Kaiserhof Hotel & SPA
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
3155 reviews
August 17, 2024
Общее впечатление положительное. Расположение позволяет осмотреть город, поездить на экскурсии по региону, а в хорошую погоду выбраться на пляж на такси, а можно и на электричке за 85 руб - ходят ласточки. Очень понравилось в спа - это огромный плюс отеля.
В номере было чисто, все меняли и докладывали. Соседей не слышали вообще, будто их нет, хотя отель был заселен полностью. Завтрак шведский стол. Посуда попадается со сколами, кофемашина не справляется. Два раза сходили и решили, что завтракать будем в соседнем кафе. И мы такие были не одни. Один раз обедали в ресторане при отеле: вкусно и не очень дорого, рыба и мясо приготовлены отлично, по обслуживанию нареканий нет
June 19, 2024
Гостиница отличная, персонал отзывчивый и приветливый. Завтраки хорошие, есть и свежие фрукты и каши и молочные продукты (творог, йогурт и т.п.). Хороший Спа в отеле, бассейн достаточно теплый, детского отсека нет, но можно купить на месте нарукавники. Многие достопримечательности в шаговой доступности.
1
August 27, 2024
Расположение - лучше не пожелать.
По сервису нареканий нет, хотя мы переночевать только приходили. Но все что в 4-ке ожидаешь, оно есть. Номера довольно просторные. В ванной все принадлежности для гигиены + халат и тапочки. Отель с свежим ремонтом и мебелью. Для гостей отеля можно посетить спа комплекс в соседнем корпусе, правда к вечеру уже, видимо, выключают сауны и они были откровенно холодными)) но это единственный и то не критичный "косяк", который можно было найти
June 9, 2024
Была рада вернуться в этот отель. Прекрасное расположение, уютные номера, брала с видом на озеро. Потрясающие завтраки, приветливый персонал. Проводили большое мероприятие: залы удобные, хорошая аппаратура, грамотный персонал. Организовывали гала-ужин, шеф повар очень достойный, все было эстетично и вкусно!
1
October 8, 2023
Отдыхали с 01.10.23 по 06.10.23г., с ребенком в номере стандарт с большой к роватью. Нам очень понравился отель! СПА просто класс, можно поплавать, есть бани гидро души. Завтраки отличные, есть все что нужно, и каши и йогурты, кофе, блины, выпечка просто класс, яица в любом виде, овощи. Думаю каждый найдет что покушать. Ребенок ел и был доволен, а дети лучшие гурманы они абы что есть не будут! Номер убирали каждый день. Чисто. Кровать супер, мы выспались очень очень и действительно отдахнули. А главное полотенца доя тех кому всегда мало! В этом отеле вам их хватит штук 5или 6 каждый день. Есть тапочки и халаты. Все просто на 5рку. Мы обязательно приедем еще.
4
2
January 4
Хорошая гостинница. Много плюсов. Удачное расположение в центре города. Сотрудники отеля вежливые, заселили быстро. Также вкусная кухня.
August 27, 2024
Замечательное место, хорошие номера, красивый вид на реку и окрестности. Очень сытные завтраки, большой выбор, всё свежее и вкусное. Уютный интерьер, приветливый персонал. Прекрасный СПА. Очень рекомендую этот отель!
December 21, 2024
В целом, остались довольны. Правда, комнаты убираются не достаточно внимательно. Так, у нас 6 дней на полу пролежал мусор рядом с кроватью. Номер 610. И даже после того, как обратился на рисепешн проблема не была решена. Гостили с 15 по 21 декабря 2024. Завтраки хорошие. СПА также впечатлил. Хотя 20% брать за руммервис (от всей суммы заказа) ..'такое". понимаю ещё 5% от заказа. В итоге еду из принципа забирали в ресторане сами. Лояльности мало.
December 15, 2024
Очень хороший отель. Завтраки шведский стол. Спа это отдельная пятерка, джакузи шикарный, так же есть несколько видов саун, обязательно еще раз вернемся
July 21, 2024
От личное расположение!
Завтраки нормальные
Спа хорошее, бассейн с течением)
НЕ понравилось что в номере стандарт не было штор блэкаут! Это очень важно! Они просвечивали и вообще не по размеру карниза, короткие!
Держатель для душа был сломан
Кондиционер в номере общий на отель, регулировать так как нужно вам не возможно . Включаешь- холодно, выключаешь душно.
От отеля есть прокат авто- рекомендуем!!! Брали кабриолет)
4
February 22, 2024
Замечательный отель! Отдыхали в феврале 2024года...очень удобная локация, вежливый персонал, который пошел на встречу и заселили раньше назначенного времени. Завтраки очень вкусные и разнообразные. Номера чистые и часто убирают. Спа просто бомба!! Такое разнообразие терм, а еще есть солярий. А так же, приятно удивили, поздравив с днем рождения и подарив тортик. Спасибо Вам огромное, за ваш труд! Процветания вам и хороших постояльцев!!!❤️
3
January 13
Все хорошо, ресторан, приветливый персонал, номер. Снял один балл за неполную информацию: в « удобствах и услугах» указана парковка, но у отеля нет своей парковки, рядом только общественная, городская. Найти свободное место тот еще квест!
August 27, 2024
Отличный отель. Очень удобно расположен в историческом центре города. Рядом пристань с прогулочными камтерами. Очень хорошее питание. Вежливый и доброжелательный персонал. Хороший SPA центр.
January 5
Нет минусов, от слова совсем.спа без лимитно, дети до 18.00,что тоже плюс. Разные сауны на любой вкус. Завтрак великолепен. Можно не обедать. Сытно.Вкусно. Удобное расположение.
February 23
читал отзывы, что персонал не приветлив, что кулеры на этаже -недостойно , про ушатанную мебель, про недоброжелательный персонал... Вы точно в Кайзерхофе останавливались или просто хейтите по заказу или вас никто не любит, поэтому мы ничем в принципе недовольны?
Я был тут, с 21 по 24 февраля 25го, могу сказать, что это один из лучших отелей в которых я останавливался- персонал-лапочки-не навязчивы и незаметны как ниньзи, зато всё чисто и убрано и поменяно и когда это всё? ресторан- не дешёвый, но вкусный(как и должно быть), спа- хороший, 4 вида бань,всякие души, горячий джакузи и нормальный басейн(правда небольшой) зато с примочками-водопады и струи снизу,вобщем моему 11-ти летнему сыну очень понравилось,а он тот еще скряга...) и это всё включено в стоимость проживания... вобщем никого не слушайте что тут что то не так- вообще путёвый отель с отличным спа... и хорошим рестораном
кстати утром затрак- шедский стол- очень достойный взять хотя бы 4 вида рыб и шампанское!))) ну не прекрасно ли начать свой день бокалом брюта? короче говоря- я сюда вернусь полюбому)
P.S. всем хорошего отдыха и прекрасных впечатлений)
January 3
Однозначно рекомендую отель!!!! Расположение идеальное! Отношение к гостям - выше всяких похвал! Первый раз были на НГ2025 и ничуть не пожалел!!! Вернусь летом однозначно!!!
4
1
August 15, 2023
Отличный отель в самом сердце Калининграда! Уютные просторные номера с шикарным видом на реку. Уборка и обслуживание номеров очень качественное. Достаточно хорошие завтраки + просеко делают утро добрым и душевным)! Весьма достойный СПА комплекс, который для гостей отеля бесплатный, там множество бань и саун (финская,римские термы,хамам и тд.), особенно понравилась фито-сауна, до этого нигде не встречал. Само-собой есть бассейн и джакузи. Персонал отличный, никаких вопросов не разрешенных не оставляют, все на высшем уровне!
1
January 20
Обожаю этот отель! Считаю его визитной карточкой Калининграда. Всегда останавливаюсь именно здесь. Зачем менять, если нравится всё! Это как с лучшим другом, не хочется расставаться! Уезжаю с грустью и надеждой на следующую встречу.
1
April 7, 2024
Все очень неплохо, место шикарное, компоновка ресторана со « вторым светом» до последнего этажа великолепно сочетается с кафедральным собором- стильно и внутри и снаружи! Это не просто гостинница из « стекла и бетона», а реально произведение архитектурного искусства, не портящее исторический центр Калининграда- Кенигсберга!!!
2
December 7, 2024
Гостиница нормалёк, хотя за то, что там предлагается дорого. Спа с бассейном спасает си туацию немного. Но даже в бассейне, то одна штука может не работать, то другая.
На завтрака ту же яишницу вам никто не предложит, надо ловить человека, просить, потом принесут такое себе и остывшее. Яичницу сделать просто вроде, но нет.
Персоналу не хватает дружелюбия и улыбчивости, народ в городе приветливей кажется.
September 19, 2024
Хороший отель, вкусные завтраки, приятные номера, тишина ночью, приятный персонал. Есть свой SPA, состоящий из небольшого бассейна с массажем, джакузи, финской сауны 90 градусов, сауны 70 градусов, хамама, хамама с травами.
August 14, 2024
Отличный отель! Расположение у реки в центре. Есть спа. Интересный интерьер, ресторан очень красивый в центре отеля с большим верхним пространством с куполом, большим, мкрасивым витражи. Приветливый персонал.
December 17, 2023
Восхитительный отель! Понравилось все! Вкуснейшие разнообразные завтраки; уютный красивый номер с шикарным видом из окна; прекрасная спа-зона с баром, джакузи, разнообразными банями, здесь так приятно расслабиться после активных прогулок и экскурсий! Великолепное месторасположение- все достопримечательности в шаговой доступности; внимательный и заботливый персонал - так приятно было получить поздравление с днем рождения! Рекомендую 100%!
2
November 6, 2023
Отличный отель в туристическом центре Калининграда- Рыбной деревне. Большинство достопримечательностей в шаговой доступности. Сам отель приятный, вежливый персонал, чистый и просторный номер на двоих взрослых и двоих детей со всеми необходимыми аксессуарами, небольшой, но качественный spa-комплекс, 4 парных и бассейн с гидромассажем и джакузи. Завтраки отличные- шведский стол. Обязательно поселюсь там снова при следующем визите в Калининград.
2
1
September 17, 2023
У гостиницы идеальное местоположение, до исторической части рукой подать. Завтрак - нормально, вполне все вкусно, выбор есть: каша, блины, сырники, нагетсы, овощи и немного фруктов. В час пик (с 9 до 10) очереди к кофемашине, и одна постоянно выходит из строя. Не совсем понятно то что завтрак до 10. Почти во всех отелях Питера, Москвы, Сочи завтрак до 11. А популярность Калининграда сейчас подбирается к столицам. Явно, что командировочных в отеле не более 5-10%. Спа хороший, входит в стоимость, номер стандарт брали, ценник точно не помню, в районе 12 тыс за сутки, намного дороже отелей Москвы и СПб, номер вполне чистый, матрас удобный, все достаточно аскетично. Санузел- беда конечно. Воняет мочой конкретно. Только закрывать дверь. Возможно из душевой, хотя унитаз тоже без фанатизма был вымыт. Говорила на ресепшене о ситуации - сказали сделаем! Наверное какую-то химию насыпали, запах пропал, но на сутки, дальше тоже самое.
Ну как бы вывод - в высокий сезон носом крутить бесполезно, относительно дешёвые номера: за месяц - полтора уже невозможно забронировать, а 12 тыс это дёшево)), кроме запаха канализации меня все устроило
1
1
October 23, 2023
Отель понравился. Завтраки очень разнообразные и вкусные. Аква-комплекс чистый, в бассейне по просьбе включают гидромассаж или сильную струю воды. Саун великое множество. Номер также шикарный, хоть и бронь была на стандартный номер с видом на город, нас заселили в номер комфорт с видом на реку, ничего не доплачивали. Выезжали рано утром, заказали к 5 утра завтрак, все сделали отлично. По уборке вначале нареканий не было, но когда нам нужно было на следующий день выезжать, то уборщица даже не помыла чашки, просто поставила грязными на место, ложка как лежала в одной кружке, так и осталось, кровать не заправила, только доложила баночки с шампунем в ванную и всё. Это было неприятно, т.к нам как будто бы уже заведомо выселили, не обеспечив комфорт в последнюю ночь проживания. Такое отношение к уборке не соответствует отелю 4 звезды. В остальном все очень понравилось!
2
February 18
Номера имеет смысл брать только с видом на реку, тк в тех что смотрят на улицу после 5 утра становиться мягко говоря шумновато из-за проезжающих трамваев. Стеклопакеты однокамерные так что звук пропускают любой. Взяли вначале номер на улицу, утром попросили чтобы нас пересели, повезло что были свободные номера. Завтраки - голодными не уйдете, каши варить умеют, неплохой творог и сырники, но каких то изысков нет, кофе аппаратный не вкусный, если приходите не к открытию то есть шанс не застать половину блюд, их обновляют, но очень медленно. Ну и скатерти на столах после гостей не меняют, так что найти чистый стол не просто. Spa - процедуры для женщин неплохие. Бассейн по размерам вроде не маленький, но бестолковый, зачем то внутрь чаши бассейна засунули с одной стороны бар с сидушками, а с другой джакузи, так что поплавать не получится, максимум поплескаться, ну или полежать у гидромассажа. Для детей наверное неплохо, для взрослых так себе. Ну и до 18.00 за счет детей крайне многолюдно. Лучше ходить либо рано утром, либо после 18.00. Номера - в принципе нормально, но уже не первой свежести. В туалете в корпусе 2 воняет канализацией. Ну и в 7 утра как то случайно сработала пожарная тревога и всех попросили выйти на мороз. При этом цена совсем не маленькая, и это в феврале. Отель раскрученный, но таких денег точно не стоит.
1
December 9, 2024
Не предупредили.что спа зона не будет работать во время нашего прибывания. Еда в ресторане не вкусная,завтраки нормальные,а вот просто пообедать или поужинать точно не советую. Локация супер,номер был с панорамными окнами-это конечно спасло плохое настроение
July 22, 2024
Хороший отель, уютный , есть спа комплекс,для гостей посещение входит в стоимость, в номерах халаты ,полотенца выдают. В спа чистая вода, но не все сауны работают,иногда барахлит душ. Завтрак неплохой, 2 вида каш, омлет ,сосиски, блины ,сырники ,соленая селёдка и другая ры,мясная нарезка и выпечка. Также наливают шампанское
September 20, 2024
Расположение,конечно,шикарное: Рыбная деревня,400м до острова Канта. Отель из двух последовательных корпусов. В атриуме первого-зал шведской линии(учтите слышимость),а во втором-на первом этаже СПА. в нашей спальне было 8(восемь!) Продушин вентиляции! Мне было холодно. Номер был двухкомнатный. Напрашивается космет.ремонт: косяки сбиты,"серые"полотенца,очень высоко и неудобно закреплен полотенцесушитель. В номере чайник,вода(далее кулер),сейф,шкаф.
Завтрак вкусный,с 7 утра. Можно заказать подачу раньше(мы воспользовались в день вылета).
June 21, 2023
Считаю, что это лучший отель в Калининграде. Расположение - самое удобное: рядом и музей океана, и Кафедральный собор, и вокзалы, и до крупных ТЦ недалеко. Матрас на кровати - просто сказка))) даже спрашивали у персонала, какая марка, хотим домой такой же. Высыпаешься на нем как в маминых руках. Номер очень просторный и удобный. Что важно в поездке с детьми: окна имеют блокировку. Немного "не по делу" колонна посреди номера, на которой закреплен телевизор (пару раз задевал, она загораживает стол). Вай-фай стабильный, розеток достаточно, и расположены удобно. В отеле очень чисто, персонал дружелюбный, в т.ч. к детям. Отдельная песня - СПА-комплекс. Бассейн - рай для ребенка! Для взрослых - несколько видов саун и бань, джакузи. Завтраки очень разнообразны, есть несколько видов рыбы, полно фруктов и сухофруктов. Можно найти еду на любой вкус. Вечером столик лучше бронировать заранее. Из минусов - трамвай под окнами (если вид на город). Больше придраться не к чему. Приезжаем не впервые
15
3
November 12, 2024
Прекрасный отель. Завтраки очень понравились: разнообразные, вкусные. Номера без замечаний, месторасположение и отличное.
April 17, 2024
Отличный отель для отдыха с детьми, друзьями, самостоятельно. Хорошее расположение. Это туристический центр. Всё рядом. Если необходимо туристические услуги- спросите на ресепшене ( отличная турфирма сотрудничает с отелем).
Персонал работает отлично, на все просьбы реагировали быстро и профессионально.
Отличный ресторан ( уха отдельная моя любовь в этом ресторане). И отличные завтраки.
June 4, 2024
Отель очень хороший!
Расположение идеально, рядом остров Канта, музей Мирового океана недалеко.
На завтраки - шведский стол. Всë вкусно.
СПА потрясающее: много саун, есть бассейн и джакузи.
Номера уютные и красивые. Персонал приветливый и дружелюбный
1
October 8, 2024
Отель отличный, хорошее расположение, очень внимательный персонал. Особенно хороши номера с видом на речку, очень красиво.
September 26, 2023
Очень приличный отель в Рыбацкой деревне, останавливались здесь впервые и остались довольны. Брали большой номер в башне с прекрасным видом на реку и остров Канта. В отеле хороший спа-центр с бассейном и разными видами бань, народу, правда тут часто бывает многовато, нужно приходить по утрам или днём. В отельном ресторане довольно разнообразные завтраки, по выходным наливают игристое, поужинать тоже можно вкусно. Интернет хороший, обслуживание на приличном уровне, в номере есть гладильная доска, чайник, большая удобная кровать, удобный диван с креслами. Вполне подходящий отель для остановки в центре Калининграда.
1
July 3, 2024
Прекрасный отель, придраться абсолютно не к чему) Номера чистые, убранные, красивые. Персонал очень приветливый, на ресепшене помогали и с улыбкой разъясняли всё, когда обращались. Шведский стол очень вкусный)) Еще в Кайзерхофе отличный спа-комплекс, в сауне было приятнее всего отдыхать вечером! Если едете в Калининград, выбирайте этот отель!))
3
November 19, 2024
Хороший номер на 3 этаже. Окна в пол. Частенько. Рядом остров Канта, синагога.
Были 8.11.24.
Минусы - далеко идти на выход со второго корпуса из отеля с переходом на 2 этаже. В спа не работала 1 душевая из 3, тропический душ, 1 из бань.
В целом отель соответствует цене на ноябрь месяц.
June 5, 2024
В целом неплохой отель. Хорошее расположение, разнообразный шведский стол на завтраке, удобные кровати. Из минусов: в номере нет информации по ресторану , сам ресторан закрывается рано в 22 часа (нигде такого не встречали). Уборка номеров не под гостей, а как удобно персоналу. И вообще обслуживание показалось с ноткой одолжения. И с днём рождения не поздравили даже небольшим комплиментом., по сравнению с другими отелями такого уровня.
1
January 30, 2024
Очень приятный отель, хороший сервис, доброжелательный персонал. Заселили утром сразу по приезду, денег не взяли. Провели экскурсию по отелю. В номере всё чисто, вода бесплатно, чайник, мини бар. Все туалетные принадлежности, халаты. Отдельный респект за бесплатный спа. Пять саун, бассейн, джакузи. Всё чисто, персонал внимательный. Отель удобно расположен: пешком на остров Канта, музей мирового океана. Завтраки по 1500 руб., вкусные. Рекомендую)
October 6, 2024
Классный отель,рядом всё достопримечательности,центр Калининграда.Вид с номера 🔥, есть сауна и босеен , шведский стол завтрак.👍
August 23, 2024
Очень достойный отель, оправдывающий свою стоимость, рядом и рыба деревня и многие достопримечательности, на такси не дорого до музея мирового океана и до вкусных ресторанов , до вокзала жд тоже 10 минут езды. Все чистое, завтраки вкусные. Отдыхали с 12-15 августа 2024. Постельное мягкое ка облачко
March 17
Хороший отель в хорошем месте . В номере есть всё необходимое завтраки вкусные . Есть СПА с бассейном и саунами . Нам всё понравилось.
March 12, 2024
Отель однозначно рекомендую. Прекрасное расположение. Достопримечательности в шаговой доступности, так же экскурсионные бюро. Еще есть СПА. Мы были в начале марта на выходные и вечером после гуляниий погреться в сауне и полежать в джакузи самое то! У нас был номер с видом на реку. Очень романтично! Атмосферный ресторан с вкусными завтраками. Радушный и доброжелательный персонал.
3
November 18, 2024
Пользовались услугами этого отеля много раз на протяжении более десяти лет. Есть с чем сравнить. В последнее время отель нельзя порекомендовать друзьям. В номере не убираются. Полотенца не меняют. Халаты застиранные. Телевизионные передачи посмотреть невозможно, поскольку телевизор работает от комнатной антенны с очень плохим приемом.
May 2, 2024
Сам отель нам очень понравился. Чисто, уютно, комфортно. Очень вкусные завтраки. Расстроили навязанные услуги СПА - они меня не интересовали, но входят в стоимость номера. Тут я сама не досмотрела при покупке. Воду в номер дают две пол-литровые бутылочки при заезде, а дальше крутись и добывай сам.
Но за расположение самого отеля и его окружение можно многое простить )
3
1
February 26, 2024
Завтраки шикарные, шведский стол - горячее, нарезки, выпечка, фрукты, для аристократов даже бокальчик игристого предложат))) номера чистые, светлые, просторные. У нас был с видом на набережную, остров Канта. Персонал вежливый. В номере есть всё, что нужно - чайник, чай, холодильник, мыльно-рыльные, фен. Спа-зона шикарная: бассейн, джакузи (небольшая, до 4 человек). 5 видов саун. Можно отдельно заказать массаж. После дня на прогулках и экскурсиях пойти расслабиться в сауну - то, что доктор прописал)))) рекомендую!
3
November 20, 2023
Отель Супер!!!Расположение очень удобное,в самом центре.В курпусах,номере чистота и порядок.Уборка на высшем уровне!Удобная кровать,просторный санузел.Шикарный и незабываемый вид из окна(брали номер с видом на реку).Обалденный,вкусный и разнообразный завтрак(Шведский стол).Ресторан вообще 🔥!!!Подача блюд,обслуживание и наивкуснейшая кухня! Поварам😘🥰!!!Респект и Уважение Руководству и Персоналу!!!Процветания!Позитива!
1
January 26
Отель красивый , вид из окна был прекрасен , на реку . Очень вкусно готовят , завтрак супер . Спа норм, а вот массаж разочаровал , не стоит своих денег
September 18, 2023
У отеля очень удобное расположение: рядом остров Канта, набережная с которой можно отправится на экскурсию на кораблике по реке (45 мин), в локации Рыбацкая Деревня (в которой расположен отель) очень много хороших ресторанов с выбором блюд на любой вкус (цены московские). У отеля свой спа-комплекс доступный для посещения его постояльцев (но они планируют его закрывать на реконструкцию). Завтраки - шведский стол, выбор блюд достойный (даже шампанского нальют) - стоимость 1100, если не входит в стоимость проживания.
Теперь про минусы:
1) Бронировали онин номер с двумя раздельными кроватями, а в итоге по приезду в отель был "в качестве комплимента от отеля" предложен номер, якобы чуть больше и с видом на реку (тот что мы бронировали, возможно имел такой же вид), но уже с одной односпальной кроватью и диваном "который при необходимости вы можете разложить". Как то не очень удобно, особенно когда приехали с подругой на выходные. Но упираться не стали, так как были с самолёта и времени было и так не много (приехали на выходные), жалко было его терять на прирекания.
2) В ночь с субботы на воскресенье (день отлёта) сработала в 3 утра пожарная сигнализация, пришлось экстренно выбегать на улицу, как говорится, в чем были. При этом система оповещения о том, что сигнализация сработала ложно - не сработала (это мы выяснили когда выбежал к ресепшену отеля). Одним словом, сон был испорчен.
За это 4 звезды. Пожарную сигнализацию стоит обновить)
2
1