Коротко о том, как я заправлялся 20 минут:
Не успел подойти к кассе, как оператор, который нес пакет молока, облил мне ноги этим же молоком и даже не обратил на это внимание.
Пока я в туалете отмывал свои вещи, я потратил свое место в очереди и пришлось ждать, пока 1 из 4 оператора обслужит целую очередь.
Очередь подошла ко мне и передо мной завис компьютер 👍🏻
Понравилось мигрировать между кассами, потому что остальные были заняты важным делами
Всё радовало до того момента пока не попал на смену девушек (а вернее женщин), которые не владеют корректно информацией, а именно что комбо-обед не суммируется по акции "6 кружка в подарок". А в одной из заправок в районе Зеленодольска мне грамотно всё таки объяснили и сказали что не суммируется.
Помимо незнания информации по промо, чуствуется раздраженное состояние при общении, и покупать что-то с кухни и получать информацию о акциях нет ни какого желания. А есть другая смена молодых девченок, которые очень лояльно относятся по любому вопросу. Необходимо проработать компетенции сотрудников на данной АЗС, а именно поменять отношение в работе коммуникации с клиентами с постсоветского рыночного отношения, на более гибкий и открытый формат.
По другим филиалам АЗС по ПФО только положительные эмоции.
Сюда заезжаю часто, будем следить за изменениями и корректировать свой отзыв.
Уборка туалета производится невовремя, хотя отмечают по расписанию. Уборщики создают очередь из посетителей несвоевременностью уборки 2 мая в 17:30. Впечатление испорчено
Самсу брала-очень жёсткое тесто,чуть зуб не сломала.(( потом от этого кафе на улице в радиусе 100 м сильный запах горелой еды. Фильтров путевых по-ходу нет...
Заправилась дизелем у них , сказали зимний , с наступлением холода на электронике показало проблему с двигателем . Мухлюете бессовестные . Больше не буду у вас заправляться . А вот кафе очень нравится , вкусно и достойно