Попали в жару, кондиционер не предусмотрен...хотели вечером чаю попить, но вода в кулерах отсутствовала...лампочки в люстре не горят...открывашка зачем-то с чайными пакетика и...
Номера хорошие, удобные, чисто, тихие. Заезжал поздно долго плутали, но днем при свете оказалось все расположено гораздо удобнее. В шаговой доступности магазин. Персонал очень приветливый.
Снимали по дороге в Питер 2 комнатный номер . В номере чистота и порядок.Заказали прекрасный завтрак в ресторане и поплавали в чудесном бассейне на час . Дети были в восторге. Мы остались очень довольны.
Нам видимо не повезло с номером ... Мы не бронировали, случайно решили остаться в Твери, дали номер без окна(для переночевать и не нужно было). Минусы: ободок унитаза в желтых высохших пятнах , и кто-то даже не смыл это за собой , кружки в пятнах от кофе(помыли только внутри:), ложек нет, батареек от пульта нет, оч холодно было(ни одной батареи в комнате), одеяло оч маленькие(не для двухспальн кровати), второе из шефанера достали, оно было уже использовано до нас, в чайнике стояла вода и пахла неприятно уже, запах в номере сырости, пыли и канализацией, звукоизоляции ноль( слышно было как человек писает по соседству, буд-то рядом стим). Плюсы: большая парковка. Если бы не наша гиперусталость и позднее время искать что- то другое-никогла бы не остались.спали в одежде, мыться было противно там.
ОТЛИЧНАЯ гостинича близко от трассы большие номера в номере есть чайник холодильник чай кофе! на первом этаже есть ресторан сауна рядом магазин магнит.
В целом номера не плохие, почему три звезды?, потому что рядом с неплохими номерами а ля апартаменты, номера сдаются какой то гопоте визжащей и кричащей до утра и персонал отеля никаким образом не реагирует, а так норм в принципе
Для третьего человека поставили короткую раскладушку! Вода в душе н е совсем горячая! Вид из окна.... Вкусные завтраки. Перед вселением хотели перекусить - сказали, что нужно ждать.
Show business's response
Елена Цыганюк
Level 5 Local Expert
May 13, 2023
С виду все хорошо и красиво. Но,номера не полностью оборудованы всем и видно ,что давно не было ремонта в данной гостинице. Наверное поэтому и ценник не очень высокий. 2-3 ночи можно прожить. Но в душевой не работает переключатель на душ , нет полотенцесушителя , т рубы ржавые и кабинка душевая тоже. Но порядок , чистота присутствует. На ресепшене приветливый персонал.
Ничего не понравилось. Останавливались в 2х комнатном номере с кухней (2 взрослых и 2 маленьких детей). Комнаты совсем небольшие, в одной из них в шкафу отсутствовала дверь, была отломлена ручка на тумбочке, в выдвижных ящиках кровати валялись грязных салфетки. Грязь и пыль везде. Мы переставили тумбочку, чтобы сдвинуть кровати, и были в шоке от количества пыли, пришлось звонить в 11ч ночи на ресепшен, просить принести тряпку. Полотенца нам поменяли только после нашего обращения к администратору. На кухне в лучшем случае протирали только столешницу, а чуть выше стойку не трогали. Даже после жалоб, пришли, грязь только растерли по большому счету и всё. Пол ни разу не мыли за наши 5 дней пребывания, как был песок на полу, так и лежал. В ванной верхний душ был примотан каким то скотчем. Мы в первый раз были в таком отеле, с таким низким сервисом. Хотя читали отзывы, положительных большинство. Возможно, именно нам так не повезло. Надеюсь, руководство данного отеля интересуется мнением гостей, читает отзывы и в дальнейшем будет внимательно следить за работой своего персонала.
Завтрак не брали, ничего сказать не могу.
Номера кайф, нооо был небольшой запах сырости. Ресепшен девушки хорошие, но немного забывают , что их просишь.2 дня подряд звонил напоминал про завтрак(
Номер большой мебель старенькая, тв отличный, таких ещё не видил в гостинницах😊😊😊 санузел на троечку очень пахло сутра из канализации душа. Завтрак нормальный. Короче, как перевалочная база для путешественников самое то. Рядом с гостиницей магазины.
Чайник в номере зарос накипью, что она аж там хлопьями плавает. Холодильник в номере не убирают вообще. После прошлых жильцов там остались пирожки, а в морозильной камере в форме для льда завелась плесень.
В номере неприятный запах, во всем отеле пахнет кухней. Очень хорошая слышимость – ты слышишь все, что говорят в соседних номерах или в коридоре. Кулер в коридоре не наполняют водой, аргументируя тем, что в другой части здания есть второй кулер.
Никогда не остановлюсь здесь снова. Смог перенести здесь одну ночь лишь потому что дико устал от дороги.
Кровати были чистые хотя бы.
Отличный отель для путешественников на собственном автомобиле. Отличные номера, чисто, уютно. Прекрасный Spa-комплекс. До центра минут 20 на машине, на общественном транспорте на 30 мин дольше, но автобусов много.
Гостиница не понравилась.
В номерах грязь, постель не перестали после предыдущих гостей. Пришлось самим застилать постельное белье и наводить порядок.
В душе разбросаны использованные пакеты из под использованных шампуня и геля для душа.
Обслуживание УЖАСНОЕ!!!
Второй раз останавливаемся в этом отеле. Удобное расположение, особенно по дороге на Петербург. Чистота, удобства на пять с плюсом. И опять порадовала СПА зона
Номер комфорт улучшенный. Относительно чистый, пришлось поменять пододеяльник (оказался стиран ым, но грязным). Зимой прохладно, дует из двери выходящей типо на балкон (рекомендовала повесить штору, для уюта). Комната большая. Слышимость такая, как будто соседи сидят рядом, перегородки видимо из гипсокартона)))Завтраки на выбор, 4 вида. Долгое ожидание, повар один в одном лице за всех. Съедобно, но есть над чем поработать.
Нашли в мини баре архангельскую водку. Без водки было бы 4, так 5
Show business's response
Ваш Юрист
Level 12 Local Expert
July 16, 2024
3зв трехзвездочному отелю. В номере в принципе есть всё, кроме кондиционера, что огорчило в +32°. Персонал дружелюбный, даже согласились завтрак за нами приберечь до 12ч. Бронь без предоплаты
Началось знакомство с гостиницей с несоответствия с рекламой. Заявлено от центра 2 км. Гостиница находится на окраине города. В рекламе так же заявлены бассейн и баня. Бассейна нет. В баню нужно ходить через улицу и никакого отношения к гостинице эта баня не имеет. В номере отсутствует вода питьевая. В ресторане еда была невкусной.
Очень хорошая гостиница,в номерах отличный ремонт,по цене не дорого,есть сауна и бассейн(заказывали на семью и купались только мы),вообще всем советую и остановлюсь здесь в следующий раз
Персонал очень грубый, расположена гостиница в очень неблагополучном районе,по лестницам бегают тараканы,слава богу в номере не видел, завтраки отвратные.
Посещать данное место ещё раз нет никакого желания
Забронировали номер на островке. В день заселения звонили несколько раз для подтверждения, никто не отвечал и не перезвонил. Приехав на заселение после 21.00 нам сказали, что у них какой то сбой, ещё и нахамили.
Средний отель. Номера нормальные, с кондиционером. Из минусов - не нашел инструкций - как подключить wifi, в номере нет инструкций как позвонить администратору, в выходной день работал перфоратор - шел ремонт. Есть "спа салон" (бассеин и сауна) но изношеный, в душном подвале, оплата только наличными и оплачивать нужно всё отдельно (тапочки, халат, полотенца, массажное кресло, караоке)
Хорошая гостиница, по будням тихо. Мебель новая.
В субботу в соседнем номере поселилась актриса кино для взрослых. Очень громкие крики мешали отдыхать. На этаже были семейные пары с детьми, после такого концерта, в этот отель они вряд ли вернутся. Администрации следует тщательнее следить за отдыхом постояльцев.
Гостиница находится на окраине города. Номера в гостинице просторные и уютные, есть холодильник, микроволновая печь, чайник с чайными принадлежностями.
Вайфай работает только в середине гостиницы, до крайних номеров не дотягивает. В номере было очень холодно, заселились в декабре, на улице было минус 3.
Понравилось:
Номер чистый. Все исправно.
П
Администратор постирала в прачечной белье наше личное за 250 рублей.
Есть своя в номере кухня. Чайник плита холодильник.
Не понравилось:
Как замечено в отзывах - это окраина , отдаленный район. Тут же частные дома и курятники. Орет петух прямо в окна.
Кондиционер отсутствует. Окна не закрыть. Очень душно и жарко.
Ужасная подушка. Огромная. Неудобно спать было на ней. А без нее не могу..
Под окнами тусят узбеки которые живут в хостеле внизу. Орут ржут допоздна.
Администратор не принял после нашего звонка никаких мер чтобы было тихо. Ответ был такой: я скажу коменданту хостела, а теперь я говорить не могу - у меня заселение. То есть клиент который уже заехал идёт в ж..пу. примерно так.
Когда я утром сказала что шум мешал она пыталась возмутиться что всего лишь до 22.30 они сидели во дворе. Просто извиниться даже не было попытки. Сервис желает лучшего конечно.
Если хотите тишины вам не сюда.
И ещё, кровати Кинг сайз нет ни в одном номере. Они максимум 140-160 шириной.
Номер который мы сняли должен был быть с кроватью Кинг сайз а это от 180 ширина и 30 м КВ. По факту - кровать меньше и номер 20 м. Обратите внимание.
В сауне и бассейне не были. Это за отдельную плату.
Все бы хорошо, НО.. на этаже где распологаются номера так же устроено место для курения!! Помещение это, вероятно без вытяжки, поэтому вечером, когда куряки вышли покурить, в номере отчетливо запахло сигаретками!! Противно, особенно нам, не курящим, стали поневоле, пассивными курильщиками!! Поэтому снимаю две звезды, здоровье все же дороже, а администрации пожелание- либо место для курения меняйте, чтобы не мешать тем, кто не курит, либо, как во всех цивилизованных отелях, запрещайте курение в помещении, пусть идут на улицу, им же надо, не нам!!
Все отлично! Спасибо. Даже успели в сауну сходить! До центра 15 мин на машине. Мы хотели тихого и спокойного отдыха. Мы его получили. Номер с кухней- это удобно.
Ужасная гостиница, не ответственный персонал, грязь в номерах. Бронировали за две недели и ничего хорошего. Полотенец 2штуки на номер хотя по стандарту 3х звёзд не меньше трех на человека