С середины сентября отсутствует нормальный интернет, сколько пользуемся такого еще не было игры, фильмы, сериалы и другие сайты торможат, ужас одни маты и эмоции.
3 й день нет интернета, звоню говорят авария, ждите, в течении дня починят, в течении дня длится 3 й день, не советую данного оператора потому что с такими авариями придется сталкиваться постоянно.
6 дней без интернета, звоню каждый день. Сначала сказали, что приедут через два дня,потом на следующей недели. Ждём до сих пор ,почти неделю без интернета. У них, что там один сотрудник на всех,дозвониться это вообще проблема ,все сотрудники заняты.
Хочется выразить огромную благодарность компании к телеком за проведение праздника в нашем дворе. Ж.к золотая горка. Это было зажигательно, интересно, позитивно и информативно. Рады и дети и взрослые. Многие жители смогли получить давно интерисующую их информацию. Мы так же подключились к телеком , сменив провайдера. Большое спасибо за вашу работу!
С 4 мая не могут восстановить линию. Сроков не называют. Люди целыми улицами в частном секторе 3 месяца без интернета. Тех поддержка по телефону и в чате не отвечает
Пользуюсь провайдером на протяжении многих лет. В течение этого срока не было значительных прерываний связи, если и были, то заранее провайдер предупреждал. Цена и тскорость устраивает. Техническая поддержка отвечает быстро и помогает по всем вопросам.
Хочу поблагодарить компанию К-Телеком за чудесный праздник в нашем посёлке Золотая горка! Они сделали настоящий день двора, праздник для детей, наполненный играми, шарами и подарками, благодаря которому жители посёлка и я в том числе узнали о их существовании и возможности в подключении интернета и телевидения по невысоким тарифам и отличного качества! Благодарю Вас и ещё раз говорю спасибо, теперь я наконец-то то довольна интернетом, советую!
5
4
Show business's response
Матюхина Ольга
Level 8 Local Expert
January 24
Не могут расторгнуть договор по заявлению, не соблюдают указанные самими же собой сроки, не дозвониться в поддержку для консультации. Одни сплошные «не» у вас.
Пользуюсь интернетом больше года. Держит - цена, самая низкая по рынку, за это спасибо огромное.
Не очень хорошее качество, часто вылетает сеть, тормозит, в игры мощные не играю, мне норм, но порой подбешивает конечно
Живем в коттеджном поселке. На момент переезда был всего один провайдер на которого было много жалоб от жильцов и подключение дорогое. Год ждали пока кто-то зайдет к нас еще и зашел к-телеком. Супер провайдер, за год неполадки были всего раз и то быстро исправили👍 скорость отличная и днем и ночью. Рекомендую.
Отличный, бюджетный провайдер.Связь на 60м ² везет с 1ого роутера! Всегда деликатное общение операторов службы поддержки.
За деньгами не гонятся,порекомендуют именно то,что нужно!
Лучший провайдер на сегодняшний день. Проживаем в СНТ г. Верхняя Пышма, пользуемся услугами телевидения и интернет уже 3 года, все работает идеально. К Телеком успехов и процветания!!!
Классная компания, предоставляющая интернет и другие услуги. Сотрудники вежливые и профессиональные. Доволен качеством предоставляемых услуг по интернету и IP - телевидению. Клиентом являюсь уже года 4 - 5, точно сейчас не вспомню, все возникающие вопросы не остались не решенными. Основываясь на таком положительном взаимодействии, давно друзьям и знакомым рекомендую своего провайдера интернета ( К Телеком ).
У нас в северке был только один провайдер и тот очень наглел по ценам, и очень было много проблем пропадал интернет. С появлением провайдера к телеком все стало просто замечательно, интернет летает, а мне как фрилансеру очень важна стабильная работа интернета. Спасибо вам😌
Самая худшая контора в этой сфере.
Постоянно обрываются линии электропередач, ремонт которых занимает несколько дней, и все это время ты должен сидеть без интернета.
Операторы отвечают так, как будто им вообще не интересна их деятельность. Сбрасывают трубку, на примитивные вопросы, когда же приедет мастер, отвечают, мол не знают.
👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Не вздумайте связываться с этой конторой! Требовалось установить новый роутер, в поддержке написали, что это бесплатно, но "специалист" после настройки заявил, что это стоит 400 рублей! Жена перевела ему, почему то на личную карту, отчётных документов, конечно, никаких он не дал!!! Писал в поддержку, они отвечают, ждите звонка в течении дня, и то, НАВЕРНОЕ!!! Ужасная контора, ужасное отношение к клиентам, ещё и установщики колымят в карман, а руководству вообще пофиг!!!
Отличная компания, являюсь абонентов уже более пяти лет, хочу выразить благодарность компании прежде всего за стабильность работы интернета, удобное приложение для оплаты, рекомендую всем!
Кошмарное! Отвратительное отношение к клиенту!
Я упрашиваю! Уговариваю подключить мне телевидение!!!!у менеджеров вообще нет интереса к подключениям клиентов???
Почему менеджер может сказать-я звонил. А на самом деле нет никаких звонков? Сегодня есть приставки и договариваемся на установку, я жду, меняю планы, сдвигаю время а в итоге ко мне никто не приезжает потому что приставок уже оказывается нет!!!!
Свинство а не работа!
Хочу сказать большое спасибо за то, что сделали возможным жить на даче с благами цивилизации))) Нет серьезно - мы с супругой живем на даче - ранее я купил антенну и пользовался мобильным интернетом - но у нас даже с антенной сигнал макс был 80мбит/с- в основном 30-40. И пинг скакал 20-100 - такое себе - но в целом тоже неплохо. А с приходом к-телеком 300мбит/с и телевидение - да мы там вообще в кайфе. Почти за 2 года проблема была только раз - была гроза - и сгорело тогда много у кого оборудование - около недели ждали прихода мастера. Подключайте и дальше сады и поселки и где есть частные дома, спасибо большое вам за это. СНТ 55 "Экран".
Добрый день. Спустя несколько лет, буду расставаться с компанией. Интернет всегда был с проблемами, но как-то их оперативно решали.. Сегодня столкнулась с ситуацией, когда приезд мастера предложили ждать 5 !!! дней. Интересно, если бы их компанию лишили возможности работать на такой срок, каковы были бы их эмоции? Если у вас не хватает специалистов, надо увеличивать штат, а не подводить клиентов. Менеджер не перезвонил, с руководством не соединили. Надеюсь, прочитает директор. Кто-то за клиентов борется в наши дни, а кто-то поступает вот так.
Центральный офис. Паркова всегда с местами для посетителей. Грамотные сотрудники помогли со всеми вопросами. Планирую и дал ше подключать на объекты только эту компанию.
Просто, отвратительное отношение. Сделала заявку на подключение, сказали по телефону технически есть возможность,и подключения будут в определенные дни, в ват сап Вам сообщим.так и не кто не сообщил. спустя 3-4 дня , обратилась повторно, уже стало не возможным. Не понимаю почему сами же клиенты должны бегать за вами......
6
Show business's response
Женя
Level 9 Local Expert
November 4, 2024
Вначале было нормально.В последнее время сбои в работе интернета и непонятно что .Наверное не хотят отличаться ,поэтому всё по барабану
Интернет постоянно обрывался. Вызвала сотрудников, пришли в этот же день, проверили. Оказалось проблема была в роутере (уже больше 10 лет ему). Тут же предложили новый. Оплатила роутер и все подключили. Все работает. Очень понравилась оперативное и качественное обслуживание.
Отвратительное отношение к абонентам, придумывают постоянно какие то суммы цифры у себя в голове, один говорит одно другой другое третий вообще не понимает о чем идет речь, не советую пользоваться данным оператором, постоянные провалы в сети, регулярные надбавки к оплате.