Отличный магазин, большой выбор товаров, хорошая система скидок, но очень долгая доставка заказов, купленных в интернет-магазине. Из Питера заказы приходят в Пушкино быстрее, чем из Москвы. За это снимаю 1 звезду.
3
Show business's response
Луна
Level 7 Local Expert
March 24
Пишу отзыв о магазине не именно в этом месте, а вообще… Приехав в магазин , нам понравился детский велосипед. Решили его взять меньше чем через неделю, так как не было в данный момент возможности. Приехали на выходных, велосипеда нет в магазине. Думаем, ну ладно, но нам уже озвучивают другой ценник на этот велосипед. Смотрю на сайте где он есть в наличии, попросила его забронировать на Дмитриевском шоссе…. Окей. На следующий день муж приезжает, его нет, говорят, выкупили. Как? Если была бронь?! Не понравилось ни обслуживание, ни цены которые скачут каждый день, ни тех.поддержка. Не вернемся.
Отличный магазин, рядом горнолыжный склон, тюбинг, отдел вело товаров, одежда и обувь для туризма, и есть секонд-хенд и комиссионный магазин, но продавец в секонд хенде мнит себя гуру, дал мне первую пару, я ему сказала, что она неудобная, на что он ответил, что горы не прощают ошибок, и с трудом упросила его дать мне другую пару о ботинок для примерки
Наверное мне не повезло. Или мой велосипед был на столько ужасен, что им было противно обслуживать его. Делал ТО, вилку обслужить, и рулевую. Сначала заказал обслужить вилку, обслужили, привёз домой стал выпадать регулятор отскока. Повез обратно, заказал заодно рулевую обслужить. Вернули всё в масле, рулевая, вилка, втулка. Ведро масло как будто вылили. Тросы не затянуты, блокировка отскока, передний тормоз закручен на один болт( заметил не сразу, только когда чуть не сломал диск при торможении). Сделали всё на отвали. Денег заплатил не дёшево. Отнеслись как к ушлепку. Больше к вам ни ногой, ни лыжей, ни велосипедом!!!
Это мой любимый магазин. Покупала обувь для бега и хайкинга. Очень внимательные продавцы. Подбор обуви с Мерками стопы, есть возможность тестировать на имитации неровной поверхности на подъёме и спуске. Вся обувь подобранная здесь просто любовь .
30.04.2024 мной был приобретен детский велосипед Forward Twister 20 1.0 2022 через интернет-магазин Кант почти за 18000 руб. В этот же день повез его в сервисный центр Кант на Электролитном проезде, так как при движении отчётливо слышался стук в районе задней звёздочки переключения передач. В сервисном центре его осмотрели и сказали, что вероятно это некачественная звёздочка и чтобы не было шума необходимо устанавливать более дорогую и качественную деталь. На этом разговор был закончен и они переключились на другого клиента. Честно говоря, я ожидал, что будут какие-то действия от них, а не просто констатация факта. После данного общения я решил произвести возврат велосипеда, благо офис интернет-магазина находится по этому же адресу. Сотрудник интернет-магазина осмотрел велосипед и выразил мнение, что это может быть заводской брак. Для того, чтобы произвести возврат мне было предложено заполнить заявление с описанием проблемы и письмо с указанием банковских реквизитов и паспортных данных. У меня забрали велосипед, все документы на него, кассовый чек и отдали только копию заявления. Далее мне сказали, что денежные средства вернуться на карту в течение 10 банковских дней, но предложили вариант с подбором другого велосипеда. Подобрать велосипед с аналогичной стоимостью и характеристиками мне не смогли, а более дорогие модели покупать не хотелось, так как можно найти дешевле. В этот же день я ещё раз подтвердил менеджеру, что настаиваю на возврате денежных средств и она ещё раз подтвердила, что деньги должны поступить на карту в течение 10 банковских дней. Я немного успокоился, но не тут-то было. На следующий день мне пришло смс сообщение в котором было указано, что по моему обращению создана рекламация УТСПК000931. Срок рассмотрения не более 20 дней. Хотя изначально мне все менеджеры уверяли, что будет возврат денежных средств в течение 10 банковских дней. То есть получается, что в итоге ожидание может затянуться аж на 30 дней, вместо 10. Это вообще как?!!! А потом мне скажут, что прошло 14 дней, когда можно вернуть товар и мы Вам ничего не должны! Честно говоря не ожидал такого от магазина Кант. Пробовал приобрести в этом магазине товар первый раз, но после такого отношения ноги моей там не будет!!! Клиентоориентированность просто на нулевом уровне. Теперь вообще непонятно вернуться ли мне деньги, что сейчас происходит с велосипедом, который у меня забрали. Короче много вопросов без ответов. И ещё не очень приятный момент. В месте крепления переднего крыла была отчётливая царапина от гайки крепления этого крыла. А вот где само крыло непонятно. Такое ощущение, что его сняли, чтобы потом продать отдельно. Менеджер не смог мне ответить на вопрос по этому поводу.
Очень много интересного для спорта продается в магазине. Полно кружков и спортсекций для детей и взрослых. Есть приличное кафе и хороший ресторан.
Есть проблема с навигацией на территории. С первого раза найти нужный объект не просто
Приехал за велошортами Rehall, хотел померить и купить. На сайте указано, что данный товар есть на нагорной. По приезду в магазин продавцы начали меня из отдела в отдел гонять никто ничего не знает и подсказать не может, потратив 20 минут на скитания из отдела в отдел, нашёл я человека который в состоянии соизволить залезть в компьютер и пробить данный товар. Оказывается шорты есть на складе в Подольске, но при этом на сайте магазина они числятся в наличии на нагорной. На мой вопрос какой размер выбрать, дайте хоть какой то совет, продавец отвечает: «заказывайте все модели и примиряйте».
По итогу: на сайте указана неправдивая информация о наличии, продавцам пофиг на клиентов ничего не знают и хоть как-то подсказать по тому товару что продают не могут, очень приятно было тащиться более часа в магазин, потратить там ещё минут 20-30 впустую и просто ни с чем уехать обратно.
Отличный магазин
Очень большой ассортимент горнолыжной одежды, если задумываюсь о покупке спортивных товаров, первым делом иду смотреть наличие в магазине Кант
Грамотные продавцы, всегда подскажут
Заехал подобрать ботинки и крепления для сноуборда. Получил невероятно крутую консультацию от Владимира - доволен как слон. Оформил заказ в Пермь прямо из магазина. Спасибо за такой уровень работы.
Большой выбор спортивных брендов. Есть из чего выбрать, также имеется детский отдел. При магазине имеется свой сервисный центр. Правда ценник на большенство товаров, как в премиальном магазине. Видимо, для привлечения большего количества покупателей открылся отдел second hand. Ещё один ньюанс, бонусы за покупки на карте быстро сгорают. С учётом того, что это магазин не для каждодневного посещения, хотелось, чтобы срок действия бонусов действовал хотя бы в течение года.
Большой выбор профессиональной одежды, обуви, оборудования для активного отдыха и жизни. Доброжелательный коллектив. Всегда расскажут о новинках материала и их свойствах. Сам приобретают одежду и обувь для активной городской жизни на каждый день. Одежда и обувь продумана, надёжна и качественна.
Мой любимый спортивный магазин, сюда я всегда захожу с удовольствием. Хороший выбор качественной амуниции на все виды спорта в моем случае это трекинг, велик и горные лыжи . Персонал супер , товары размещены максимально удобно не заблудитесь. Очередная затарка однозначно будет в Канте .
Все прекрасно. Хорошие тренеры, разнообразные тренировки, много склонов (с учётом расположения, конечно). Приятная атмосфера.
Минус звезда за то, что ценник на услуги хотелось бы ниже
Великолепный магазин и очень профессиональный персонал, специалисты по фут фитингу выше всяких похвал, отформовали сыну горнолыжные ботинки с филигранной точностью.
Покупала трекинговые кроссовки для поездки на Камчатку, где я их протестировала по полной. Огромное спасибо консультанту Ксении, это лучшая обувь, в которой мне доводилось совершать восхождения!
девушка помогла подобрать идеальный велошлем... после поиска в других магазинах наконец-то нашла УДОБНЫЙ, который в других магазинах стоит на 1000 дороже... повезло со скидкой, если кому-то интересно - oxford metro v.
Замечательный магазин, большой выбор товаров, хорошие и отзывчивые консультанты, тих о и спокойно объясняют. Очень вежливые. Рекомендуем этот замечательный магазин всем любителям спорта и туризма.
На сколько я понял это их флагманский магазин. Ассортимент значительный по сравнению с другими магазинами. Что особенно хотел отметить так это отношение продавцов в данном конкретном магазине (бывал в различных 3-х их магазинах). Продавцы всегда здесь доброжелательно и что самое главное «безобдирательно» посоветуют что лучше для данного конкретного случая, в чем преимущества той или иной модели и не важно в отношении оборудования, инвентаря или одежды. Очень всегда все профессионально и как потом показывает на практике/на склоне все очень точно. Так держать!
Приехали в Кант за велосипедом. Консультант был Андрей Хвастюк, дал советы, честно и ненавязчиво рассказал о моделях велосипеда и в конце помог уложить ведосипед.
Велосипед после покупки настроили и дали рекомендации.
Как всегда кант выручает со своей системой скидок.
Show business's response
Борис
Level 6 Local Expert
November 6, 2024
Магазин приятно удивил, нашли все, что было нужно на зиму в 1 месте, причем не для спорта,а для повседневной жизни, большой детский отдел. Цены разные, но много скидок
Дочь начала обучение. Сезон начался позже - не зафиксировали. Не волнуйтесь - мы сами все перенесем. Не учли болезнь. А теперь игнорируют просто в наглую !
Плюсы магазина- хороший ассортимент и качество товара, в отличие от аналогичных магазинов топового снаряжения в канте можно подобрать средний вариант по цене/качаству. Теперь о минусах.. в интернет магазине заказал горнолыжную маску- привезли маску совершенно другого цвета. Внешний вид модели изменился существенно, но магазин не утруждается обновлением изображений на сайте и в электронных письмах. Не утруждается даже устным предупреждением. Пришлось лично везти товар на возврат. Персонал в магазине вялый, считает время до окончания рабочей смены. Тут же теряет интерес к покупателю, если не намечается крупная покупка. На просьбу прислать фото товара из зала (раз уж их сайт визуально обманывает покупателя) консультант ответил согласием, записал номера моделей, но ничего не отправил. Страшного ничего не случилось, но считаю, что магазин такого уровня должен работать на соответствующем уровне, а не почивать на лаврах своего коммерческого успеха.
Покупал здесь велосипед Rocky Mountain, зимний пуховик Arcterix и вот в апреле 2024 кроссовки brooks. Признаюсь честно что за перечисленными позициями пришел потому как на них были соответствующие скидки и лучшая цена по сравнению с другими сетями. Почему ещё именно этот магазин - он работает до 24:00. Это очень удобно прийти после 22:00 и нет очередей и все внимание продавцов-конскльтантов ваше. Кстати спасибо кто работал 16.04.24, Александру/Владимиру за исчерпывающие ответы и помощь!
Обман! Прислали спецпредложение на 7к бонусов, при этом четко написали, на что не действует скидка. Однако при попытке заказе товаров выясняется, что есть дополнительные категории, на которые Кант не хочет давать скидку. Поддержка Канта ссылается на сторонние правила и решать проблему отказывается
Магазин хороший с хорошим выбором спортивного и туристического инвентаря. С учётом того, что сейчас многие бренды не поставляют свои товары в нашу страну, в канте присутствует оригинальные товары данных брендов.
Кант это не просто 1 магазин, а сеть магазинов по стране. Специализация на горнолыжном спорте. На Нагорной свой спуск. Очень удобно!
Хорошее место, где есть любая спортивная одежда и инвентарь. Часто бывают хорошие скидки.
Show business's response
Михаил Б.
Level 5 Local Expert
December 16, 2024
Бутфитинг, Сергей красавец!
Команда вокруг- молодцы!
Заправка гелем горнолыжных ботинок HEAD
Комплексный подход, варианты решений, результат
Рекомендую!
Хочу выразить благодарность Полине сотруднице магазина Кант, расположенного по адресу: г. Москва, Калужское ш. 21 км, д. 3.
Спасибо Полине, за уделенное время и грамотную консульт ацию по подбору горнолыжных ботинок и стелек к ним. Купил действительно то, что было нужно.
Отличный комплекс, отзывчивый персонал, прекрасные инструктора по горным лыжам. Занимаемся горными лыжами всей семьей 5 человек, очень довольны методикой обучения, отношением. Оборудование берем в прокат, все происходит быстро, инвентарь поддерживается в работоспособном состоянии, выглядит аккуратно.
Классный магазин для любителей походов, есть все необходимое,
1
Show business's response
Ю
Юлия Гудкова
Level 5 Local Expert
February 4
Проблема 1. Мне не смог прийти код авторизации на телефон, потому что я живу в Крыму. Как так?
После позвонила оператору, он продиктовал мне код по телефону. На сайте мне удалось войти под этим кодом, но вот в приложении так и не смогла.
Проблема 2.
Мне подарили подарочный электронный сертификат, при оплате заказа нигде нет свойства использовать этот сертификат, сразу выдает оплату полной стоимости заказа. Как использовать сертификат тогда? Не понятно.
На сайте в условиях оплаты нигде не прописано вообще об оплате сертификатами. Решите эту проблему, ведь вы нарушаете Закон о Защите прав потребителей
Никогда!!!! Никогда не связывайтесь в этом магазинес подарочными электронными сертификатами!!!!
Идея крутая, можно выбрать свое фото для сертификата, мо жно выбрать время вручения подарка имениннику, но по факту все это вранье! Ничего нет уже 9 часов! И всем плевать, ничего не отвечают, играют в молчанку. Испортили весь сюрприз!
Столкнулся с этим магазином на МегаМаркете, заказал у них велосипед Welt, после вскрытия упаковки дома очень пожалел, что выбрал этот бренд. Качество покраски рамы отвратительное, очень много косяков которые видны не вооружённом глазом + заводской брак вилки, которая после сборки на режиме блокировки сразу же начала стучать. Всё бы не чего, брак бывает, лишь бы вернули или обменяли. Ну а тут вот и началось, компания КАНТ показала всю свою истинную клиентоориентированность. В тех поддержку написал о выявленных проблемах 07.11.23 г., приложил фото и видео, продавец даже ответил и признал брак. А после пропал на две недели, в чате перестал отвечать и спустя 20 дней он соизволил заказать СДЕК на забор брака. С горем пополам 04.12.23 они получили свой товар обратно. Попросили написать заявление на возврат и им выслать скан, я сделал это сразу же 05.12.23 и всё. Сегодня 20.12.23 деньги они так и не вернули. Пришлось сегодня звонить в тех поддержку МегаМаркета и просить их разобраться. Отвратительная организация, надеюсь мой отзыв прочитает руководство. Всем удачи, будьте аккуратны с этим магазином.
Прекрасный магазин с огромным выбором спортивных товаров ! Грамотные и профессиональные сотрудники помогут купить нужные вещи или спортивное оборудование! Часто есть скидки, особенно после сезона, так что однозначно надо посещать !
Хороший магазин, большой ассортимент, часто бывают хорошие скидки, плюс есть магазин со всяким бу инвентарем в хорошем состоянии, можно подобрать что-то, особенно для новичка.
Купил себе сноуборд nidecker merc. С учетом скидки и списанных баллов купил за 31к.
Хочу сказать большое спасибо консультанту Владимиру и его коллеге. Они помогли мне подобрать сноуборд и даже поставили крепления на него бесплатно, так как людей в магазине почти не было, и они были свободны.
Супер позитивные ребята, спасибо вам еще раз!
Рекоменду магазин к покупках любых штук для сноуборда, все подберут и подскажут по любым вопросам.
Супер место. Всегда можно найти товар нужного сегмента. А покататься иди найти подходящего для вас тренера никогда не составит труда. Все профессионалы своего дела что в магазине что на трассе