Отличный сервис. Заезжала на диагностику, сотрудники квалифицированные, очень подробно, доступно рассказали что с машиной. Сняли на видео обзор дна машины, попутно объясняя где и какие неполадки. Сервис удобный, чистый. Все быстро и приятно.
Все быстро. При покупке резины был бесплатный шинмонтаж, но все равно навязали услугу на обработку герметиком дисков. Но самый большой негатив вызван отсутствием предложения пакетов для резины. Даже не предложили пакеты. Спросили куда летнюю резину, сказал в салон. Просто положили на сидения. Салон хоть и кожа, но перфорированная, все протечет (резину помыли+). Могли предложить купить пакеты.
2
Show business's response
олльга зоткина
Level 6 Local Expert
November 6, 2024
Спасибо за качество, оперативность и профессионализм. Приняли точно по времени, не успела передохнуть, уже вернули машину с полным комплектом новых шин. Отзывчивый коллектив.
Купил 4 летние шины, очень быстро перекинули на диски. Старые утилизировали, зимние помыли, в пакеты уложили, в багажник запихнули. все как в формуле 1, накинулись на тачку в четвером и еще бригадир. Я только успел сходить оплатить и минут 5-10 посидел на диванчике. Очень понравилось. 👍 выбор шин хороший.
Новый сервисный центр дилерского уровня. Впечатлён оснащением и организацией процесса, профессионализмом сотрудников. Сделал шиномонтаж на двух семейных автомобилях по отличной цене. Уровнем сервиса доволен. Однозначно рекомендую!
В сервисе работает приемщик Матвей, хуже отношения к клиентам я не видела, приехала решить проблему возникшую после их проведенных работ, приемщик сразу включил позицию, что это мои проблеммы, что слушать он меня не хочет и вообще перед ним сидит не умная женщина, убежал курить на улицу, на мой вопрос где его руководитель с издевательской ухмылкой он начал орать , что он меня не слышит, а потом вообще заявил ,что не скажет где он, в сервисе не первый раз, очень нравилось, но этот случай поверг меня в шок, желания обращатся к ним снова больше нет, надеюсь руководитель решит эту проблему и больше клиенты не столнутся с плохим настроением и хамством данного сотрудника. Качество запчастей оставляет желать лучшего(
Устанавливала тормозные диски, уточняла хорошего ли они качества, есть ли ещё варианты,более дорогие,убедили поставить именно эти, вот во что они превратились через 14 дней(((
Приезжал на промывку топливной системы,
Из плюсов, только то, что сделали все за два часа.
А дальше сплошные минусы.
Сплошной развод на деньги.
За помывку и замену расходников мне объявили 11000.
Позвонил сказал счас приеду и привезу свои расходники. Сразу ценник упал до 4000. Кстати из расходников были только топливный фильтр и 4 свечи) Замена одной свечи у них стоит 500р. Это почти в 2 раза больше, чем в любом другом сервисе.
Над 16 летней машиной стояли колдовали 4 мастера) Ну это ладно, главное нашли причину и устранили. Мастера хорошие, но вот менеджеры разводят на деньги. Свечи по итогу не меняли, но менеджер не хотел убирать их из заказ наряда, хотя даже механик сказал, что свечи не меняли. Включи мне замену лампочек, хотя они у меня все горели, но менеджер сказал, что габариты не горели и мы решили их заменить. Ну пускай даже если это было бы так, об этом надо предупреждать, я приехал совсем другую проблему устранять.
Цены на запчасти и аксессуары у них выше на порядок, чем в других магазинах.
Вообщем врятли вернусь и друзьям не посоветую.
Приехал настроить свет фар. Сделали за 20 мин. А машина потом простояла еще 30-40 минут. На вопрос : моя машина готова ,- ответ был ,- нет еще не готова. Далее попросил посчитать сколько будет стоить ТО. Сказали долго считать и сейчас нет времени, хотя машин было не много. Отправил списком на номер по смс сотруднику. Ну вот уже с 21 сентября ответа так и нет. Сервис то может и хороший , а вот люди так себе. По факту ☝🏻
Хороший сервис по шиномонтажу и хранению шин. Второй год обслуживания подтверждает реномэ. Быстро, достаточно квалифицированно, в офисе чисто. Недорого
Отличный персонал. Поменяли шину на новую по гарантии ни за резину ни за работу не платил как говорится (всё включено.). Пришлось только подождать 2 часа подтверждения от Айкон.
Отличный шиномонтаж ,отличная зона сервиса ,берутся за любую работу. Удобная зона ожидания и возможность находиться в зоне сервиса рядом с авто в момент проведения работ это огромный плюс!
1
Show business's response
Nadin
Level 5 Local Expert
November 17, 2024
Рекомендую!
Ребята работают на отлично и очень оперативно 👍
Мой опыт с данным местом даже не смог случиться. Из централизованного колл-центра звонок был, все было им обозначено, какие работы мне требуются. Сказали, что мастер из конкретного сервиса скоро перезвонит. Прошло больше суток, звонка так и нет. Видимо уберегла меня высшая сила от посещения данного места. Клиентоориентированность нулевая, хотя если проезжаешь мимо, постоянно видно пустые подъемники и не скажешь, что у данного места сумасшедшая загрузка.
я впервые купила шины здесь.меня приятно удивили компетентные работники, которые помогли мне не допустить ошибку при покупке шин. Они предложили бесплатный шиномонтаж и я согласилась. В магазине чистота и порядок.Рекомендую.
Классный шиномонтаж. Очень современные технологии. И цена соответствует технологиям, высоковата
Сергей К
Level 7 Local Expert
April 10, 2024
Все понравилось. И шины подобрали. И быстро их заменили. Еще часто у них покупаю дворники на свои машины. Всегда помогут выбрать и установят на машину. Одним словом - отличный центр
1
Show business's response
Григорий
Level 12 Local Expert
November 3, 2024
Ужасная смена шин. В плане балансировки груз на груз прилепили! В автосервисе дико смеялись и фоткали сие творчество! Больше тут не обслуживаюсь! Жаль фото этого ужаса не сделал.
P.S. ответ на отзыв организации от 03.11.24 - У меня нет домкрата, чтобы поднять машину и показать результат работы ваших специалистов. Давайте я приеду на шиномонтаж и будем лично разбираться с "заказным" плохим отзывом.
4
A
Anonymous review
January 7, 2023
Новый центр в сети , негативное впечатление от сотрудников , особенно от электрика человека с меньшей мотивацией вообще не возможно найти, что бы провести диагностику нужно записываться за месяц , если вы и приехали чит бы установить сигнализацию то Вас попросят оставить машину на несколько дней ( при рекомендуемому времени установки в 1 час ) и стоимость примерно в в 2-3 раза выше чем у конкурентов ! не рекомендую этот центр ! Если есть необходимость то лучше обращаться в Химках в Вианор в другом месте
Крайне не рекомендую хранить здесь резину! Осенью сдал целую резину, без трещин и прочего, весной получил с трещинами по протектору, что свидетельствует о неправильном хранении! Резина 23’ на выброс!
Сервис новый, приятно находится и на этом все хорошее заканчивается ! Делал шиномонтаж цена завышена и при этом раскручивают на доп деньги - смазать диски пшикнуть смазкой 500₽ + смазка обода колеса 500₽ ( плюсом выходит 1000₽) об этом вы узнаете в самый не подходящий момент когда уже колеса будут снимать . Повелся еще купить дворники пока сидел ждал ( была акция при покупке незамерзайка в подарок ) , так эта незамерзайка ужасно пахнет , пришлось ее слить ! Да и сами дворники сомнительного качества. В общем не советую там что то покупать и делать шиномонтаж по завышенной стоимости .
Все бы ничего , но !! Со своим маслом , я считаю должны вернуть посуду )) дабы понимать что влили мое , ни кого не хочу обидеть , по регламенту в раздатке 650 грамм , говорят влили 1 литр , а литр 5 рубец вообщето , вообщем у меня остались сомнения
Отличный шиномонтаж. Всё быстро, качественно и по делу. Вежливый персонал. Позвонил - приехал в назначенное время - сделали колесо. Прошел месяц - проблем нет! Спасибо
Только открылся, все новое, блестит, сияет, большое количество постов, могу ошибаться, 10 штук. Хорошая инфраструктура, мастера грамотные, одна проблема, на ремонт не влияет, с интернетом плохо ловит, если поставят для посетителей гостевую сетку, будет вообще огонь.
Приехала к 8:55 к сервису, в 9:00 подошла к дверям, хотела записаться на диагностику или сразу её сделать, если было бы место.
до 9:07 стояла под дверью, в помещение ходил сотрудник и раз 5 на меня посмотрел. Уехала, ни с чем.
порекомендую кому-то? Нет
Отвратительно.
Если открытие с 9:00 утра - двери должны быть ровно 9:00 открыты для посетителей, даже если сотрудник занят.
Звоню по номеру, трубку берет оператор, принимает мой звонок и говорит - мастер освободится и перезвонит вам. Ни разу за три моих обращения никто мне не перезванивал.
Приехал на промежуточную замену масла и осмотр всего автомобиля(перед дальней поездкой). Нашли неисправность в ходовой части,я скептически отнёсся к этому... ну ладно меняйте! Механик выполнил ТО заменил неисправную деталь,сделали сход развал. Менеджер отправил видео на котором снял люфт старой шаровой,и другое видео где все заменённые детали( фильтр,шайбочку,шаровую) люфтов нет! Спасибо! Буду заезжать и советовать друзьям.
Отличный сервис и подход!
Особенно понравился Дмитрий, так как по ошибке заказал не тот размер покрышек.
Дмитрию не составило труда заказать нужный размер)