. И были всегда всем довольны! Но на этой неделе столкнулась с дикой ситуаций внутри комплекса. Мой ребёнок оставил зимние сапоги под скамейкой на время занятий. Через 30 мин няня обнаружила, что обувь пропала. Оказалось, что сотрудники “изымают» вещи в некую общую камеру хранения, а за возврат требуют 350 руб штрафа! Вернуть обувь получилось с большими усилиями. С такой же ситуацией столкнулся молодой человек, вышедший на 5 минут в туалет! Его вещи просто забрали. При этом школа не смогла прислать официального документа (утверждённого) с указанием такого порядка действий и уплатной штрафов. Также крайне расстроило поведение сотрудников, общаются в довольно наглой манере, хамят. Кто ещё посещает занятия, будте внимательнее. Очень надеюсь, что руководство пересмотрит такой дикий подход к личным вещам!
Очень хорошее место. Кассы, прокат отлично организованы. Электронная очередь, выдача, приёмка. Достаточное количество терминалов для пополнения ски-пасса. Навигация, трассы, подъёмники всё хорошо. Все спуски короткие, при среднем темпе не больше 30 секунд. Наверное, ожидать более продолжительных спусков от комплекса в черте города не стОит. На мой взгляд, для людей с нулевым и начальным опытом, склоны достаточно крутые и будет тяжеловато. Учебный склон имеет очень неудобный поворот, который для человека, впервые вставшего на доску, может стать проблемой. Звезду снимаю за инструкторов. Для жены трижды брали индивидуальные занятия, два раза инструкторы были выгоревшими. Один предложил закончить попытки и сказал, цитата:«Это не ваше». Супругу благополучно поставили на доску в другом месте. В выходные будьте готовы к большому количеству лыжников и сноубордистов. Трудности с парковой начнутся с самого открытия. Если есть возможность, то лучше выбрать будний день для катания. По стоимости, на мой взгляд, цена соответствует качеству. К примеру, сегодня (07.02.22) катался с 15:00 до 17:00 (минус какое-то время на переодевание), брал в аренду доску и ботинки, плюс шкафчик и ски-пасс, вышло 2800 ₽, как по мне, адекватная стоимость. Предложение, сделайте в прокате категорию ВИП, со свежими досками популярных брендов, ботинками с BOA, может быть, со Step On креплениями, естественно, за бОльшую стоимость. Может быть, помимо меня, это кому-то тоже было бы интересно. В целом очень хороший комплекс.
8
Рахим Магомедов
Level 6 Local Expert
January 7
Если хотите выгодно провести время и покататься на горнолыжном курорте - Кант последнее место куда могу посоветовать вам идти. Куча народу даже в будний день, цены на оборудование промолчу, но дерут деньги даже за шкафчики, при чем якобы потерянные вещи так же кладут в шкафчик, за который вы потом будете платить отдельно.
С учетом того что комплекс находится в Москве, то никаких вопросов нет! Удобно добираться, хоть на метро, хоть на машине. В сезон народу много, поэтому желательно заранее подъезжать если нужна аренда для катания. Все тренера очень квалифицированные и доброжелательные! Очень старательный подход к подопечным. Цены адекватные. Есть кафе и ресторан. Магазин для покупки обмундирования (немного дорого). Очень много спусков, как тренированных, так и для свободного катания.
Хороший выбор спортивной одежды и обуви и аксессуаров,профессиональные консультанты,все что необходимо можно приобрести,так же на территории расположен ресторан в котором отлично кормят,однозначно рекомендую данный комплекс к посещению не пожалеете!!!!
Супер горнолыжный комплекс! Очень нравится абонементная ситчема ски-пассов. Классная зона для переодевания, шкафчики, чистые туалеты. Цены на подъем достаточно демократичные.
Очень классные инструктора!
Сын професионально занимается горными лыжами. В межсезонье посещаем занятия в Канте на роликах, а также скайтек-тренажер имитатор катания. Сейчас чередуем тренировки: 2 раза в неделю улица на роликах и 1 раз тренажер. Благодаря тренировкам сын не потеряет форму перед зимним сезоном.
Учились на сноубордах. Есть склоны как для новичков, так и для продвинутых. Почти все автоматизировано (покупка скипасов, их пополнение, аренда оборудования, аренда шкафчиков). Закрытых раздевалок маловато - лучше одевайтесь дома. Парковка есть, но не очень организованная. Если пришли впервые нужно будет вначале понять что к чему - но есть персонал - спрашивайте.
Отличный горнолыжный комплекс. Имеется большая бесплатная парковка, прокат снаряжения, несколько склонов, работают инструкторы.
Первые шаги в горнолыжке делал именно тут под присмотром инструктора. 4-х двухчасовых занятий хватило, чтобы уверенно чувствовать себя в горах и не беспокоиться о своей безопасности.
Припарковавшись поднимаетесь на второй этаж, где сотрудники комплекса помогут с дальнейшими действиями. Обслуживание в кассе по электронной очереди. Для пополнения ски-пасса можно воспользоваться автоматами, расположенными в здании и на склонах. Имеется раздевалка, шкафчики, туалет. Можно перекусить в кафе.
В прокате подберут и настроят под вас снаряжение. Состояние на 4+. Вход осуществляется через автоматический турникет, потому толпы в зоне выдачи не бывает.
Склоны ровные, не укатанные, подъемники бугельные. Имеется несколько учебных склонов (вроде 5), а также 11 склонов для свободного катания. В выходные дни могут быть очереди на подъём на популярных склонах.
Комплекс удобно расположен, можно приехать сюда даже на метро.
Цены на подъём разнятся в зависимости от склона, но не "кусаются". Например, подъём на 5-м склоне 07.01.2022 стоил 85р., на 3-м - 50р.
Положительно - инструктора, хорошие, внимательные, адекватные. Занимались с разными. Отрицательное высокая цена на прокат и на занятия и большие очереди
Прикольное место для получения новых навыков, будет интересно для детей и взрослых! Очень приветливый и отзывчивый коллектив.
Ходим на занятия по скейтборду, чтобы научиться на сноуборде. Потом и вся семья прийдет на обучение на горных лыжах. Видела как занимаются с детьми на роликах, я в восторге! 😍
Хорошая идея была поставить детей на лыжи на каникулах. Выбрали Кант. Для первого раза в 7 лет норм. Все каталку и инструктора оплатили онлайн. Приехали ко времени. В 18.00. Кант оказался не готов. Поламались все системы. Персонал инструктирует о том что и как работает и добавляет, что «ничего не работает». Что делать в такой ситуации сотрудники не знали. Можно оставить вещи на скамейке. Камера хранения не работает ведь. Но по внутреннему радио однозначно звучит предупреждение, что оставленные вещи будут переданы в платную камеру хранения. Похоже на работу эвакуаторов в мск. Инструктор не пришёл ко времени. Снова «простите. Все поломалось». В конце при сдаче стаффа посчитали аренду на 7 вместо 3 тыс. для возврата средств предложили написать заявление на возврат средств от неиспользуемых тренировок. Для 2 детей каталка стоит 11,5 тысяч. Кант уверено принимает оплату и не уверенно организован для решения штатных и нештатных ситуаций. 1С починят, а этот наш опыт нет. Завтра, 3 января, поедем катать время подороже. 11,5+3,5+15 тыс. Уже оплачено. А вот продолжать ли эту историю? - скорее нет.
Зайцева Ксения, 25.01.24, в день, когда была тренировка у моего сына Вы работали на 8 склоне, были внимательны к детям младшего дошкольного возраста и смогли уберечь моего ребёнка от столкновения с другим лыжником. На месте меня не было, следила по камерам. Спасибо Вам Ксения, большое человеческое спасибо!
Качественное место почти в центре города с возможностью кататься на лыжах и борде индивидуально и в группах, много склонов, тренеров. Летний лагерь. Отличный ресторан и спорт магазин.
Здесь проходит очень много мероприятий круглый год. Каталась здесь на сноуборде. Также зашли перекусить в ресторан Шале - нереально вкусно, блюда необычные.
Народу полно, может это и хорошо. Но, что бы взять на прокат инвентарь для катания и тренировок , нужно час в очереди отстоять. Что бы взять талон, тоже нужно время, система ужасно тормозит. Персонал грубит. Горки хорошие, там вопросов нет.
Екатерине Наумкиной большая благодарность за подаренные ощущения радости и новые навыки. Ездили с ней на сбор в Шахдаг с детьми, а потом ещё программу UPS прошли. Всем желающим прокачать навыки катания рекомендую
Отличная школа для детей. Цены в принципе для города приемлемые.
Склоны не очень длинные, но для начала достаточно.
Удобно, что есть и парковка для машины, и на метро удобно добраться.
На территории можно Покататься на тюбингах
Есть пару кафе, и магазин, как нового снаряжения, так и подержанного
Show business's response
Николай Бандуров
Level 15 Local Expert
February 18, 2024
Хорошие склоны для тренировки начинающих лыжников, всех возрастов начиная с 4х лет, но склончики коротенькие, отличные тренера можно индивидуально и в группе тренироваться, есть аренда снаряжения.
Вот уже третий месяц хожу на групповые занятия по горным лыжам в горнолыжный комплекс Кант. Мне все очень нравится. До этого я никогда не каталась на г орных лыжах, а сейчас прекрасно это делаю. Занимаюсь в группе с инструктором Дюмуленом Евгением. Рекомендую как профессионала своего дела. Так что приходите в Кант учиться катанию на горных лыжах, сноуборде или просто покататься и прекрасно провести время.
Это классное место для досуга, в моем случае только зимой, но там есть, чем заняться и летом. Склонов довольно много, стараются их не запускать и следить за снежным покровом, работают обычно с декабря и по до самых плюсовых температур весной, ценник гуманный, раздевалка удобная, парковка большая. Случаются очереди на подьем.
Очень нравится как в Канте все организовано. Раздевалки, камеры хранения, прокат, кассы, терминалы для проверки/пополнения скипаса. Все рядом и удобно. Можно оставить оборудование на длительное хранение за приемлемую цену, это тоже удобно.
Я являюсь постоянным клиентом комплекса несколько лет. Хочу отметить, что сервис падает в геометрической прогрессии. На ресепшене работают тупые роботы, которые не имеют ни полномочий, ни желания разбираться в проблемах клиентов. Говорят с улыбкой на лице: «Мы вас понимаем», «Мы уже занимаемся решением вашей проблемы», «Мы передали руководству». Сама слышала, как работникам проводили ликбез о том, что руководство нельзя беспокоить, а клиентов надо красиво посылать. На несколько моих жалоб в «Книге жалоб и предложений» ответа не последовало. Очень странная позиция. Спорткомплекс уже катастрофически пустеет. С таким отношением что будет дальше?
1. Работники комплекса часто не в состоянии грамотно оформить абонемент.
2. Разные менеджеры по-разному трактуют правила, решение вопроса зависит от того, к кому попадешь.
3. Администрация почему-то решила, что имеет право без полиции конфисковывать оставленные вещи, а потом выдавать их за деньги. Люди приходят после катания, не находят свою обувь, а потом платят за ее хранение.
4. 6-10 склоны и сноупарк всю зиму были на ремонте.
5. На остальных склонах чудовищно экономили на ратраках, сугробы были обычным состоянием. Многие пожилые постоянные клиенты приходили, вздыхали и уходили.
6. Связь с руководством отсутствует.
7. На парковке перед спорткомплексом ямы и огромные лужи. Часть парковки перед входом обычно закрыта.
Горки крутоваты, подъёмники все бугельные, не всегда удобны для сноубордистов, удобная инфраструктура, все близко - раздевалки, прокат, камеры хранения. Большая бесплатная парковка.
Отдали детей на горные лыжи, занятия хорошие, детям нравится. Но абонемент продали по цене выше, чем на сайте. Потом долго разбирались, разные отговорки, разницу в цене не хотели возвращать. Дозвониться тяжело, решается вопрос долго. Клиентоориентированность низкая. Желание в дальнейшем обращаться туда отпадает.
Хорошее,доступное место для горожан, особенно для тех ,кто хочет научиться кататься на горных лыжах или сноуборде.
1
Show business's response
Алина Т.
Level 8 Local Expert
February 21, 2024
Лучший горнолыжный комплекс Москвы! Катались целый день и остались в восторге. Вежливые сотрудники, ухоженная территория, хорошие склоны (как для новичков, так и для профи).
Обязательно вернёмся ещё!
Брала курс тренировок UPS Давно об этом слышала, даже была на презентации .Тренер Макаров Денис, всего за 6 часов тренировок смог донести до меня красоту движений , был терпелив, когда ту пила . Очень опытный инструктор , все супер. Муж тоже загорелся!
Супер пупер огонь кайф драйв …. Я как любитель сноуборда, кайфую конечно 🤗. Ну и что что короткие трассы, зато в парке можно всласть попрыгать изучить новую дисциплину. Одним из недостатков так это ценовая политика 😨🙄. И убрали выгодные тарифы 😕. Раньше в парке можно было покататься за 800 рублей на три часа, а теперь все подъемы несусветно дорогие и это при длине склона 50 метров. Короче беда. Проехал 50 метров и снова подниматься. Подниматься минуты две а на спуск секунд 30. Вот и весь расклад. ВЕРНИТЕ ПАРКОВЫЙ ТАРИФ. Хочется аж кричать. При этом очереди неимоверные пока стоишь замерзаешь 🥶.
Хорошее место с большими проблемами в организацией сервиса и, к сожалению, отсутствием навыков работы с претензией. Посетил 3 раза в феврале и за 3 часа занятий для детей оплатил более 40 тыс. руб. при этом Путь клиента похож на квест, с каждым разом более сложного уровня, как результат опоздали по вине слабой организации деятельности СпортЦентра и недостатка сотрудников 18-19 февраля на тренировку на 15 минут (2300 руб.), за что спустя неделю по телефону мне предложили компенсацию в 400 руб. не считая морального вреда и затрат времени на общее в центре, где меня выслушали, приняли претензию и сказали что со мной свяжется менеджер по работе с клиентами (она кстати тоже звонила спросить как работал тренер, а когда услышала про претензию, оказалось это не ее функция), а связался администратор другой смены, попросила еще 20 минут потратить на повторное описание всей ситуации и дефакто создала новый конфликт предложив в качестве компенсации "резиновую куклу". Вместо того чтобы получить еще 50 тыс выручки за 4 часа, сотрудника центра направляют клиентов в Роспотребнадзор писать претензии на качество услуг. Так можно и "спустится со своего же склона". Чего Канту не желаю, лучше наладить процесс и сделать "Проход" в организации сервиса на более высокий уровень.
Удобно, что практически в центре Москвы. Трассы короткие, но крутые. Бугельные подьемники. Есть прокат, туалет, кафе. Дорого, конечно, прокат 2 часа дороже, чем сутки на Роза хутор ( но марта отлично покатались)