Ivanor
544 reviews
November 3, 2024
Отвратительный сервис. Наверное, худшее, что я видел за последние 10 лет в России. Лучше в гаражное СТО ходить, чем сюда.
Моя история «успеха»:
Делаю заказ (№827101 от 27.10.2024 для представителя компании), заявленная дата доставки — 28.10, записываюсь на шиномонтаж на 29.01. Ввиду того, что 28.10 не приходит СМС с подтверждением заказа, звоню в поддержку — говорят, всё окей, его не разгрузили, приезжайте завтра, как записывались. Приезжаю, конечно же, ничего не привезли... Менеджерам явно было по барабану на всё это. Говорю, что делать? «Пришлём СМС, как придёт, приезжайте, сменим без очереди».
Никаких СМС не пришло, заказ просто оказался в статусе отменён без каких-либо извещений. На претензию в службу качества — полный игнор.
В общем, не рекомендую обращаться в эту так называемую организацию. Видно, перестановка букв оказала существенное влияние на неё.
Будет мне наукой.
4
3
October 20, 2024
На сегодняшний день один из самых лучших сервисов, все автоматизировано. Запись ко времени, всё четко, быстро и грамотно. То в течении 2 часов и всегда рекомендации по ремонту без навязывания услуг, если есть желание можешь отремонтировать автомобиль, с уже заявленной стоимостью - редко когда она увеличивается в 3 как в частных сервисах. За счет сети, детали и масло дешевле. Рекомендую.
1
January 16
Самый лучший Сервис ! Обслуживаем все машины. Особую благодарность хочу выразить Михаилу Ростовскому 👍🤝. Благодаря Михаилу профессионалу своего дела мы не знаем забот и головной боли !
2
2
April 8
Лучше официалов. Раб.час дешевле, можно заказать все запчасти, отличные мастера. Не обманывают 👍🏻 вспоминаю официалов из авто спец центра Химки с ужасом теперь.
January 14
Давно обслуживаюсь у них. Только раньше сервис был в Красногорске и было очень удобно, теперь зачем-то наш сервис закрыли, приходится ехать в куркино. Надеюсь, что это не решение руководства компании, а вынужденная мера. Больше претензий нет. Ребята все классные. Всегда все объяснят и расскажут
March 31
отличная и слаженная работа персонала, удивили своим отношением и качеством работы, однозначно рекомендую этот центр!
November 4, 2024
Первый раз с таким сталкиваюсь))) Заказал шины на 43000, с бесплатным монтажом, приехал забирать, шин не было, ну в принципе сам виноват, приехал без смс, у меня спросили записывался я на шиномонтаж или нет, хотя при заказе было указано, что можно в порядке живой очереди, менеджеры просто рассмеялись до такого, что у меня просто отпало все желание покупать, по итогу заказал в другом месте.
1
1
November 17, 2024
Почитав кучу хвалебных отзывов приехала менять резину на зимнюю , заранее позвонив и уточнив цену ( в зависимости от радиуса) стали снимать колёса и одновременно считать сколько это будет стоить ! На сайте четко указана цена за 17 радиус !!! В итоге насчитали 6280!!!! После этого попросила одеть колёса обратно и поехала менять в соседний сервис , там посчитали дешевле на 3.5 т !!!! При этом мне были сказано , ,,,ну езжайте в гаражи!!!! В самом помещении грязно !!!! И не очень приветливо !!!!
2
September 26, 2024
Молодцы! Обслуживаю свой авто в этом сервисе уже более 10 лет!! Была проблема с ходовой. Как всегда, оперативно записали на удобный мне день, быстро заказали запчасти и качественно всё отремонтировали. Отдельное спасибо Михаилу Ростовскому и всей команде Куркино!!
October 31, 2024
По фактам:
Клиентская база накопительная (спустя 3 года моя карточка клиента сохранена) ;
Ожидание по живой очереди - 20/30 минут;
Цена/качество - выше среднего, работы производят аккуратно, клиентоориентированы;
June 13, 2024
Что сказать о правильном Мастере если он у вас есть и вы с ним поддерживаете правильные техническо консультативные отношения Везде нужен свой врач и свой учитель так и для машины нужен мастер если у тебя руки из жоопппы Приведу свои впечатления позвонил Иванор и хороший мастер скажет приедете мы посмотрим и вместе посоветуемся со специалистами Сделали замену грм помпы запчасти привез от ЭКЗИСТ консультант молодой впарил не ту помпу на ваг
И в итоге потеря одного дня заказали другую помпу натяжители и всё это в понятном режиме но качественно и технически грамотно Спасибо хорошим технарям, Михаилу и команде качество 5 персонал 5 ожидание не было все норм я выбрал правильного мастера консультанта !!!
1
December 20, 2024
Отличный сервис. Мастер приемщик Тимур, все отличное объясняет. Качество работ на высшем уровне. Рекомендую
December 1, 2024
Записалась на подъёмник на диагностику,позвонила уточнить,есть ли мойка авто по адресу: Куркинское шоссе(на фото на сайте,на вывеске мойка указана),тк неудобно на грязной машине в сервис заявляться,на что мне почти хамским тоном и на отвали ответили,что это и вывеска не их и нет у них таких сервисов….сомнительно,посмотрим,что будет на подъёмнике…
1
November 30, 2024
Шиномонтаж как всегда на пятерочку. Быстро. Запись как часы. На все про все минут 10 не больше. Ценник не самый высокий ( средний). Заезд к ним конечно не самый удобный.
1
3
December 9, 2024
Давление то что надо и пылесос рабочий, а не для вида. Отмыли всю дорожную грязь и пыль. Были проездом, а так бы пользовались, если бы жили рядом, жалко у меня поблизости нет такой мойки(
October 31, 2024
Хороший автосервис, знающие специалисты, хорошие, новые подъёмники. Цены, на мой взгляд, выше средних по палате.
April 28, 2024
Обслуживался ранее в этом сервисе без проблем. Всем был доволен.
Но!
Трижды звонил для того чтобы записаться на работу по установке защиты картера. Трижды обещали перезвонить для уточнения деталей и осуществления записи на работы. Мои контакты уточнял и диспетчер, отправлял их в сервис и даже один обещали передать старшему мастеру/бригадиру.
Звонка до сих пор нет. Работ всего на полчаса.
Я вот одного не пойму. Почему такая проблема ? Клиентов настолько много, что можно просто на них плевать ? Или работы столь несущественны, что можно забить на клиента, не думая о том что он может осуществлять в дальнейшем более дорогостоящий ремонт (как в прошлые мои визиты) ?
Я в недоумении 🤷♂️
Дополню 28.04:
Несмотря на то что вы тут в комментариях извиняетесь, со мной так никто и не связался и даже не попытался оказать услугу, на которую я пытался записаться.
Поэтому делаю вывод что ничего вы не цените и плевать хотели на своих клиентов.
4
October 28, 2023
Заказала резину в центре на Куркинское ш., 30, ну что хочется сказать, все очень удобно, шиномонтаж, сервис, магазин, зона для посетителей с диванами и конфетками, через окно можно наблюдать, как меняют колеса на машине, по времени не ждала, взяли во время, поменяли в 4 руки, минут за 10-15, потом записалась на диагностику по электрике, быстро и четко дали рекомендации! Короч, я осталась довольна!
2
1
November 22, 2024
Отличное место. Многократно там переобувался и ремонтировал авто. Внимательные работники. Находили проблемы, о которых и не знал даже. А они были. Устранили.
1
June 10, 2024
Я - как Сталин, в смысле такой же недоверчивый к окружающим и люблю понимать, что и как делает врач с моим организмом, что и как делает мастер с моим автомобилем.
С этой точки зрения Иванор-сервис Куркино полностью отвечает моим ожиданиям. Во-первых, за ходом обслуживания автомобиля можно наблюдать на экране монитора или даже через окно. И этим сервис в Куркино выгодно отличается даже от фирменных сервисов Мерседес, БМВ и других. Во-вторых, например, 27.05.2024 г. во время очередного ТО мастер-приемщик Олег Серов мне доходчиво рассказал, что будет делаться при ТО с автомобилем, и что надо сделать в дальнейшем, чтобы он служил долго и исправно.
Все работы были выполнены качественно и быстро. Отличный сервис. Рекомендую.
Волобуев В.
1
May 13, 2024
Обслуживаю все авто здесь и свои и родни. Работают быстро, решают все проблемы и недоразумения оперативно. Приветливый персонал, есть где подождать, всегда проконсультируют и посоветуют.
April 17, 2024
Ну теперь и мой отзыв. второй раз тут покупаю резину. на первый раз было все четко( за исключением что колеса не дотянули) теперь на второй автомобиль купил резину с хранением и шиномонтажом. ну и вот запись на 24 число на 10.00. естественно никто не встречает. говорят на машину запись есть, но колеса не подвезли👎🏻 ну это как вообще??
После общения с администратором пришли к согласию, что при записи через сайт желательно позвонить дополнительно по телефону, что бы окончательно подтвердить запись. Все вежливо обьяснил. претензий не имею!
3
November 7, 2023
Отличный сервис. С последнего визита все очень сильно поменялось, в связи с приходом нового руководителя данной станции технического обслуживания. Очень внимательный и чуткий руководитель. Лично принимал участие в решение моего вопроса и с пониманием дела решил мою проблему. В сервисе теперь все чисто и аккуратно. Чище чем в аптеке. Фото сделано в дождливую осеннюю погоду. Спасибо большое руководителю Гурееву Алексею за то, что смог изменить мое мнение о данном заведении.
1
November 7, 2024
Пользовался шиномонтажом только. Есть запись на шиномонтаж, что удобно. Есть хранение шин. Смена резины происходит быстро. Цены модет не самые низкие. Активно предлагают услуги сервиса, такие как сход-развал.
При покупке шин у них монтаж бесплатно. Чтобы шины со склада привезли потребуется минут 10-15, их нужно закладывать ко времени записи.
May 19, 2024
Отличный сервис, специалисты -профи в своем деле. Ничего лишнего не навязывают, качественно выполняют все работы.
Отдельная благодарность Михаилу за его неравнодушие ко всем запросам клиентов, высокий сервис и профессионализм.
August 2, 2023
Был пару лет назад, все четко и оперативно, но качество работ оставляет желать лучшего. Просил просто заменить катализаторы, был не особо в теме тогда, ребята на голубом глазу сказали, что их можно вырезать и сделать пламегаситель и все будет ок. Приезжаю после этой операции домой, а вонь от выхлопа такая страшная, что даже у моего деда на Волге такой не было. Поехал на ярославское шоссе к специалистам, так оказалось что Вианор=Иванор тупо выбили мне все катализаторы, коих было две штуки (которые можно как оказалось сдать за деньги в спец местах и не за малые) и прикрутили трубы обратно пустые, после моего вопроса а где собственно пламегаситель, мне заявили что вварка обратно пустых труб он и есть. То есть все пламя летело тупо в выхлопную систему без препятствий, при активной езде выпуск мог прогореть и машина могла загореться, вот такой у них уровень экспертизы.
12
1
March 10, 2024
Обслуживаем машины много лет всей семьей в этом сервисе. Никогда не было не приятных ситуаций. Всегда можно заказать деталь, найти удобное время, ребята всегда вникают в проблему. С удивлением обнаружили, что поменялась буква в названии, называем их по старому)))
3
1
January 18
Обслуживаюсь тут давно, мастер-приемщик Михаил замечательный и внимательный к деталям человек!
2
February 10
Ребята молодцы, но контора «не all exclusive ». Раньше я думал, что у Меня есть сервис, где все вылечат, но это не так оказалось…
October 9, 2023
Огромная благодарность сотрудникам магазина на Кунцевском авторынке за профессионализм, четко и быстро выполненную работу по замене резины, грамотные менеджеры, которые четко расскажут и подберуют нужный вариант шин и просто за доброе, человеческое отношение ( ребенку подарили фонарик) Спасибо Вам за всё!
1
1
October 14, 2023
Просто прекрасно!
Заказ удобный, запись на шиномонтаж мгновеный.
Отзывчивый персонал, всё сделали очень быстро.
Отдельное спасибо мастерам шиномонтажа, за 25 минут перебортировали 10 колес, просто восторг.
1
December 6, 2024
Отличный сервис! Быстро все сделали, спасибо мастеру Олегу!
December 28, 2023
Регулярно обслуживаю и прохожу ТО своего авто 🛸
Качественное выполнение работ. Адекватные цены.
Приёмщик Михаил🎉 всегда компетентно даёт рекомендации по дальнейшему обслуживанию.
Центр лёгких авто решений!
1
March 11, 2024
Пользуюсь услугами шиномонтажа. Приобрела колёса хранение на пару месяцев было бесплатным и шиномонтаж в подарок, что очень радует меня. Вежливый персонал помог с подбором колёс и аксессуаров. Рекомендую к посещению.
1
January 20, 2024
Для тех, кто сомневается и ли не может найти достойный сервис - смело приезжайте сюда. Регулярно обслуживаю здесь машины. Всегда забираю авто после сервиса/шиномонтажа с отличным настроением и спокойной душой. Всем рекомендую, было бы 10 звезд - я бы поставил. Отдельное спасибо сотрудникам - данный отзыв Ваша заслуга.🤝🏼
3
1
March 13, 2024
Не рекомендую этот сервис.
Приезжали на ТО, установили проблему в гидравлике. Прокачали. Сказали, что если еще раз такое произойдет, нужно менять одну запчасть. На след. день была такая же проблема, приехали обратно. Опять прокачали гидравлику, но мастер был другой и сказал, что запчасть надо менять уже другую. Поняли, что сервис ни о чем.
Также на машину неправильно были подобраны мастером запчасти на печь, в связи с чем сгорела и новая установленная запчасть, и старая с ней соединенная. Намучилась с этим сервисом.
5
2
December 10, 2024
Отличный шиномонтаж и сход развал. Резину продают свежую, дают прекрасную гарантию.
October 26, 2023
Был vianor стал ivanor но качество осталась на прежнем уровне. Молодцы! Недавно посещал сервис на Куркинском шоссе 30 по предварительной записи. Меня ждали уже на улице! Было несколько работ: замена резины на зимнюю, профилактика суппортов по кругу, замена масла с фильтром ив двигателе, сход и развал обоих осей. Заехал в 18:20 выехал в 19:40. Всё стоило 7 тысяч рублей (масло и фильтр свои). При заезде проверили работу всей светотехники. Организован так, чтобы не платил дважды за снятие и постановку колёс. Пока сняли и помыли летнюю резину на дисках, заменили масло и сделали профилактика суппортов. По окончании сразу на сход развал без задержки. Мастер Виталий сделал и не только сход развал но посмотрел всю ходовую и дал толковые советы (по замене задних сайлентблоков в следующее посещение). Кстати там всё мастера отзывчивые. Пожалуйста подходи к машине ко время работы и задавай вопросы, тебе всё объяснят и расскажут спокойно и доброжелательно. В общем всё оперативно и организовано и в общении приятные люди. Молодцы! Так держать!
3
1
April 4, 2024
Храним шины в IVANOR. Делают все быстро, на переобувку колес ушло 15 мин. Но! Шиномонтаж стоит 10600 р. Я , конечно, понимаю, что на каждое колесо свой мастер и переобувка занимает 10 мин., затраты на хранение и т.д., ну хотя бы 7-8 тыс, но не 10600. В других крупных сервисах шиномонтаж 20 радиус 6800 р. Хранение 5900 р - аналогично с ценой Vianor
April 12, 2024
Прекрасный сервис, поменяли, отбалансировали, помыли колёса за 15 минут. Быстро и качественно! Спасибо большое за качество и оперативность. Приезжал по записи!
3
April 17, 2023
Спасибо огромное команде ребят! А особенно мастеру-приемщику Михаилу. Необходимо было оперативно сделать сход-развал, все чётко быстро разрешили и сделали! Очень доволен. Люди работают максимально человечные!
Привет от MB 525.
2
3
January 19, 2024
Пару раз после посещения Ivanor Куркино катал к официальному диллеру за втридорога, чтобы перепроверить результаты диагностики - всегда ребята из Ivanor Куркино честны и непредвзяты. Работы и ТО проводят быстро, четко, по разумным ценам. Мастера-приемщики пунктуальны и внимательны к пожеланиям, однажды сэкономили мне хулиард денег на запчасти, сами нашли б/ушный вариант на разборе, убедив не тратиться на запчасть за рубежом. Руководитель, как не приеду - всегда на боевом посту, бдит за происходящим, принимает самое активное участие в текущей жизни коллектива, так держать, не зря бдит - коллектив замечательный, спасибо!!!
3
1
January 7
Отличный сервис, ребята работают быстро, цены нормальные
November 24, 2024
Покупал зимнюю резину. Бесплатный шиномонтаж при покупке. Очень оперативно и профессионально все сделали. Хороший сервис.
March 20
Всё круто, как всегда! Качество и сервис на высоте
August 25, 2024
Покупал новые шины в IVANOR, при оформлении заказа на сайте была отметка что шиномонтаж в подарок. К оформлению заказа, доставке и получению вопросов нет. Но шиномонтаж выполнили не добросовестно - плохо выполнили балансировку колес. При этом мастер с удовольствием предложил доп услугу, чтобы колеса хорошо держали воздух и не спускали. На следующий день у меня была запланирована поездка на расстояние 550км, и только на скорости 120км/ч явно ощущалось что баланс колес нарушен, особенно с правой стороны. Мало того, что ехал с дискомфортом, так это и не безопасно. В другом городе пришлось снова записываться в шиномонтаж на балансировку. В итоге все 4 колеса были в разбалансе.. Плюс потрачено время, и деньги. Уважаемые господа, если вы предлагаете шиномонтаж бесплатно на заказы свыше 35.000 рублей, будьте добры выполнить работу добросовестно.
+Дополняю отзыв:
Вероятно это не ошибка мастера, а брак шин Cordiant - партия 1118 - 2018 год, видел на сайте много отзывов с браком в шинах и невозможности их отбалансировать, требуется только возврат. Запрос уже направил в IVANOR - ожидаю Вашего ответа!
После написания отзыва ездил на балансировку уже два раза, стало немного лучше, но на скорости все-равно всю машину трясёт, в том числе и биение в руль есть.
1
January 8, 2024
Вынуждена оставить отрицательный отзыв. Не ожидала от, мною любимого сервиса, такого непрофессионализма. 03.01.24 купила аккумулятор Lopla Top на Куркинском шоссе, 30. продавцы уверили меня в хорошем качестве товара. В тот же вечер поставила его в машину, но машина не завелась , аккумулятор оказался разряженным !!!!! Как можно продавать разряженный аккумулятор!!!!! Я его всю ночь заряжала , на утро машина завелась, но приключения не закончились. Целый день я ездила , но постояв ночь , на следующее утро машина снова не завелась , пришлось прикуривать. Поехав 100 км , на утро машина снова не завелась. Уважаемое руководство Vianor, Вы создали такой высокопрофессиональный шиномонтаж. Очень надеюсь , что и автозапчасти Вы будете продавать проверенных производителей и отношение к клиентам будет на высшем уровне .
2
June 17, 2024
Без промедления проконсультировали, подобрали шины и комплектующие. По моей жалобе проверили добавили антифриз, выставили уровень. Большое Спасибо сотрудникам!
3
May 16, 2023
Хорошие специалисты по ремонту !! Это приятно 👍но менеджмент это самое слабое звено ! Все хаотично ...от приемщиков до консультантов в зале( вас обязательно проконсультирую минут через 15 если не пропадет желание купить) , и это заметно когда мимо Вас пробегает руководитель центра .. ( пытаясь в ручном режиме "разрулить" ситуацию . при этом не стоит расчитывать на время которое вы записались на смену шин особенно тогда когда вы их там же приобрели ... приехав даже за 15 минут заранее вам не успеют вынести их со склада ... по многим причинам... Как не странно но практики откладывать оплаченный товар по безналу в этом центре тоже нет к сожалению ... а работа с юридическими лицами это отдельная история .... так же отдельная статья это герметик она всегда идет доп услугой ! При этом счет вы оплачиваете без нее ..
ps , приезжая в это центр запасайтесь временем , нервами и будте готовы к форс-мажорам )
3
2
September 10, 2023
Хорошее место. Помогли с выбором. По всей Москве это был единственный центр где оказались шины нужного типоразмера в наличии. Сам монтаж выполнили четко без вопросов - смонтировали и отбалансирование все как надо.
1
1