K+31
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1892 reviews
March 10
Прекрасная больница. Лежала в гинекологии. Хочу поблагодарить весь коллектив , особенно моего хирурга Карена Ильича. Врач с большой буквы: профессионален, внимателен к своим пациентам и просто душа человек. Спасибо Вам 🙏 .
1
September 2, 2024
Очень понравлюсь все!
1 - Благодарность Варвянской Анастасии Владимировны, золотой, прекрасный, добрый врач, профессионал, слов нет, спасибо за все! Спасибо, что написали, как только провели операцию мужу, вот оно настоящее отношение!
2- Спасибо за отношение персонала, после операции!
3- Спасибо Анастасии, прекрасный человек и сотрудник, ждали биопсию, не забывала про нас, как только пришла, сразу и позвонила и сообщила! Благодарю Вас!
Если вы хотите, по настоящему, быть спокойным в аспектах здоровья, можете смело обращаться в клинику!
1
August 3, 2024
Клиника замечательная - современно, профессиональные врачи. Доволен лазерной операцией глаз и обслуживанием врачами по ДМС.
Однако Стоматологическое отделение показало себя не с лучшей стороны:
18.07 врач Подщеколдина Е.Н. приняла с опозданием ~20-30 мин. Сделали чистку Airflow, и в связи с недостатком времени она не успела пролечить кариес на одном зубе, хотя изначально я специально записывался на продолжительный прием.
Пришлось записываться и ехать из загорода второй раз. На этот раз врач Павлий Ю.В. 23.07 уже посадила меня в кресло, меня подготовили к процедуре, надели салфетки и т.п., после чего она сообщила о необходимости оплаты 3 000 руб. (ДМС не покрывается) за коффердам (защитная резинка при лечении зуба - закрывает рот и губы) - стандартно в стоматологиях стоит 200-400 руб. Я отказался от процедуры, понимая, что это, в общем-то, развод. Палий Ю.В. мне предложила посетить другую клинику.
При визите в клинику, по выходу из Стоматологического отделения, я попросил пригласить ко мне кого-то из руководителей отделения, на что мне ответили, что все заняты. Я оставил телефон, мне перезвонила менеджер, которая сразу стала настаивать на правоте клиники. Я попросил связать меня с руководителем - мне перезвонила заведующая Щербакова В.Ф. В телефонном разговоре она согласилась с доводом, что еще после чистки Подщеколдина Е.Н. могла предупредить о том, что без коффердама за 3000 р. в отделении не лечат, я бы не потратил время на визит. Кроме того, Щербакова В.Ф. сообщила, что проинструктирует команду предупреждать в подобных случаях пациентов заранее и что вернется ко мне с обратной связью, как можно в моей ситуации исправить неприятную ситуацию.
В итоге прошло 1,5 недели, мне никто не перезвонил, но сегодня пришел ответ, что клиника провела комиссию и признала мою претензию необоснованной.
Я уже не мог больше ждать и пролечил зуб в другой клинике. Вообще без коффердама и каких-то навязанных доп. услуг. Но самое удивительное, что спустя 2 недели после чистки мне во второй клинике сделали еще одну чистку - налет / камень на внутренней стороне зубов оказался невычищенным.
Это недостойный подход к клиентам и не уровень. Стоматологическое отделение портит общее впечатление о замечательной клинике. Я надеюсь, что руководство обратит внимание на недостойную работу Стоматологического отделения. Я также планирую сообщить о этом в страховую компанию и порекомендовать исключить стоматологию из списка.
11
2
November 26, 2024
Находилась в 1й хирургии с 22. 11.24. Припоступлении в больницу мне задавали вопросы о сопутствующих заболеваниях( у меня сахарный диабет), о принимаемых препаратах (диабетон и Джардинс). В отделении, при получении пищи, узнала, что я нигде не отмечена, как диабетик. Два дня подряд я напоминала об этом медперсоналу, но меня продолжали кормить с общего стола. На третий день меня в несли в список диабетиков на кухне. А уже на 4й день меня в этом списке уже небыло. И опять мне принесли сладкую запеканку, сладкий йогурт, пакетие сахара, джем. Кто ответит за нанесение вреда моему здоровью? Зачем заполняется мед карта пациента с указанием хронических заболеван и принимаемых препаратах, е ли это никто не читает и не принимает во внимание? Зато на вопрос о выписке я получила ответ"когда будет накрыт стол!". Не стесняясь других пациентов, вымогают боагодарность!!! Такой же о зыв оставлен на мед посту в отделении. Но думаетсямне, что до руководства он не дойдет...
1
January 6
Получила разрыв ахиллова сухожилия и очень переживала за процесс восстановления. В клинике К+31 на Лобачевского разработали индивидуальный план реабилитации. В программу входили специальные упражнения, физиотерапия и работа с реабилитологом. Персонал невероятно внимательный, всё объясняют и мотивируют. Спустя 6 недель смогла вернуться к полноценной ходьбе. Благодарю всех специалистов клиники!
July 24, 2024
Современная, с отличным сервисом клиника, наблюдаюсь у врача акушера-гинеколога Мухиной Е.В. - проходила регулярный ежегодный осмотр, а также назначили дообследование кольпоскопию. Понравился комплексный подход к лечению, всё последовательно, в спокойной обстановке, врач мне объяснила некоторые нюансы и дала индивидуальные рекомендации. Результатом осталась довольна.
1
5
March 7
Хорошая клиника, приятное здание, внутри удобно, мало народу, вежливый персонал, хорошие врачи. Только цены! Приём - 7800, для простых людей малодоступно
March 27
Андрей Владимирович человек с большой буквы! Настоящий профессионал своего дела, таких специалистов по пальцам можно пересчитать!!! Спасибо вам огромное за помощь!!! Желаю Вам огромных успехов в жизни! Дай Бог Вам крепкого здоровья, удачи и всего самого наилучшего!
August 25, 2024
Несколько лет являюсь пациентом данной клиники. Всегда обслуживалась за наличный расчёт и все было прекрасно.
Внимательное отношение персонала, медработников, врачей....
И вот в этом году, для оформления санаторно-курортной карты воспользовалась добровольным страхованием.
И вроде все нормально. Посещение терапевта, гинеколога, невролога забор анализов, все прошло как обычно очень хорошо. Внимательное отношение, специалистов, квалифицированные рекомендации. Спасибо!
И вот для дообследования записалась на приём к кардиологу, 24 августа в 12.10.
Но так как с мужем проходили аомиссию и в поликлинике были с 9 утра, решила зайти в врачу пораньше. Тем более, что пациентов у него в это время не было. Я попросила врача уделить мне Несколько минут. Попросила просто выписать направление на сдачу анализов крови на холестерин, у меня бляшка в коронарном сосуде...
Вроде ничего особенного, но, врач посмотрев в комп, с таким пренебрежением заявил, с чего вы решили что я вам дам направление, вы же по страховке, а это за наличный расчёт!
Знаете, первый раз в жизни почувствовала себя очень унизительно!
То есть, если по страховке пришёл в "приличное" заведение, ты человек , ну не более как третьего сорта!
Ну супер!
Знаете отпалао всякое желание обслуживать в данном медицинском учреждении
7
November 6, 2024
Здравствуйте. Я была в клинике впервые, когда делала КТ головного мозга из-за частых приступов мигрени. В клинике мне быстро нашли свободное окошко, и оперативно провели процедуру. Кабинет КТ в клинике стерильный, оборудование современное и новое, сотрудник был со мной вежлив и аккуратен. Мне было приятно находиться и лечиться в клинике, здесь здорово.
November 23, 2024
Мне предстояла операция на щитовидную железу, и в клинике К+31 Лобачевского я прошел предоперационную подготовку с приятной скидкой 30%. Клинику выбрала эту, потому что здесь все оперативно и качественно. Полученные результаты обсудил со специалистом клиники и получила профессиональное мнение. Спасибо!
3
February 20
Большая клиника, много врачей разного профиля, внимательный персонал, современное оборудование. Одну звезду снимаю за технический сбой в программном обеспечении, который уже неделю не могут устранить, сегодня совсем не смогла дозвониться, в приложение тоже нет возможности зайти Надеюсь это не надолго. В целом клиника нравится
September 20, 2024
Мне очень симпатизирует данная клиника. Здесь уютно, комфортно, приятные цены и хорошее отношение. Наблюдаюсь здесь с супругой у терапевта, также и дочь наблюдаем у педиатра. Полностью устраивает качества лечения и опытные специалисты.
2
4
August 6, 2024
Уважаемый руководитель клиники К+31!Выражаем огромную благодарность всему персоналу клиники за профессионализм,
прекрасное обслуживание ,чуткое отношение к больным.Врач Ким Илья Викторович профессионал -хирург,врач ,владеющий современными методиками диагностики и лечения пациентов. Илья Викторович, вы провели сложнейшие операции, в других клиниках врачи не давали положительных результатов и хорошего после операционного исхода .Мы благодарны вам за всё.
Ивановна Ксения Егоровна
Семикопная Наталия Павловна.
2
March 20
Обращался к Виктории Анатольевне по направлению доктора из поликлиники, ей не понравилось глазное дно и она направила меня на консультацию лазерного хирурга. Мне понравилась доктор, внимательно выслушала меня, спросила на что жалуюсь, затем провела осмотр, дополнительное обследование, при этом все действия свои поясняла и мне показывала на экране, я наконец-то понял, как устроен глаз. В итоге мы приняли решение наблюдать в динамике, показаний для лазерной операции доктор не нашла. Обращусь обязательно повторно и посоветую знакомым, очень внимательная и компетентная врач.
August 1, 2024
Хороший, современный медицинский центр. Дорого. Хожу только до ДМС. Врачи, что радует, работают не на потоке, не спешат, на каждого пациента выделяется достаточно времени. Есть все специальности. По времени все четко. Ходил к терапевтам, лору и т.д. по списку. Делал даже стоматологию у "случайного" специалиста. Нет никаких претензий, все устраивает. Пользуюсь уже 7 лет. Если цена не смущает, то хороший вариант для несложных случаев.
1
2
November 26, 2024
Лучшая из клиник в Москве.
Если идти не по ДМС, то дорого.
Анализы лучше сдавать наверное не здесь, тк цена неоправданно завышена, но специалисты точно топовые.
Отдельно выделяю:
Камбегову Альбину Азаматовну (кардиолог), Авсинееву Ксению Михайловну (офтальмолог), Марченко Владимира Владимировича (уролог; клиника Запад). Лучшие специалисты в своих областях!
October 14, 2024
Хороший педиатр- Светлана Владимировна, обращались к ней с сыном с признаками ОРВИ. Врач дала четкие рекомендации по уходу и назначила лечение, которое помогло практически сразу. Мы очень довольны результатом и благодарны врачу за чуткость и профессионализм.
3
January 15
Вызывали платно врача педиатра. Ценник под 20 тысяч вызов.
Андриянова С. вошла в квартиру без стука. Осмотр прошел хорошо, доброжелательно, тщательно. Тут вопросов нет.
Доктор предложила вызвать медсестру и сдать кровь и мочу, обосновав это тем, что уже завтра она сможет назначить нам более точное лечение. Согласились. Но доктор ушла в отпуск на 4 дня. И нам сказали ждать звонка через 4 дня. Или мы можем заново у них платно вызвать другого врача для консультации. Я оставила обращение, мне оператор сказала, что вопрос на контроле у заведующей педиатрией. Два дня прошло, до сих пор никто нам не позвонил- вот такой сервис.
1
October 24, 2024
Обратилась К+31 с воспалением суставов. Очень благодарна Анастасии Сергеевне Зыковой за её внимательное отношение и грамотный подход. Благодаря её рекомендациям и назначениям, состояние значительно улучшилось.
October 20, 2024
Проходила SMARTSURFACE около месяца назад. Бесконтактная процедура лазером совершенно безболезненная, а врачи в К+31 на всех этапах были очень внимательны и профессиональны. Особенно порадовало, что нет необходимости в долгом восстановлении. Через неделю полностью вернулась к привычной жизни.
1
1
March 1
Клиника мне понравилась, прием по времени записи, отсутствие очередей. Обратилась к врачу-ревматологу с болью в суставах, которая сильно ограничивала движения и выполнение повседневной деятельности. Доктор Зыкова А. С. провела полную диагностику и назначила лекарственную терапию, по завершению которой, ею была рекомендован курс реабилитации. Я довольна результатом лечения и могу с удовольствием порекомендовать доктора.
2
1
January 22
Клиника уютная, все организационные моменты выполняются оперативно, за что отдельное спасибо девушкам на ресепшене. Внутри вкусный кофе от Даблби.
January 30
Крайне редко пишу отзывы, но данный факт не смогла оставить без внимания.
История посещения клиники К31 на лобачевского 11.01.2025г. началась с проблемы при работе приложения.
Данную клинику посещаю исключительно в рамках полиса ДМС. При оформлении обращения в приложении был сбой о чем мне сообщили сотрудники поддержки уже после приема. Мой визит не был отмечен как посещение в рамках полиса ДМС. Мне предложили оплатить прием уже после не предупредив о стоимости самого приема и оказанных на нем услуг. Естественно я отказалась с просьбой решить проблему. Отмечу, что страховая компания направила всю необходимую информацию о полисе заранее. Далее со мной связался врач акушер-гинеколог Калмыкова Наталья Владимировна и сообщила, что мое обращение не входит в перечень услуг, оплачиваемых страховой компанией. Сославшись на то, что я подписала документы о приеме в которых она не указала основную причину обращения, сказав что на доп.обследовании ее подтвердит и тогда укажет. При том что ранее мне были оказаны услуги в рамках ДМС и я прекрасно знаю и понимаю, что входит в страховое покрытие. На текущий момент руководство клиники не организовали встречу о которой я неоднократно просила в письменном виде и не содействует решению сложившейся ситуации. Доктора Колмыкову Наталью Владимировну крайне не рекомендую.
В сухом остатке:
1 Некорректная работа приложения (со слов тех.поддержки)
2 Неинформирование о стоимости оказания услуг
3 Неинформирование о необходимости оплаты услуг до их оказания
4 Незнание или намеренное не внесение Калмыковой Натальей Владимировной в карту информации об обращении, при том что врачи других направлений ранее уже вносили эту информацию.
На врача будет направлена жалоба в Минздрав.
1
December 11, 2024
Хорошая клиника, недавно лечился с проблемами в сердце, был на УЗИ у кардиолога Старосветской Виктории Григорьевны, специалист очень опытная. Прекрасно провела диагностику, расшифровала результат, дала назначения. Рекомендую
3
October 16, 2024
Обслуживание на высоком уровне, отличные высококвалифицированные и узкопрофильные специалисты.
Дети наблюдаются давно, в том числе и у стоматологов.
Менять место наблюдения за здоровьем не собираемся.
1
February 7
В восторге от данной клиники. На мой взгляд здесь работают лучшие специалисты, которые ко мне отнеслись с уважением, без хамства и грубости, большой плюс клиники- наличие парковки и ее круглосуточный режим работы. Большое спасибо докторам и всему персоналу за Ваш труд над нашим здоровьем 🙏
March 12
Очень вежливый персонал, профессиональные специалисты!
Комфорт и чуткость, а самое главное качественную медицинскую помощь точно получите!
1
December 18, 2024
В клинику обращалась в ноябре этого года, после осмотра врач диагностировал катаральный ларингит, грамотное лечение быстро помогло восстановится полностью, благодарю специалистов клиники, все быстро и организовано.
3
February 19
С пасибо большое докторам за добросовестное отношение! Остался очень доволен консультацией!
В частности Гамзату Абдулкадировичу Наврузбекову и Максиму Сергеевичу Суровикину! Врачи от Бога!
August 4, 2024
С 8 по 9 находилась в этой больнице. Была проведена артроскопия двух менисков. Огромное спасибо оперирующему врачу Рафаэлю Рифатовичу Туктарову- Айболиту с золотыми руками и даром от Бога ! Превосходные впечатления от высококвалифицированных специалистов, уважительного и заботливого отношения к больным, вкусной еды, чистоты и красоты. Не любила раньше больницы, а в эту хочется обращаться и обращаться!!! Сегодня 4 августа, а моя нога уже выглядит отменно. Хожу давно без палки и плаваю в бассейне)
4
January 24
Необходимо было сделать прививку перед поездкой заграницу, поэтому обратилась в “К+31”. Доктор быстро оформил направление, объяснил важность этой вакцины и провел осмотр перед инъекцией. После процедуры выдали все необходимые документы, включая подтверждение на английском. Впечатление осталось крайне положительное — я чувствую себя защищенной и спокойно еду в поездку.
January 18
Ходила в клинику для проверки сердца перед началом занятий спортом. Врач был очень внимательным, сделал ЭКГ и эхокардиографию. Оказалось, что у меня есть небольшие изменения, но ничего серьёзного. Доктор дал рекомендации по нагрузкам. Спасибо огромное!
January 17
Недавно сделал профессиональное отбеливание зубов в К+31 и остался очень доволен! Доктор сначала сдел ал гигиеническую чистку, чтобы убрать налёт, а потом нанес отбеливающий состав. В процессе использовал специальную лампу, которая активирует гель, чувствительность зубов после процедуры не изменилась. Очень нравится полученный эффект естественности.
June 22, 2024
Хочется отметить высокий уровень сервиса, клиентоориентированность и отзывчивость сотрудников клиники: быстро помогли с решением нестандартного вопроса - передали просьбу доктору, и доктор перезвонил и оперативно помог с правильной отменой ранее назначенного лекарства. И очень удобно, что обычно без проблем дозвониться для записи, не надо висеть по полчаса на линии, ожидая ответа оператора.
Высококвалифицированная врачи: обращалась по нескольким направлениям, осталась очень довольна - все ясно и понятно.
И в целом, современная удобная клиника, с парковкой, на каждом этаже куча вендинговых автоматов для перекусов. Есть даже кофейня.
5
1
March 26
Прекрасная клиника, все очень вежливо и профессионально. А главное, всегда есть возможность записаться к нужному специалисту
December 6, 2023
Хорошая гармоничная клиника, чисто, красиво и уютно. Месторасположение удобное. Поменяла контрацепцию и в конце первого же цикла начала болеть грудь. Обратитесь к маммологу Ачба Майе Отаровне. Врач задала ряд вопросов, провела осмотр, УЗИ молочных желез и слава богу причиной оказалась индивидуальная непереносимость новой контрацепции. Я рада, что попала к такому внимательному и чуткому врачу.
5
3
January 11
Делал чекап, за 2 дня прогнали потвчес врач ам, результатом удовлетворен, палаты хорошие, удобные
Единственное, что вне палаты еда только в мини кофейнях и аутоматах
November 7, 2024
Слабая клиентоориентированность.
Были записаны на скрининговое УЗИ за месяц. За два дня до приема клиника в одностороннем порядке решила перенести время работы врача с утра на вечер. Пытались предупредить, звонили днем один раз в неудобное время, но ответить на звонок мы не смогли. Перезвонили сами через час, но все новые окошки для записи уже заняты. А следующие свободные удобные через две недели!
В результате потеряли свою запись на прием, которого ждали месяц.
3
3
November 10, 2024
Безмерно благодарна Григорьевой Валерии Валерьевне - невероятный врач, наблюдаюсь у нее уже более полу года с заболеванием сердечно-сосудистой системы, четко и своевременно назначает лечение, отслеживает его эффективность и корректирует при необходимости.
3
January 7
Очень хорошая клиника , приняли быстро, был у Мухиной Е.В. проводили ежегодную чистку , сделали все быстро и качественно
3
May 24, 2024
Приятно здесь находиться. Всё удобно, комфортно, отличное оборудование, терпеливые, добрые и, надеюсь, компетентные врачи. Время покажет :) Есть даблби и кофепорт, автоматы азбуки вкуса.
1
1
November 2, 2024
Из-за непроходящей заложенности носа, был на приеме у отоларинголога Кобловой Татьяны Александровны. Отзывчивый врач, понравилась мне с первого приема. По результатам обследования, оказалось, что у меня гайморит. Сейчас я вместе с врачом нахожусь на этапе лечения, Татьяна Александровна очень опытна и профессиональна в своем деле, я ей доверяю.
1
January 9
Огромную благодарность хочу выразить врачу гинекологу - Кашоян Анне Робертовне, Вы талантливый Врач, профессионал своего дела, врач от Бога. Я рада, что знакома с Вами.
December 19, 2024
Хочу сказать спасибо врачу-урологу Медведеву А.А. за назначенное лечение и быстрое мое выздоровление. Обратился в клинику с резкими болями при мочеиспускании, врач после исследований назначил лечение и уже с первого дня стало на порядок легче. Внутри клиники уютно, здесь встречают всегда с улыбкой и прекрасным настроением, буду и дальше наблюдаться здесь.
March 16
После травмы голеностопа долго не проходили боли. Доктор Туктаров Р. Р провел артроскопическую операцию. Операция прошла планово, спустя время возобновилась двигательная функция ноги. Отличный специалист, искренне благодарю! Клиника также оставила хорошее впечатление – порядок в палатах, оперативность в работе как врачей и его команды, так и мед. персонала.
September 17, 2024
Добрый день!
Купили программу годового наблюдения для новорожденного ребенка в данном «заведении». Мало того что приехав с грудным ребенком в клинику для оформления программы нам сказали подождать пока менеджер по продажам отобедает. Ребят, вы шутите?! За 300 тысяч в год нам надо еще сидеть и ждать с грудничком когда соизволят отобедать! Вы хотя бы в офисе продаж оставляйте человека на смену… это в Вашу организацию хотят принести прибыль все таки.
Спустя минут 20 у нас все таки приняли деньги в кассе ( на счет положили) контракт сказали приехать в следующий раз забрать. Поразительная клиентоориентированность!
Вопросов к нашему патронажному врачу вообще нет. Тагоскина Наталья Анатольевна, Замечательный специалист. Все всегда расскажет подробно, ответит на любые вопросы !
Что касается сотрудниц на ресепшене - это огромная головная боль ! Никогда не могут записать с первого раза на прием в удобное время, полное отсутствие инициативы помочь, не могут составить индивидуальное расписание ( как пример массаж ребенка), не учитывают, не слушают и не хотят слышать пожелания клиента!
(Кстати проблема с ресепшеном не только в клинике на Лобачевского, на западе на Оршанской улице абсолютно аналогичная ситуация , но там каждый раз я сталкиваюсь с проблемой оплаты и личным счетом, всегда все путают! Сама по сто раз звоню и прошу выслать мне счет для оплаты)
Каждый раз посещая специалистов ( невролог, ортопед и тд) Они по минут 7 записывают в карточку историю ребенка и каждый раз на повторных приемах спрашивают как в первый раз все по новой (одно и тоже,) хотя в карточке все написано! Вы хотя перед посещением пациентов соизвольте ознакомиться с историей, это намного сократит время приема и вам и пациенту.
Я бы написала еще, но думаю что и с этими «мелкими» для них, судя по всему, недочетами клиника не подтянется)
Итог: программа не стоит своих денег определенно! Следующий год для ребенка выберем другую клинику однозначно!
Примите информацию к сведению и учета в работе.
5
September 2, 2024
Место где врачей совсем не боишься (даже стоматологов и колопроктологов)! Очень профессиональный персонал, вкусный буфет, прекрасные мануальные терапевты. Рядом находится 31-ая больница, так что опыта и проф. насмотренности на разные там тяжелые случаи и прочие запчасти у врачей предостаточно.
1
October 26, 2024
Хамы ,неверный диагноз .Была на приеме у врача гастроэнтеролога Ляшенко Ольга Сергеевна-прием обошелся в 7800 ,кроме ее закатанных глаз от собственного величия не помню ничего ) проблема была с желудком ,болел живот пару дней очень сильно ,температура и тошнота ,я прихожу все рассказываю врачу ,вместо того ,чтобы просто выслушать пациента ,постоянно перебивала задавала максимально глупые вопросы . Неохотно смотрела узи из другой клиники и в целом ничего больше не захотела смотреть и даже не спрашивала , у меня на руках было большое количество анализов ,но видимо врача здоровье пациента вообще не интересует , зато с порога она мне поставила диагноз чуть -ли не язва ,при этом не видя гастроскопию и кровь. Написать что можно есть ,а что нельзя ума у врача не хватило , зато выписать кучу обследований распечатанных листов не пожелала ,чтобы скорее шли и оплачивали ,ведь только деньги интересуют эту клинику . Максимально не профессиональный доктор и это не первый к сожалению мой случай в этой клинике . Клиника только про деньги , здесь не хотят помочь . 7800 жалко )) бестолковый прием
8
February 28
Хорошая клиника. Находилась в ней несколько дней. Обслуживание и персонал отличные. Питание среднее (но можно выбрать по меню)
