Сдаю анализы в этом офисе уже года полтора. Выбрал для себя Инвитро потому, что результаты анализов приходят оперативно и удобное оповещение. А этот офис Инвитро выбрал не только потому, что не далеко от дома, а еще из-за человеческого отношения и профессионализма сотр удников. Особенно хотелось бы выделить Нигину, она смогла найти подход к моему маленькому сыну, который очень боится сдавать кровь. Я же за последний месяц сдавал кровь из вены около 10 раз, половину из которых в этом офисе, остальные в больнице. Так вот когда у меня кровь брала Нигина, то не оставалось потом синяков на руках, в отличие от больничных медсестер.
Добрый день, уважаемые сотрудники компании "ИНВИТРО" ! Хочу сказать Вам Огромное спасибо, выразить свою благодарность Всем сотрудникам и Руководителям компании. Особенно благодарю офис по адресу : Москва, Новоясеневский проспект дом 9. Отличный коллектив, высокий уровень профессионализма, и индивидуальный подход к клиенту. Огромное спасибо медицинской сестре по забору крови, к сожалению не знаю ее имени. С большим уважением, Преснякова Маргарита Александровна
Чисто, приветливые сотрудники. Очень нравится бонусная политика компании (карточка на предъявителя).
Цены преемлимы. Но я там делаю только анализы.
Для прочих целей (УЗИ и т.п.) лучше обращаться к специалисту по профилю
Полнейший беспредел! Вчера сдала тест на ковид. Результаты обещали прислать по почте до 20.00.Утром соврали что возникли сомнения в результате, поэтому отправили на повторный анализ!. Позже выяснилось, что вчера забыли отправить в лабораторию!!! Сплошное враньё!!! Перепились что ли правоверные???!!! Истрепали все нервы!!! Связываться нельзя ни в коем случае!!!
Отделение закрыто на ремонт. До этого всё было весьма неплохо, но огромные очереди по утрам. На оформление каждого клиента тратилось до 10 минут. Надеюсь, что расширятся, добавят администраторов, и всё будет на 5+
Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность Журавлёвой Г алине за профессионализм, Вы лучшая🤗 Спасибо Вам огромное ☺️ Пришла сегодня в INVITRO НОВОЯСНЕВСКАЯ Д9 01.07. 2020г с дочкой сдать кровь из вены, дочке 4,9 годика, перед тем как прийти сюда минут за 30 побывали в другой клинике где моей дочки искололи всю руку и не нашли вену Я уже думала что она не даст больше чтобы у неё взяли кровь🤦♀️, но Галина без труда нашла подход к ребёнку и нашла вену и взяла кровь. Моя дочка даже не заплакала😊
Делюсь информацией, может быть будет полезной.
При сдаче анализов и когда делаем капельницы всегда пользуемся Инвитро. Обычно ходим на Новоясеневский проспект дом 16. А так как теперь капельницы там не делают, то пошли в пункт на Новоясеневском проспекте д.9 (где новый дом в виде копыта, Мои документы, бассейн и т.д.). Там сделали капельницу , введение лекарства в капельницу и укол внутримышечно, взяли 1300. Т.е. поставили капельницу, через нее ввели потом из шприца еще одно лекарство и сделали укол внутримышечно. Приходим на следующий день, говорят доплатите за вчерашнее посещение 500 рублей и за сегодняшнее посещение 1800, т.к. лекарство, которое мы добавляем в капельницу, мы добавляем из отдельного шприца, поэтому ещё 500 рублей. Позвонили в центральный офис Инвитро и узнали, что этот центр на Новоясеневском,9 работает по франчайзингу от Инвитро, но при этом может устанавливать свои цены. Т.е. в Инвитро 1300, а у них по вывеской Инвитро на 500 рублей дороже, причем администратор это в первый день не поняла, но слава богу, на следующий день медсестра ей всё разъяснила)) Перешли в другой офис Инвитро и снова платим 1300. Будьте бдительны, проверяйте цены, а то взятые на шарап деньги никто обратно не отдаст)) Представляете, что покупаете гамбургер в Макдональдсе и везде разная цена в зависимости от аппетита хозяина ресторана. И как всегда все правы, кроме клиента
Была сегодня в этом замечательном месте, сдавала анализы. Было очень приятно!! Отзывчивый, доброжелат ельный персонал!!! Я в восторге!!!Удачи и процветания!!!!! 🙋♀️🎉🎉🎉
3
1
Надежда А.
Level 4 Local Expert
July 1, 2021
Одним из плюсов своего посещения хочу отметить специалиста. Гинеколог Алботова Ассият Хасановна уделила мне огромное количество времени. Досконально разбиралась в моей проблеме и выписала надлежащее лечение. Учитывая как скрупулезно она пыталась выявить причину моих недомоганий после расшифровки всех анализов и долгой беседы про всю историю недомоганий продолжительного времени думаю, что лечение должно помочь. Однозначно рекомендую этого доктора. Ещё одним плюсом хочу отметить, что не смотря на дикую загруженность сетей ИНВИТРО удалось быстро попасть на приём и получить помощь.
Сам офис нормальный. Безобразная система сдачи мазка на ковид. Сначала надо тратить время на сайте заполнять анкету, потом оказывается, что она не подтягивает никаких данных анкеты, а нужно стоять в очереди и ждать ручного заполнения, хотя записывался на определённое время. Дальше администратор заявляет, что нужен какой номер, который был при регистрации на сайте. Сплошной напряг и трата времени.
4
Геобелка
Level 15 Local Expert
August 1, 2021
После переезда в более просторное помещение стало лучше. Регулярно сдаю анализы, персонал нравится, чисто, аккуратно, чётко.
Изумительный медработник, которая брала кровь из вены. Хоть я и не боюсь крови, но она пыталась отвлечь меня разговором. Впервые не испытала дискомфорта при сдачи крови, будто ничего и не кололи в руку. И впервые не появилось синяка!
У меня в этом филиале "золотая карта ипохондрика": хожу сюда уже полгода, и чем дальше, тем чаще (увы, заболевание требует жёсткого контроля))).
Отличный филиал: никаких очередей, чисто, красиво, уютно, просторно, все сотрудники вежливы и благожелательно настроены.
Кровь берут безболезненно, практически незаметно, ни разу еще не было синяка (сдавала раз 30 за это время, не шучу)))
Результаты по большей части бывают готовы в тот же день (обычно сдаю кровь в 11-12 часов, а к 19-21 уже приходит письмо на почту).
Большое вам спасибо!!!
3 октября 2019г. я посетила данный филиал(Новоясеневский проспект д.9) и ушла из него со слезами на глазах. Мед.сестра Мамедова Аида не могла у меня взять кровь из вены. Все началось с того, что приема я ожидала 40-50 минут. Передо мной было всего 2 человека. Каждого она принимала по 20-25минут.И после выхода пациентов из кабинета выяснялось, что у всех она долго не могла найти вену. Образовалась большая очередь. Зайдя в кабинет, я сразу предупредила, что у меня тонкие вены, и попросила мед.сестру Мамедову Аиду воспользоваться "бабочкой". Моя просьба была проигнорирована мед.сестрой, т.к. к забору крови она подготовила шприц. Мне пришлось еще раз повторить свою просьбу и только после этого она достала "бабочку". В итоге, с 1 раза у нее не получилось взять кровь из левой руки. Со 2 раза у нее не получилось из правой кисти (хотя я ее просила не брать кровь из кисти, но она попросила довериться ей). При вынимании иглы из моей кисти мед.сестра уколола себя иглой в палец. Из ее пальца пошла кровь. Мамедова стала задавать мне вопросы не болею ли я чем? Что мол у нее дома дети, а она укололась иглой. На что я пациент, начала успокаивать мед.сестру, что 2 недели назад я сдавала кровь перед больницей на вич, спид, гепатит и сифилис и что все в норме. У мед.сестры от переживания затряслись руки и она позвала на помощь администратора, что бы та помогла взять у меня кровь из вены. Нормально? В итоге, администратор и мед.сестра провели целую операцию по взятию крови из правой руки. Одна (медсестра)держала бабочку и набирала у меня кровь, вторая (администратор) шевелила иглу, что бы шла кровь. На мои вопросы администратору, что все это было, мне сказали, что Мамедова работает второй день и что она опытный работник. Уважаемый директор филиала, как вы считаете, Мамедова Аида должна работать в процедурном кабинете в вашей клинике? В книге жалоб и предложений мною оставлена претензия по данному случаю. Жду ответ и возмещения ущерба.
Третий раз прихожу в этот филиал сдавать анализ крови, ничего не могут объяснить. Разговаривают между собой на не русском языке, сегодня простояла в очереди 40 минут, потому что администратор решала кого она обслужит без очереди, а кто может постоять ещё. Очень не довольна!
Посетила лабораторию 15 октября 2019 года. Народу было немного, к администратору претензий нет. Очереди не было. Зашла в процедурный кабинет, медсестра посмотрев на мою руку, сказала, что у меня тонкие вены вроде. Я ответила, что это не так. Многократно сдавала кровь из вены, в том числе и в этой конкретной лаборатории. Медсестра приготовила пробирки и наложила жгут. Наложила очень туго, так, что у меня онемела кисть. Ну, подумала, ладно, наверно так надо. Дальше осмотрев вены, медсестра приняла решение брать кровь из довольно крупной. Хорошо, приступила. Иглу вводила болезненно, но терпимо. Дальше стала набирать кровь в первую пробирку. Я обратила внимание, что у медсестры дрожат руки и шприц она держала не без усилия. В итоге на третьей пробирке игла выскочила из вены, а медсестра со словами, что очень острые иголки ввела ее обратно. Что, к слову сказать, тоже очень болезненно. Но и это ладно. В итоге кровь кое-как собрали, а утром я получила бланк с результатами анализов, в котором значилось "НАРУШЕНИЕ ПРЕАНАЛИТИЧЕСКИХ ТРЕБОВАНИЙ (ОБНАРУЖЕН СГУСТОК). ПРОСЬБА ПОВТОРНО СДАТЬ БИОМАТЕРИАЛ БЕЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ОПЛАТЫ." И вдобавок ко всему оригинальный синяк с фиолетовыми кровоподтеками. Ну это как так можно в нормальной лаборатории брать кровь?
8
1
Show business's response
Кадм
Level 10 Local Expert
June 4, 2021
Все анализы были сделаны ровно в срок. Доктор-женщина на ресепшене была профессиональна, отзывчива и вежлива. У медсестры, осуществлявшей забор крови, была легкая рука. Все правила гигиены были соблюдены, все в масках и перчатках.
Спасибо!
Пришла без записи, взяли на узи, очень понравилась врач узист, спасибо ей, стыдно что не поинтересовалась как зовут.
Отец ходил сдавал анализы, все отлично и быстро. Спасибо.
Утром зашел кровь сдать. Прямо на стойке регистрации молодая пара отвечала на вопросы рецепш иониста про менструальные циклы, выкидыши и тому подобное. На мой вопрос сколько еще это будет продолжаться, получил ответ, что мол, извините, еще полчаса. Занавес.
Низкоквалифицированный персонал. Не знают, как правильно называются те или иные анализы. Не ориентируются в предоставляемых лабораторией услугах. Уровень той же лаборатории около метро Беляево на несколько порядков выше.