Kaiserhof Hotel & SPA
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
3155 reviews
August 5, 2024
Прекрасный сервис, обслуживание на уровне, красивый отель, персонал очень понра вился, вежливый, добрый и всегда поможет в любой ситуации, был в отеле с 31.07 - 4.08, пожалуйста, дайте премию официантам и людям, которые стояли на ресепшене, всегда помогали, говорили доброе утро и приятного завтрака, это было круто
Единственный минус - маленькие номера, по размеру и неудобные огромные подушки, поэтому 4 звёзды
1
December 21, 2023
В целом отель понравился!
Плюсы:
Разнообразный вкусный завтрак.
Прекрасное местоположение в самом центре достопримечательностей и с видом на реку Прегель.
Хорошие матрасы.
Неплохой сервис: доброжелательно и оперативно реагировали на наши просьбы.
В целом отель уютный.
Минусы:
В санузле центральная вентиляция дует прямо на голову холодным воздухом. Выходишь из душа, холодно.
Раковина сначала подтекала, затем вода застаивалась и плохо стекала.
СПА центр: для меня бассейн маленький, детский, плавать негде. Сауны не впечатлили. Но я очень люблю СПА зоны и возможно, у меня завышены требования.
Резюме: в Калининграде в этот отель я бы вернулась. Здесь возможно это-один из лучших.
12
4
May 9, 2024
Плюсы: отличное расположение, в самом сердце рыбной деревни, до всего рукой подать - остров Канта, рестораны и кафе, речные трамвайчики, сувенирные лавки, супермаркет. Вежливый персонал, шикарные завтраки - каши два вида, рыбная и мясная нарезка, омлет, вареные яйца (если обратиться к персоналу сделают яичницу) овощи, фрукты, микрозелень даже, выпечка, десерты, короче, голодным остаться сложно)). Уютные номера. Спа - отдельный большой плюс для туриста, работает с 7 до 22, самое то после длинных пеших прогулок поплавать или погреться, или с утра перед завтраком получить удовольствие. После 18 посещение спа разрешено только взрослым, это можно расценивать как плюс или как минус, для меня был плюс))
Минусы незначительны: не хватало шампанского на завтрак, было бы супер, если можно было выбрать ортопедическую подушку (меню подушек), матрас очень мягкий. Окна номера выходили на проезжую часть, если открывать окно достаточно шумно.
Спасибо отелю! Приеду вновь!
1
March 29
Хорошая гостиница, внимательный персонал. Помогут даже с экскурсией, всё устроят и доведут до вас всю информацию , кстати - недорого. В ресторане тоже вкусно , но дороговато
May 24, 2024
Доброго всем времени. Проживал в данном спа отеле несколько дней. Очень стильно, аккуратно и красиво. Спасибо зона доставляет много хороших эмоций.. Завтраки насыщенные и очень вкусные, персонал очень учтив и вежлив. Бар работает всю ночь, меню неплохое, и блюда достойны похвал. Получил множество положительных эмоций. Обязательно сюда ещё вернусь.)
2
January 16
Уютное место, пока была только в ресторане отеля, создана прекрасная атмосфера, живой джаз, прекрасное обслуживание, первый раз пробовали строганину, нам ее подготовили, рассказали как кушать. Рекомендую!
September 10, 2024
Замечательная локация у отеля, в самом центре туристической тусовки - напротив острова Канта)). Интересное решение ресторанной зоны - внутренний дворик со стеклянной крышей и огромным витражом в несколько этажей. Очень красиво!! От вида из окна номера просто дух захватывает!!! Особенно вечером! Завтраки (шведский стол) с разнообразным ассортиментом вкусных блюд. В целом проживание в отеле приносило удовольствие)))
1
1
March 14
Красивая обстановка, вкусные блюда, обслуживание хорошее. Отдыхали семьей, все понравилось. Стоимость выше среднего, но на вкус все отлично приготовлено.
January 21
Были в январе 2025 года. Хороший отель на твердую 4+. Завтраки неплохие,посещение бассейна (безлимитное )и саун входит в стоимость проживания👍👏 Отель находится в историческом центре. Очень довольны отелем. Рекомендую
December 4, 2024
Великолепный современный отель, один из лучших в Калининграде. Во время завтрака звучит классическая музыка. Также очень понравился уютный и конфлртный конференц-зал.
December 30, 2024
Прямо сейчас проживаю в данном отеле. Ставлю оценку 4, потому что есть что-то на отлично, а что-то откровенно на 2. Вежливость и отзывчивость сотрудников при заезде, оперативность технической службы, и в то же время "кинули" с первой экскурсией, забронировала, при заезде подтвердили, во время пришла на остановку, а экскурсия отменена, просто нет и всё, я замёрзла, хоть бы кто что написал, пренебрежение какое-то. Оказалось, если в ватсап не написали, то и приходить не надо. Во как. Номер стандарт, комната уютная чистая, санузел нет, душевая грязная, в затирке швов на стенах жёлтый налет, грязь.
November 22, 2024
Очень не удобно сделана кровать(собраны две маленькие, на них сверху толстый матрац и еще топпер) если у Вас болит спина, то спать не очень комфортно. В душевой дверь открывается внутрь и с учетом сантехники человеку средней комплекции достаточно сложно без применения акробатических трюков её закрыть чтобы принять душ, при том что вариант тропического душа так же не возможен т.к. льёт во все стороны кроме тебя;) на люстрах в холле паутина;( расстроен за такую стоимость и статус получить минимум комфорта и удобств. Хотелось бы отметить обслуживание и еда на высоком уровне очень понравилось.
November 19, 2024
Отличный отель. Чисто. Красиво. Вежливый и внимательный персонал. Расположение в центре. Есть зона отдыха: бассейн, сауны. Все отлично. Рекомендую.
2
1
August 29, 2024
Отличный отель в прекрасном месте. В шаговой доступности много приличных кафе и ресторанов. Завтраки в отеле - просто супер, выбор блюд большой, кофе очень приличный.
Номера хорошие, все есть. В ванной полный набор - гель для душа, шампунь, кондиционер, зубные щетки и т.д.
Сервис отличный.
3
1
May 6, 2024
Останавливались в отеле с 27 апреля на 4 дня. Хорошее месторасположение
все в шаговой доступности кафедральный. Собор, музей им Канта, рыбная деревня, множество ресторанчиков и кафе, Отличное обслуживание, в отеле шикарные завтраки, Уборка ежедневная, Супер спа отель, остались самые теплые впечатления Отличный ресторан на первом этаже, Советуем, с удовольствием остановимся ещё раз. Спасибо за прекрасное обслуживание +5
December 27, 2024
Твердая 4+, вежливый и внимательный персонал, все чисто и аккуратно, не плохая (средняя) кухня, SPA на 3*, бассейн маленький, хотя были в первой декаде ноября, наблюдается недостаток посетителе.
October 28, 2024
Отдыхали с мужем. Он был прикомандирован, выбрали данный отель, так как отдыхали там ранее, а муж вообще постоянно останавливался в данном отеле. Но это был последний раз, так как командировочные получить не получится. Дать справку о стоимости одноместного номера отказались, так как муж бронировал двухместный из-за меня. Объяснили все что могли, но просто выписать документ о стоимости одноместного номера отказались, это какая то жуткая тайна😀. Так что прикомандировочные, если заселяетесь один, то не вопрос, в противном случае, вернуть оплату за одноместный не получится). А в остальном все отлично. Написано только для осведомления тех, кто прикомандирован.
1
January 4
Слабоват сервис ресторана. Вынос первого блюда из меню a’la carte 45 минут; сервировка стола из фарфора в разнобой , официант обслуживал старательно и угодливо . Удивило , что десерты в новогодние даты могут закончится . Поэтому вынуждены были вздыхать над чизкейком ( так как остальное не досталось ) Значит заказ кондитерского ассортимента кухней на каникулярные даты был сделан с просчетом . Чек может быть выше , но ресторану подать в обед клиентам нечего. Если вы не оплатили буфет в формате «шведского стола», то есть риск грустить в ожидании борща аж 45 минут .
Сан узлы по ключу ( что странно , ведь заведения общепита и отели должны пускать гостей города в уборные !!! Ну везде так принято . В Калининграде массовое туалетное жлобство) . Есть куда расти . Всё вопросы к GM отеля .
1
February 4, 2024
Плюсы: расположение очень удобное (рыбная деревня, остров Канта, музей мирового океана - все в пешей доступности. Сам отель встречает вас карным ресепшеном и внешним видом. Достойная, зона спа
Минусы: в номерах странный затхлый запах, в душе пахнет тухлой водой. Ванна уже давно требует ремонта. Еда на завтраке не очень вкусная и в принципе ресторан не очень комфортно расположен - сверху смотрят гости отеля. Тараканы
Отдыхали с 26 по 28 января, было 2 номера. В номере на 2х минибар был пустой, в ванной минимум необходимого. В номере на 3х и минибар заполнен и ванной было больше для комфорта удобства одноразовых предметов. Создалось ощущение что один номер не готовили под гостей.
Второй раз точно не остановимся
4
4
September 24, 2024
Отель очень понравился! Хорошее расположение, с красивым видом. Просторные и светлые номера, очень чисто внутри. Хорошие завтраки, есть из чего выбрать. Так же понравился спа комплекс отеля, посещение которого входило в стоимость.
1
January 21
Хороший отель, чисто, вежливый персонал, отличный спа, вкусные разнообразные завтраки. Отличное месторасположение в туристической части города.
November 28, 2023
Отличный отель, прекрасные номера, великолепные матрасы и подушки. Очень интересный ресторан. Много воздуха в основном зале со вторым светом и очень уютная гостиная с видом на набережную. Разнообразное меню на завтраке. Особенно понравились сырники - супернежные и не очень сладкие. Было и шампанское, но о вкусе ничего сказать не могу - не пробовала. Прекрасная аквазона с кучей парных и не стандартным солярием может вас очень порадовать.
А вот СПА просто разочарование... Жаль, что приходится снимать звезды с отличного отеля, но судите сами...
Когда вам скажут, что оформить запись в СПА можно прямо из номера - не верьте. У вас будет висеть статус заказа " в обработке " бесконечно. Не сложно спустится вниз и оформить заказ на следующий день, это ещё пока вас не огорчит. А вот когда появивщаяся за пять минут до назначенной процедуры администратор СПА, которая вчера оформила заказ (это важно - запомните) сообщает, что запланированное вам вчера наслаждение от горячих камней и ожидание полного релакса не может состояться, т.к. камни нужно разогревать перед процедурой 40 минут огорчит вас безмерно. На логичный вопрос: "Как же так получилось, ведь запись Вы оформили вчера задолго до закрытия?", Вам ответят: " Новенькая девочка заказ оформляла, не учла это момент"... Но вы же запомнили, что я вас простила? А следом за СПА уже запланирован органный концерт, да и на самолёт домой очень хочется не опоздать... Вот и получается, что СПА не только теряет репутацию, но и деньги. Конечно, возможно это просто мне так не повезло и это не система по отношению к клиенту, но звоночек тревожный.
1
1
March 13
Все супер! Не к чему придраться. Были 10 лет назад, ничего не изменилось, просто класс. Заселение было в 15.00 мы приехали в 10.00, на ресепшн сказали ваш номер готов заселяйтесь. Сама гостиница в лучшем месте Калининграда (Рыбная деревня). Номер дали с видом на мост и реку. Персонал профессиональный, отзывчивый , вежливый. Завтраки шикарные, с шампанским 😉. Плюсы и комплемента можно продолжать бесконечно. Единственный минус для семей с детьми до 12лет, СПА с бассейном только 18 лет ( предупредили об этом заранее), поэтому обиды нет! Всем рекомендую .
1
September 11, 2024
Отель находиться в центре достопримечательностей и все достопримечательности в шаговой доступности. Сервис на высоте. Бассейн маленький, но несколько видов саун. Еда отличная, по вечерам в ресторане живая музыка. Ценник выше среднего, но он того стоит.
1
March 31, 2024
Хорошее местоположение. До достопримечательностей рукой подать.
Сотрудники вежливые.
Завтрак разнообразный, но по качеству приготовления есть вопросы.
Есть спа, ходила только в сауны, так как бассейн небольшой, а народу было много, не поплаваешь.
С детьми после 18-00 туда нельзя, что неудобно, так как как раз после экскурсий, перед сном и хочется отдохнуть. С семьей туда не вернусь. Одиночкам, парам и компаниям будет хорошо.
Заказала через отель экскурсию- сказали место забронировано, с вами свяжутся, чтоб сообщить о номере автобуса. Никто не связался, в итоге оказалось, что меня нет в списках, но так как были свободные места в автобусе- меня взяли. Такое не прокатит в сезон, когда людей очень много.
В целом, отель очень старается угодить всем.
6
2
August 26, 2023
Расположение самое выгодное из всех возможных вариантов, мне кажется. Завтраки отличные! Шведский стол, большой выбор, все очень вкусно. Спа-зона на высоте, огромное количество саун. Особенно понравилась хвойная, дышать приятно)
Бассейн тоже порадовал, можно включить гейзеры, есть отдельная "кастрюля".
По номеру - все стандартно. Был семейный джуниор - очень просторно, чисто. Сюрпризом стало наличие на каждом этаже электронного массажного кресла.
Из минусов - платный мини-бар в номере. Цены конские, будьте внимательны и не слопайте все в первые минуты, бесплатно только вода)
Был запах сырости в номере, но это, видимо, единичный случай - подруга не жаловалась, находясь в другом номере.
Рекомендую, атмосфера определённая в этом месте есть.
8
3
November 14, 2024
Красивый, атмосферный и уютный отель. Комфортные номера, уборка на 5, на завтраке три большие станции, хороший выбор продуктов, включая горячее и каши.
January 22
Забегали сюда большой группой на обед-буфет( типа шведский стол с борщом). Накормили вкусно. Внутренняя сторона гостиницы выходит галереями как раз в этот зал с витражами. Поэтому еще и эстетично ). Пожить не случилось, а впечатление хорошее.
June 14, 2024
Шикарная гостинница, с красивым видом из окна. Весь исторический центр рядом. И совершать утреннюю пробежку по аллеям острова Канта - бесподобно. Акватермальный комплекс хорош. А вот в фитнес зале не хватает штанги для жима лежа. Очень уютно и аккуратно. Есть места, где можно посидеть вдвоём. Вкусные завтраки и приветливый персонал
4
1
December 1, 2023
Прекрасное расположение, все рядом. Куча ресторанчиков. Остров Канта. Отличный персонал. Что не мало важно, нас заселили раньше времени. Номер чистый, все новенькое. Просторно. Вид из окна красивый-река, собор. В номере не хватает коврика при входе-в слякотную погоду весь коридор в воде. И длинной ложки для обуви.
Спасибо за приветственную воду и чай, это всегда есть и бесплатно.
Хорошее СПА. Бани отменные. Бар при СПА цены приятные.
Что касается ресторана при отеле. Солянка рыбака…рыбы там кот наплакал за 700 руб. Креветки меня вообще в нем поразили..мелочь коктейльная. Мы много, где кушали, везде морепродуктов от души кладут.
Вот борщ хороший.
Но очень дорого. Рядом можно покушать намного вкуснее и дешевле. Из за ресторана и снизила оценку. Выбор коктейлей скудный. Обслуживание, опять же, по сравнению с остальными ресторанами, вялое, долгое…ну и как то без улыбки. А калининградские рестораны все покорили именно обслуживанием.
Нет какой то комнаты для детей.
Поэтому оценка 4.
5
2
June 12, 2024
Самый главный плюс отеля - это его расположение! Шаговая доступность от острова Канта))) брали Делюкс с видом на реку. Шикарный)) неплохое спа, без ограничений по посещению. Но вот завтраки, ребят это позор, ну реально стыдно за отель, мы рассчитывали что в сезон (а посещали мы в июне) будет отличный выбор, в итоге завтраки мы оплатили, но уходили с них голодными, и посещали другие места (типа Лев Бородинский и пр.)
Если выбирать отель то точно без завтраков, в следующий раз мы так и сделаем!
2
2
September 15, 2024
Наверное лучший вид на остров Канта в Калининграде, до которого по набережной 3 минуты пешком. Расположение очень удобное. Рядом маяк, магазины, кафе, рестораны. Отличный номер, прекрасные завтраки, хороший спа. Сотрудники отзывчивые и внимательные. Понравилось всё.
1
February 22, 2024
Посчастливилось жить в этом прекрасном отеле.
Взяли номер класса "Люкс", все классно, плюсом, приветственный сюрприз был.
Из примечательного:
- на ресепшене тебя встречают приятно одетые конферансье почетного возраста, с улыбкой и без доп. платы они доставят Ваш чемодан до номера. В такой "подаче" я видел только в фильмах, похоже на искреннее отношение конферансье;
- отличный Spa-коплекс, из бань не вылезали по вечерам, особенно понравилась травяная баня.
Отличный вид;
- шикарный вид на реку "Переголя" и на "дворец Канта";
- стиль отеля, это тоже фишка, классная, витражное стекла, размером в 7 этажей в центре отеля, просто восхищает, как в античном замке.
- инстаграммный вид на отель. Этот отель красуется почти половине магнитиков и открытках с изображением города.
- близость к центру. Рядом рыбная деревня, пешком можно дойти до большинства достопримечательностей.
Очень нравится этот отель, если останавливаться, то только здесь.
4
1
March 28
Приехали в 11 часов и номера нам не нашлось, хотя нашим друзьям номер нашли. Мы не расстроились и ушли гулять. Пришли в 18.00, но номер не был готов. Оказалось, что нам подготовили номер на двоих, а не на троих взрослых и одного ребенка. Сам номер вроде не плохой, но в нем очень душно и не хватает воздуха. Полотенца и гигиенические принадлежности тоже не подготовили, хотя время для этого было предостаточно. Кроме этого в номере грязно и он потрепан немного. Кондиционер работает по зимнему режиму, поэтому спать придется в духоте, либо с открытым окном. А под окнами очень шумно. Спать очень некомфортно!
September 21, 2024
Уютный и достаточно комфортный отель в самом сердце Калининграда. В пешей доступности основные достопримечательности города, а также множественные торговые ряды. Романтичные речные трамвайчики, а также дегустация местных круассанов, не оставит равнодушными многих гостей этого туристического центра России.
August 3, 2024
Отличный отель. Завтраки хорошие, рыбка вкусная (4-5 видов), по выходным наливают шампанское. Уборка каждый день. Весь персонал дружелюбный, вежливый, всегда готовы помочь. Спа хороший, небольшой, но всем хватает места. Можно в ресторане пообедать или поужинать.
1
1
March 11, 2024
Чудесный отель! Начиная удобным расположением и заканчивая прекрасной СПА-зоной) В номере есть всё необходимое: халаты, тапочки, чайник, косметические наборы. Довольно разнообразные завтраки, которые проходят в красивом ресторане Хофбург.
Из минусов - очень слышно по утрам активность в этом самом красивом ресторане, т.к. все выходы из номеров направлены в его сторону.
1
December 1, 2023
Всё понравилось,отличное расположение! отличное спа для гостей отеля,в выходные конечно очень много народу но это терпимо) по выходным в главном ресторане на завтрак подают шампанское 🙂 Так было в сентябре 2021г ,а вот уже в ноябре 2023г все поменялось не в лучшую сторону,к сожалению, это касается ужинов в полупансионе (советую не брать) и ещё один не маловажный недостаток,в качестве комплимента на день рождения дарят вот это(см фото), раньше -бутылка шампанского
Павел здравствуйте! Всё написано в отзыве! Думаю Вы прекрасно знаете что за презент и без фото. Не опускайте планку-это главное,всегда есть выбор...
2
1
December 16, 2024
Замечательный отель, останавливаюсь здесь уже много лет, прекрасное расположение, отзывчивый, чуткий персонал, хорошие номера, отличный завтрак!
August 25, 2024
Это отличный отель! В Топе Калининградских отелей! Классная локация - Рыбная деревня. Шикарные завтраки - шведский стол. SPA выше всяких похвал- для постояльцев входит в стоимость проживания - после экскурсии можно восстановить силы и крепко поспать как следствие. Советую к посещению!
2
January 6
Место расположение отеля шикарное,персонал приветливый. Спа просто огонь особенно зимой после дня проведенного на улице. Номера уставшие, полотенце сушитель был холодный, вода в раковине еле текла
December 27, 2023
Отличный отель,который находится на набережной Рыбацкой деревни. Рядом с отелем расположены туристические агенства и магазины, кафе и рестораны.Напротив отеля супермаркет Виктория. В пешей доступности можно дойти до Кафедрального собора.Чистота в номерах,вкусные и разнообразные завтраки,отдельно хочу отметить спа зону.Персонал вежливый.Ужинали в основном ресторане отеля,блюда приготовлены вкусно,цены приемлемые. На ресепшене отеля продается сувенирная продукция,также можно отправить открытку. Рекомендую к посещению.
1
1
October 1, 2024
Прекрасное расположение гостиницы, уважительный персонал, шикарные номера. Вид из окон потрясающий. Зона спа и бассейна предназначены для комфортно отдыха. Нам осень понравилось там отдыхать.
November 14, 2023
Планируя поездку в Калининград ,прислушалась к рекомендациям знакомых остановиться в гостинице Кайзерхоф. И у меня только хорошие впечатления и от приветливого , вежливого персонала. И от уютных , чистых номеров.
Халат, тапочки, банные принадлежности, зубную щетку, шампуни не надо везти в багаже, все есть. В номере есть чайник, можно и чай попить. Завтраки очень вкусные и разнообразные. Ужинали мы тоже в гостинице. Очень порадовал бассейн и бани, сауны. После насыщенных экскурсий (хочется много посмотреть), бани и сауны пришлись по душе. Есть СПА процедуры.Я бы оценила гостиницу Кайзерхофне не 4 звезды, а ближе к 5. Очень удобное расположение, есть что посмотреть. Сходить послушать орган. Спасибо всему коллективу гостиницы за доброе отношение к гостям. Здоровья вам и финансового достатка. 🙏
3
4
February 17
Достойный отель!!
Отлично все:начиная от месторасположения ,заканчивая сервисом.
Заселили нас на три часа раньше положенного времени,что было очень приятно и удобно.
Хорошие завтраки,неплохой спа,ресторан отличный.
Все понравилось 👌
December 10, 2023
Прекрасный отель, замечательный персонал, соответствует заявленным 4 звездам, очень хорошие и разнообразные завтраки, приятная зона СПА, после прогулок по чудесному городу Калининграду, приятно вечером погреться в финской сауне и полежать в расслабляющем джакузи. Отель очень понравился , номер был с видом на реку Преголь, чистый, комфортный, матрац на кровати удобный. Кайзерхоф однозначно рекомендую, удобное расположение, вкусные и разнообразные завтраки, зона СПА
1
September 5, 2023
Отель чудесный, уютный, вежливый персонал, в номере чисто, есть все, что нужно. Спа выше всяких похвал. Бассейн небольшой, но масса гейзеров, джакузи и масса терм компенсируют. Завтрак вкусный, сытный. Но, главный плюс, расположение! Напротив остров Канта, кафедральный собор с органными концертами, рядом- маяк, красивейшая синагога, а под окном набережная, которая не спит круглые сутки- место притяжения и гостей и местных! А какие тут вкусные кафешки цены явно не московские! Очень грамотные экскурсоводы и на Куршскую косу и по городу. Город покорил! Обязательно вернемся!
2
4
October 10, 2023
Хороший отель. В красивом месте.кругом много вкусных кафе и ресторанов. Спа в отеле не большой, когда дождик мест для отдыха маловато. В отеле все хорошо, но маленькие досадные моменты не приятны. Плохо закрывающиеся окна, крепление для гигиенического душа болталось, при входе в ресторан в название сломалась буква. Вроде все мелочи, но общее впечатление от этого несколько портиться. Зато дают зонт напрокат, завтраки вкусные, разнообразные. У нас был просторный номер с видом на реку. Подоконники широкие, можно сидя на нем наслаждаться видами. Жаль не было кофе в номере, только чай.
2
1
August 14, 2024
Невероятное по своей атмосфере место и днём, и вечером красота вокруг! Чудесные виды набережной! Очень гармоничный по оформлению отель, всё выполнено с тонким вкусом. Нам понравилось всё: обслуживание на высоте , очень приветливый персонал расположение отеля, ,номер, завтраки, спа - всё на высоте!
1
September 5, 2024
Первое что хочется отметить, это замечательное расположение отеля. Основные достопримечательности, в пешей доступности. Отель новый, номера отличные. На завтрак, можно найти всё что вы обычно и едите. По цене он конечно выше, но очень подкупает его место положение.