,,цена вопроса,, это на прямую к этому заведению! Записался за 9т.может и получить можно более высококвалифицированное обследование.. Пришла за 6т.к девушке лет 27, хотя ,когда записывали ,то сказали 20 лет стажа..Принесла УЗИ, МРТ и диск. Просмотрела описание, поговорили за жизнь,потрогала шею,напряжена очень. И сразу выписала противоэпилептически таблетки...Сходите к гинекологу, исключить остеопороз, к кардиологу, к хирургу, как с болями бороться они подскажут..Когда я прошла ещё невролога в поликлинике и прошла мануального терапевта, то нашли вывихнутой шейный позвонок. Может быть он был бы виден, если бы хоть кто нибудь рассмотрел МРТ шейного отдела
Был впервые. Охрана - информация прошла, на парковку въехал с хорошим настроением ( уже немного отвык). Ресепшн - оценка 5+. Очень приятно, что не навязчиво. Но всё до такой степени душевно, что немного "выдыхаешь" и успокаиваешься. Общее впечатление осталось отличным. Профессионализм врачей - время покажет.
из плюсов:
есть хорошие врачи,
современное оборудование,
своя парковка
из минусов:
некоторые врачи слишком малоопытны (многим нет 30)
некоторые процедуры в МЕДСИ делают без вопросов, тут даже не пытаются согласовать со страховой
очень не удобная система записи онлайн (которая еще и не работала пару месяцев)
возможно тут есть хорошие хирурги - тк поликлиника при больнице, но вот с лепечущими врачами как-то слабо:
пример - травматолог не смог распознать колено бегуна
дерматолог назначая антибиотик не удосужилась сделать тест на чувствительность и как результат стало хуже
также очень не понравилось что во время COVID сотрудники (врачи и мед сестры) ходили без масок.
Итог: Цена не соответствует качеству.
Сегодня пришел по дмс на рентген, записи туда нет, живая очередь, передо мной был один человек но 2 часа ждал пропуская людей которые очевидно пришли после меня, видимо платные пациенты в приоритете. Больше не пойду а ним.
3
Show business's response
Юрий Степанов
Level 4 Local Expert
December 9, 2024
Посетила клинику для исследования новообразований. Была акция 50% на прием к дерматологу для диагностики родинок на современном аппарате. Обследование длилось недолго, весь процесс безболезненный, я довольна. Спасибо за осмотр и приятные цены.
Без вопросов отличная клиника, я вот сомневался но съездил и удостоверился что нет там никаких навязательств никаких не нужных выписок лекарств, персонал супер уборщицы молодцы, врачи отличные.
Немного разочаровал ресепшн как то высокомерно разговаривают девушки но я это списал на то что был не в парадной так скажем одежде)))) но я бы поработал над вежливостью сотрудниц ресепшна три брюнетки и все немножко с комплексами не признанных принцесс))) в остальном начиная от парковки охранников, уборщиц, медперсонала, и врачей на очень высоком уровне 👍👍👍👍 цены ах да ценыыы конечно они выше среднего и в принципе так и должно быть когда все качественно это значит не будет дешево.
Понимаете не возможно купить Мерседес по цене Жигулей.
К+31 это Мерседес, хотите дешевле тогда имейте ввиду что и качество будет на соответствующий уровне.
Всем всего хорошего и главное здоровья!!!
Делала МРТ в ночное время со скидкой. Современное оборудование. Ревматолог сказала отличное качество исследования. Если будет необходимо -только в эту клинику.
Обращаюсь в эту клинику с серьёзными запросами и вопросами и всегда получаю квалифицированную и добросовестную помощь от докторов разных специальностей.
Отличная, квалифицированная клиника. Прекрасный врач Сейталин Искандер (ортопед, травматолог) помог всей моей семье. Свёкра спас от боли в ногах, меня от разрыва связки, сыну исправляет стопы. Рекомендую от души.
Понравилось, конечно, тут находится. Атмосферно так. Но дороговато. Хотя, на здоровье не экономят.Клиника К+31 это гарантия индивидуального подхода к каждому клиенту, обслуживание на самом современном оборудовании, дружная работа опытных врачей , вежливость , внимательность, безупречный сервис Рекомендую.
Врач из отделения травматологии ведет прием с таким лицом,как будто он всех ненавидит. Прием длился минут 10. Конечно у него мог зуб болеть, но к живым людям все же стоит допускать врача более приветливого. Я конечно не прошу,чтоб вокруг меня выплясывали, но тут тоже перебор.
Поэтому продолжить лечение решили в более клиентоориентированной клинике.
Самая крутая клиника, обращалась за помощью не единожды, а в последний раз были с сыном в травмпункте, никаких очередей, быстрое реагирование со стороны врачей, тут же сделали снимок ноги, выдали рекомендации. Спасибо большое, в очередной раз убедилась в компетенции и профессионализме специалистов данной клиники.
Хорошая современная клиника. Решение вопросов со страховой быстрое, незаметное для пациента. Клиентоориентированность на высоком уровне, на каждом этаже несколько консультантов. Система записи к специалистам единая, с вотсап-ботом. Личный кабинет в мобильном приложении. Парковка у дверей по заявке, также с помощью мессенджера. Цены за такой уровень обслуживания и лечения приемлимые.
Клиника выглядит привлекательно только на первый взгляд.
Оформление в регистратуре очень долгое! Ооочень! На ресепшене сидят молодые девочки, которые даже не стесняются материться. Впечатление так себе - ругаются друг с другом, из 4 принимает только двое. Ну ладно, регистратура - лицо, конечно, клиники, но терпимо, это не самое главное.
Пришла к врачу к 13:00. В 12:55 он начал принимать другого пациента - в итоге, я просидела в очереди минут 30. Вопрос: зачем я записывалась строго по времени? На ресепшене мне ответили, что можно перезаписаться на другой день и время (серьезно? кто вас так разговаривать научил?) и они ничего с этим поделать не могут. Говорят, ну… я не знаю.
В смысле, не знаю? Прием стоит не дешево ( я записывалась по ДМС, оформляла гарантийное письмо минут 40 ещё, про это вообще молчу). И должна перезаписываться? На вопрос: «Почему я вынуждена полчаса сидеть под дверью?» мне никто не ответил.
Приём длился 4 минуты. Мне потрогали руку, сказали, что обследование груди в ДМС не входит. УЗИ руки (была шишечка) не сделали. Сказали - все норм, не надо. Прием стоит 6900. И что, что оплатила страховая.
В итоге, клинику не рекомендую. Никогда такого не было в платных..
Поработайте с персоналом и пунктуальностью. Если пациент опознал - его не нужно принимать. Если прием задерживается - его нужно заканчивать. Нужно ценить время клиентов. Весь день сидеть в ожидании приема - не входило в мои планы. Удачи, к вам я больше не приду(
Услуги дорогие,но оправданные.Специалисты высокого класса.Персонал в высшей степени внимательный и доброжелательный.Холлы красивые с удобной мебелью.Советую всем попавшим в тупик с проблемами по здоровью,обратиться в К-31.
Хороший медицинский центр, но есть один момент, записываясь на услугу и придя к специалисту обязательно уточните на какую записались и если будут предложения( на усмотрение врача, вы это подписываете в договоре), обязательно уточните, входит ли это в тот пакет услуг на который вы пришли. Для того чтобы на кассе не произошло неприятного сюрприза, в котором кассир не виноват. Пожалуйста , доработайте этот момент, тк клиника очень понравилась, специалисты на высоте, а вот на кассе была удивлена, что сумма оказалась выше, чем планировала( .
4
Show business's response
Алексей
Level 6 Local Expert
April 1
На мой взгляд одна из лучших клиник в МСК. Персонал, врачи, оборудование и сервис на очень высоком уровне!
Хорошая клиника. Компетентный персонал. Нет ощущения навязывания ненужных услуг и обследований. Приятная атмосфера внутри. Парковку бы побольше)
1
2
Анжелика Д.
Level 4 Local Expert
November 10, 2024
Свой зуб мудрости во время беременности удаляла у Черкасова Алексея Андреевича в клинике К+31 Лобачевского. Это замечательный врач который произвёл удаления под специальный обезболивающим препаратом, который разрешён в моем положении. Я осталась благодарна доктору за удаления зуба, за то что избавил меня от мучительной боли.
Клиника очень понравилась, очень чисто. Администраторы приветливые, работают четко и быстро. Благодарю маммолога Климович Марию Ярославовну за профессионализм, чуткость, доброжелательность и внимательное отношение
Не обращайтесь к специалисту: Медведевой Елене. Изначально обратилась к терапевту этой клиники на Лобачевского по поводу жара в области щек и давления в бровях, мутного взгляда. Она направила к офтальмологу предварительно все исследовав(к ней вопросов нет-четко определила область проблемы. Попала на прием к офтальмологу Медведевой Елене (случайно, первое попавшее время). Она усмотрела у меня конъюнктивит и прописала кучу каплей- лечение на неделю(в тч и антибиотик). Я переспросила ее: разве может быть конъюнктивит без покраснений? Она утвердительно кивнула. Помимо этого она измерила глазное давление-было завышено: 28 при норме 19. Я обеспокоилась давлением-она нет, сказала: сначала вылечим конъюнктивит, потом будем проводить исследования давления. Я вышла из клиники(заплатив за визит К31 около 24.000₽), по ощущениям я не поверила Елене и сразу поехала в неотложную офтальмологическую помощь Боткинской больницы (они принимают бесплатно и круглосуточно. Рекомендую!) Они мне закапали Альбуцит и сразу порекомендовали записаться к доктору по признакам первичной глаукомы. Коньюктевит не выявлен. Сейчас вышла из Боткинской, где три дня исследовали мне глаза с окончательным диагнозом глаукома и соответствующим заболеванию лечением. Рада, что попала в хорошие руки, почувствовав неопытного специалиста в к31. За три дня полного обследования глаз в Боткинской больнице я заплатила 8.000₽. Претензию в К31 написала, надеюсь уберут этого «доктора».
Ответ организации: пока вы дошли до Боткинской больницы коньюктевит прошел и понятно, что он не выявлен 😅 офтальмолог нашей К31 на месте закапал вам антибиотик, поэтому все прошло.
Странно, мне ничего не капали….
Хорошие палаты, оборудование на высоком уровне ,много кафешек внутри,аптеки 2,персонал хороший не вредный,кормят не очень, нет диетического стола для больных желудком.А так все на высоком уровне.
Друзья, добрый день.
К своему возрасту, а мне уже почти 50, мне довелось посетить много клиник и в России и за рубежом. Каждый раз любой из нас осмысленно ранжирует Медицинские центры, принимая решение продолжить ходить сюда или тебе нравится что-то иное. Я для себя на первое место поставил Клинику К+31. Почему? Потому, что здесь наряду с приятной атмосферой и сервисом (чувствуется многотрудное обучение специалистов и заложенную культуру общения как в пяти звездочном отеле) я реально получаю высокое технологическое качество медицинское услуги. Здесь мне помогают. Здесь обо мне заботятся, и, что важно доя меня, не обирать на деньги. Это моя Клиника и я буду защищать своё здоровье и своей семьи именно здесь.
Обращалась в данной клинике к терапевту Грегорьевой Валерии Валерьевне с простудой ОРВИ .Врач
помог оперативна вылечити ещё выписал необходимые витамины для постятся иммунитета.В целом клиника хорошая нариканий нет.
Сотрудницы клиники, которые сидят на ресепшен, очень подводят клинику. 5.07 я была на обследовании у офтальмолога. После обследования я подошла, чтобы записаться на лазерную коррекцию зрения. Во-первых, меня не могли записать, потому что, ВНИМАНИЕ, не знали как это сделать. Они не знали куда, к кому и на какую кнопку нажимать. Спрашивали меня о моих предпочтениях по врачам. Бред! Сказали, что не могут меня записать в этот день, потому что моего офтальмолога нет в этот день. Но мой врач и не проводит эту процедуру)))))) Во-вторых, сегодня я случайно выяснила, что меня не записали на коррекцию. Меня записали на повторное обследование.
Просьба обратить внимание на некомпетентность ваших сотрудников, которые отдают предпочтение инстаграму и своему мобильному телефону, а не пациентам. Ваши девочки встречает пациентов недовольными лицами и закатанными глазками. Плевать на элементарную вежливость, научите их хотя бы на продуты записывать.
Стоматолог Давыдова Екатерина Руслановна- прекрасный доктор, работает на совесть, делает очень красивые реставрации и качество работы на высоте! Очень внимательна к пациентам, легкая рука, анестезию делает не больно!)
Просим руководство клиники к+31 на Лобачевского отметить работу инструктора ЛФК Кушнаревой Антонины. Более внимательного, чуткого специалиста, умеющего найти подход к каждому своему пациенту, вместе с тем умеющего мягко, но настойчиво добиться поставленного результата от пациента, сегодня найти сложно. Антонина - ОТВЕТСТВЕННЫЙ ПРОФЕССИОНАЛ, который создает имидж компании!
Огромная благодарность гастроэнтерологу Евгении Александровне Клекуц за профессионализм, дотошность и человеческий подход!
В К-31 всегда работают лучшие врачи!
Некомпетентность врачей не позволила поставить мне диагноз, жаль потраченного времени , денег тоже жаль . Делала бронхоскопию с биопсией, диагноза так и не дождалась и через месяц, деньги на счету закончились и интерес сразу пропал. Придумали анализ , который стоит от 200 до 300 тыс. Анализ делается месяц и совсем не нужен . Спасибо клинике Блохина ! Через 5 дней после бронхоскопии есть диагноз.
Посещаю данную клинику около трёх лет. Только хорошие впечатления от всех, с кем контактировала. Врачи - профессионалы своего дела, лишнего не навязывают, предельно внимательны. Клиника оборудована по последнему слову техники. Анализы сдаются сразу, после назначения. Ожиданий никаких. Палаты в стационаре, как номера в отеле 5*. Еда - тоже выше всяких похвал. На госпитализацию, кроме телефона, можно ничего не брать. Сотрудники клиники (все, без исключения) очень вежливы.
Пишу еще сюда, тк писала несколько жалоб, отделение педиатрии работает безобразно. Безобразно работают администраторы, ощущение , что набирают по фотографиям, барышни не утруждают себя работой. Я ждала две недели , уже готовые результаты анализов, просто потому что девочки не могли их прислать на почту, не заполнили карту, также никто не проинформировал как нужно готовиться ребенку к анализам и узи. Лично мне прокололи вену, тк на МРТ, который находится на этом этаже, небыло медсестры и попросили медсестру из детской лаборатории. Мучалась с проколотой веной две недели тк синяк был на полруки, она не смогла установить катетер (у меня прекрасные вены) МРТ с контрастом стоит 30 тыс между прочим. Также сказали, что вводят йодовый контраст и нужно сдать креатинин, в итоге контраст солевой и не нужно было ничего сдавать. Жаловалась на ресепшен и просила встречи с заведующей, меня послали практически, пока не пригрозила , что пойду к главврачу заведующая не нашла времени со мной встретиться. Встреча таки состоялась, но толку ноль. Обещала перезвонить и рассказать, что было сделано по моей претензии, в итоге никто не позвонил конечно. Дальше больше, звонили из бухгалтерии через полтора месяца после приема и говорили, что они забыли выставить счет за какой-то анализ, когда я оплачивала все после приема, но ни извинений за то что администраторы опять сделали ошибку я не получила. Попросила новую ссылку, до сих пор жду. Так же муж сестры делал операцию в этом горе центре, за полляма мы ждали выписку 5 часов, человек после операции на позвоночнике вынужден был сидеть и мучаться в коридоре и в итоге с кучей ошибок в выписке. Не советую ни в коем случае, сервиса нет от слова совсем и работать над ошибками не хотят. Так чтобы всем было понятно, клиника с высокой стоимостью, но сервис ужасный. Если бы можно было поставить 0 я бы поставила. Просто дно.
В клинике +31 наша семья лечится уже много лет. Врачи профессиональные, везде чистота и порядок. Особенно хочется отметить Медведеву Юлию Александровну. Она помогла моим детям и внучке скорректировать зрение. Мне спасла один глаз. Всегда доброжелательная, красивая и коммуникабельная в отношениях с пациентами, уже больше двух лет мы общаемся с ней и мд разочарованы. Делала операцию по удалению полипов в кишечнике - очень слаженный коллектив. Анна Юрьевна много раз зашла вечером, чтобы убедиться, что у меня все в порядке. Процветания вам и здоровья!
Очень сложно записаться на процедуры. Жди, Вам перезвонят... И ждешь 2 гудков целый день.
Невозможно записаться на физио процедуры. Все забито на 4 дня вперед, а нужно записаться на 10 процедур!!!!!
В других клиниках, которые, к сожалению, далеко от дома, процедуры делают тут же без записи
Парковка есть, но полностью заствлена, на машине встать просто негде. Стоимость услуг завышена. УЗИ вен нижних конечностей стоит 12000 рублей. В 4-5 раз дороже рынка.