Integrirovannyye Seti Svyazi
275 reviews
December 17, 2023
Третий день нет интернета. Причина конечно ясна, но от этого не легче. Позвонила, чтобы узнать когда интернет появится. Пообщалась с роботом минут 10 после 15-ти минутного ожидания. В итоге робот посоветовал оставить голосовое сообщение с контактами, вам перезвонят. Звонят уже второй день. Интересно, пересчитают абонентскую плату за нерабочие дни? И когда наконец-то появится интернет? Я работаю на удалёнке, интернет нужен не для игрушек и развлечений
10
January 14, 2024
Хуже провайдера я не знаю. Новым клиентам советую не связываться с этой компанией. Дозвониться за техподдержкой невозможно, отвечает автоответчик. Когда устранят поломку после 12 декабря неизвестно., приезжали в офис несколько раз, ответ один- ведутся работы. Прошёл месяц, буду расторгать договор. Хочу пожелать компании Исс получать так же долго медицинскую помощь когда она потребуется!
6
January 10, 2024
Хуже провайдера ещё не видела. Интернет вылетает каждые 2-5 минут, зависает. Причём сами приложения обратно не все включаются, нужно взять пульт и нажать ок. Из заявленных 200 мбт в программе проверки скорости показывает от 16 до 25!
Ни на одну из 10 заявок, оставленных на голосовую почту, ответа я не получили. Обещанный перерасчёт за отсутствие интернета несколько суток не произвели до сих пор. Вам вообще клиенты нужны?
4
November 30, 2024
Днем хоть как-то живет
Все после 20.00 всё заканчивается. Ещё есть аварии на линии, но вы об узнаете только позвонив. Не рекомендуется. Уровень сигнала не соответствует действительности
4
January 17, 2024
Хуже не придумаешь, есть возможность ищите других провайдеров, этих как говорится и врагу не посоветуешь. Две недели кормят обещаниями восстановить интернет, а при поездки в офис еще и хамить пытаются в абонентском отделе.
На календаре 17.01, интернета нет второй месяц. Остается пожелать всем сотрудникам этой конторы, получать услуги такого же качества, как они сами оказывают.
7
December 25, 2023
Поставила бы минус 10. Связаться с оператором нет возможности, получилось только если набираешь ,что ты новый абонент. Третью неделю нет интернета, и еще изначально говорят, что это что-то с блоком питания, а потом оказалось , что неверно посмотрели номер договора.
Отвратительное обслуживание , ужасные техники, никогда не подключайте данного оператора !!!
14
July 7, 2024
Ув. ИСС мы с вами с декабря 2019г. До декабря 2023 года, было все хорошо.
Видимо пришло время уходить от вас.
Вторые сутки сидим без инета, ваш вотсап не отвечает и телефон тоже!
4
March 28, 2024
Начиналось все довольно хорошо и бодро, по состоянию на март 2024г интернет работает ужасно, если вообще работает, службы поддержки как таковой и нет, можно звонить, писать, но как правило все ограничивается объяснением, что проблема на моем устройстве. Если есть альтернатива думаю стоит выбрать ее.
7
March 27
Техподдержка не отвечает, нет подключения к интернету. К кому обращаться?
1
December 27, 2023
Последние два месяца стабильно раз в день отключался интернет на 5 минут по вечерам, сейчас же после этого обледенения, которое было на минуточку две недели назад, так и не произвели ремонта линии. Тех поддержка говорит ждите, скоро всё сделают. Наконец-то решился на смену провайдера после всех этих мучений. Никому не советую
9
December 18, 2023
Два года мучаюсь . Отключение за отключением. Монтаж в доме сделали так что кабель вылетел из коробочки. Вызвал мастера 1500 р. кабель в этот раз закрепили хорошо. На один день Сбербанк задержал Автоплатеж. Интернет в тот же день отключили. Сегодня уже четвертый день без интернета. Надо искать другую связь....
8
January 19, 2024
Пятый день нет интернета! Служба поддержки ссылается на плохую погоду и проблемы на линии! Просто жесть. Не советую этого провайдера... Добавляю отзыв, нет интернета больше 2 недель, тех поддержка уже молчит((
Ещё добавлю) интернета не было месяц, потом включили на 3 дня, сейчас опять отключили, просто жесть!
5
March 1, 2024
Около полугода пользуюсь этим интернетом, это жесть. Его нет. Пообещали скорость и поддержку. Побыло с неделю и все. Телефон не берут, идут отписки что роутер у меня режет скорость, провел замер напрямую, скорость от этого не прибавилась. Все зависает. Даже не знаю кто пишет положительные отзывы. Как по мне, это ***.
6
March 10
Все отлично, девушки вежливые
December 23, 2023
Уже неделю нет интернета. Дозвониться невозможно, отвечает робот, оставляли сообщение , никто не перезвонил.Пытались оставить ещë сообщение, ваш лимит превышен. Отношение к клиентам отвратительное, никакой информации, когда начнëт работать, как пересчитают оплату, за отсутствие интернета.
6
January 8, 2024
Почти месяц ( с 15 декабря) нет интернета после массового обрыва из-за непогоды.
Явление массовое , другие операторы быстро справились( со слов соседей). Ушел к другому оператору, но это худший пример качества предоставления услуг и решение проблем , что я видел.
5
February 24, 2024
Все было хорошо, пока у нас не пропал интернет: обрыв на линии. Вот уже третью неделю "кормят завтраками". Говорят, что заявление у монтажников. На вопрос:" Когда починят?", отвечают, что они не могут этого знать и должны в ближайшее время.
6
January 1
С 1 января должен был состояться переход на другой тариф. В 2025 году интернет поработал 16 минут. Оплачено вперёд. Теперь праздники до 9 января. С новым годом, пошел на фиг, ИСС!
3
December 22, 2023
Неделю нет интернета, и самый большой минус до сегодняшнего дня неизвестно когда подключат. Постоянно говорят, что ведутся работы. Сегодня на все звонки,, отвечает автоответчик. Хотелось уже узнать о сроках подключения???
7
January 10, 2024
Нет интернета с 14 декабря уже больше 20 дней и не известно когда будет . Странные товариши . До этого было все хорошо 7 лет только по этому поставила 3 звезды . Снт Виноградарь почините интернет пожалуйста .
4
February 19, 2024
Ростовская обл . п. Чичерино не работает интернет уже месяц . Телефон горячей линии не отвечает от слова вообще . Дайте обратную связь . Как отключить этот ИСС т.к абонентская плата приходит каждый месяц .
6
September 2, 2024
Отвратительный провайдер,клиентоориентированность,монтажники
Подключили так как нет других провайдеров
Никогда,просто никогда не подключаетесь к исс
3
February 10
Самая отвратительная компания.тех.поддержка 0
2
February 10
Дозвониться не возможно,аварию устраняют по три месяца
2
January 9
Ужасный интернет плачу за 200 мбит
Получаю 0.50))
3
December 15, 2023
Проблемы с интернет соединением каждый месяц по несколько раз, периодически приходится вызывать монтажников. Тем, кто работает на удалёнке категорически рекомендую искать другую компанию.
7
May 13, 2024
Хуже провайдера не встречал,деньги берут а интернета нет, на все обращения отвечают, техникам передали ждите, и сидим ждëм третий день, просто ***,деньги взяли и изчезли вместе с интернетом.
7
August 24, 2023
Полный треш, не посоветую данную компанию даже врагу. Заплатил за подключение около 30 тыс без очереди содрали три шкуры это было в 2019 году спустя пол года сделали бесплатное подключение. Обходите мимо эту контору. Постоянные аварии, перебои, горячей линии нет от слова совсем уже в 18:00 все не работают на телефон отвечают через раз.
13
3
December 21, 2023
Неделю назад оставила заявку. Понятно, что погодные условия были исключительные. Но уже прошла неделя, в вотсапе отвечают через полдня и в итоге никаких сроков не озвучивают.
4
November 15, 2024
Интернет и кино провайдер, цены низкие но и сервис при решении проблем не быстрый, иногда нет вообще обратной связи. С учётом цена/качетно рекомендую, по сравнению с федеральными провайдерами гораздо дешевле.
2
1
December 20, 2023
Неделю нет интернета, телефоны не берут, нет вообще понимания когда востановят услугу.
Буду менять провайдера, не советую исс на 1000% из 100
Обходить стороной однозначно!!!!
8
August 25, 2023
Самый надежный провайдер сотовой связи , на протяжении 10 лет безупречной работы , несмотря на то , что мы находимся в Анапе. Проведена плановая замена оборудования совершенно бесплатно, скорость соответствует тарифу, на обращения реагируют очень , быстро! Как можно не дозвонится из Ростова 🤔, звоним из Анапы , сразу дозвон , как люди пишут такое !!!??? Компания отвечает за свою репутацию!!! Инженеры всегда мониторят удаленно и скорость и неполадки !!! Своим отзывом хочу сказать компании ИСС СПАСИБО 🙏🙏
1
13
December 17, 2023
Худший интернет который может быть!!! Постоянно перестаёт работать, персонал не берет трубки ! С ним нельзя нормально не по работать не поиграть. Уверяю лучше это не полключать
6
December 16, 2023
Безобразное отношение к клиентам. Каждый раз с пятницы у них начинаются проблемы, на выходных не дозвониться. Три дня а то и более в месяц постоянно не работающий интернет.
6
September 5, 2020
Читаю отзывы: столько негатива - ужас! Я уже давно пользуюсь услугами этого провайдера! Могу сказать что всё очень хорошо! Да бывают обрывы, но очень редко! Устраняют они очень быстро! Бывает что интернет пропадает, но это вообще редкость! Скорость может чуть меньше заявленной, не критично! Я и играю, и фильмы смотрю, и скачиваю, всё супер! 3 Компьютера подключено по проводу! О всяких телефонах и прочих не говорю! Служба поддержи у них супер! За всё время, а это лет 5 минимум ни разу не было никаких косяков! Стоит обратиться всё сделают! Приедут, проверят, настроят в кратчайшие сроки, обычно в день обращения! Ремонтники вежливые, грамотные!!!
5
33
June 14, 2023
Увидел рекламу о подклбчении интернета без названия оператора , позвонил .На вопрос «что за провайдер?» внятного ответа не получил кроме «всмысле ? Что хотели» повторил и тогда только узнал что за оператор .
На этом и закончим
7
2
September 8, 2023
Может кто нибудь подсказать хорошего провайдера. На исс 3 года
Вечно интерннт виснет, сколько проверяю скорость, оплаченную не додают. Тех поддержки нет. Сегодня опять инета нет. Достали. Туда не дозванится. Ужасно. Подскажите хорошего провайдера пожалуйста.
11
3
May 8, 2022
ужасная организация !!!! заключили договор (физ.лицо) платили своевременно , после 13мес. пользования решили расторгнуть договор ! расторгли , передали оборудование , которое брали в пользование ! все ! разошлись !!! спустя 1,5 года приходит смс от судебных приставов о том 5200 мы должны организации «Исс» !!! звоним в организацию нам оператор говорит. , что по нашему делу все ок ! договор расторгнут , оброрудование передано ! обещали разобраться с руководителем и перезвонить! проходит неделя от судебных приставов снова приходит смс и ещё раз удержание с карты денежных средств на 5200! итог 10400 р!!! звоню в «любимую организацию» , говорят мне что вы досрочно расторгли договор , якобы пользовались менее года , объясняю и говорю договор расторгнут после 13 месяцев использования , мне говорят « нет , вы заключили договор в ноябре 2019 г , а расторгли в декабре 2020 г , это получается (по их подсчетам) 9 месяцев !! вообщем долго объясняла , что это 13 месяцев !!! вообщем вроде посчитали , сказали выяснят все снова с руководителем и перезвонят , но пока увы………такая история ! не связываетесь с ними ! а мне ещё предстоит выяснять отношения в суде с данной организацией !!!
20
3
February 5, 2024
Добрый день. Восстановление интернет связи после массового обледенения идёт уже почти 2 месяца .... И по прежнему нет никакой конкретики по срокам .
6
June 2, 2021
Хороший интернет и телевидение, а главное цены приемлемые, можно подобрать тарифы на любой вкус! А ещё не мало важно, что делают проводной интернет ! Ростелеком, дом.ру, и другие провайдеры отказали, а эта организация сделала! Причём быстро и качественно!
4
12
July 28, 2022
Отключился от ИСС и перешел на интернет ПЖ19, как же долго я страдал платя деньги ИСС. Техподдержка отсутсвует от слова совсем. Если что-то поломалось можно неделю звонить и просить - ну пожалуйста. По выходным звонить совсем некуда. Если обрыв произошел в пятницу 18:00 вы в лучшем случае в понедельник дозвонитесь в ИСС. Всем рекомендую ПЖ19. Удобное мобильное приложение, вежливая поддержка. Подключили на следующий день после звонка. После чего я задался вопросом - зачем я вообще ждал месяц пока ИСС починят мне интернет?? Если работаете онлайн то это постоянные нервы и работа с мобильника при наличии оптики. С 2016 заносил вам денег и платил за расширение вашей сети 10 000 при подключении. Скоро отключу еще 2 своих дома от ИСС. Всего хорошего ИСС. Ваш абонент 701-0000442
17
October 17, 2024
Жалко что нельзя поставить минусовой рейтинг, потому что данная компания настолько плохая(мало сказано) в плане обслуживания и самого интернета, десятки звонков, даже не помогают ничем, когда пытаешься чего то добиться!!!!
3
May 10, 2021
Услугами ИСС пользуюсь с сентября 2013 года. Отключения интернета бывают, но восстанавливают оперативно. Живем в частном доме, один раз из-за сильного ветра, был обрыв провода. Ремонтная бригада приехала быстро, обрыв устранили бесплатно тк он случился за пределами дома. Год уже работаю на "удаленке" претензий к качеству интернета нет, подключен не самый "быстрый" тариф 50МГб и дома еще четыре пользователя, но всем хватает.
3
9
October 17, 2024
Очень плохой интернет провайдер, каждый месяц какие то поломки и проблемы с интернетом. Хотите крепки нервы - НЕ подключайте. Каждый месяц какие-то проблемы с сетью и каждый месяц по 2-3 недели приходится жить без интернет сети
3
September 29, 2021
НИКОГДА В ЖИЗНИ не начинайте работать с этой конторой!!!!! Интернета НЕТ, ТехПоддержка никакая (отвечают, когда им вздумается), постоянные обрывы связи, то ремонт, то замена оборудования, то собака кабель перегрызла, то перегрев, то еще какая-то хрень.
В договоре указано, что при разрыве договора ранее 12 месяцев с абонента взыщут, минимум, 5000 (пять тысяч) за подключение - кабель, сварка оптики. Ни у одного другого НОРМАЛЬНОГО провайдера НЕТ таких кабальных условий. Вопрос, почему у этих хапуг есть такой пункт? Да всё элементарно - за счет этого они и существуют, за счет неустойки за разрыв договора, а не за абонплату за доступ в интернет!!!!
Очень много гражданских исков эти гады выставляют гражданам, попавшим в их "сети" и пытающихся разорвать договор, но и к ним (исс) много административных исков!!
Так что, если предлагают работать с ИСС - даже и не думайте, себе дороже будет. Ни нервов, ни интернета, ни денег...
15
2
January 18, 2022
(Частный сектор, Берберовка)
Тем кто работает в онлайн - придется столкнутся с множеством проблем при использовании этого провайдера. Частые обрывы связи - ежедневно. Падение и скачки скорости. Обрывы трансляций, видео конференций, прогрузки видео на ютубе.
На многие сайты невозможно зайти (которые не нарушают закон РФ) и приходится использовать впн. Самое интересное 1-2 дня можно зайти, потом месяц или больше опять впн. Уже неоднократно было такое что невозможно было зайти например на стриминговую платформу twitch или Restream. Спасал только впн. С других провайдеров заходило в те моменты без проблем. И таких белых сайтов полно, куда зайти можно только через впн.
Роутер у меня держит скорость до 1 гигабита. Подключен тариф на 200 мб и часто скорость еле дотягивает до 120-150. Подключал тарифы на 300 и 600 мбит. Скорость входящая так и осталась как и была на тарифе 200. А вот исходящая в полном объеме 600 выдает или даже чуть больше. Только толку от этого, если мне как раз нужна скорость входящая большая. Дабы очень много загружаю файлов у которых большой вес.
Пару раз в месяц нет интернета по пол дня, а то и бывало по паре дней. Им позвонишь - у них всегда всё работает и проблем нет.
Деньги они конечно высчитывают стабильно. Даже если интернета не было несколько дней, ничего не компенсируют.
К сожалению пока что это единственный провайдер на нашем районе. Как только появятся другие, то будем переходить и смотреть что там у них за качество. И возможно с ИСС распрощаемся навсегда.
20
3
December 25, 2023
Интернета нет 10 дней в то время когда другие встали встрой за 2 или три дня !! Так эти еще и хотят и говорят не знают когда будет интернет
3
March 24, 2021
Здравствуйте. В сентябре прошлого года я стал Вашим абонентом, но отзыв решил написать спустя пол года пользования, скажем так решил взять период наблюдения.
1. Провести оптоволокно в частный дом оказалось проблематично, но увидев рекламу ИСС и обратившись по телефону мне дали положительный ответ по технической возможности и ознакомили с условиями подключения.
2. В офисе компании предоставили всю информацию по тарифам и доп.услугам, по телевидению, срокам подключения, личному кабинету и обратной связи, оформили договор.
3. Мастера позвонили заранее. Монтаж прошёл без проблем, кабель провели в дом, все очень аккуратно и профессионально, настроили оборудование.
4. Как работает. Работает всё отлично. Из 70мб по моему тарифу я получаю 60 и по WiFi это просто отлично (даже в квартире через мтс у меня были больше потери). Раза 2-3 за эти пол года, были кратковременные отключения, но это были плановые работы, об этом можно узнать по горячей линии. В общем нареканий по интернету нет.
5. Ну и в завершении, много читал, что нет тех. поддержки, тут скажу так,телефонов контактных предостаточно и очень удобно общаться с операторами через WhatsApp, всегда оперативно получаю всю необходимую информацию.
Выражаю Вам благодарность. Желаю успехов в Вашей работе и процветания.
5
17
November 23, 2021
Лично меня все устроило ! 4К в Супсехе показывает на ура , учитывая ,что тут интернета от слова ВООБЩЕ НЕТ -этот провайдер просто сказка для меня. Тех поддержка быстро реагирует на обращения,как по телефону , так и сообщениями . Симпотичные девчата в офисе довольно хорошо знают свое дело ...ни одного лишнего слова ) Монтажникам отдельный респект за проделанную работу в плохую погоду.
Спасибо Вам и всему вашему персоналу!
РЕКОМЕНДУЮ ..
1
16
February 9, 2024
Похоже самая ужасная компания в Ростове-на-Дону!!! В конце ноября заключили договор на подключение на 09.02.24 так ни кто не позвонил!!!
3