Не совсем удобное расположение, но чистота, а особенно хорошие сотрудники оставили приятное впечатление, а особенно очень внимательная и доброжелательная Александра, чуткая, одним словом профессионал дела!
И это действительно так, очень ценно в настрящее время, что девушка не просто выполняет свою работу, но и старается подсказать, сориентировать так, чтобы действительно помочь!!! Призываю руководство премировать денежно такого сотрудника!!! Хорошего всем дня!)
Очень вежливая и доброжелательная девушка работает, оформила быстро, кровь взяла безболезненно. Рассказала, что можно сделать дозаказ в личном кабинете, это оказалось для меня очень удобно.
Результаты отправили на почту.
Плохо себя чувствую, пришла сдавать анализы. Прекрасная девушка Дарья была приветливая и добрая, просто чудесный человек. Своими добрыми словами вывела меня из плохого настроения. Дарья, желаю вам успехов во всех начинаниях! Вы чудесная, у вас всё получится. Спасибо вам за вашу работу ❤️ инвитро на высоте!
Обратилась в данную лабораторию для сдачи анализа. Записалась через приложение Сберздоровье, столкнулась с проблемами: сотрудница не знала, как оформить данную процедуру, звонила своей коллеге, чтобы та разъяснила, как все правильно оформлять. Весь процесс занял от 10 минут. Затем пошли в кабинет, где сотрудница взяла мне кровь из вены, сказала: "Тонкая у вас вена". Поэтому взяла бабочку-иглу и таким методом взяла кровь, ранее обращалась в другие лаборатории Инвитро, никто не брал с бабочкой. Выводы: сотрудника не обучили, как оформлять правильно документы через Сберздоровье, также сотрудник неопытный, если берет кровь через бабочку. Не рекомендую.
Хорошая атмосфера, приятные работники медицинского центра. Порадовали администратор, который был вежлив и сразу сообщил про все текущие акции, и врач, которая взяла кровь быстро и без всяких проблем
Обратилась в лабораторию для сдачи анализа.
Быстро, оператсвно сориентировли и проконсультировали по данному анализу. Девушка на ресепшн была приветлива.
Рекомендую данную лабораторию.
Полное отсутствие клиентоориентированности со стороны администратора.27.10 пришла по направлению сдать кровь на анализы перед операцией. Не взяли, ссылаясь на отсутствие оригинала паспорта. Администратор не смогла показать документ, с данным требованием, да и в регистртатуре нигде не написано! Почему? Не помогло ни то,что я уже сдавала, и мои данные есть в базе, ни наличие при себе карты Москвича, она же социальная с фото, которая является удостоверением личности. А сканы паспорта есть в личном кабинете, мос ру и фото есть с собой. Придётся обратиться в другое отделение с более вежливым и грамотным обслуживанием.
Удобное расположение у остановки. Всегда корректный и приветливый персонал. Пользуюсь не один год, ни разу не подводили.
На мой взгляд сплошные плюсы.
Минусов не заметила.
Сдавала анализы, направление было от клиники. В инвитро сдаю что-то часто, если приходится, в этом отделении - первый раз. Мне очень грубо взяли мазки, видно было, что сотрудник до этого был без настроения, но понимаю, что работа выматывает. После сдачи мазка дома были кровяные выделения. Было очень неприятно такое грубое обращение
Быстро нашли, прекрасный персонал, быстро взяли анализ крови малышке 1,6 годика. Спасибо за доп инфо и приемники для мочи и баночку! Весь комплекс услуг)🌷❤️
На сайте и на двери учреждения инфо что работают с 8 до 15. По факту пришел к 10 закрыто, на телефонной линии провисел 6 мин молчание…. Так себе клиентоориентированность
Никого нет на месте, стучала в служебное помещение спустя 7 минут ожидания, ноль реакции, ушла
Такое чувство будто просто дверь забыли закрыть в 11 утра)
Была хорошая лаборатория,только работала не полный рабочий день.Сейчас рабочий день до 18,но туда не попасть,уже в 17.20 было закрыто!ТехПоддержка дозвониться не смогла до своих сотрудников!Или не захотела!БАРДАК!
Или работайте нормально или закройте филиал
Среднестатистическое медицинское учреждение, особо ничем не выделяющееся из общей массы. Ценник на услуги тоже средний. Ждать какого-то супер сервиса от данного филиала не стоит
2
1
Show business's response
Знаток
Level 11 Local Expert
July 3, 2024
Работа не налажена . 1 человек в смене , тем самым организационная работа хромает .
Пробирок в наличии нет.
Либо не принимайте сложные анализы , либо налаживайте работу . Бизнес так не строится , когда пускают на с амотек.
Опыт в сдаче анализов в инвитро был первый и последний.
Если в офисах такой бардак , то что же тогда происходит в лаборатории…
Замечательный медицинский центр,вежливый персонал,отличные доктора.Кровь взяли безболезненно,грамотные администраторы.Отношение к пациентам на высоком уровне. Все быстро и качественно.Благодарю!
Отвратительный сервис, абсолютно некомпетентный персонал и полное отсутствие клиентоориентированности.
По приходу в лабораторию администратор отсутствовал на месте, пришлось ожидать, как и другим пациентам, пришедшим уже после нас. Во время оформления администратор отвлёкся на звонок из офиса ( не извиняясь и не прося подождать, решала свои вопросы). Взять кровь ребёнку 6 лет удалось только со второго раза (что ж бывает…) Медсестра даже не знала, где именно у неё находится нашатырь ( в этой лаборатории она была впервые, а подготовиться заранее к приему пациентов, видимо, не обязательно) После того, как дали ребёнку воду, чтобы привезти его в чувства, следом взяли пцр на ковид ( о правилах подготовки персонал, видимо, так же ничего не знает) и только из ротоглотки ( а нужно из двух локаций). Вопрос- рекомендации Роспотребнадзора кто-нибудь читал вообще?Интересно, на чьи рекомендации опираются сотрудники Инвитро? Медсестра Саида Абдулаева, администратор Позднякова Екатерина. День посещения 20.04.2022, время 8 утра.
Мне очень нравится тут сдавать анализы ))
Персонал всегда приветливые и на позитиве.
Хочу выразить свою благодарность медсестре Оксане 🙂 за лёгкость рук,приятное и успокаивающее отношение. Это очень важно. когда ты боишься сдавать анализы.
Мне понравилось в Инвитро на Липовом. Быстро, без очередей, чисто и вежливо, приемлемые цены. Врач Ситникова Л.В. обследовала со всей тщательностью и профессионализмом, спасибо огромное.
3
1
Екатерина Шишина
Level 15 Local Expert
February 20, 2024
Отличный офис, вежливый персонал, кровь взяли быстро и не больно. Спасибо
Ужасное отношение к клиентам!! Больше никогда не приду в это заведение!
1
Show business's response
Irika.
Level 10 Local Expert
November 9, 2021
Быстрое и качественное обслуживание. Оперативные результаты анализов. Удобное время работы, без выходных. Находится в зоне доступа от дома пешком или на транспорте(на автобусе 882 4я остановка от моего дома).