Просто отвратительная компания, ужасный провайдер. Инет соединение отсутствует несколько дней, при всем при этом деньги не пересчитывают , абон плата идёт! Невозможно оставить заявку на устранение неисправности, по телефону отвечает робот, предлагает оставить сообщение и тут же говорит что голосовой ящик переполнен! То есть связи нет с провайдером ! Не место таким на рынке, жаль что нет контроля за таким предоставлением услуг
Интересное отношение к клиентам. перестал работать интернет.обратился в офис, сказали , что сегодня сделают.но этого не произошло, пришел на следующий день , тоже самое.и так уже 4 дня. написал заявление начальнику, безрезультатно
Вообще это не уважение к своим клиентам идёт от руководства. Вероятно надо обращаться в отдел защиты прав потребителей. Сейчас в офисе говорят , а что мы можем сделать?
21
Максим Левик
Level 7 Local Expert
March 11, 2024
Самый ужасный интернет провайдер. Поддержка не работает на выходных, интернет соединение не стабильное + частенько проводятся работы по линии.
Худший провайдер на территории Анапы. Постоянные проблемы. Сейчас не работает интернет уже 4 дня. Техподдержка как обычно не отвечает. Читает, но не отвечает. Ответит как всегда, когда интернет появится, напишут что-то вроде: " Здравствуйте! А что случилось?".
Ужасная контора, детально ничего рассказать не могут, сделать тоже, качество интернета ужасное вместо 200 положенных по договору Мб/с получаю 45Кб/с и то это интернет соединением назвать нельзя, писать им на почту без полезно так же как и ходить к ним в офис выяснять причину, в общем крайне не рекомендую данного интернет провайдера
Часто отключается интеренет и это происходит по выходным когда не дозвонишься до них, и ты все выходные без интеренета, не поработать, не поиграть в компьютер!
Это ужас. 2020 год Новый год без интернета, сейчас олимпиада, выходные без интернета, сказали 5-7 дней будут устранять, провода скрутить не могут что-ли? Или нехотят работать в выходные? Так если не можете, не беритесь, 10 тысяч подключение. Не вздумайте подключиться
Ранее оставляла положительный отзыв о компании, но пришлось удалить🤦♀️ Работали вроде бы нормально до первой аварии... Пошли вторые сутки, но поломка на линии не устранена... Со вчерашнего вечера не можем даже просто до них дозвониться🤦♀️ Я работаю удаленно, официально и поэтому мне крайне важно, чтобы связь наладили, но увы
Не вздумайте с этой конторой иметь дела. Почему то начинают выяснять сдает вы жилье или нет. Есть два понятия физ лицо и юр лицо. Они вам начинают тыкать фотками с интернета о сдаче вашего жилья.и заставлять им платить по коммерческой цене. Документы о том что вы физ лицо и у вас ижс их не волнует.Я очень рад что не связался с этой конторой.
тарифы очень интересные, с мая по ноябрь 3000 руб. в месяц, остальное время по 800 руб. + подключение 7000. С учетом отзывов и что НЭСК срезает их провода со столбов, думаю чересчур. Был в офисе у них, жесть полная. Оставил заявку на точную стоимость подключения, так они записали мой номер телефона в блокнот. БЛОКНОТ КАРЛ... и это в IT компании которая предоставляет интернет. Не удивлюсь, если их тех поддержка записывает заявки на ремонт тоже в блокнот, а там как повезет, дойдет ли это до инженера... Общее впечатление хуже некуда... Почитал отзывы и в принципе теперь все стало на свои места, одним словом Шарага. Сел посчитал подключение и тарифы, Ростелеком предложил подключение за 24 000 руб. тариф 800 в месяц и + видео наблюдение. Получилось, что в первый год переплата ростелекому составила 4200 руб., за то за второй год экономия составит 13 200 руб. Вот теперь и думай что лучше. Ростелеком мне не нравится, но там хотя бы отвечают вежливо, и стараются устранять все проблемы.
Ужасный интернет, постоянно какие-то проблемы. Подключают бесплатно, при отказе услуги при использовании меньше года, будьте готовы выложить минимум 5 000 руб. И это после того как поймёте, что самый ужасный интернет. Подключила 100 М/бит, тв напряму - постоянно виснет, скорость напряму 100 М/Бит на ноуте не выдает..... То аварии, то оборудование перезагружают, одни проблемы и отговорки. Делаешь заявку, монтажники звонят, но не приезжают. Проблемы не решаются.
Интернета не было нормального с 23.07.2020г. С момента подключения. Зависает. Тормозит. Вырубается. Мучилась полгода. На заявки не реагируют . Скорости заявленной не было ни разу. Расторгла с ними договор. Оказалось, что в договоре мелким шрифтом указана компенсация за протяженности абонентской линии 5000 рублей. Выставили мне претензию на 8500 рублей. РВАЧИ. НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ!!
Плохой провайдер. Интернет с огромными провалами, в общении с клиентами, хотят, что бы вы сами измеряли скорость интернета, все услуги платные, ни кто настраивать ни чего не
При подключении пробивают пускаете ли вы отдыхающих или нет. Если сдаете то тариф для вас дороже. Так давай те в магазин будем приходить и на кассе о вы сдаете жилье,у вас фирма для вас молоко и хлеб дороже. Сиделки больше их не назовешь разговаривают с тобой с нежеланием (типа че сюда пришел) ну ладно расскажем про наши услуги. Правельно и делает НЭСКО ЧТО РЕЖИТ ПРОВОДА.
Ужас!!! Самая отвратительная непрофессиональная организация. 2 недели нет интернета. Каждый день звоним. Каждый день обещают разобраться и никто ничего не делает! Наглые хамы!!! Ни в коем случае не связывайтесь с ними!!!
Да хватит писать дурные отзывы. Уже 3 месяца, как провела интернет. Подключили сразу на второй день. Хотя был сильный ветер, предупреждали, что могут не приехать. Но приехали и все сделали. Все работает. Скорость хорошая. Проблем не было. На тарифе я самом дешёвом и меня все устраивает. Спасибо ИСС...)))) а пишут негатив, наверняка конкуренты..
Вероятно самый не качественный сервис интернета в Анапе и пригородах Анапы. Проблемы с интернетом каждый день. Часто интернет отключается на короткое время по несколько раз день . Тоже самое плохое мнение о поставщике имеет вся улица. На данный момент единственный поставщик интернета в хуторе Рассвет. Ждём когда Ростелеком начнёт работать.
Есть такое слово ЗАВИСТЬ. Мы пользователи провадера ИСС более двух лет. Когда резали провода и пытались всеми правдами и неправдами выдавить их из бизнеса, были некоторые проблемы. Сейчас меняем тариф с 100 на 300 мБ - это дешевле и быстрее.
оооо какой прекрасный интернет, ммм.... просесть?? пф секунду, тебе может совсем отключится? минут десять, хотя можно и пару часов не проблема. что? вас двое сидит в интернете? не, эт много, мне лень я больше 480 на один комп не выдаю, яж оптоволокно мне эт предел, че? у тебя на старом ростелекоме по домашнему так же было?? нуууу, с-стабильность
Когда менял, хотел от ростелекома уйти и скорее, нооо не посмотрел отзывы этой прекрасной организации и далеко не ушел, подключенние к этому провайдеру даже не рассматривайте, он уже сдох и знатно пованивает
13
4
Александр
Level 6 Local Expert
June 22, 2021
Тариф 500 рублей (Анапа) за поганый интернет, который постоянно отваливается, скорость нестабильная, потери пакетов пачками, ТВ нет, 100 каналов на сайте - это ложь, за эту услугу нужно дополнительно оплачивать подписку на стороннем ресурсе. Никаких программ лояльности, не сотрудничают с современными популярными сервисами, белый айпи 300 рублей!!! Техподдержка отвечает вяло, в выходные и праздники вообще полный игнор. Личный кабинет работает через раз и только через vpn, по другому к нему просто нет доступа 🤦🏻♂️наверное потому что их схема подключения - завести в квартиру оптику и поставить вечно лагающий и перегревающийся терминал к которому нужно дополнительно купить СВОЙ роутер, чтобы хоть как-то пользоваться этим мерзким интернетом. Сколько времени они в Анапе и до сих пор не могут оформить страницу тарифных планов для МКД, там просто пусто.
Это полнейшее дно, я не понимаю для чего, почему и как этот провайдер до сих пор существует.
Пос. Воскресенский , Пошли вторые сутки без интернета . Авария у них . Обещали вчера ещё устранить, но увы и ах , чуда не случилось . На обращения не реагируют , звонки скидывают . Полный Атас. Отзывы про этого оператора соответствуют . Будем уходить от него . Это не оператор , а посмешище и убожество . Бегите от него.
Если вы хотите подключаться, будьте готовы к тому, что подключат вас не сразу. У меня с момента заключения договора пошёл уже третий месяц. Кормят только тем, что вам бригадир перезвонит. Но к сожалению звонков так и не поступает. И при ростаржении договора, не хотят возвращать средства. Начальников у них нет. Так что наверно, придётся идти в роспотребнадзор или в суд.
Каждое утро начинается с дозвона оператору, с вопросом где интернет. Нагло утверждают что у вас на линии все ок. В реалии все соседи , что поставили их типа супер-пупер оптоволокно, как и мы без интернета. Через пару минут автоответчик информирует что в районе цибанобалки и пятихатки технические проблемы.
Никогда не подключайтесь к данной конторе. Обрывы связи практический каждый день. После прекращения договора, деньги с баланса мне не вернули, 500 руб украли. Позорники!
Пока только такая оценка... Хотела помочь своей сестре подключить интернет, т.к. флешки уже подутомили. В ИСС обещали подключение в течение месяца-полутора. Уже прошло три месяца, а "воз и ныне там". А не честнее ли было бы, если подключение абоненты оплачивали бы за три-четыре дня до подключения -когда очередь подойдет... а то денежки получили и всёеее. Скорее всего будем спор решать в судебном порядке, т.к. менеджеры не могут дать вразумительный ответ...
Подумайте 100раз когда вызываете наладчика интернета в дом.У нас произошел сбой ,вызвали.через пару дней пришло от них сообщение что надо перезаключить договор на юр.лицо.т.к мы сдаем комнаты.Раньше как физ лицоиплатили 900руб в месяц,а сейчас по новому договору 4тыс.
Просто кошмар! Хоть и оптоволокно тянут, но качество связи никакое - постоянные обрывы по 10-20 раз в день, скорость и пинг скачут. С 4G мобильным интернетом качество в разы лучше!
Техподдержка отвечает постоянно, что у них инженеры работают и всё скоро будет круто! Однажды вообще сказали, что постоянные непрекращающиеся обрывы связи - это последствия ДДОС-атаки на них. Кто в теме, поймёт, что это просто бред и отмазка для незнающих людей.
Короче, крайне не советую эту контору. Жаль, что конкурентов в Анапе нет, насколько я понял.
При подключении готовы ж..у расцеловать, но после- только смс уведомления об оплате. Дозвониться невозможно, много лет нет службы техподдержки, постоянные проблемы на протяжении полутора лет, то аврии, то обрыв, то понос.